Где потренироваться правильно управлять?

Перенести теоретические знания по управлению в практику менеджмента оказалось не так-то просто. Стандартные методы не работают.

С теорией менеджмента у нас в стране полный порядок. Российские преподаватели отлично знают предмет, выпускники образовательных программ креативны и готовы на равных обсуждать с преподавателями сложные проблемы современного менеджмента.
Однако главными показателями практики управления являются качество продуктов и производительность труда, а они у нас, по большинству продуктов (товаров и услуг), скажем так, не очень, есть над чем поработать.
Теория управления, что в головах выпускников самых различных программ, столкнувшись с практикой управления конкретного руководителя, (а она сформировалась в результате накопления личных управленческих проб и ошибок), не выдерживает испытания и навсегда попадает в долговременную память носителя замечательной западной теории. А другой теории менеджмента пока нет.
Предполагаю, что таких проблем, возможно, не возникает, когда наш выпускник попадает на работу в западную компанию, которая территориально расположена за пределами России и стран СНГ (вспоминаю как, проживая в одном отеле, входящего во французскую сеть, но территориально расположенного в нашей стране, я столкнулся с российским качеством сервиса).
В результате мы имеем структуру нашего экспорта ту, что имеем - в большой своей части сырьевую (нефть, газ, лес и др.).
Откуда возникает вполне решаемая задача – преодолеть разрыв теории и практики управления в большинстве предприятий в нашей стране (кто знает, быть может, даже на всех предприятиях, но могу ручаться только за тех, с которыми или знаком лично, или знаком с качеством соответствующих товаров и услуг, исключений в лучшую сторону я пока не встречал).
В тоже время один из инструментов для решения задачи преодоления обозначенного разрыва находится прямо перед носом любого руководителя: достаточно подойти рано утром к зеркалу, чтобы увидеть неумытое лицо объекта, на котором можно отлично потренироваться применять многие методы и концепции современного управления. Я говорю о персональном менеджменте.

Друкер разделил страны на развитые и … другие, развитые – применяют научный метод к физическому труду. Понятно, куда попала Россия.

Из личной жизни. Впервые, когда я занялся использованием научного метода к своему времени, я обнаружил, что творческую работу инженера я выполнял всего 1,5 часа … в месяц. В остальное время чем я только не занимался – что-то паял, измерял, таскал, нас отправляли на какие-то хозяйственные работы и пр.
Прошло немало времени, пока я смог изменить структуру своего времени – добился ежедневно 4-6 часов чистого творческого времени, включая и выходные.
Питер Друкер рассказывает историю, когда он в течение целого ряда лет раз в 9 месяцев просил своего секретаря хронометрировать его деятельность, секретарь брала с него расписку, что он ее не уволит – настолько он был взбешен увиденными результатами, Вероятно, Друкер, увидев сколько он напрасно потерял времени (каждый раз наблюдение шло несколько недель), мог придраться к любому пустяку.
Когда мы в нашем НИИ (в советское время) организовали школу Научной организации труда, мы рекомендовали использовать для хронометража карточки учета времени Гастева. Одна группа из одного подразделения нашего НИИ пришла на очередное занятие с незаполненными карточками. Я спросил – почему? Они ответили: «Нам стыдно», - у специалистов подразделения, где работали участники этой группы, долгое время не было никакой работы.

Уточню разбираемую проблему: это значительный разрыв теории и практики управления, на величину которого общепринятое управленческое образование за годы рыночных реформ не оказало существенного влияния.

Решение проблемы: Использование персонального менеджмента (тренируясь современному менеджменту в своей личной жизни) – это применение всего лишь одного из существующих инструментов (наряду с обучением других, использованием профессиональных социальных сетей и др.), помогающих уменьшить разрыв теории и практики управления.

Рекомендации: Я бы рекомендовал руководителям и владельцам бизнеса учитывать, что временное окно, в период которого мы наблюдаем разрыв между теорией и практикой управления, когда-нибудь может захлопнуться, используйте его для изменения практики управления к лучшему раньше своих конкурентов.

Расскажите коллегам:
Комментарии
Программист, Московская область

Знаете, дочитал примерно на 2/3, создайте наконец то школу практики менеджмента. Все эти теории написаны в 60-70 годах. Обучение менеджменту, ( даже МБА ) - это теория, вот если бы практикум к диплому прикладывался... Практик, а не теоретик всем нужен. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Артём Григорьев пишет:
Продукт может быть качественным, ...- а продукт не покупают. 

