Вы серьезно настроены на успех в делах – значит, принятие правильных решений должно стать самой привычной деятельностью и вашим образом жизни. Принять любое решение – риск, а самое правильное – риск двойной, ведь нужно перебрать массу вариантов и выбрать один самый правильный среди других более заманчивых и более простых. Для любого преуспевающего менеджера принятие правильного решения проблемой не является, они к этому готовы, умеют и (главное) знают, как именно это делать.
Без принятия правильных решений успеха добиться невозможно. Но как научиться безошибочно их принимать, или же максимально сократить вероятность принятия неправильного решения? Ниже я изложил семь главных правил для успешных менеджеров, которые помогают им в делегировании своих полномочий, а также принятии и осуществлении нужных решений.
Правило №1. Четкое ограничение круга вопросов для принятия решений
У любого преуспевающего человека всегда четко намечены цели и существует соответственное разделение принимаемых решений на первоочередные (которые принесут успех или будут на него влиять) и второстепенные (рутинно-рабочие). Старайтесь при этом не забывать о деловой этике и своих моральных ценностях – пересмотр целей в строгом соответствии с вашими принципами не только упрощает принятие правильных решений, но и повышает ваш авторитет как в глазах подчиненных, так и в бизнес-кругах.
Правило №2. Принятые решения – ваша прямая ответственность за последствия
Этому правилу соответствует одна из историй успеха, ставшая бизнес-притчей.
Когда у одного известного и много добившегося в своей жизни человека спросили секрет его успеха, он неожиданно для всех дал такой ответ: «На любой из работ я часто поддавался небольшому и невинному самообману, делая вид, что являюсь единственным руководителем предприятия. В те моменты я серьезно считал, что все на этом предприятии является моим».
Советуем вам хорошенько запомнить это правило и всегда осознавать, что за каждое принимаемое вами решение будете отвечать вы и только вы. Если же вы не в состоянии полностью отвечать за свои решения, принимать их единолично не следует.
Правило №3. Не принимайте решений в стрессовых ситуациях
Иногда принимать свои судьбоносные решения приходится в стрессовом состоянии (раздраженность, огорчение, крайняя спешка). Практика показывает, что фактически ни одно из них не окажется верным, а последствия будет иметь далеко идущие.
Необходимо достаточно времени на анализ ситуации. Для этого всего лишь сделайте следующее:
- Взвешивание проблемной ситуации с учетом опыта в прошлом, настоящем и мысленно представленном будущем.
- Максимально быстрое детальное ознакомление со всей информацией (материалы, факты, слухи) о возникшей проблеме и условиях ее возникновения.
- Сохранение полной объективности и воздержание от поспешных выводов до полного анализа всей важной информации о возникшей проблеме.
Правило №4. Объема информации должно хватать для правильных выводов
Сбор, анализ и сопоставление вами имеющейся информации всегда показывает, что часть ее для возникшей проблемы более важна, а часть несущественна. Для руководителя очень важна способность к распознаванию самой актуальной для дела информации и сосредоточенность на наиболее нужных в ней моментах.
Чтобы выделить для себя самую важную информацию, учитывайте такие рекомендации:
- Лишь небольшая часть имеющихся фактов позволяет детально раскрыть все остальные – их то и нужно обнаружить в первую очередь.
- Все имеющиеся значимые сведения следует располагать в порядке убывания.
- Из массы обстоятельств необходимо выделить лишь одно, которое и будет основой для принятия правильного решения.
- Распределите имеющиеся сведения по характерным для них группам (категориям) и найдите все важные взаимосвязи между элементами в них.
Не ищите сведения бесконечно – можно потерять ценное время. Всех сведений не заполучишь, поэтому нужно чувство момента для остановки и детального анализа. Не пытайтесь при этом подтасовать факты под возможный предугадываемый исход ситуации, ведь такое решение тоже будет неправильным.
Правило №5. Посоветуйтесь перед принятием окончательного решения
Более-менее соображающие в вашем бизнесе друзья и знакомые могут дать вам очень ценные советы или же обратить внимание на упущенные, но важные факты, что и приведет вас к самому правильному решению. Здесь вся суть кроется в человеческой психологии, когда никому не нужны события, способные кардинально изменить их устоявшийся образ жизни. Не менее важными окажутся советы успешных людей, которые не только охотно поделятся своим опытом, но и смогут оказать прямое влияние на вашу «проблемную» ситуацию.
Правило №6. Не опасайтесь не принимать никаких решений
Если вы вдруг откажетесь принять уже готовое решение – это тоже будет для вас решением! Если у вас уже есть необходимая для выбора варианта решения информация и продуманы дальнейшие шаги – особо не медлите. Конечно же, если не предпринимать ничего – то и ошибок не будет, но ведь тогда вы не научитесь поступать правильно! Для принятия разумных и плодотворных решений нужен опыт, который никогда не приходит без ошибок.
