Роскомнадзор 28 февраля 2019 года составил административный протокол на Facebook за непредоставление информации о локализации персональных данных пользователей на территории России. В связи с этим редакция Executive.ru задала экспертам вопросы:
- Какой будет реакция российского общества на закрытие доступа в FB?
- Какие последствия для медиа и рекламной индустрии?
- Могут ли другие соцсети компенсировать закрытие FB в РФ?
Для тех, чей бизнес связан с сетью, это будет большой удар
Ольга Берек, CEO CMYK Laboratory
Закрытие доступа к Facebook на фоне угрозы закрытия всего интернета уже не кажется таким пугающим. Обычные пользователи почувствуют неудобство лишь тогда, когда осознают, что их логин и пароль в Facebook является ключом к бессчетному числу сайтов. Произойдет потеря удобной новостной ленты и быстрого способа связи с друзьями за рубежом. Но многие поворчат и успокоятся. Тут как с привычкой: 21 день без Facebook – и вы свободный человек.
Другое дело, если в связке с соцсетью отрубят Instagram, а еще хуже WhatsApp... Чтобы не было мучительно больно, скачайте архив своего аккаунта в Instagram, сохраните воспоминания. Расстаться с привычным мессенджером – сложнее. Но и это не критично.
А вот для тех, чей бизнес тесно связан с сетью, это будет большой удар. Дело даже не в эмоциях от потери прибыли, площадки, воронки продаж... Дело в том, что придется все начинать заново.
Я знаю, что я буду делать. Во-первых, брошу часть сил в укрепление своего офлайн-бизнеса – рекламно-производственной компании. Я всегда придерживалась правила не класть все яйца в одну корзину. Во-вторых, соберу все существующие наработки и посмотрю, как их можно применить в других сетях, в офлайн, в традиционных каналах маркетинга.
Что касается последствий для медиа и рекламной индустрии, во-первых, очень порадуется Google. Ведь именно с Facebook он борется за лидерство в мировых рекламных бюджетах. Во-вторых, порадуются все те каналы, на которые так или иначе перейдут рекламодатели. В 2018 году интернет впервые стал самым крупным сегментом российского рынка рекламы – 203 миллиарда рублей. У Facebook здесь далеко не последняя роль.
Проблема в том, что потеряется доступ к самому ценному ресурсу Facebook – к данным о пользователях. Ведь не за синий логотип и шаблоны для постов выбрали эту сеть для работы. А за умение находить целевую аудиторию. Кто сможет компенсировать этого урон для бизнеса?
Думаю, что искать пользователей Facebook надо будет в мессенджерах: в Telegram и в WhatsApp. Ну и начинать перенаправлять трафик из ресурсов Facebook на альтернативные каналы.
Реакция общества будет очень резкой
Антон Иоспа, директор по маркетингу Exante
Реакция российского общества на закрытие Facebook, вероятно, будет очень резкой. Это станет главным событием года, а возможно, и десятилетия. Так сложилось, что именно Facebook стал играть роль главного вещательного медиа для общественных заявлений, в том числе либеральных, и одновременно – одним из важных каналов делового общения для многих владельцев бизнесов, ориентированных на аудиторию FB.
Facebook сочетает в себе роли ЖЖ и LinkedIn. Конкурентов у него просто нет. Его запрет вызовет вакуум, который будет засасывать в себя многочисленные сервисы, стремящиеся заполучить качественную аудиторию российского Facebook, а она составляет ни много ни мало 6 миллионов ежедневных посетителей.
Что касается рекламной индустрии, то Facebook не входит в число лидеров по расходам российских компаний на интернет-рекламу. Крупные рекламодатели быстро перераспределят освободившиеся бюджеты на другие площадки. Другой вопрос, будет ли работать после запрета сервис аутентификации через Facebook для входа в Instagram и другие сервисы. Instagram стал крупнейшей российской площадкой по неофициальной интернет-рекламе. Большинство пользователей логинятся в Instagram именно через соцсеть. Если этот способ входа перестанет работать, то нанесет серьезный удар по тысячам инстабизнесов и инстаблогеров.
