Менеджеры, пора возвращаться с войны!

Полковник Васин приехал на фронт
Со своей молодой женой.
Полковник Васин созвал свой полк
И сказал им − пойдем домой;
Мы ведем войну уже семьдесят лет,
Нас учили, что жизнь − это бой,
Но по новым данным разведки
Мы воевали сами с собой.

«Аквариум». Фрагмент песни «Этот поезд в огне»

Как все начиналось…

Недавний разговор за чашкой чая с генеральным директором одного петербургского отеля навел на размышления. Суть разговора: впечатления после тренинга, на котором большинство мужчин-руководителей обозначили на коллаже о собственной жизни свое сегодняшнее положение в мире и бизнесе изображением десантников или боксеров. Процитирую моего собеседника: «И о каком сотрудничестве может идти речь? Когда ты подходишь к человеку, который «в состоянии войны», он даже не понимает, о чем ты, его первая мысль – где пытаются наколоть? Вторая мысль – как этого чудака можно использовать? Вот такое получается сотрудничество…»

Человек человеку волк, лиса и медведь

Год 2009. Меня пригласили директором по развитию в одну финансовую компанию, которая к тому времени существовала уже два года, но владельцев не устраивала работа команды, были подозрения в хищениях, а общение с клиентами и вовсе можно было назвать хамским. Поэтому было принято решение создать новую компанию под старым брендом: новый офис, новые сотрудники, новый сайт, в общем – новая жизнь. Проект был не простым, но успешным. В подробности не вдаюсь, так как не об этом речь. А речь об исполнительном директоре, у которого я была в подчинении и который уже напрямую общался с владельцами, а я по факту рулила всей операционкой. Исполнительным директором той компании была моя бывшая однокурсница (она меня и пригласила на проект). У нас уже был опыт совместной работы, причем достаточно успешный, но в других ролях.

И до этого были мною замечены некоторые особенности в поведении Марии (имя изменено автором статьи – прим. автора). Если совсем коротко: стиль жизни и коммуникаций в работе – «кругом враги, нельзя терять бдительность». С течением времени и продвижением вверх по карьерной лестнице это кредо Марии трансформировалось в «на войне все средства хороши», «кто не с нами, тот против нас», «либо мы, либо нас».

Вот тут и началось самое интересное. Снова активизировалась служба безопасности: мониторинг рабочих компьютеров, «свои» люди в отделах. Регулярные разговоры на совещаниях руководителей подразделений о том, что «шпионят», «сливают» информацию и чуть ли не готовят диверсию и переворот. Это было бы смешно, если б не было так грустно. Потому что истеричное и даже параноидальное поведение руководителя и лидера (а в харизматичности и лидерских качествах Марии сомневаться не приходилось) стало создавать крайне непродуктивный эмоциональный фон в коллективе.

Мне, как буферному звену, придерживавшемуся кардинально противоположной точки зрения, признаюсь честно, приходилось не сладко. Какое уж тут решение задач, когда основное время нужно было работать «жилеткой» и «успокоительным» для сотрудников. Периодически останавливая самых горячих в попытках написать заявление «по собственному».

При этом у самой Марии от такой позиции жизнь сахарной не становилась. Дикое напряжение прорывало болезнями (когда по-дружески помогали в поиске хороших специалистов, а то и заставляли вызвать скорую) или слезами, мы периодически отмечали конец рабочей недели чаем с этой приправой. Просто потому что даже «железная леди» не настолько железная… А ведь кругом враги, а ведь завтра снова в бой. И ни минуты покоя.

Потом случилась вещь закономерная. Очередное повышение в статусе, и Мария в течение полугода под разными предлогами распрощалась со всей командой, которая помогала поднимать проект «с нуля», которая много видела и знала, в том числе ошибки и слабости. Для нас это не стало неожиданностью, так как признаки «слива» были на лицо. Да и устали от войны. Все хорошие специалисты нашли достойное место под солнцем и, в общем-то, случился такой не совсем американский happy end. Кто-то продолжил спокойно жить и работать, а кто-то «одержал победу над врагами», сжег всех ведьм до следующего понедельника и отправился искать новые угрозы.

Как закопать топор войны?

Проблема очевидна, обсуждать ее можно долго. Вопрос-то как всегда простой: «Что делать?». «Расслабиться и получать удовольствие», как рекомендуют некоторые, ох, как не всегда получается.

Если вы в приведенных выше описаниях хоть чуть-чуть узнали себя, то первое, что посоветую, опираясь на собственную практику: выходной, два выходных, а еще лучше отпуск.

Как правило, «состояние войны» во многом базируется на элементарной измотанности и усталости, которые заставляют наше воображение рисовать монстров там, где их нет и в помине. Недосып – отличный источник раздражительности и агрессии.

