А вы готовы к будущему? М2М не за горами

Эффективный бизнес – это способность быстро реагировать на меняющиеся условия системы. В последние годы продукты и услуги становятся технологичнее. Один из главных пунктов получения лояльности от пользователей – создание максимально адаптированных услуг и товаров, которые смогут закрывать их потребности. Добавьте к этому удобство использования и передовые технологии и на выходе получите клиента, который с большой вероятностью станет агентом бренда.

Об интернете вещей длительное время говорил в контексте фантастических роботов и машин, которые будут управлять собой сами. Однако, на выставке потребительской электроники СES 2018 Samsung представили новую облачную платформу SmartThings, на которой к 2020 году будут сосредоточены все электронные устройства компании. Для удобного управления был создан помощник Bixby, близкий по духу к Siri, но усовершенствованный и с расширенными функциями. За корейским лидером потянулись LG и Apple. Тенденция очевидна – в будущем компании и потребители будут ориентироваться на возможность управлять всеми процессами дома и в офисе на базе одной платформы. Именно вокруг этого и будет сосредоточена основная конкурентная среда. Уже не продукт или услуга будут иметь первостепенное значение, а возможность объединить все девайсы.

М2М технологии позволяют решить две главных задачи в любом бизнесе – как зарабатывать больше и тратить меньше.

Сельское хозяйство

Возможно установить сенсорные датчики на оборудование. Поливочные машины будут автоматически считывать данные о влажности и температуре и самостоятельно регулировать объемы воды. Это же можно применять при посевных и сборе урожая. На многих частных фермах устанавливают сенсоры в почву, которые каждый день передают данные об ее биохимическом составе.

Морские проекты

На суда устанавливают VSAT-терминалы, которые передают данные на землю. Через анализ расхода топлива удалось снизить издержки на 70%. Уже давно исследовательские компании используют самоуправляемые подводные лодки и роботов, оснащенных камерами и сенсорами. Их отправляют в те места, которые до сих пор не были доступны для человека. В ближайшее время мы, возможно, станем свидетелями новых открытий.

Автомобильная сфера

Пожалуй, самая развитая в части интернета вещей и перспективная сфера, где М2М решения применяются постоянно. Сейчас производители автомобилей уже начали включать датчики в отдельные детали, чтобы регулярно получать информацию о работоспособности систем. В будущем водитель в режиме онлайн будет получать сообщения о том, что есть неисправность и каким образом ее исправить.

Для бизнеса это огромный скачок вперед, ведь теперь компании-автоперевозчики могут экономить на техническом сервисе и бензине. С помощью систем удаленного мониторинга за мобильными сотрудниками можно в режиме онлайн видеть с какой скоростью движется транспортное средство, как ведет себя водитель на дороге, соблюдает ли правила и так далее. В случае аварийных ситуаций есть возможность точного восстановления событий, что поможет ускорить процессы суда и страховых выплат.

Социальная сфера

Бизнес – это люди. И главная цель – обеспечение комфорта и безопасности потребителей. Долгое время М2М решения находились в стороне от больниц, школ и учреждений для людей с ограниченными возможностями. Но уже сегодня появился удаленный мониторинг за пациентами, которым выдается специальный браслет, синхронизированный с компьютером. Медицинский персонал видит, где находятся гости, а те, в свою очередь, могут подать сигнал SOS, нажав на кнопку на браслете. Таким образом, снижаются издержки на службу безопасности и дополнительный медицинский персонал и повышается уровень сервиса в больницах и пансионатах.

Трудности на пути М2М

Конечно, не все так безоблачно. Новые решения требуют затрат на обслуживание тех или иных устройств. Например, датчики могут работать от солнечных батарей. Однако, в некоторых регионах России количество пасмурных дней в несколько раз превышает солнечные. Опять же, если на поле установлено несколько тысяч датчиков, как будет осуществляться замена аккумуляторов и сервисное обслуживание.

Подобные устройства требуют высокой технической оснащенности бизнеса. Нужны современные компьютеры, сервисные и соответствующие специалисты. Сегодня эту проблему можно решить через компании, которые осуществляют полный цикл установки и обслуживания подобных решений. За этой нишей будущее, ведь малый и средний бизнес не может себе позволить дорогое оборудование и ежедневное его обслуживание.

Сегодня передача данных между устройствами происходит через мобильный интернет. Это накладывает свои отпечатки на работу передвижного оборудования. В России до сих пор нет полного покрытия мобильных операторов, да и связь не может быть вездесущей. Где-то есть провалы, значит, данные будут поступать не регулярно. Это же касается объектов, которые погружаются в море, под землю или в космос. В настоящее время исследователи ищут альтернативное решение (спутниковый интернет).

Как подготовиться к эре М2М?

По данным корпорации Cisco к 2020 году более 50 миллионов устройств будут подключены к интернету. А это вызовы для бизнеса, которому придется подстраиваться под новые реалии.

1. Обновите компьютерные системы, установите приложения и сервисы для удаленного мониторинга за объектами и людьми. Этот процесс занимает немало времени, но сократить его можно через специализированные компании, которые предлагают готовые решения. Их можно встроить в вашу компьютерную сеть. Однако, будьте готовы к усовершенствованию оборудования.
2. Проведите анализ всех бизнес-процессов на момент необходимости М2М решений. Применить интернет вещей можно где угодно. Главное, желание и качественный сервис. Самостоятельно разработать систему мониторинга, скорее всего, не получится. Или это выльется в значительные расходы. Здесь, опять же, стоит использовать потенциал компаний, которые могут разработать решения конкретно под вашу проблему.
3. Позаботьтесь о безопасности устройств. Здесь ответственность в том числе лежит и на компании-подрядчике. Выбирайте проверенного оператора. Устройства должны иметь личные средства идентификации, чтобы избежать подмены данных или удаленного взлома.

А что нас ждет в будущем?

Однозначно можно говорить, что большинство систем станут полностью автоматизированными. Появятся беспилотные автомобили, которые сделают прорыв в сфере обеспечения людей с ограниченными возможностями. Это же касается сферы медицины, где сложнейшие операции будут делать машины, а человеческий фактор будет сведен до минимума. Не за горами роботы-помощники, которые смогут взять на себя функции рабочих, уборщиков и обслуживающего персонала. И важно заранее подготовиться к тому времени, когда скорость интернета и системы безопасности сделают М2М технологии эффективными и качественными.