Новости маркетинга в России и за рубежом: факты, тренды, результаты исследований.
При подготовке дайджеста использованы материалы Executive.ru, adindex.ru, commersamt.ru, cossa.ru, incrussia.ru, rusability.ru, rb.ru, sostav.ru, tass.ru.
- McDonald's превратился во «Вкусно и точка»
- Российский рынок e-commerce вырос на 50%
- Email-рассылки стали читать меньше
- Telegram запустил платную Premium-версию
- Россияне стали пить отечественную газировку
- Пользователей RuMarket уже более 400 тыс.
- Россияне за экологические инициативы брендов
- Рекламодатели возвращаются в Instagram*
12 июня 2022 года в Москве открылись первые 15 ресторанов бывшего «Макдональдса». Теперь они называются «Вкусно и точка». Доставка заработает через несколько дней. До конца июня планируется открыть еще 200 ресторанов. В новом меню присутствуют бургеры и закуски, но «БигМака», «БигТейсти» и «МакФлурри» в меню нет из-за ассоциаций с прежним брендом. Некоторые другие бургеры изменили свои названия: так «Роял» стал «Грандом», «Филе-о-фиш» превратился в «Фиш бургер», а «Чикен Макнаггетс» стали просто «Наггетсами».
В I квартале 2022 года общий объем интернет-торговли в России составил 1,5 трлн руб., что больше на 50%, чем за аналогичный период прошлого года, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Доля e-commerce среди всех розничных продаж достигла 11,8%. В апреле максимальный спрос был у категорий «Садовая техника и инструменты» и «Ювелирные изделия и часы». 20% от общего объема продаж пришлось на цифровую и бытовую технику, 17% — на мебель и товары для дома, а 16,5% — на одежду и обувь, 13% — на продукты.
По данным GetResponse, открываемость email-писем снизилась с 22,15% до 22,02%, а кликабельность упала с 3,4% до 2,1%. Коэффициент открытия персонализированных рассылок составил 18,8% по сравнению с 22,1% для писем без персонализации. Показатель открываемости также увеличивается на 1-2 п.п в период праздничных скидок и акций, например в «Черную пятницу». Уровень отписок в 2021 году составил 0,11%, а показатель отказов — 2,7%. Уровень спама равен 0,01%, а средний коэффициент конверсии целевой страницы — 17,5%.
Павел Дуров официально анонсировал платную подписку Telegram Premium. Ее планируют запустить уже в июне. Она будет стоить $4,99 в месяц и даст возможность воспользоваться дополнительными функциями мессенджера. Среди функций Telegram Premium — возможность просматривать очень большие документы и мультимедиа; более быстрая загрузка; особые стикеры и премиум-реакции, а также отключение встроенной рекламы. Все существующие функции мессенджера останутся бесплатными.
По данным исследования аналитического ресурса «Чек Индекс», средний чек россиян на покупку соков и прохладительных напитков за год вырос более чем на треть, при этом потребители стали отдавать предпочтение продукции отечественных брендов. Средний чек на соки и прохладительные напиткои в начале июня составил 187 рублей, что на 34% выше, чем в прошлом году, и на 4% выше, чем в мае. В топ-продаж начала июня вошли соки, газированные напитки и квас отечественных брендов. При этом в мае и в прошлом году в топе продаж были газированные напитки зарубежных брендов.
Число пользователей магазина приложений для Android-устройств RuMarket, который в апреле 2022 года запустил предприниматель и генеральный директор российского подразделения Gett Анатолий Сморгонский, за два месяца выросло до 400 тыс, сообщает ТАСС. В сервисе размещено более 90 приложений, улучшили систему поиска, поменяли объем и дизайн иконок, сделали их более информативными, интуитивно понятными и обновили дизайн раздела со списком категорий, добавили в пресс-службе компании.
Почти треть опрошенных россиян готовы поддержать «зеленые» инициативы бренда, по данным опроса производителя Rockwool, проведенного через «Яндекс.Взгляд». При выборе продукции половина респондентов при прочих равных отдают предпочтение товарам компаний, которые заботятся о природе. Экологичность компании — один из ключевых факторов при трудоустройстве для почти трети опрошенных (31%). 72% респондентов заявили, что за состояние окружающей среды отвечают все: власти, бизнес и жители городов. Сократить влияние на природу стараются 52% участников опроса.