Если возможно, что качественный продукт не покуают, то это негодное определение качества (где бы оно не было написано).

Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Агапов пишет:
создайте наконец то школу практики менеджмента. Все эти теории написаны в 60-70 годах. Обучение менеджменту, ( даже МБА ) - это теория, вот если бы практикум к диплому прикладывался... Практик, а не теоретик всем нужен. 

Хороший коммент. но каждый его поймет по своему. Расшифруйте, пожалуйста, чуть подробнее, что Вы имеете в виду?

Валерий Андреев +12765 Валерий Андреев Директор по продажам, Санкт-Петербург
Владимир Токарев пишет:
Для меня оказалось мудрено (весь коммент). Потому попробую понять по частям. Есть разница, когда что-то делаешь с удовольствием,  и тем, что делать не хочется, но нужно. Начнем с этого. 

Мудрёности тут столько, сколько и опыта векового. Работал человек всегда в удовольствие во благо. Желая сделать приятное и полезное себе, для своих близких, нуждающихся в его помощи. Это от того, что занимался своим любимым делом. Есть ли здесь мотивация? С точки зрения теории управления, скорее всего есть, как некий победитель к действиям. Принуждения мы тут не видим.

 

 

Владимир Токарев пишет:
Когда нравится - работает мотивация. Никакого принуждения. Когда нет - принуждение. Оно бывает разное (например, уменьшение вознаграждения за невыполненное задание). 

Принуждение бывает тогда, когда человеку надо приложить сверх усилия. Поднапрячься, чтобы доделать и сделать.

В исполнение дел не любимых и нужных. Я бы не ставил тут разграничения. Есть необходимость и ты делаешь. Работает ли здесь мотивация? Да, работает. Причин много. Одна из них это интерес и награда. Если дело не любимое, то его человек делать не будет. Хоть вы ему грузовик пряников привезти. И, принуждение не сработает. На время, да. Но потом он поднимет восстание и бросит, уйдёт. И, тут уже никакая мотивация не сработает. Она будет летать эти постоянно возникающие дыры, но проблемы не решит. 

Может, для начала стоит определиться с тем, надо ли оно этому человеку? А не бегать за ним и не доказывать, что он получит благо, лишь бы пришёл.

Не хочет работать -- до свидания. Следующий. Хочет работать-- работай, зарабатывай. Вот этот подход мне ближе и понятнее, чем вся эта вода.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Валерий Андреев пишет:
 занимался своим любимым делом. Есть ли здесь мотивация? С точки зрения теории управления, скорее всего есть, как некий победитель к действиям. Принуждения мы тут не видим.

Согласен.

Валерий Андреев пишет:
Хочет работать-- работай, зарабатывай. Вот этот подход мне ближе и понятнее, чем вся эта вода.

Нужно подумать. Отвечу позже. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Агапов пишет:
создайте наконец то школу практики менеджмента.

использую (пока нет  расшифровки) свою интерпретацию, возможно она ошибочна, сори.

Если обращение ко мне,  то в моем профиле картинки трех книжек по теме для бесплатного скачивания. Если нужно - могу в личку (нужен адрес) отправить ссылки где бесплатно скачать. 

Владимир Токарев пишет:
Все эти теории написаны в 60-70 годах.

Какие "все эти"? На самом деле наука менеджмента развивается весьма стремительно, и я в меру сил сам пытаюсь угнаться (удается только в очень узких темах) и поучаствовать в ее развитии. Причины этого развития - углубление разделения труда в этой сфере, технический прогресс и нарастающие изменения во внешней среде и среде персонала.

 

Knowledge manager, Пермь
Валерий Андреев пишет:
Принуждение бывает тогда, когда человеку надо приложить сверх усилия. Поднапрячься, чтобы доделать и сделать. В исполнение дел не любимых и нужных. Я бы не ставил тут разграничения. Есть необходимость и ты делаешь. Работает ли здесь мотивация? Да, работает. Причин много. Одна из них это интерес и награда. Если дело не любимое, то его человек делать не будет. Хоть вы ему грузовик пряников привезти. И, принуждение не сработает. На время, да. Но потом он поднимет восстание и бросит, уйдёт. И, тут уже никакая мотивация не сработает. Она будет летать эти постоянно возникающие дыры, но проблемы не решит. 

