Как сервису обеспечить юридическую чистоту при работе с партнерами

Известны случаи, когда сервис терял партнеров, нес убытки и ответственность, потому что не урегулировал юридические аспекты. Например, не всегда понятно, что делать площадке в ситуации, когда по партнерской ссылке совершена покупка, партнеру начислено вознаграждение, а затем покупатель вернул товар. Списывать вознаграждение или выплачивать его, ведь партнер выполнил свои обязательства? Как последнему убедиться, что он защищен юридически, и необоснованные, неправомерные списания, блокировки и другие неприятные ситуации ему не грозят?

Почему юридическая чистота выгодна сервису

Если у партнера могут возникнуть проблемы с законом, даже самые привлекательные условия сотрудничества не будут иметь значения. Поэтому юридическая чистота нужна, в первую очередь, самим площадкам для построения прозрачных и взаимовыгодных отношений с партнерами. Без этого сервису будет сложно развиваться. Юридическими аспектами часто пренебрегают молодые компании. Они рискуют на старте получить «удар», от которого могут так и не оправиться.

Например, сервис Яндекс.Услуги дважды оштрафовали за отказ предоставления ФСБ информации о своих пользователях. Первый раз на 400 тысяч рублей, второй – на 2 миллиона. IT-гигант справился с этой проблемой. А если бы компания только начинала свою работу, неизвестно, удалось бы ей удержаться «на плаву» или нет.

Плюс, партнеры бывают разными. Сервису нужно максимально оградиться юридически от сотрудничества с неблагонадежными. Условно партнеров можно разделить на три категории:

«Белые». Их деятельность официально оформлена. Они охотно изучают и подписывают договор с сервисом, интересуются происхождением товаров, если сервис занимается их продажей, просят сертификаты. Это говорит об опыте и благонадежности партнера.
«Серые». Они не платят налоги, но интересуются только легальными товарами. На их долю приходится 60% пользователей, поскольку сюда относится категория «школьников» – желающих быстро заработать деньги в интернете на партнерских программах. Юридически чисто с ними работать сложно и рискованно: конвертацию средств, полученных через электронные платежные системы в реальную валюту, контролирующие органы квалифицируют как «предпринимательскую деятельность без регистрации юридического лица», «уклонение от уплаты налогов», «укрывательство доходов».
«Черные». Такие партнеры не брезгуют продвижением нелегальных товаров и услуг, делают это незаконными методами или не самыми честными способами, например, с помощью отправки спама. Они работают неофициально, их аккаунты не содержат достоверной информации. Юридически чистое сотрудничество с ними не представляется возможным. И хотя такие участники партнерских программ зачастую контролируют немало трафика, взаимодействие с ними может привести к реальным, порой уголовным, проблемам.

В каких случаях рискует партнер

Оценивая сервис, партнеру следует обратить внимание на документацию площадки, предлагаемые товары или услуги, а затем изучить юридические детали.

Документация площадки

В зависимости от ее полноты и «прозрачности», площадки можно разделить на три категории:

Ответственные. Есть полный пакет документов на товары или услуги, которые предлагаются на площадке. Перед партнером полностью раскрыта «история» их происхождения: материалы, технологии, производители, легальность нахождения в России или других странах. Сервис обеспечивает комфортные условия распространения продукции, в условиях не просматривается вероятность «перекладывания» ответственности на третьих лиц. Информацию можно получить из юридических документов, а не на сайте или из другого неофициального источника.
Условно-ответственные. Документы есть, но они сомнительного происхождения. Или доступ к ним дают только по запросу. Либо, например, площадка декларирует, что товары сертифицированы, есть документы, подтверждающие легальность нахождения товаров в стране, юридические основания для продажи товаров, но ничего этого не показывает. Это уже определенные риски для партнеров, потому что именно на них ляжет ответственность за распространение этих товаров.
Безответственные или преступные. Сервисы, которые поставляют продукцию без официального сопровождения. Сертификатов нет, легальных оснований для продажи тоже. В такой ситуации площадка может предлагать очень выгодные условия сотрудничества, потому что ищет партнеров как основных фигур для сбыта товаров, чтобы в случае возникновения проблем вся ответственность легла на них. Из-за недостатка знаний партнеры, сами того не подозревая, становятся частью цепочки сбыта «серых» или «черных» товаров, которые могут быть опасны для жизни и здоровья людей. Юридически, партнеры становятся соучастниками преступления.

