В стране кризис. Многие предприятия едва выживают, с трудом находя средства на выплату заработной платы. Стоит ли в это тяжелое время вкладывать ресурсы в развитие и попытки внедрения новых концепций управления?
Причины современного кризиса сформировались задолго до событий на Украине и вызваны двумя системными факторами: ошибками в формировании социально-экономической политики в стране и кризисом качества управления на предприятиях. Заметно влиять на государственную политику мы не можем, поэтому поговорим о второй проблеме.
Качество управления предприятиями в России является невысоким. Причин море: ошибки советской школы менеджмента, потеря преемственности в управлении во время перестройки, получение контроля над предприятиями людьми, специализирующимися не на менеджменте, а на приобретении активов... Примеры предприятий, работающих хорошо, лишь подчеркивают, что эти проблемы не следствие таинственного российского менталитета. Они решаемы. Однако, быстро их не разрешить. Системные проблемы качества управления требуют системной же работы по их разрешению.
В настоящее время основным практическим подходом по повышению качества управления является концепция развития производственных систем. Развитие производственных систем (в дальнейшем – РПС) это не отдельный инструмент. Это целая область знаний, объединяющая и гармонизирующая множество подходов, таких как развитие лидерства, бережливое производство, теория ограничения систем, управление персоналом и проектами... Но, сейчас кризис. Имеет ли смысл сейчас заниматься проблемами долгосрочного развития, в то время, когда предприятия поставлены на грань выживания?
Если кризис вызван экономическими причинами, предприятие прежде всего пытается за счет мер первоочередной экономии преодолеть кассовые разрывы. Однако этих действий недостаточно для полноценного преодоления кризиса и его последствий, т.к. они в долгосрочной перспективе обычно приводят к ухудшению финансовой устойчивости и рыночных условий функционирования предприятия. Поэтому при антикризисном управлении необходимо уделить внимание выработке стратегии выхода из кризиса, которая должна определить направление развития предприятия и программу мероприятий, направленных на достижение желаемого будущего устойчивого состояния.
Состояние предприятия после кризиса редко остается тождественным докризисному. Образ его действия в этот период закладывает тенденцию развития на многие годы. Кроме того, во время кризиса обычно изменяется рынок: уходят слабые игроки, меняются тренды развития. В это время закладывается основа для преодоления того кризиса, который неизбежно наступит в будущем, после очередной стабилизации. Поэтому то, как предприятие преодолеет текущий кризис, скажется и на том, как оно будет действовать во время следующего.
Решения и действия, принятые в период кризиса, могут позволить в течение нескольких месяцев достигнуть целей, на достижение которых в стабильные периоды тратятся многие годы. Хорошим примером, является пример конкуренции мясоперерабатывающих предприятий Санкт-Петербурга «Самсон» и «Парнас-М» в 1998 г. Управленческая команда «Парнас-М» за счет слаженных действий команды, объединенной едиными ценностями моряков-подводников, сумела перехватить рынок у территориального лидера отрасли и впоследствии на протяжении лет успешно осуществляла экспансию на другие рынки.
Роль традиционного инструментария РПС в задаче обеспечения краткосрочной финансовой устойчивости невелика. Упоминания достойна только система создания эффективной производственной среды 5С, которая позволяет оперативно выявить запасы малооборачиваемых материальных ценностей.
Выявить основные резервы повышения эффективности работы предприятия позволит картирование потока создания ценности. Но полноценное привлечение этих резервов скорее всего окажется процессом хоть и полезным, но не быстрым, требующим упорной работы и дополнительных инвестиций.
В решении задачи поиска перспективного выхода из кризиса инструментарий РПС может оказать определяющую роль. Этот факт иллюстрирует то, что именно таким образом, описанными и стандартизированными уже позже, японская промышленность вышла из кризиса, связанного с поражением во второй мировой войне. Именно эти инструменты применяет китайская промышленность, выводя страну на роль технологического лидера мира.
Сам факт возникновения кризиса способствует смене парадигм мышления и управления на предприятии, что является необходимым условием для прорывного совершенствования качества бизнес-процессов на российских предприятиях. Именно в кризис собственники и руководители предприятий начинают активно искать новые модели управления, направления деятельности, раскрываются и готовы пробовать непривычные решения. Для многих предприятий, в силу инерционности мышления руководства и коллективов, это вообще единственное время, когда реально выполнить системные преобразования. Каждое предприятие сейчас имеет возможность за месяцы пройти тот путь развития, который в стабильной ситуации занял бы годы.