Добавлю. Если расмотреть от чего зависит ощущение человеком успеха, то становится ясно, что от каких то преодолений, от достижения чего то чего не было раньше, от совершения действий, которые раньше не совершал.

Если поставить себе цель ежедневно ощущать успех, то каждый день можно делать что то по новому. А если еще эти действия лежат в плоскости личной миссии, то это может означать движение в выбранном изначально направлении.

Knowledge manager, Пермь
Владимир Токарев пишет:
Артём Григорьев пишет:Продукт может быть качественным, ...- а продукт не покупают. 
Если возможно, что качественный продукт не покуают, то это негодное определение качества (где бы оно не было написано).

Вероятно, что зачастую под качественным продуктом понимается его соответствие техническим параметрам изделия.

Менеджмент же качества добавляет к техническим параметрам еще и качества удовольствия и удобства которые продукт доставляет клиентам. А также улучшение качеств - удобств, которые ощущают специалисты компании при производстве продукта.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Борис Кондрабаев пишет:
Вероятно, что зачастую под качественным продуктом понимается его соответствие техническим параметрам изделия. Менеджмент же качества добавляет к техническим параметрам еще и качества удовольствия и удобства которые продукт доставляет клиентам. А также улучшение качеств - удобств, которые ощущают специалисты компании при производстве продукта.

Я это и имел в виду, спасибо за расшифровку. 

Приведу пример: главный инженер завода, который мы консультировали, показал мне новую разработку - красивый автофургон. Спросил - Здорово?

Я ответил -  Не знаю, скоро скажу. Затем показал фото одному "молочному предпринимателю" (у него было много киосков на тот момент молочных продуктов). 

Предприниматель сказал - Я покупать такие красивые фургоны (например, изотермические) не буду. Ко мне сразу прибегут налоговая и конкретные пацаны и заставят платить больше. Такое было время. Возможно, сегодня эти автофургоны стали бы пользоваться спросом. 

Knowledge manager, Пермь
Александр Агапов пишет:
Практик, а не теоретик всем нужен. 

Сообщение удалено модератором.

"7. Участники Сообщества воздерживаются от саморекламы и рекламы бизнеса на портале. В том числе недопустимо размещение в профайле, комментариях, дискуссиях информации о товарах, услугах, вакансиях, резюме и мероприятиях;"

Генеральный директор, Нижний Новгород
Александр Агапов пишет:
Практик, а не теоретик всем нужен. 

Попробую проинтерпретировать и ответить  по существу:

1. Практики (что дошли до всего своими пробами и ошибками) - молодцы - раз могут себе позволить, например, нанимать консультантов по управлению.

Но, к сожалению, одни практики пока  не смогли улучшить ситуацию со стагнирующей экономикой страны. 

2. Теория - сегодня вполне отличная, чтобы изменить ситуацию к лучшему (понятно, ЧТО   делать - https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1990594-pochemu-bolshinstvo-upravlentsev-poluchaut-nezarabotannye-dengi

3. Для преодоления разрыва теории и практики управления я знаю 4 проверенных инструмента (это ответ на вопрос КАК практики управления (а кто же еще?) смогут исправить ситуацию - улучшить практику управления  в своих компаниях согласно современной теории)  -

используя профессиональне соцсети,

тренируясь управлять собой (по научному),

написав свою книгу по менеджменту,

обучая других с целью обучения самого себя. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Обещал:  Отвечу позже. Выполняю обещание. 
Валерий Андреев пишет:
(1) Если дело не любимое, то его человек делать не будет. Хоть вы ему грузовик пряников привезти. И, принуждение не сработает. На время, да. Но потом он поднимет восстание и бросит, уйдёт. И, тут уже никакая мотивация не сработает. (2) Она будет летать эти постоянно возникающие дыры, но проблемы не решит.   Может, для начала стоит определиться с тем, надо ли оно этому человеку? ...(3)  Не хочет работать -- до свидания. Следующий. ...(4) чем вся эта вода.

