Сезон больших скидок, который традиционно стартует 11 ноября и достигает пика в Черную пятницу, с каждым годом все отчетливее выявляет поколенческий разрыв в потребительских привычках. Молодежь полностью погружается в онлайн-шопинг, в то время как старшее поколение сохраняет скепсис и верность традиционным магазинам. Это подтверждают результаты исследования финтех-компании ЮMoney. Публикуем ключевые выводы.
Тотальная вовлеченность против скепсиса
Результаты опроса выявили интересную закономерность: если среди зумеров (15–30 лет) абсолютно все 100% планируют участвовать в ноябрьских акциях, то более трети представителей поколения X (35%) и почти треть миллениалов (28%) демонстрируют полное равнодушие к феномену больших скидок.
Интересно, что такая разница объясняется не столько финансовыми возможностями, сколько принципиально разным восприятием шопинга. Для зумеров распродажи стали естественной частью потребительского цикла — они планируют крупные покупки именно на эти периоды. Старшие поколения, напротив, сохраняют традиционный подход к покупкам, когда необходимость, а не скидка определяет решение о тратах.
При этом предпочтения внутри самих акций тоже разнятся кардинально. Больше половины зумеров (67%) готовы участвовать в любых распродажах, тогда как поколение X более избирательно: 27% ждут исключительно распродажу 11.11, и лишь 21% — Черную пятницу.
Крупные игроки рынка, в свою очередь, создают собственные гибридные предложения в это период, стараясь учесть запросы всех поколений. Так, Сбер запускает Зеленый день 12 ноября с двойным кешбэком за повседневные покупки.
Цифровой мир против офлайна
Этот разрыв продолжается и в выборе площадок для покупок. Данные показывают настоящий цифровой раскол: 44% зумеров совершают покупки исключительно онлайн, превращая свои смартфоны в главный инструмент шопинга. Их цифровая экосистема включает не только привычные маркетплейсы (75%), но и социальные сети как торговые площадки (42%), и даже ресейл-платформы (25%).
Это кардинально контрастирует с поведением поколения X, почти половина которого (46%) по-прежнему доверяет исключительно физическим магазинам. Они ценят возможность потрогать товар, получить консультацию продавца и избежать рисков онлайн-покупок.
Миллениалы оказались в роли переходного поколения, которое активно осваивает маркетплейсы (65%), но сохраняет привязанность к офлайн-шопингу (19%) и сайтам брендов (13%). Это может свидетельствовать о более взвешенном подходе к выбору площадок в зависимости от типа товара.
Корзины как отражение жизненных приоритетов
Содержимое корзин также отражает жизненные приоритеты поколений. Зумеры инвестируют в свое цифровое будущее: 71% покупают электронику и гаджеты, а половина (50%) тратит деньги на цифровые товары — подписки на стриминговые сервисы, игры, приложения. Показательно, что каждый пятый зумер (20%) использует распродажи для покупки образовательных продуктов — онлайн-курсов, книг, обучающих программ.
Миллениалы, находясь на этапе активного обустройства жизни, демонстрируют максимальный прагматизм. Их корзина отражает потребности «гнездования»: одежда и обувь (72%), товары для дома и ремонта (45%), электроника (62%). Это поколение рассматривает распродажи как возможность обновить гардероб и улучшить качество жизни с минимальными затратами.
Поколение X сосредоточено на долгосрочных, практичных покупках: бытовая техника занимает 45% их интересов, что может говорить о подходе к распродажам как к возможности обновить крупную технику со значительной экономией.
«Мы наблюдаем формирование принципиально разных моделей потребления, где технологии становятся не просто инструментом, а определяющим фактором покупательского поведения. Для зумеров шопинг — это часть цифрового опыта, почти развлечение, отсюда интерес к соцсетям и ресейл-платформам. Они инвестируют в себя — в гаджеты, цифровые подписки, образование. Ритейлерам необходимо выстраивать отдельные стратегии для каждого поколения, поскольку универсальные решения больше не работают», — отмечает руководитель службы сопровождения корпоративных клиентов ЮMoney Ирина Полякова.
Эксперт отмечает, что эти тенденции могут усиливаться в ближайшие годы, поскольку зумеры будут наращивать покупательную способность, а их цифровые привычки станут доминирующими на рынке.
Опрос проводился в октябре 2025 года среди более 1500 пользователей ЮMoney, среди которых 24% зумеров (от 15 до 30 лет), 56% миллениалов (от 31 до 46 лет) и 20% «иксов» (от 46 до 60 лет). Из них 33% опрошенных проживают в Центральном ФО, 17% — в Северо-Западном ФО, 13% — в Уральском, 12% — в Сибирском.