«Коммерсантъ» со ссылкой на три маркетинговых агентства, сообщает что количество заявок на рекламу у блогеров в Instagram (*признана экстремисткой на территории России) выросло вдвое в мае по сравнению с апрелем 2022 года. Компании исходят из того, что не нарушают закон, заказывая рекламу непосредственно у блогеров, а не через и так закрытый рекламный кабинет. Юристы разделяют такую интерпретацию, но отмечают, что для безопасности стоит не упоминать Instagram даже в документах.
Я за то, чтобы эту сеть, как инструментальную в некотором смысле восстановить. Пусть будет. Я против того, чтобы сейчас охать и ахать, какие они великие. Как много Россия потеряла.
Чем МД, на мой взгляд, всегда отличался от других? У них всегда был отличный сервис - чистые и удобные столики, чистые туалеты, аккуратные помещения, отсутствие затёков, пятен, подтёков. Удобная автостоянка (но не везде, увы). И хороший кофе, лучший кофе.
Всё остальное - на кулинарных форумах давным-давно всё обсудили, раскусили и знают.
Долгой жизни точке - через пару-тройку месяцев уже наверняка будут первые результаты работы.
Жизнь налаживается!
Какая разница? Если заведение сохранит бесплатный туалет для всех - всё хорошо. А если нет - она, на мой взгляд, просто не нужна: что-то там есть... гм.. не пробовал, и не собираюсь.
Кстати, это в России в макдональдсах туалеты бесплатны. В Италии и Чехии столкнулся с тем, что туалет был закрыт на кодовый замок, и код печатался на чеке за любую покупку, меняясь ежедневно. Приходилось брать кофе, чтобы сходить в туалет ))) благо, кофе в маке действительно хороший.
Замечу не в тему, что с общественными туалетами в Европе худо. У нас в туристических городах на каждом углу эти серые павильоны, достаточно комфортные и не портящие ландшафт. Там - беда...
надо отдать должное, у них неплохой маркетинг. И они смогли занять свою нишу. Только вот, а куда делся их клоун? Он привлекал очень много детей!
И не только маркетинг! Великолепное выстраивание процессов, лучший из того, что я видел (а видел много чего) клиентский сервис, отличное командообразование и очень грамотная работа с сотрудниками, карьерный лифт, полная - «от поля до прилавка» - технологическая цепочка создания продукции. Учиться есть чему.
Если бы еда ещё и здоровой была - цены бы им не было. Но здоровая еда - это дорого, массовый сегмент не освоишь.
Вот читаю, что Икея окончательно уходит из России, продаёт производство и торговые площади. Понятно, что на этой базе будет создана альтернативная наша сеть. Сижу и опасаюсь, что назовут «Уютно и точка» <рукалицо>
Я соглашусь с Вами насчет работы с сотрудниками. Меня всегда поражало то, как они (на далеко не сахарные) на условия труда могут нанимать сотрудников с такой низхкой оплатой. И при этом не просто нанимать, а еще эффективно управлять ими, их мотивацией.
Насчет процессов, если есть информация, то поделитесь, пожалуйста. Мне интересен опыт
Мы во всех проектах идем по такому же пути. Цепочка простая, особенно в бизнесе продажи товаров и услуг. Зависимость от персонала и его квалификации - зло. Нужно все рабочие процессы (не творческие) разделить на последовательность или совокупность простых операций-правил. Набрать минимально подходящий персонал, практически нулевой. Обучить. Контролировать. Создать систему быстрой внутренней адаптации и обучения новичков. В таких условиях если кто-то не устраивает - убирать без сожалений. Через пару дней на его месте точно так же работает человек с улицы. Через месяц он уже ветеран. Единственный минус: чтобы все это создать и организовать руководящие мозги нужны. А с этим - беда. У Мака с этим не беда, поэтому они и создали систему низкооплачиваемых человеко-винтиков. И мы статательно идем по их пути, с успехом, кстати. А на горизонте вообще практически полное освобождение от персонала. Бизнес-ничего личного.