Перенести теоретические знания по управлению в практику менеджмента оказалось не так-то просто. Стандартные методы не работают.
С теорией менеджмента у нас в стране полный порядок. Российские преподаватели отлично знают предмет, выпускники образовательных программ креативны и готовы на равных обсуждать с преподавателями сложные проблемы современного менеджмента.
Однако главными показателями практики управления являются качество продуктов и производительность труда, а они у нас, по большинству продуктов (товаров и услуг), скажем так, не очень, есть над чем поработать.
Теория управления, что в головах выпускников самых различных программ, столкнувшись с практикой управления конкретного руководителя, (а она сформировалась в результате накопления личных управленческих проб и ошибок), не выдерживает испытания и навсегда попадает в долговременную память носителя замечательной западной теории. А другой теории менеджмента пока нет.
Предполагаю, что таких проблем, возможно, не возникает, когда наш выпускник попадает на работу в западную компанию, которая территориально расположена за пределами России и стран СНГ (вспоминаю как, проживая в одном отеле, входящего во французскую сеть, но территориально расположенного в нашей стране, я столкнулся с российским качеством сервиса).
В результате мы имеем структуру нашего экспорта ту, что имеем - в большой своей части сырьевую (нефть, газ, лес и др.).
Откуда возникает вполне решаемая задача – преодолеть разрыв теории и практики управления в большинстве предприятий в нашей стране (кто знает, быть может, даже на всех предприятиях, но могу ручаться только за тех, с которыми или знаком лично, или знаком с качеством соответствующих товаров и услуг, исключений в лучшую сторону я пока не встречал).
В тоже время один из инструментов для решения задачи преодоления обозначенного разрыва находится прямо перед носом любого руководителя: достаточно подойти рано утром к зеркалу, чтобы увидеть неумытое лицо объекта, на котором можно отлично потренироваться применять многие методы и концепции современного управления. Я говорю о персональном менеджменте.
Друкер разделил страны на развитые и … другие, развитые – применяют научный метод к физическому труду. Понятно, куда попала Россия.
Из личной жизни. Впервые, когда я занялся использованием научного метода к своему времени, я обнаружил, что творческую работу инженера я выполнял всего 1,5 часа … в месяц. В остальное время чем я только не занимался – что-то паял, измерял, таскал, нас отправляли на какие-то хозяйственные работы и пр.
Прошло немало времени, пока я смог изменить структуру своего времени – добился ежедневно 4-6 часов чистого творческого времени, включая и выходные.
Питер Друкер рассказывает историю, когда он в течение целого ряда лет раз в 9 месяцев просил своего секретаря хронометрировать его деятельность, секретарь брала с него расписку, что он ее не уволит – настолько он был взбешен увиденными результатами, Вероятно, Друкер, увидев сколько он напрасно потерял времени (каждый раз наблюдение шло несколько недель), мог придраться к любому пустяку.
Когда мы в нашем НИИ (в советское время) организовали школу Научной организации труда, мы рекомендовали использовать для хронометража карточки учета времени Гастева. Одна группа из одного подразделения нашего НИИ пришла на очередное занятие с незаполненными карточками. Я спросил – почему? Они ответили: «Нам стыдно», - у специалистов подразделения, где работали участники этой группы, долгое время не было никакой работы.
Уточню разбираемую проблему: это значительный разрыв теории и практики управления, на величину которого общепринятое управленческое образование за годы рыночных реформ не оказало существенного влияния.
Решение проблемы: Использование персонального менеджмента (тренируясь современному менеджменту в своей личной жизни) – это применение всего лишь одного из существующих инструментов (наряду с обучением других, использованием профессиональных социальных сетей и др.), помогающих уменьшить разрыв теории и практики управления.
Рекомендации: Я бы рекомендовал руководителям и владельцам бизнеса учитывать, что временное окно, в период которого мы наблюдаем разрыв между теорией и практикой управления, когда-нибудь может захлопнуться, используйте его для изменения практики управления к лучшему раньше своих конкурентов.
В рамках исследования был сформирован рейтинг самых привлекательных брендов работодателей, который складывался из оценок узнаваемости и привлекательности.
Победителей в каждой из девяти номинаций определило HR-сообщество путем открытого голосования по итогам защиты 58 реализованных кейсов.
При этом 47% работодателей все еще считают такой формат работы привилегией, а не данностью.
В целом за первый квартал 2024 года по России количество вакансий в продажах выросло на 26% за год.
Уважаемый Валерий! Мы говорим здесь противоположные вещи, и в то же время оба правы. Все дело в том, что обсуждение идет в разных плоскостях.