Правило №7. Переключайтесь на другие дела
Приняли решение – не ждите погоды у моря и не «затихайте» в ожидании результата, иначе быстро потеряете свое «творческое» вдохновение. У вас есть выбранный курс и напрасные сомнения здесь совершенно ни к чему. Не отступайте от своего направления и информируйте о нем всех в этом задействованных, только тогда ваше решение исполнится качественно и в задуманные вами сроки.
У меня нет статей и ближайшее время не предвидится. Мои статьи - успешно работающий бизнес на том уровне, которого добивались собственники.
Про руководство людьми. Что такое 1000 человек? Под моим началом было 758 человек. По всему ЦФО. И какой совет директоров мне нужен? Поставил задачу, руководители на местах взяли в работу и выполняют. В другом месте 244 человека, но территориально компактно. Там аналогично. И контролировать легче.
Структура управления определяется задачами бизнеса. Если собственники захотят потешить свое тщеславие, то можно построить и корпорацию - не вопрос. Вопрос - создать ручеек денежного потока от водопада финансового бюджетного распределения, чтобы хватало на содержание этой громоздкой махины.
Дмитрий. Вы как директор по развитию экономику процесса учитываете? Какой будет ФОТ, за счет каких средств?
Дмитрий, коллегиальный орган не может решать проблемы. Он может принять (в смысле "согласовать") решение, которое кто-то проработал, если перед этим этот кто-то со всеми поговорил и всех убедил. Если убедил не всех, то решение не будет принято. Коллегиальный орган не приемлет риска, и поэтому избегает изменений, чем консервирует ситуацию.
Основатель Apple не просто окружил себя талантливыми людьми, он ещё и развязал им руки и дал свободу в принятии (в смысле "в выборе") решений. А если бы они тянули волынку и созывали совещания вместо инициативы, то их место отдали бы другим талантливым.
Когда готовились к запуску лунохода на Луну, коллегиальный орган говорил Королёву: "А если там пыль и луноход утонет?". И Королёв тут же написал справку: "Рассчитывать на твёрдый грунт. Королёв". Вот это - принятие решения, какое мы ждём от руководителей. А ваш руководитель пошёл бы на поводу у органа, стал бы разрабатывать нетонущий в пыли луноход. Это потребовало бы существенных затрат и задержало бы запуск лет на десять.
Александр, спасибо за комментарий, у вас я вижу большой опыт, руководство коллективами в сотни человек, а можете дать свои советы и правила по принятию решений, управлению потоками задач, проектами? можно прямо здесь 10-20 советов..спасибо!
Олег, да консультативный орган, но все же он нужен для системы принятия решений, чтобы любые задачи можно было решать легче. Конечно Совет Директоров не по всем вопросам собирается, есть вопросы, которые решает сам собственник, есть которые его топы, подчиненные. Просто как я ранее писал, на мой взгляд, когда только 1 ЛПР в бизнесе, это может со временем ему навредить, ИП много каждый год закрывается, бывает совета не у кого спросить, что делать при принятии важного решения, а может быть и решающего..для решающего решения нужен он самый-)
Виктор, при принятии решения можно ввести систему подсчета голосов, у кого голосов больше того решение и принимать. У зарубежных, европейских и американских компаний так решения и принимаются. Какие-то решения принимает владелец, какие-то его подчиненные, но для решающего решения лучше собрать Совет, чтобы разделить с ними ответственность либо правильного решения, или ошибочного решения. У меня есть материал "Почему исчезают бренды?"https://www.e-xecutive.ru/management/marketing/198... можете его почитать, одна из причин, это неправильно принятые решения и допущенные ошибки. Одна голова хорошо, а 2 лучше, 2 орла смотрят в разные стороны и думаю вместе.
Про Apple читал в книгах, был как-то на выступлении Гая Кавасаки, жаль не удалось послушать в живую Стива Возняка, хотя про принятие решение в компании он вряд ли бы рассказывал, но не суть. Стив Джобс как-то решил принять сам решение и повернуть развитие компании в своем направлении вразрез со своими управленцами за что его Совет Директоров и отправил в отставку, он ушел, потом вернулся и при нем бренд снова зацвел, но такая удача и успех 1 на миллионы затонувших кораблей.
В истории про Королева тоже много было успешного, но ошибки и промахи тоже были, просто о них не принято рассказывать..
В упомянутой Вами статье, не увидел ни слова о том, что провалы были вызваны в результате ЕДИНОЛИЧНОГО решения. Даже более того, приведенные Вами в той статье примеры, ставят под сомнение идею и выводы этой статьи.
Благодарю за статью. На мой взгляд советы вполне рабочие, многие им следуют, даже если сами упорно отрицают...
Андрей, добрый вечер! спасибо за приятный фидбэк! Рад, что мой материал вам понравился и вы его оценили. Это мне важно, чтобы написать новую статью-)