Заменить Facebook будет нечем
Максим Макаров, исполнительный директор AGM Group
Чтобы понять, что будет, когда или если Facebook не будет доступен в России, нужно отдавать отчет в том, что такое Facebook в России сегодня. Это одна из крупнейших рекламных площадок (в совокупности с Instagram) с платежеспособной аудиторией, представленная во всех медиапланах. Помимо этого, FB – это мессенджер, глобальная соцсеть со взрослой аудиторией в России. К тому же FB – это международный медиаресурс.
Самая значимая потеря при закрытии FB в России будет как раз с точки зрения рекламного инвентаря – его нечем будет заменить. В то время как альтернативы мессенджеру есть, а роль «соцсети не для всех» он все равно сможет исполнять – те, кому это действительно нужно, умеют обходить блокировки.
Для многих FB является поставщиком информации – медиаресурс, где можно многое узнать о мировом опыте, и эта информация перестанет быть доступной. Этот факт печалит больше всего.
Первое, чего стоит опасаться – массовые протесты
Сергей Веремеев, старший партнер Atrium Consult Group
Согласно Закону о персональных данных, вступившего в силу 1 сентября 2015 года, иностранные компании обязаны хранить и обрабатывать данные отечественных пользователей на территории России. Социальные сети также попадают под действие закона, поэтому в случае его неисполнения, доступ к ним будет заблокирован на территории нашей страны. На соцсеть Facebook уже составлен административный протокол за отказ в предоставлении информации о локализации персональных данных пользователей, если же выяснится, что компания не соблюдает российское законодательство, будет поднят вопрос о блокировке ресурса.
Если подобное все же случится, то первое, чего стоит опасаться – массовые протесты. Свобода в интернете – одна из актуальных тем. Общество еще не успело оправиться от неудачной попытки Роскомнадзора заблокировать Telegram, как в Госдуму был внесен законопроект об автономной работе российского сегмента Интернета. Инициатива, которую прозвали «законом об изоляции Рунета», действительно выглядит пугающе для отечественных пользователей. На этом фоне ограничение доступа к самой крупной социальной сети весьма опасно.
В нашей стране Facebook не так популярен, как «ВКонтакте», однако дает возможности, которых у российского клона нет. В первую очередь – это глобальная социальная сеть, объединяющая пользователей большинства стран и культур. Ресурс позволяет не только общаться с друзьями из других государств, но и участвовать в дискуссиях с зарубежными коллегами, делиться опытом, получать новые знания напрямую.
Блокировка Facebook станет ударом и для бизнеса – во-первых, это потеря потенциальной аудитории, во-вторых, полезных деловых контактов. Подобная ситуация была в 2016 году при блокировке социальной сети LinkedIn. Это площадка для установления деловых связей, активно используемая для поиска работы и рекрутинга. Без доступа к ресурсу осталось примерно 2,6 миллиона россиян, активно использующих данный инструмент в своей работе.
Все пошумят, поставят VPN и продолжат общаться
Павел Кац, основатель Digital Bands
Если в РФ закроют Facebook, то последствия будут ужасные, но для узкого круга людей. Надо понимать, что рынок Facebook в России очень мал. По данным Brand Analytics, в феврале 2019 года в Facebook было опубликовано около 61 млн публичных сообщений. А в «ВКонтакте» за то же время – примерно 577 млн.
Facebook за аудиторию ценят профессионалы и журналисты. Там происходит много деловых контактов, решений бизнес-задач, проблем, рождаются идеи и тренды, но среди очень узкой прослойки людей – журналистов, рекламщиков, предпринимателей.
Будет много публикаций в СМИ, возможно петиции, голосования, собирание подписей – но существенно это ничего не изменит. Кто-то уйдет в другие соцсети, кто-то сделает что-то похожее, чтобы заменить рабочее общение. Еще больше расцветут каналы и сообщества в Telegram. Обязательно будут те, кто такое решение поддержит. Их мнение послужит опорой для позиции правительства и РКН.