Что я предлагаю - содержание моих трех книг по борьбе с ленью (на темы мотивации, лени, силы воли) изложено максимально кратко в инструкции с названием Как побороть лень с картинкой розовых тапочек (спасибо редакации за отличную картинку!) - на первой странице моих публикаций в профиле. После прочтения Вами этой инструкции мы сможем перейти "в мою плоскость", в Вашей плоскости (формирование личности и пр.) я не большой специалист, дилетант.
Я подсчитал на своем примере более точно, получилось в 100 раз :)
(если оценивать в количестве полезно сделанного, в доходах цифра может быть даже убыточная).
Согласен, что в разных. Вот вы даёте характеристику лени, как замену одного дела на другое, в своей статье с розовыми тапочками. Ознакомился. Время чтение странное))) я приветствую юмор ( не стёб), где есть и смысл и шутка одновременно. Но, верно ли это определение?
Лень , как мы все знаем с детства это отсутствие или недостаток трудолюбия, предпочтение свободного времени трудовой деятельности, отсутствие желания, духовная и/или физическая апатия. Могу работать, что-то делать, но не буду, не хочу. При этом, что характерно, много оправданий своей лени. Вот это похоже на лень. Замена образа это скорее всего не лень в чистом виде, а безответственность, т.е. в данном случае, нежелание исполнять того, что надо( а не хочется), на что есть обязательства. А, есть вдруг желание сделать что-то праздник, менее обременённое. Вроде и что-то сделал, а всё равно, не то)).
В воспитание, а здесь уместнее говорить, а борьбе с ленью, очень эффективно работают не замена образов, а волшебные пендали и незамедлительные падающие механизмы. Должен сделать работу. Не хочу. Не сделаешь, будет штраф. Ну и что.. не сделал =》не получил денег и не купил себе еды=》зачесал себе орган со ртом, подумал и начал=》лень поборол. Но не факт, что потом перевоспитается! Ведь это закладывается с детства.
Оглядеться вокруг и спросить себя, кого я воспитал или на кого я, общение со мной повлияло так, что человек изменился к лучшему и теперь это личность? Есть такие? Значит не делитант.
Или, хуже! Тот же процесс.
Уже отлично, спасибо, что перешли в мою плоскость.
Далее не так быстро (по шагам)
То, что нам говорили с детства - не обязательно верно.
Более того, понимание умения преодлевать лень в формате принуждения и выработки привычки к принуждению (делать то, что не хочется) - это не просто ошибочный стереотип (99% книг про лень - о том, как скорее научиться себя насиловать). Это еще и глубокое заблуждения в понимании что такое сила воли (именно она - единственный инструмент в борьбе с ленью. Если мотивация выше лени, боротся с ленью не нужно).
Не позавидуешь такой жизни (ежедневное принуждение делать что не хочется) даже врагу.
Ой ли?!))) Каждый человек занимается этим, так или иначе, постоянно или время от времени. Вынужденно ,и /или потому-что обязан. Принял обязательство и пошёл делать. И я и вы не исключение.
И, вот понимая то, что мы должны и обязаны, а вы я так подозреваю это у и учите, что в общем-то каждый заказчик в лице собственника или топа хочет получить от подчинённых, тут же призываете делать то, что хочешь. И, как это взаимосвязано? Или, я чего-то не до понял?)))
Добрый день!
Быть менеджером - значит балансировать между тем, чтобы принести эффект организации в целом и при этом сохранять доверие людей (как руководства, так и подчиненных).
Также, качество продуктов и производительность труда - это не главное. Это бесспорно важно, но не для управления, а для контроля и администрирования.
Главное - удовлетворенные клиенты и вовлеченные сотрудники (крамольная мысль, но всё же - вовлекать надо и своё руководство, а не только подчиненных, как многие думают).
Осмыслять это лучше после ознакомления с тем, как правильно ставить цели. Это не про SMART. Ведь это просто описательная техника. Это про то, как понять, что описывать?
Правильная постановка начинается с ответа на вопросы "Кому?" и "Зачем?". И только потом "Что?" и "Как?".
Например: "В каждом доме должен быть утюг, которым приятно гладить. Поэтому в билжайший год мы обеспечим 40% рынка качественными утюгами, чтобы остальные 60% поняли, насколько они хороши, а мужья поняли, какой утюг дарить супруге, чтобы она стала чуточку лояльнее к пятничным совещаниям до поздна".
И только после этого начинается, а какая ПТР должна быть чтобы через год выйти на объем 40% * ёмкость рынка. И, что такое качественный утюг в понимании рынка, какое оборудование приобрести, каких поставщиков придется сменить и т.д и т.п.
P.S.: современный менеджмент начался сотню лет назад (вы же правильно упоминаете Питера Друкера. А у него в книгах отсылка идёт на эффективные решения менеджеров даже конца позапрошлого века). От менеджеров как требовалось выдавать эффективность для организации, так и требуется.