Сразу предвижу возражения: «это невозможно», «у меня сроки горят», «времени нет» и т.д. А теперь ответьте на вопрос: вашему работодателю или даже собственному бизнесу инвалиды нужны? Да, вот так жестко. Если без розовых бантиков, то «дорога войны» − это дорога именно туда. С войны (раз уж мы берем эту ассоциацию) целыми не возвращаются. Даже если удалось сохранить ноги и руки, психика все равно страдает. Не через пять, так через десять лет придет поражение. А лучшее лекарство – любовь к себе и своим близким, которым вы нужны.

Еще маленькое наблюдение: бассейн, сауна, spa – вода отлично снимает напряжение и негатив. Регулярно посещайте их, и радости в жизни прибавится. Балуйте себя любимыми блюдами и вкусностями. Не в смысле «истерику шоколадом заедать», а в смысле слушать свой организм и отвечать ему не только словами «Заткнись, некогда».

Когда ваше тело, в котором (как это ни странно) живет ваш мозг, немножко придет в порядок, можно выходить на следующий этап – корректировку моделей поведения и поиск альтернатив. Специально обращаю внимание! Состояние мира – это не состояние «бесхребетности», размазанности или постоянного напевания «Хари Кришна, Хари Рама». Состояние мира – это адекватность, эффективность, скорость принятия решений, конкурентоспособность! За счет того, что лишние эмоции и фантазийные монстры не мешают вам хорошо выполнять свою работу и выстраивать коммуникации, рассчитанные на долгосрочное партнерство и обоюдную выгоду.

Согласитесь, это ценно. А драйв и адреналин можно черпать в соревновательной конкуренции, которая вырастает из Олимпийских игр или любимого дворового футбола. Для победы совсем не обязательно бить на поражение.

Описать все мирные методики не хватит и целой монографии. Вы можете найти книги, семинары, тренинги в которых отрабатывается взаимодействие на базе «выигрыш – выигрыш». Это, собственно, то, что, прежде всего, нужно для решения проблемы. А дальше пробуйте найденное на практике и приятно удивляйтесь результатам.

Вместо послесловия

И снова хочу вернуться к эпиграфу этой статьи. Цитата из «Аквариума»: «По новым данным разведки, мы воевали сами с собой».

С кем бы мы ни воевали, все равно, мы, в первую очередь, воюем с собой. Может, настала пора насладиться мирной жизнью?

Комментарий эксперта

Ирина Яковлева, генеральный директор Advanced Management Institute, член Ассоциации Сопровождения Бизнеса, член международной ассоциации коучей (ICF)

Дилемма узника. Извечный вопрос: конкуренция, война, стремление победить сейчас или сотрудничество, желание договориться и мир в долгосрочной перспективе. Этот вопрос всегда стоит на повестке дня. И любое его решение требует немалых энергетических затрат для реализации.

Но если проблема восприятия окружающего мира как войны есть, если такой стиль руководства и отношений переходят из компании в компанию, негативно влияют на окружающих людей, а главное – разрушают самого человека, то с этим точно нужно что-то делать.

А, прежде всего, понять, почему так?

1. Усталость. Очень часто бывает именно так. А в бизнесе усталость и сильное утомление может привести к профессиональному выгоранию, чего нельзя допускать. В этом случае автор статьи предложил несколько вариантов решения проблемы, то есть варианты отдыха, расслабления, переключения, а главное накопления энергии.

2. Незнание, что возможно иначе. Незнание, что есть другие действенные и эффективные способы управления и достижения результатов, мирные, эволюционные, а не революционные. В этом случае нужно заниматься просвещением и обучением. Обучением тому, что работа любого руководителя – это, прежде всего, управление людьми. Ведь именно человек достигает результата, а задача каждого руководителя заинтересовать, мотивировать, поддержать и направить свою команду в нужную сторону, обучать. Помните, что в зависимости от этапа развития проекта (организации) нужны разные стили руководства, разные подходы будут эффективными, и разные требования предъявляются к лидерам. И эти законы характерны для любого бизнеса. Например, если на start-up во главе компании окажется типичный администратор (то есть человек, который основной своей задачей видит планирование, координацию, проверку исполнения и отслеживание того, чтобы система работала, как положено), то в погоне за структурой и распределением полномочий можно потерять идею и бизнес, так его и не начав. Потому что в начале пути нужны руководители, которые смогут инициировать процесс самостоятельно, а не управлять существующим. От менеджера в роли предпринимателя требуется творческое начало в поиске новых подходов и умение брать риск на себя. Любой стиль управления и ценности, транслируемые руководителем, определяют корпоративную культуру компании, а она в свою очередь может поддерживать и способствовать достижению цели компании, а может противоречить и сводить все усилия на нет. И повлиять на этот эффект может только руководитель.