Категория товаров или услуг сервиса

В зависимости от наличия законодательных актов, контролирующих продажу товаров, продукцию делят на три категории:

Продукция свободной продажи. Товары, которым не нужна сертификация или она добровольная. Например, офисная бумага, некоторые категории аксессуаров и бижутерии.
Товары ограниченной продажи. Их нельзя продавать без сертификации, либо нужна другая разрешительная документация (декларация соответствия). К этой категории относятся обои, удобрения, средства для стирки и дезинфекции.
Запрещенные к продаже товары. За их распространение грозит административная или уголовная ответственность, участие в продажах может быть расценено как соучастие в преступлении. Причем список таких товаров в разных странах отличается, а порой, и удивляет. Так, в Бутане уже почти 20 лет нельзя продавать табачные изделия, в США длительное время нельзя было продавать Kinder Surprise, в Северной Корее и на Кубе под запретом Coca-Cola. Но тут ситуация почти как после событий 2022 года – эмбарго со стороны США и следующий за ним обход ограничений с помощью непрямых поставок. В Саудовской Аравии нельзя продавать валентинки, в Великобритании, Ирландии, Канаде и США – конину, а в Иране, Пакистане, Кувейте и Ливии – алкоголь.

Рассматривая возможность сотрудничества, важно убедиться, что продукция сервиса разрешена для продажи в той или иной стране и для ее реализации есть все необходимые документы.

Юридические аспекты, которые стоит учитывать перед началом сотрудничества с сервисом

Как видите, сервис может проворачивать «серые» схемы или быть откровенным мошенником. Например, при запросе вывода средств блокировать аккаунт партнера (если тот заинтересован в продаже ограниченного количества товаров), отказывать в выплатах из-за бюрократических формальностей, и даже продавать товары нелегально. При этом партнер может не сразу распознать признаки того, что перед ним недобросовестная площадка.

Насторожить должно:

Яркое позиционирование: навязчивая реклама, слишком выгодные условия сотрудничества, нехарактерный для рынка процент вознаграждения.
Отсутствие конкретики в ответах менеджеров по поводу вывода средств со счета, по вопросам документов на товары, легальности их происхождения.
Витиеватые формулировки в договоре: много мелкого шрифта, перекладывание ответственности на поставщиков, производителей, партнеров и других третьих лиц. Об ответственности самого сервиса – пару строк.
На сайте и в договоре нет четких реквизитов компании, регистрационных данных, юридического адреса.
«Непрозрачные» условия договора. Например, написано, что платформа оказывает лишь информационные услуги или оставляет за собой право отказать в выплате или задержать ее.

Нужно учитывать, что правила продажи товаров и услуг (не только их категории) регулирует законодательство той страны, в которой они продаются. Поэтому, если партнер находится в России, но продает, например, инфопродукты в Украину, Грузию, Чехию и любую другую страну, нужно убедиться, что он не нарушает требования законодательства этих стран.

Чего партнеры хотят от сервисов с юридической точки зрения

Партнеры для сервисов – ключевые фигуры. Они одновременно являются продавцами площадки, занимаются ее продвижением и обеспечивают финансовые потоки, рост числа клиентов. Поэтому качественная добросовестная платформа, маркетплейс, агрегатор заинтересованы в защите интересов партнеров. Для них это – приоритетная задача. Например, они могут юридически «прикрывать» партнеров в случае возникновения внештатных ситуаций, ссылаясь на запрет разглашения коммерческой тайны или данных, которые являются предметом соглашения о неразглашении. Полностью прозрачные юридические отношения предусматривают:

Полные данные о субъектах, в том числе о легальности деятельности компании, ее продукции.
Политику открытости и доступности информации.
Подробный договор с четкими условиями, в том числе в отношении выплаты гонорара партнерам: сроки, способы...

Если сервис охотно открывает данные о себе, предоставляет все затребованные документы, сертификаты на продукцию, обратите внимание на следующее:

Дату регистрации юридического лица.
Юридический адрес компании и место ведения деятельности. В идеале они должны совпадать, особенно, если сервису больше 3 лет. Это будет означать, что партнер не меняет офисы, а стабильно работает в одном месте.
КВЭДы компании. В них не должно быть «информационных услуг». Деятельность сервисов является посреднической, КВЭДы должны этому соответствовать.
Количество учредителей и руководителей компании. Оптимально, если один из учредителей занимает должность генерального директора.
Размер уставного капитала. Если он минимальный, значит, учредители не готовы рисковать своими деньгами.
Частоту внесения изменений в регистрационные документы. Это может означать, что сервис часто продается, а это показатель проблем и разных «схем».
Финансовые потоки. Чем меньше причин для сокрытия деятельности, тем более открытыми будут взаимоотношения с бухгалтерией сервиса. Навязывание выплат с помощью систем электронных платежей – уже повод засомневаться в «чистоте» юридического статуса контрагента.

Выводы

Если в сотрудничестве между платформой и ее партнерами нет юридической чистоты, работать без рисков не получится. Государственное регулирование деятельности интернет-сервисов в последние годы существенно ужесточилось, потому что контролирующие органы осознают, что большая часть из площадок работает в «серой» зоне. Причем, юридические санкции ждут не только площадку, но и ее партнеров: от блокировки счетов, обысков и изъятия компьютеров до уголовной ответственности. Все зависит от тяжести преступления и формата сотрудничества. «Белая» деятельность и точное следование требованиям законодательства защищает от рисков обе стороны.

Фото в анонсе: freepik.com

Также читайте: