Так получается, что в нашей стране у многих людей складывается очень поверхностное представление о PR-услугах. Этот инструмент практически всегда используют лишь для повышения узнаваемости бренда и поиска новых клиентов. Но на самом деле он способен кардинальным образом менять не только какие-то отдельные компании, рынки, но даже спасать человеческие жизни и добиваться справедливости в самых безнадежных ситуациях.
1. Создавать новые товары и услуги
С помощью PR-технологий вы можете создавать уникальные продукты, которых нет не то, что у ваших конкурентов, а вообще в стране и даже в мире нет. Для этого существует как минимум три проверенных методики:
- Хайп на повестке дня. Когда западные компании начали уходить с российского рынка, протестуя против российской спецоперации, предпринимательница Мария Рыбкина с подачи пиарщиков заявила о выпуске туалетной бумаги с логотипами ушедших западных брендов. Успех был колоссальный – об этом не написал только ленивый.
- Праздники и памятные даты. В России множество значимых для народа праздников: 23 февраля, 8 марта, Новый год. Допустим, ваша деятельность как-то связана с новогодними торжествами. Никто не мешает вам заявить, что вы любите природу, а экология для вас – не пустой звук. Вместо того чтобы срубать ели, вы предлагаете украшать квартиры кактусами, у них ведь тоже имеются иголочки. И после праздника их не нужно будет выбрасывать. Продавайте кактусы – и бизнес сделаете, и благородное дело совершите
- Товары наоборот. Обратите внимание на те товары, которые пользуются спросом. Что люди хотят больше всего: красиво выглядеть, похудеть, стать более умными и образованными, позитивно мыслить и так далее. Этот рынок перенасыщен – каждый стремится удовлетворить спрос. Но что, если попытаться захватить «протестный электорат», который терпеть не может всю эту новомодную тягу к совершенству. Например, выпустить препарат «Ожирин»» для людей, разделяющих идеи бодипозитива. Да и в принципе, хорошего человека должно быть много. На Востоке полнота вообще считается очень сексуальной!
Люди обожают все необычное – они будут фотографировать ваши товары и выкладывать их в социальные сети, рассказывать своим друзьям и знакомым. А уж как такие темы любят журналисты и говорить не приходится. Может, вы и не заработаете на хайповом товаре много денег (хотя не факт), но зато о вашей компании практически гарантированно узнают миллионы людей.
2. Находить инвесторов, партнеров, развивать франшизу
Если вы постоянно мелькаете в прессе с яркими, веселыми инфоповодами, жизнь вашего бизнеса начинает кардинально меняться – вы становитесь точкой притяжения для множества людей и компаний, которые разделяют ваши ценности, юмор, желание подурачиться, выделиться из толпы и быть не как все.
Возьмем для примера компанию «ЁбиДоёби», занимающуюся доставкой суши. Какую только дичь они не творили: судились с ФАС, жестко атаковали и провоцировали конкурентов, ставили скандальные билборды – «Не материмся и вкусно готовим. Набор КуниЛи 2 кг». И это еще не самая провокационная их выходка.
Как итог – им обрывали все телефоны с просьбой об открытии франшизы в других городах и даже странах. А самое интересное – в то время у них даже не было опубликовано такое предложение. То есть, это была целиком и полностью инициатива сторонних предпринимателей. Более того – люди заваливали их почту своими резюме. И это легко объяснимо: все хотят работать вместе с веселыми и креативными ребятами.
3. Нанимать лучших людей с рынка
Однажды Виталий Быков, генеральный директор креативного агентства Red Keds, искал новых сотрудников и разместил у себя в соцсетях текст вакансии. В числе условий были прописаны следующие:
- возможна удаленная работа;
- процент от успешно устроенных сотрудников;
- испытательный срок — 3 месяца;
- офис рядом с тюрьмой;
- в пяти минутах от метро Менделеевская;
Что?! Офис рядом с тюрьмой??? Да ладно! И вот сколько я не смотрел другие вакансии – десятки, сотни – меня всегда невольно тянуло к этому офису рядом с тюрьмой. Настолько он въелся в память.
4. Рекламировать товары, которые запрещено рекламировать по закону
В России запрещено рекламировать казино, алкоголь, табак и много чего еще. Однако, что если в каком-то городе «случайно» столкнулись брендированные фуры, перевозящие алкогольную продукцию определенной марки? Часть товаров рассыпалась по земле, и вот местные жители сбегаются на это пиршество из ближайших домов и распихивают бутылки по карманам. Кое-где даже начинаются драки. Абсолютно точно – приедут репортеры, журналисты, блогеры, и вот ваш бренд получает практически всероссийскую огласку, не нарушая никаких законов.
5. Антикризисный PR
Допустим, на вашем предприятии произошло ЧП. Не приведи Бог, конечно, но случиться может всякое. И вот вы просыпаетесь от настойчивых звонков журналистов, читаете негативные комментарии в интернете, публикации в СМИ – одна хуже другой, вам пишут расстроенные родственники и знакомые. Катастрофа!
С помощью PR-технологий от всего этого негатива можно отбиться, и вариантов здесь два: либо вы придумываете акцию, которая затмит собой весь негатив, либо реагируете на кризисную ситуацию и выходите из нее победителем!
Однажды по вине какой-то нефтяной компании произошла небольшая экологическая катастрофа – в море разлилась нефть, пострадали животные. Ужасающие кадры с места событий облетели все информационные агентства. Казалось, репутация компании подорвана навсегда. Но на следующий день генеральный директор этой компании по совету своих пиарщиков вместе с сотней обычных спасателей и волонтеров вышел к морю и собственными руками принялся спасать этих несчастных, перемазанных в нефти чаек, выполнять другую грязную работу – и так на протяжении нескольких дней.
И что бы вы думали? Журналисты и общество практически сразу же сменили гнев на милость. Ах, какой великодушный человек этот генеральный директор! Какое у него большое, доброе сердце!
6. Отбиться от рейдеров, надавить на нерадивых чиновников
Чего больше всего опасаются нехорошие люди, творящие свои темные делишки? – конечно же, огласки. Как только поднимается шум – все они залезают в свои норы и боятся и носа оттуда высунуть. Помните дело расследователя Ивана Голунова? Казалось бы – его песенка спета, а тюремный срок гарантирован. Но не тут-то было. Вытащили и отбили, раздув самый настоящий скандал с помощью PR-технологий. Так это работает и в других подобных случаях.
7. Черный пиар
Сразу оговорюсь: черный пиар – это не всегда зло. Более того, иногда это единственный способ добиться справедливости.
Возможности для применения данного инструмента весьма обширны. Супруги разводятся и делят бизнес-империю; компания хочет построить ТЦ, а эко-активисты мешают; нужно создать общественную поддержку обвиняемому во время судебного процесса; убрать конкурента с рынка, который хочет вас поглотить и многое другое.
Способов как насолить недоброжелателю великое множество. Ну, представьте, например, что в какой-то украинской газете вдруг появится благодарственное письмо о вашем конкуренте: как хорошо, что есть на свете добрые люди, которые поддерживают нас в столь сложный для страны час. Благодаря финансовой помощи компании X, мы закупили… Ну а дальше – сами понимаете.
8. Решать любые социальные проблемы
Как-то раз одна отчаявшаяся женщина, мама двоих детей, возмутилась некомпетентности строителей, которые возводили дом по соседству. В ее квартире разве что стены ходуном не ходили. Гремела посуда, тряслась люстра, боялись дети. Никакие жалобы не помогали. Тогда она поставила на стол стаканы и сняла на видео как плещется в них вода во время бурения свай и отправила все это журналистам. Репортеры приехали на следующий же день, и – о, чудо: строительство продолжилось, но никаких негативных эффектов больше не наблюдалось. Научились нормально работать как по волшебству!
С помощью тех же технологий можно бороться с протекающими крышами, ямами на дорогах и множеством других социальных проблем.
9. Стать самым популярным преподавателем в университете или экспертом в своей нише
Пару месяцев назад мой добрый приятель Сергей Н., который преподает основы PR в РУДН, провел такую акцию – он заставил угадывать студентов размер бюджета на рекламную кампанию по толщине пачки наличных. То есть буквально достал пачку денег и попросил студентов угадать сумму. Эта новость разлетелась по всем социальным сетям и дошла даже до ректората. Сергея начали буквально узнавать на улицах, количество студентов на его парах выросло в разы, с ним стали здороваться ведущие преподаватели университета.
Итоги
Поверьте: этот список можно продолжать до бесконечности. Нет ни одной проблемы, которую нельзя было бы решить с помощью PR-технологий. Это настоящий Грааль, ключи всевластия, которые распахнут перед вами любые двери и предоставят возможности, о которых вы и не мечтали!
Стать номером один на своем рынке, кратно увеличить прибыль, привлечь новых клиентов – это лишь вершина айсберга, малая толика тех возможностей, которые дают эти технологии.
PR – это современная магия, способная на самые настоящие чудеса в руках умелого мастера.
Читайте также:
Отличные примеры! Зарядили с утра)
Спасибо.
1. Как на практике количественно считаете экономическую эффективность - ROI на подобные акции??
как вычисляете уд. вес прироста выручки - за счет эффекта pr акции?
Пример.
* Себестоимость pr акции - 100 тыс руб.
* Компание новых договоров заключено за следующие 3 мес. - на 400 тыс руб.
* Предложений по франшизе заключено - на 2 000 тыс руб.
1.1 как понять, что именно повлияло на рост выручки по портфелю продуктов - ваша pR-акция или иные факторы?
1.2 Проводите ли вы постфактум опрос фокус групп на предмет осведомленности о проведенной акции?
2. Возможно то, что вы считаете pr-успехом осталось незамеченным для вашей ЦА. А следствием роста предложений от ЦА является другое - смесь иных внешних факторов.
3. "Нет ни одной проблемы, которую нельзя было бы решить с помощью PR-технологий. "
Это лукавство.
Когда эффект от pr-акции уже перестает действовать? При каких условиях стоит отказаться от pr-компании.
т.е Например, если качество самого продукта/услуги технически низко.
То pr-ужимки помогут мало... поднятый хайп стихнет быстро.. и что делать дальше??
Ирина, благоадрю за теплые слова! Больше драйва! Больше огня! )
Больше!)
Алексей, чтобы ответить на ваши вопросы, надо отдельную статью писать и, вероятно, не одну ) Отвечу на последние тезисы.
Вот про лукавство. На самом деле нет. У меня есть кейсы, когда проблемы людей с помощью PR действительно решались. Один из них я привел в статье. Другой пример – в городе N была огромная яма на дороге, уже лет 20 как. Сколько бы жители не писали обращений – никто не реагировал. Приехали пиарщики, устроили день рождения ямы, созвали народ с цветами, шариками, шампанским. Закинули видосик в местные социальные сети, оттуда разлетелось по СМИ. На следующий день яму заделали. И такого много.
Для таких случае порой одной яркой акции достаточно. Если же мы говорим о раскрутке бренда, например, то этот тот случай, когда пиар должен быть регулярным. Стоит выпасть из информационного поля на пару-тройку месяцев – все про тебя забудут. Это как со спортом – бросишь тренироваться, мышцы начнут слабеть, а живот расти. Поэтому когда хайп стихнет, надо создавать новый.
Качество товара большой роли не играет. У магов, эзотериков, бизнес-коучей и прочих шарлатанов продукт нулевой, а покупают их много и с радостью.
Статья - типичный пример хайпа, только в сфере PR. "...какая-то нефтяная компания..", ...офис рядом с тюрьмой...".
Заголовок отличный, броский, ничего не скажешь. Только содержание - пример обратного. Все перечисленные задачи являются обычными задачами для PR, ежедневной работой.
В этой сфере главное - системность и наблюдение за трендами общественного мнения. А магию из нее делают в основном инфоцыгане. Печально.
Русский пиар - ... и беспощадный! Предпринимательница с туалетной бумагой - вишенка на вершине ... ок, пусть будет торта))) Если задача сформулирована в виде "чего бы ни говорили - лишь бы говорили" - то все ок!
Золотые слова!
Тем не менее:
Зачем же вы им помогаете?
Ай-яй-яй. На все готовы ради денег и хайпа?
Конечно, на все.
Разумеется, задача именно в этом. Главное, быть на слуху. Если о тебе говорят - у тебя всегда будут деньги.