Инструменты, применяемые в рамках концепции РПС, позволяют подобрать для каждого предприятия стратегию и программу выхода из кризиса, адаптированные именно под его специфические особенности. Теория ограничений систем и Хосин Канри позволят определить приоритеты в текущей и стратегической деятельности, довести цели предприятия до персонала, согласовать пути и модели развития. Инструменты вовлечения персонала позволять улучшить производственный микроклимат и высвободить человеческий потенциал. Многочисленные инструменты повышения производственной эффективности и решения производственных проблем позволят определить, что и как необходимо делать для совершенствования работы предприятия вплоть до каждого рабочего места. Системный подход в управлении проектами позволит довести до конца намеченные мероприятия.
Основным симптомом низкого качества управления на предприятиях является даже не слабость бизнес-процессов, а стена отчуждения и недоверия между собственниками, менеджментом и коллективами предприятий, отсутствие механизмов, направленных на поэтапное улучшение результатов собственной деятельности производственных подразделений. По масштабу это национальная проблема, но не трагедия национального менталитета. В России существуют предприятия, справившиеся с ней. В этой связи стоит упомянуть пивзавод Хайникен в Санкт-Петербурге, организация менеджмента на котором достойна подражания.
Таким образом, одним из основных резервов, которые возможно высвободить в кризис, является недоиспользованный человеческий капитал. Негативный моральный микроклимат на предприятии в обычное время изменить тяжело. Но во время кризиса становится возможным задействовать мобилизационный потенциал, объяснив людям, что сейчас для совместного выживания необходимо отбросить сложившиеся стереотипы, затянуть пояса и проявить творческую энергию. В этот период возможно применить методы, которые в обычное время неприемлимы. Например, промышленное освоение танка Т-34 на Кировском заводе в Челябинске во время войны заняло 30 (тридцать) дней! Какое из современных предприятий России по комплекту бумажных чертежей сможет повторить это достижение? Именно кризисная ситуация и применение руководителем предприятия И. М. Зальцманом нетрадиционных методов управления позволили выполнить эту задачу в условиях примитивной с современной точки зрения промышленности.
История успеха совместной работы коллектива предприятия по выходу из кризиса, выполнение его администрацией взятых на себя в связи с этим обязательств, являются отличной базой для того, чтобы кардинально улучшить качество управления предприятием, начать реально использовать новые, эффективные принципы и методы управления.
Резюме: Кризис это редкая возможность ускоренно перевести предприятие на более эффективные методы управления, улучшить свое положение в отрасли. Следующее окно возможностей появится нескоро. Инструментарий развития производственных систем позволяет выполнить эту работу системно и качественно.
Если перспектива туманна, надо затянуть пояс, начать кушать еще меньше и вложиться в развитие. Кризис очистит рынок. Кризис – самое эффективное время для развития производственной системы предприятия!
Актуальные книги для чтения – Э. Деминг «Выход из кризиса», М. Ротер «Тойота ката».
Впервые статья была опубликована на Executive.ru 12 марта 2015 года в рубрике «Творчество без купюр». Реанонсирована в контентном блоке в рамках специального проекта редакции.
3.1 что еще? -- много чего, оружие, интеллект, предприимчивость, простота....
3.2 почему мы едем за новыми технологиями? -- за бонусами и впечатлениями...
даже н факт что они новые там. а не у нас... да и ,как правило, дешевле купить, чем разработать самим...
3.3 почему к нам едут только как к обладателям ресурсов, не в меньшей степени человеческих? так сами отдаем по простоте своей и бонусам не чужды
3.4 Им не плевать на всех и на всё, как минимум им не плевать на дающих...
3.5 Ни один нормальный человек не будет инвестировать в коррупцию, --- ну это вы погорячились...
Каждый на инвестирует в коррупцию платя налоги, и здесь и там ...
Что касается не инвестирования в нашей стране... так это, как правило, не оправдано чисто экономически...
инвестиции не благотворительность, они должны давать отдачу
Имеем, снижение покупательной способности, инфляция, высокие ставки по кредитам...
какой вид деятельности без административного ресурса обеспечит рентабельность ~ 50% (28% ставка по кредиту + 3% на затраты (12% норма простого воспроизводства, 16% расширенного), + хоть какая-то прибыль )? производство оружия, наркотиков, проституция, работорговля?
Улыбнуло ...
Ford Model T ...
Мои слова были не про автопроизводителя, а про то что на каждый товар найдется свой потребитель...
Относительно коррупции у нас.
Процитирую уважаемого мной вашего и моего коллегу с Украины. В РФ размер коррупции ограничен сверху по его отрасли не более 25%, в Украине и на Западе размер коррупции сверху не ни чем не ограничен...
Несколько лет назад приводили пример стоимости елки, украшенной метизами из магазина, цена этих метизов в контрактах Пентагона превышала магазинные на порядки (елка тогда бы стоила по памяти кажется около $ 225 тыс...)
Правильно, что занимается...
Еще раз повторю...