Так уже было с LinkedIn в России. В нем было еще меньше активной аудитории, но тем, кто там был, ресурс давал только плюсы в виде хороших деловых контактов. В итоге, после закрытия LinkedIn, им так и продолжают пользоваться единицы, но уже через VPN. Аудитория Facebook – чуть больше, чем LinkedIn, но существенно меньше, чем «ВКонтакте». Поэтому все пошумят, поставят VPN и продолжат общаться.
Очевидно, что другие соцсети не могут заменить Facebook по многим причинам, иначе давно бы уже это сделали. Другие соцсети сумеют компенсировать закрытие FB лишь частично. По всем характеристикам аудитории FB уникален, в нем сложилась своя «тусовка» из молодых бизнесменов, яппи, хипстеров, айтишников, и всех, кто хочет с ними пообщаться в публичном поле, и эта тусовка сильно отличается от тусовок «ВКонтакте» и «Одноклассников». Наиболее близким по духу к FB стал, наверное, Telegram, но в телеграм-чатах невозможно так же интересно и разнообразно общаться, как в Facebook, они для этого не предназначены. Поэтому аудитория FB будет искать новые площадки.
Фото в анонсе: flickr.com, www.thoughtcatalog.com, CC BY-NC-ND 2.0
Ну то есть вот так выглядит наше сегодняшнее экспертное сообщество. Директор по развитию считает, что социальные сети принадлежат их владельцу и по этой причине не важны.
Директор по продажам считает, что Инстаграмм это блажь и по этой причине тоже не важен. И вообще развлечения - это нечто не нужное.
Вы куда и как собрались развивать и продавать? Кому? Где ваша целевая аудитория? Кто она? Какие продукты вы продаете? Неужели сейчас остались привлекательные сегменты рынка, в которых правят бал телезрители? А социальные сети не важны?
Это вы на меня киваете?)) Соц.сети не блажь, а инструмент. Блажь жить ими и постоянно руководствоваться только ими. В руках умного мастера это мощный эффективный и иногда страшный инструмент.
Развлечения...не знаю. Думаю, что здесь идёт подмена понятий. Не развлечения, а отдых. В отдых могут входить и различные развлечения в том числе.
СС имеют конкретных владельцев. Это известный факт. Они Важны, но в меру и под контролем. Как для их управленцев, так и для их пользователей. Однако, если тот же ФБ уйдут с России, то факт будет в том, что Россия останется, а ФБ перейдёт в разряд рудиментов, Со временем.
Только вперёд! Целенаправлено! Осознано! Эффективно! Заинтересованным покупателям.
Выясним, изучим, выявим, структурируем, сформируем, познакомимся, пообщаемся и начнём работать)))
Вы удивитесь, но таки они ещё есть)))
Пример из реального мира и сегодняшнего дня - телемагазины или магазины на диванах. Этот шлак мало кто смотрит, но!!! Есть определённый класс лояльных потребителей, которые именно лояльны и именно, что постоянные потребители. Зная этот рынок со стороны исполнителя, могу сказать, что есть несколько групп компаний, которые лидеры этого рынка. На аутсорс они передают от 100 до 300млн.р/мес. Это лакомый кусок для любого исполнителя/АКЦ. Взять хотя бы часть от этого жирного пирога- дорогого стоит. Мы в этом участвуем, посему я понимаю о чём говорю И, там СС не играют ни какой роли только монитор телевизора и телефон. Вот они-то точно не заметят ухода ФБ, а даже и порадуются. Предположу, что часть аудитории покупателей из СС переместиться к экранам телевизора.
То, что очень многие из тех, кто поддерживает власть, вообще не понимают современной реальности, показывает вчерашний инцидент. Вчера дочке Навального исполнилось 18 лет. И аккурат в этот день некие доброжелатели опубликовали ролик, в котором они якобы разоблачают семью Навального.
Ну там я мельком начало посмотрел, потому что все выдержать невозможно. Он якобы вскрыли личную переписку девочки из этой переписки выводят там ... не буду пересказывать что.
Начнем с того, что они вообще поступили очень низко и соответсвенно уже проиграли в общественном мнении. Ну это ладно, еще как то низость можно объяснить их преданностью идее.