3. Ощущение одиночества на работе и отсутствие «чувства локтя» и поддержки от коллег.В этом случае можно предложить различные форматы совместного взаимодействия руководителя с управленческой командой или со всеми сотрудниками. Целью такого взаимодействия всегда является необходимость лучше узнать друг друга. Командообразование и создание единого информационного поля участников. Это может быть традиционный и нетрадиционный тимбилдинг, совместное обучение, участие в бизнес-играх или решение каких-то не относящихся к бизнесу совместных задач (корпоративные состязания, праздники и т.д.). Также это могут быть программы личностного развития, развития лидерских навыков в группе, любое совместное обучение, где затрагивается личностный аспект и удается рассказать о себе, и обсудить что-то важное. Данные технологии очень быстро дадут свои плоды.

4. Неудовлетворенность в целом (семьей, работой, личной жизнью, достижениями, собой и т.д. и т.п.). «Неосознанное в нас управляет нами, осознанным управляем мы». Часто гнев, излишняя конкурентность возникают именно от неудовлетворенности собой, неумения управлять собой, незнания себя. И существует масса способов работать с этим. Последнее время направление executive coaching (коучинг для руководителей) стало очень востребовано. Ведь именно руководитель (особенно владелец) чаще всего чувствует себя одиноким в этом мире (вокруг либо подчиненные, либо конкуренты, либо те, кто не понимают его проблем и не могут помочь). А возможность иметь рядом человека, который не будет оценивать, будет поддерживать, задавать вопросы, на которые порой так неприятно отвечать, но ответ на них позволит меняться, развиваться и расти и в личностном плане, ив профессиональном, позволит найти в себе силы и мотивацию достигать и расти.

5. Отсутствие других источников для самореализации, особенно для амбициозных и конкурентных личностей/руководителей. Здесь важно найти и определить для себя те роли, которые мы играем во внерабочее время: родитель, друг, муж/жена, спортсмен, рыбак и охотник, стрелок и строитель, танцор, кулинар, эксперт в какой-то области, то есть все те активности, в которых мы также можем реализовать свои амбиции, дать волю своей конкурентности, творческому началу, где мы можем быть лучшими и достигать высокого результата. И такая область переключения у каждого своя, но как же она нужна в повседневном мире работающего человека.

Способов справиться с враждебным мировоззрением масса, важно захотеть и понять, что все, начинается с нас, с каждого отдельного человека, но и все заканчивается нами. Нельзя снимать ответственность за то, что мы можем перенести отношение к одной ситуации на другую, проблемы настоящего в будущее.

Один философ сказал: «Я интересуюсь своим будущим, потому что собираюсь прожить в нем всю свою жизнь». Так пусть и будущее, и настоящее будут полными, мирными, эмоциональными. Такими, что не позволят снизить самооценку ни нам, ни людям, которые нас окружают.