Государство помогает малому бизнесу, 80% малого бизнеса практически сразу разоряется и отдает свое средства (средства владельца и госпомощь) при банкротстве среднему бизнесу... 80% среднего бизнеса тоже разоряется, и отдает средства крупному бизнесу и т.д... в конце государство после оборота получает обратно эту госпомощь....
При этом каждая транзакция работает на финансовую систему (в.т.ч. и банки), на экономику и на государство...
Под прикрытием модели, которую в Америке называют "американская мечта", функционирует классическая финансовая пирамида по изъятию денежных средств у предпринимателей малого бизнеса, при этом социопатия населения направляется в нужное государству русло... это же риск предпринимательства, конкуренция, пусть предприниматели выживают сами, а не за счет государства...
какое пособие по безработице у обанкротившихся предпринимателей, а пенсия?
Создание условий для малого бизнеса абсолютно ничего не изменит. Точнее при этом будут созданы определенные преференции для очень отдельных предприятий малого бизнеса и очень крупного бизнеса...
Как пример на вашем и моем поле деятельности....
Сколько в державе органов по сертификации СМК? -- тысячи, большинство из них субъекты малого предпринимательства, даже представительства зарубежных органов по сертификации (коих около десятка или более), но попробуйте найти орган по сертификации, аккредитованный по ISO 9001:2015 да еще и соответствующий Распоряжению Правительства РФ от 29.05.2013 N 867-р...
хорошо, если найдете один, у которого мощное конкурентное преимущество: при все богатстве выбора другой альтернативы нет...
Александру Воробьеву
Уважаемый Александр, Вы уж покорно извините что я как проштрафившийся двоечник не перечислил всё что необходимо для принятия решения, я это сделал не специально, а только потому что была цель указать статистику как один из источников для принятия решения. Очевидные но не высказанные мною вещи, не стоит мне ставить как упущенные из общепринятого ряда аспектов. Не хочется устраивать соревнование кто более подробно всё перечислит. Однако даже прогнозные решения опирающиеся на тренды, появляются после анализа статистики, и определения этих самых трендов, и преуменьшать роль статистики не стоит. Ни один специалист не определит факты статистики, если ему показывают только интерпретации, а та самая коррупция и предъявляет как раз интерпретации а не статистику, потому что статистику показывать опасно. При любых статистических фактах их можно интерпретировать как угодно, фактически интерпретируют как нужно коррупции. Вы не поверите наша статистика засекречена, в том числе "гражданская", считается что эти сведения составляют гос. тайну. Пентагоновские триллионы отдыхают. Что касается взяток, да их маскируют, но возмущение вызывают не замаскированные взятки, а откровенно затребованные подаяния людям уверенным в своей безнаказанности.
Александру Воробьеву
Уважаемый Александр. Ваш пункт 3.1 , извините забыл про оружие, а дальше всё, точка. Наш "интеллект" уехал на заработки поскольку он здесь не нужен никому, именно поэтому мы и едем за бугор за новыми технологиями. Правда у нас остались предприимчивость и простота (это которая хуже воровства). С креативностью у нас всё нормально, с предприимчивостью тоже, и за ресурсами к нам едут потому что больше ехать не зачем (извините опять забыл про оружие, балет, и т.д.) а предприимчивость прямо прёт из нас, что бы ещё продать. Да у нас есть нормальные предприятия, но я сейчас не о них. Ещё очень прошу Вас не путать налоги и инвестиции, это точно разные вещи, и если я плачу налоги это не значит что я добровольно вкладываю свои ресурсы в коррупцию.
Что касается коллеги с Украины, любые цифры по коррупции это фикция. Что касается украшенной ёлки, и контрактов пентагона, я бы с радостью узнал подобную историю про наших, так ведь нет, ну нет у нас коррупции и всё.
Далее про пирамиду помощи малому бизнесу. Самый шикарный жест от государства это беспроцентный кредит. Беспроцентный кредит это конечно круто и предел мечтаний, только сам малый бизнес говорит другое, не надо нам помогать, просто не мешайте. Если кто и получает от такой помощи навар, то это точно не государство.
Александру Воробьеву
Уважаемый Александр. Если принять во внимание нашу коррупцию, то тогда действительно создание условий для малого бизнеса ничего им (коррупционерам) не даст. Самый приемлемый для них вариант, это поддержка финансами, да нет не малого бизнеса, а самих себя, то есть коррупции. Это работяга и пенсионер думает что поддерживают малый бизнес, сами представители малого бизнеса немного другого мнения о происходящем.
Что касается СМК, с глубоким прискорбием признаю что стандарт призванный помочь в создании качественных систем управления, был конкретно у нас продан по дешёвке. Стал помощником нашим коррупционерам. Его даже изучать не хотят, буков много.
А куда пойдут эти подаяния
Но почему этот интеллект хочет быть похороненым здесь?