Но почему он не понимают, что в сравнении с ней они заведомо проиграют в глазах целевой аудитории? Вы дочку Навального видели? Ну вот представьте себе ее дискутирующей с любым телевизионным ведущим. Кто выиграет?
Мне этот вопрос совершенно ясен. При чем не важно что она говорит, она победит в споре благодаря молодости и красоте. А многие этого не понимают.
Я настаиваю на том, что речь идет именно о развлечениях. А вы говорите про отдых. В вашей аргументации появляется мораль. Вы ее туда подверстали. Труд - это благо. Отдых нужен для того, чтобы плодотворнее трудиться, а развлечения это разновидность отдыха. С точки зрения христианской и тем более социалистической вы правы.
Но я обращаюсь именно к развлечениям, потому что они ближе к естественным потребностям человека. Разве у человека есть такая естественная потребность, трудиться и создавать полезные другим людям блага? Если бы она была, то люди, имеющие возможность не трудиться, так бы и делали. Но это не всегда так и чаще всего не так.
Значит если молодой человек имеет возможность не трудиться, то у него в приоритете будут именно развлечения. И тогда он перевернет все в вашей иерархии. Он будет трудиться для развлечения, а не развлекаться для того, чтобы потом иметь возможность трудиться.
И мы это видим на примере молодежи и всплеска интереса к Инстаграмм. Ведь они увлечены идеей зарабатывания денег в Инстаграмм. Они не просто так там сидят. У них у всех есть амбиции через инстаграмм заработать.
И еще один важный фактор это снижение рождаемости и рост среднего класса. Если ребенок в семье один, то при увеличении продолжительности жизни его родителей у ребенка есть сколько угодно много времени на поиск себя. Он до тридцати теперь может не зарабатывать.
И эта стратегия может оказаться выигрышной. Потому что он, раскрутив свое дело в инстаграмм будет зарабатывать миллион рублей в месяц, в пятьдесят раз больше тех, что просто трудился и старался. И он к 40 уже станет богаче их в сотни раз.
Есть такие книги писателя Харуки Мураками, Охота на овец и Дэнс Дэнс Дэнс. Это серия романов. Там с главным героем происходят какие-то странные вещи, в которых он не может разобраться. И он просто движется. Музыка играет - я танцую.
Что из этих книг можно почерпнуть для менеджмента? а то что представления о структурировании во многом наивны. Книжек таких килотонны, что вот надо структурировать так и так. А как вы можете в реальности структурировать то, что не контролируете? Ведь это огромный социум, покупатели, поставщики, конкуренты. Вы их структурируете а они понятия не имеют, что их собираются структурировать.
Я из опыта двадцатилетнего в продажах пришел к выводу, что в продажах большим корпорациям структурирование не дает какого то сильного эффекта. Гораздо эффективнее стратегия Дэнс Дэнс Дэнс. У них там кто-то ставит музыку и вы в этот ритм вписываетесь. Вот так это работает. А к патефону стороннюю компанию они заведомо не допустят.
Вообще чтобы понять, что у нас может происходить, полезно читать японских писателей. Ну Мураками конечно лидер. У них ведь уже тридцать лет стагнация. Экономический рост замедленный. Они все это время как-то живут?
Похоже что они вообще научились жить с этим. Если посмотреть на героев Мураками, то это те, кто пошли не стандартным путем, неудачники. Бросили работу в офисе. Начали скитания, какие то попытки проявить себя в творческой деятельности. И так далее.
На Москву посмотрите 2019. Тот же тренд. Только позднее. А причины его те же. Замедляется рост, но при этом есть какая то материальная база, родители и какие то сбережения. Люди учатся жить меньшими деньгами, чем раньше и у них получается. Они открывают в себе что-то новое.
Ваше право))
Ну, а куда же без неё-то?! Не, не я! Задолго до меня, ой как за долго!
Перевернёт это точно.
Трудиться для развлечения это нормально. Развлекаться , чтобы иметь возможность трудиться, это как?