1. У меня есть родственник, который выполняет нелюбимую работу, но она хорошо оплачивается. Думаю, что это не единственный пример. (понятно, что за грузовик пряников вообще никто работать не будет, только за деньги :)

2. "Она будет летать эти постоянно возникающие дыры, но проблемы не решит. ...надо ли оно этому человеку? "

Я не понял кто летать, что за дыры и "оно", сори (также мои извинения за нумерацию в Вашем тексте для моего удобства)?

3. Если человек плохо работает - конечно, с ним нужно расставаться, не вижу проблемы (если он не подпадает под предпенсионный возраст:)

4.  Что вода? Ну, чуть конкретнее (комменты, пост)? 

Спасибо. 

 

 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Борис Кондрабаев пишет:
Если поставить себе цель ежедневно ощущать успех, то каждый день можно делать что то по новому.

У меня тут принципиально иное мнение:

Наша страна как раз славится  -  что каждый раз делают по новому, потому черный хлеб, батоны, масло и пр. (что может увидеть каждый)  - очень  часто  меняют свои характеристики (обычно к худшему). 

Чтобы добиться повторяемости -  нужен хороший менеджмент (практика менеджмента). А после получения повторяемости - далее уже мелкими шагами к постоянному улучшению.  А проводить  непрерывно эксперименты - выработать плохие привычки. (НИОКРы - это должно быть системно.)

Успех будет уже в том, что получается одинаково. А делать каждый раз по новому - жди беды. Но, кстати, беда уже пришла - чуть что с подешевлением нефти - государство начинает придумывать что еще содрать с простых граждан, чтобы заткнуть дыру в бюджете, пример  с так называемой пенсионнной реформой, которая на самом деле обычный грабеж среди белого дня безмолвного народа. 

Knowledge manager, Пермь
Владимир Токарев пишет:
У меня тут принципиально иное мнение: Наша страна как раз славится  -  что каждый раз делают по новому, потому черный хлеб, батоны, масло и пр. (что может увидеть каждый)  - очень  часто  меняют свои характеристики (обычно к худшему).  Чтобы добиться повторяемости -  нужен хороший менеджмент (практика менеджмента). А после получения повторяемости - далее уже мелкими шагами к постоянному улучшению.  А проводить  непрерывно эксперименты - выработать плохие привычки. (НИОКРы - это должно быть системно.) Успех будет уже в том, что получается одинаково. А делать каждый раз по новому - жди беды. Но, кстати, беда уже пришла - чуть что с подешевлением нефти - государство начинает придумывать что еще содрать с простых граждан, чтобы заткнуть дыру в бюджете, пример  с так называемой пенсионнной реформой, которая на самом деле обычный грабеж среди белого дня безмолвного народа.

Ситуация меняется - и делать все по старому в новой ситуации - это действовать по привычке, а не по здравому смыслу.

Ежедневный же успех не обязательно каждый день примерять на бизнесе. Можно сделать что то по новому в отношениях с женой, детьми, родителями, друзьями и т.д. И выбирать из позиции: Выиграл - Выиграл. Можно, как Вы и рекомендуете совершать действия с самим собой. Другие могут удивиться и не всегда сразу обрадоваться, а себя то самого всегда можно чем то порадовать. Главное иметь такт не раздражать своими радостями других и выбирать с кем можно радоваться совместно, как по жизни в целом, так и в бизнесе в частности.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Борис Кондрабаев пишет:
Другие могут удивиться и не всегда сразу обрадоваться, а себя то самого всегда можно чем то порадовать.

Я не против изменений. Просто последняя булочная в округе разучилась печь булки. Придется опять возвращаться к личной хлебопечке. :)

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Названы самые привлекательные работодатели России: исследование «Талантист»

В рамках исследования был сформирован рейтинг самых привлекательных брендов работодателей, который складывался из оценок узнаваемости и привлекательности.

Объявлены победители бизнес-премии WOW!HR Россия 2024

Победителей в каждой из девяти номинаций определило HR-сообщество путем открытого голосования по итогам защиты 58 реализованных кейсов.

Сотрудники не готовы отказаться от гибрида даже за повышение зарплаты

При этом 47% работодателей все еще считают такой формат работы привилегией, а не данностью.

Спрос на операторов call-центра в продажах вырос в 3,5 раза

В целом за первый квартал 2024 года по России количество вакансий в продажах выросло на 26% за год.