Не бывает высокой производительности труда (это оборот речи) - бывает производительность труда, достаточная для достижения стратегических целей компании.
Приятно получить коммент от земляка. Коммент большой, потому не на все сразу выскажу свое иногда иное мнение.
В одной из публикаций здесь (Как сварить правильный СУП) я говорю про тоже, но чуть иначе - нужны две самостоятельные стратегии компании - в отношении обычного рынка и рынка вакансий, их нужно согласовывать друг с другом.
Понятно, что нужна также маркетинговая текущая работа и на том и другом рынке - я завершаю свой труд по этим темам.
Главным я считаю иное - практику управления. А качество и производительность труда - всего лишь результат такой практики и, соотвественно, ее показатели.
Термин админитрирование для меня нужно расшифровать (я им не пользуюсь, за ним может быть что угодно). Контроль - в моем поле управленческих терминов - это только одна из функций управлеия (я использую модель - 6 функций).
По это тезису противоречий не вижу:
1. Качество могут определять только клиенты.
2. Термин вовлеченные сотрудники и руководство требует расшифровки - о чем речь?
А бывает стратегическая цель - высокая (выше конкурентов) производительность.
Я не понял "этот оборот речи", сори.
Для меня оказалось мудрено (весь коммент). Потому попробую понять по частям.
Есть разница, когда что-то делаешь с удовольствием, и тем, что делать не хочется, но нужно. Начнем с этого.
Когда нравится - работает мотивация. Никакого принуждения. Когда нет - принуждение. Оно бывает разное (например, уменьшение вознаграждения за невыполненное задание).
Есть еще нюанс - когда устал и потому не хочется делать. Это убывающая отдача. Нужно просто отдохнуть и снова будет нравиться делать.
Почему же нет принуждения? Сомопринуждение, для получения удовольствия и других эмоций. Человек сам в себе выполняет две роли - и заказчика и исполнителя.
Есть старая фраза " Устал за рулем, отдохни!" Почему то ее почти все воспринимают применительно к автомобилю. А если вдуматься, то смысл ее намного шире.
Так бывает. Но часто человек, любящий например, пирожные, делает "такую работу" - поедание их - совсем без принуждения, особенно первые 3 штуки (начиная со 2 пирожного вступает в силу закон убывающей предельной полезности, из которого выводят закон спроса).
Вероятно только у тех, кто часто пересекает большие расстония. Убывающая отдача наблюдается, вероятно, от всего, когда требуется восстановить силы, - долго общаешься - уже устал и т.д.
Именнно убывающая отдача с некоторого момента роста фирмы приводит к росту издержек на единицу производимой продукции.
Как видим, можно на себе поизучать важные вещи.
Прошу прощения за много букв. У меня привычка выражать мысли целиком, иначе буду не так понят.
вот это сюрприз :) Я собственно только на днях стал почитывать и пописывать на E-xe, поэтому не удосужился проверить свой профиль, который создал много лет назад )))
Да, я ваш земляк, но уже с 2013 года нахожусь за пределами Нижегородской области :) Привет родному дому! :)
За это время поработал и в паре больших международных компаний. Кстати, могу точно сказать, что зарубежные коллеги весьма высоко ценят способности русских манагеров разных уровней. И по сути, я также сам наблюдал, что абсолютно все национальности при вхождении в систему (коей является организация) начинают со временем вести себя в соответствии с ролью в этой системе. Отличия только в культурном плане - в результативности нет.
Я использовал это термин в значении - функция управления, которая заключается в обеспечении соответствия производительности ресурсов потребностям организации. Немного нетипично, но перекликается с содержанием раздела "Эффективное использование ресурсов для создания материальных благ" (Друкер, Практика Менеджмента, Глава 5).
Просто, качество продукта и производетельность струда - понятия относительные. Продукт может быть качественным, при этом производительность самая высокая в отрасли - а продукт не покупают.
Спасибо, ознакомился! Интересно, если взять иллюстрацию ("Разгоняем облака") и нарезать ее кусками как пирог, то один кусок - это в некоем роде единица вовлеченности. Я наблюдал такое в одной из международных компаний. Достигается так:
1) цели каждого сотрудника увязываются (иногда конечно натянуто) с целями всей организации - каждый знает свое место в цепочке, вплоть до того, что он знает сколько деревьев экономит в год, если не распечатывает слайды для встречи;
2) каждый сотрудник сам повышает свою вовлеченность, если нужно (контроль и помощь со стороны руководителей);
3) неотъемлемой частью вовлеченности являются отношения с коллегами, в частности неформальные (в пределах разумного), и это не столько организованные "тимбилдинги", сколько спонтанно организованные междусобойчики - собраться полепить пельмени на закусь.