Да, и пож-та! Я же не отр дал и не отрицаю факт появление новых рынков и профессий. Если он работает в e-com, и получает от этого удовлетворение, то и пож-та, его выбор. Речь-то шла о другом.
Это вы верно подметили,, кривые идут параллельно. Но, это уже факт, данность. Мы же пытаемся о причинах порассуждать. Ваше за ечание, кстати хорошо бьётся в эту тему.
Да, Х. Мураками, Коэльо и иже с ними, всё это на один раз и легко и просто..
Мураками - там вряд ли, что-то для менеджмента , как по мне. Просто обкурившись надо включить микрофон. На утро всё прослушать и вот тебе сюжет. У Коэльо есть лишь несколько моментов, которые годные для менеджмента. Кстати, когда вышел его алхимик, то сразу же многие психоэйчары начали настоятельно рекомендовать эту книгу менеджерам и лузерам)) наблюдал несколько подобных картин и слышал подобные истории.
Можно. Это любой может сделать. Тут главное область. Это начало. Здесь важен подход. Когда поднакопятся знания и их объем, то тогда вступает и применяется система, а там уже и конкретика и контроль. Должно быть всё последовательно.
А, как иначе? Конечно же, и эту инф-ю целесообразно и важно структурировать. Так удобнее потом работать. Думаю, что всё они прекрасно понимают.
Согласен. Но, структурирование тоже бывает разным. Под ваши потребности .
В работе с крупными компаниями они де монополист и лидеры рынка, приход тся отталкиваться от их требований. А, как? Если только у вас не самый эксклюзивный продукт.
Для менеджмента высшего звена там есть полезное. Потому что он рассказывает про Японию и тамошние проблемы. А мы ведь знаем с чем эти проблемы могут быть связаны. Статистика менеджерам известна. Мы когда это знаем, на уровне статистики, то не понимаем, как это применимо к нашей ситуации.
А когда читаешь их писателей, а еще лучше конечно посетить страну и пожить там, то тогда понимание обрастает фактурой, видением на конкретных примеров причин и следствий. Замедление экономического роста и, в следствие этого, появление множества героев, разочаровавшихся в офисной карьере. Ну ведь логично? Роста нет. Нет роста продаж. Значит будет много людей, которые оказываются при сегодняшней шкале ценностей лузерами. А им тоже надо как-то жить. Вот Мураками и описывает их жизнь. Из этого описания можно вывести прогноз на поведение нашей молодежи и даже влияние на такие важные показатели, как стоимость недвижимости. Стиль жизни меняется. Все меняется.
Сотруднику среднего звена это понимать необязательно. Потому что это вопрос стратегического планирования. А топу весьма желательно понимать такие тенденции и как то в них находить пути. Не отрицать реальность, спорить с популярностью инстаграмм, а понимать ее развитие и в это встраивать свою компанию.
1. Цукерберг, его команда и держатели акций Фейсбука имеют влияние на контент.
Марк Цукерберг признался в том, что он сотрудничает с правительством США.
Он рассказал о том, что он намерен передать властям соответствующую информацию. (т.е. личные данные пользователей Фейсбука - это и есть демократия). Заявление Цукерберг сделал в прямом эфире на собственной странице.
«Я не хочу, чтобы кто-либо использовал наши инструменты для подрыва демократии», – заявил Цукерберг.
«Если мы найдем что-то еще, то продолжим работать с правительством», – пояснил Цукерберг.
Основатель Facebook Марк Цукерберг 10 апреля 2018 года почти пять часов отвечал на вопросы в Сенате США. На слушания Цукерберг был вызван в связи с утечкой данных пользователей соцсети, попавших к компании Cambridge Analytica.
Это по поводу того, кто управляет Фейсбуком!
2. Что произойдет, если завтра в России закроют Facebook?
Многие, за много лет в первый раз возьмут в руки книгу! Пора бы уж! А то народ совсем отупеет!
Особое соболезнование тем, кто реально думает, что у него в Фейсбуке несколько тысяч реальных Друзей, и у него "украли" свободу!
Ну ребята, вашему горю ничем не помочь. Это к доктору!