Фото: freeimages.com

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Юрий Гринько Юрий Гринько Researcher, Украина
Евгений Разумный пишет: Кстати, и бизнес попрет как на дрожжах.
Тут (Е-хе) уже обсуждается тема: Духовность персонала, как бизнес-тренд 8) . Суть в том, что нет никакой возможности развивать духовность ради бизнеса... -Человек провел маркетинг, -выяснил проблему рынка/бизнеса, -начал внедрять духовность.... :o (решать проблему бизнеса). Получить прибыль за счет развития духовности персонала - невозможно. ИМХО - не духовно это. А вот развитие бизнеса, особенно качества менеджмента в нем, на мой взгляд, может помочь скорому развитию духовных ценностей. Каждый должен заниматься своим делом. Духовенство не придет в бизнес - бизнес может к этому прийти. P.S. главное в том, что бизнесу, чтобы развивать духовность, необходимо заняться делом своим.
Менеджер, Тверь
Евгений Разумный Кстати, и бизнес попрет как на дрожжах.
Да, на поиск и ''выдумывание'' врага тратяся ресурсы, и еще больше их тратится на все последующие бои с этой ''ветряной мельницей''. 8) За то какое потом чувство самоудовлетворения от ''победы над мировым заговором'' :D :D
Юрий Гринько Получить прибыль за счет развития духовности персонала - невозможно. ИМХО - не духовно это.
Прибыль можно получить[COLOR=green=green] не распыляя и не растрачивая[/COLOR] ресурсы компании на борьбу с вымышленным врагом. Поэтому такую духовность имеет смысл развить, хотя это всего лишь жизненная установка данного конкретного индивидуума.
иначе пожрем друг друга
Люди просто уверены, что добиться ЛИЧНОГО успеха можно только отняв что-то у другого (и отчасти они правы: Трудами праведными не нажить палат каменных), но путь этот не созидания, а разрушения. p.s. Не следует искать врагов там где их нет, а то найдутся.
Юрий Гринько Юрий Гринько Researcher, Украина
Александр Акман пишет: Не следует искать врагов там где их нет, а то найдутся.
Дык - не вопрос... 8) :)
Александр Байкалов Александр Байкалов Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Вероника Кузенкова пишет: Наверное, я слишком невежественна
это точно. и это не делает Вам чести. Литературный язык - воспринимается всеми уважаемыми читателями и просто слушателями. А дворовый слэнг - только в своей компании, что не испльзуется при деловом общении. ''При переговорах главным средством общения является язык. Слова и метод их передачи следует выбирать с учётом уровня подготовки слушателей. Бесполезно ВСЁ, что не удалось понятно выразить'' И.Буреш но это совсем не означает что надо опускаться до слэнга уровня дом-2 и подобного! Литературное выражение, литературный язык - основное правило для автора!
Александра Уланова Александра Уланова Аналитик, Калуга
Александр Байкалов пишет: Литературное выражение, литературный язык - основное правило для автора!
Не только для автора, но и участника сообщества... я вот уже, например, стараюсь не заходить в тему где вы оставили свой комментарий. :|
Александр Байкалов Александр Байкалов Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Александра Уланова пишет: где вы оставили свой комментарий
сейчас зашли! спасибо, искренне. комментарии мои бывают жёсткими, я не скрываю. эмоции переполняют (но не всегда).. Принимаю Ваше змечание с удовольствием и с ним же постараюсь изменить свой стиль общения, какие бы эмоции не возобладали! К слову - лично Вам я не писал грубостей, но то что Вы радеете за чистоту рядов - похвально, и наверно, это касается не только меня. Есть комметаторы по хлеще!! Но это меня ни в коем случае не оправдывает! Спасибо, Александра.
Директор по развитию, Санкт-Петербург

Сколько времени, сил и энергии находится у некоторых менеджеров, чтобы обсуждать текст, который настолько пришелся не по душе. Просто удивительно дело! :)

Еще раз убеждаюсь в актуальности поднятой темы. Нашелся еще один враг и имя ему ''сленг, жаргон и т.д. и т.п.''

P.S. Отдельное спасибо всем, кто оставляет комментарии по существу вопроса. Коллеги, вас очень интересно читать.

Юрий Гринько Юрий Гринько Researcher, Украина
Александр Байкалов пишет: но это совсем не означает что надо опускаться до слэнга уровня дом-2 и подобного!
НиФигасе... :D Александр если вы хотите подчеркнуть - до какого именно низкого уровня сленга или указать на нижайший его уровень, тогда лучше используйте дом-2 в качестве примера (уровень сленга там очень высок). Или вы имеете ввиду камеди клаб (например)?! ...- Тогда да, им что бы дойти до уровня дом-2, действительно нужно опускаться... :D А если серьезно.., ребята, ну кто же, вы думаете, нас (ну, в общем об обществе) позовет с войны? :idea: Эдакая женщина ''звир'', бизнес-мутант, или начитанная особа без капли романтизма?! И чем вам Вероника не подходит.... :D :D :D
Александр Байкалов Александр Байкалов Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Юрий Гринько пишет: Александр если вы хотите подчеркнуть
Юрий, никого и ничему учить я не хочу. Написал своё мнение касательного литературного языка. увидел реакцию. сделал выводы. всё. спасибо.
Директор по развитию, Санкт-Петербург
Юрий Гринько пишет: А если серьезно.., ребята, ну кто же, вы думаете, нас (ну, в общем об обществе) позовет с войны? smile:idea: Эдакая женщина ''звир'', бизнес-мутант, или начитанная особа без капли романтизма?! И чем вам Вероника не подходит.... smile:D smile:D smile:D
:D :D :D
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
96% компаний малого бизнеса столкнулись с кассовыми разрывами в 2022 году

Среди наиболее частых причин появления кассовых разрывов в малом бизнесе 69% предпринимателей назвали внешние факторы.

VK запустила решение для найма и оформления сотрудников онлайн

С его помощью компании смогут нанимать и оформлять онлайн специалистов, которые работают как в гибридном формате, так и в офисном.

В российских IТ-компаниях не хватает специалистов по кибербезопасности

Также компании отмечают высокую потребность в системных аналитиках.

 

Опубликован рейтинг лучших работодателей 2022 года по версии HeadHunte

За год список HeadHunter увеличился на 28%, финалистами рейтинга стали 1082 организации.