Игорь Манн: «Если вас хейтят, значит, вы делаете что-то стоящее»

О маркетинге в России, трендах, влиянии ИИ, писательстве и хейте – в эксклюзивном интервью для Executive.ru рассказывает Игорь Манн.

Как меняется маркетинг в России

Executive.ru: Игорь, как, по вашему мнению, менялся маркетинг в России в течение последних 20 лет?

Игорь Манн: Конечно, наш маркетинг подрос. 20 лет назад еще мало кто в нем разбирался. Мы многому учились у зарубежных специалистов, которые приезжали работать в Россию. А сейчас появилась хорошая школа российского маркетинга. Наши директора по маркетингу теперь сами кого хочешь научат.

Я думаю, что наш маркетинг значительно продвинулся вперед, но, к сожалению, не повсеместно. То есть маркетинг подрос с точки зрения качества, но количество компаний, которые охвачены хорошим маркетингом, остается по-прежнему невысоким. В ведущих банках, страховых и торговых компаниях, у ведущих производителей маркетинг на высоте. Но в целом уровень качества маркетинга в российских компаниях оставляет желать лучшего. 

В 2009 году я написал книгу «Маркетинг без бюджета», и сейчас, когда я выступаю и спрашиваю, кто читал эту книгу, примерно 10-15% людей поднимают руки. А это на сегодняшний день одна из самых популярных книг по маркетингу в нашей стране. Концепцию позиционирования Джека Траута и Эла Райса тоже мало кто знает. Я вижу изменения в лучшую сторону, но мне хотелось бы большего. Но почему-то не получается.

Executive.ru: Как вам кажется, что препятствует развитию маркетинга в России? 

И. М.: Я вижу две проблемы. Первая — несмотря на большое количество достойных вузов, учат не те, учат не там и учат не так. Практики не приходят преподавать в вузы. А студентов нужно учить практическим вещам: точкам контакта, позиционированию, умению писать тексты и т.д. То есть тому, чем им на самом деле придется заниматься на позиции маркетолога или помощника маркетолога. А вуз его учит так, как будто он сразу станет директором по маркетингу.

Учебники и учебные программы, которые я вижу, далеки от практики. Редко в каких высших учебных заведениях налажен процесс отправки студентов на практику. Я с этой сферой соприкасался в последний раз еще до ковида. Надеюсь, что с тех пор что-то изменилось к лучшему. Но в целом я вижу низкое качество специалистов по маркетингу, которые выпускаются из вузов. 

Вторая проблема — это руководители компаний. У предпринимателей маркетинг — это нелюбимая жена. Топы не очень хорошо понимают, как с помощью маркетинга решать задачи бизнеса, увеличивать прибыль. И я не понимаю, почему они не понимают. Есть практичные и полезные книги. И я считаю, что если прочитать с десяток таких книг, можно невероятным образом изменить компанию.

Есть инструменты, которые позволяют моментально получить результаты. Например, я работал с одной компанией в качестве консультанта и придумал для них коммерческое предложение в формате аудио. Они часто звонили потенциальным клиентам и предлагали отправить коммерческое предложение, но получали ответ: «Нам некогда это читать». И мы предложили его не читать, а слушать.

Записали аудио, где коммерческое предложение зачитывали тенор, сопрано, меццо-сопрано, контральто, баритон, бас. По-моему, всего семь голосов было. Спрашивали: «Вам какой голос отправить?». Ошарашенный клиент отвечал: «Давайте меццо-сопрано, контральто и тенор». Мы отправляли три файла, клиент три раза прослушивал коммерческое предложение, веселился, пересылал внутри компании. И практически сразу за этим следовало приглашение провести презентацию. Потому что раз такое классное коммерческое предложение, интересно, что же там будет за презентация?

Я этот кейс рассказываю с 2009 года. Но единицы воспользовались этим и сделали что-то подобное. И я реально не понимаю, почему люди не делают.

Книги по маркетингу, которые стоит прочитать

Executive.ru: Стоит ли сейчас читать зарубежных классиков маркетинга? Написанное ими не утратило актуальность? Или лучше читать современных авторов?

И. М.: Когда Филип Котлер приезжал в Москву, я попросил его подписать мне издание одной из его книг десятилетней давности. Он ответил, что такие старые издания не подписывает. Потому что материал устаревает. Когда у меня было издано уже сорок собственных книг, я перебрал их и понял, что среди них есть те, что тоже уже устарели. Все устаревает со временем.

Я с уважением отношусь к классикам, к книгам Траута и Райса. Книга Мартина Линдстрома «Чувство бренда», на мой взгляд, до сих пор не потеряла своей актуальности. «Огилви о рекламе», как мне кажется, тоже вечнозеленая книга. А Филип Котлер хорош для университетов. Я был у него в гостях, он человек невероятного умища, но он про глобальный подход, про страны, про транснациональные корпорации. Ниже этого уровня он не мыслит.

Когда мы в разговоре подняли тему клиентоориентированности, оказалось, что он ничего не знает о работах Джона Шоула. Зато именно он вдохновил меня на написание книги. Мы с ним перебирали функции, которые нужно выполнять маркетингу. Привлечение клиентов — это ключевая задача. Но еще есть удержание и должно быть возвращение. Котлер тогда сказал, что возвращение — это интересная тема, что он не встречал ни одной книги об этом. Я пошел на Amazon, и действительно не нашел подобных книг. Поэтому в 2014 году написал свою — первую в мире книгу о возвращении клиентов «Возвращенцы».

Круто, когда человек читает иностранные книги, потому что это здорово расширяет сознание. Но сейчас появились очень достойные книги наших авторов:

  • Роман Тарасенко «Ценные решения» — это первая простая и понятная книга про цены.
  • Илья Балахнин «Маршрут построен!» — в ней очень хорошо разложен CJM.
  • Александр Левитас «Больше денег от вашего бизнеса» — это же просто суперкнига.
  • Дмитрий Турусин «Точки контакта» — это же классная книга для любого бизнеса! 

Я бы сказал так: если хочешь в голове какой-то порядок, какие-то полочки новые сформировать, надо западные книги прочитать; если хочешь какие-то полезные, прикладные, интересные советы по бизнесу, читай наших.

Главные тренды в маркетинге

Executive.ru: Видите ли вы какие-то интересные тренды в маркетинге, на которые стоит обратить внимание нашим компаниям? 

И. М.: Я сейчас пишу книгу «Тренды маркетинга». Раз в год в декабре я пишу пост про тренды. И мне мои подписчики говорят, что тренды практически не меняются. Тренд — это то, что случится. Я говорю о том, что должно случиться в ваших компаниях. Оно не случается моментально, потому что на это требуется время, но сам тренд никуда не исчезает. И список трендов только растет.

Я понимаю, что моей книги хватит года на три. Потому что компании не умеют работать с трендами, они три четверти слов в этом списке не знают. И самое прискорбное, что ты говоришь и говоришь о том, что это надо пробовать, но мало кто пробует. Поэтому я очень надеюсь, что книга сподвигнет как минимум руководителей начать интересоваться какими-то современными веяниями маркетинга.

Executive.ru: Глядя на ваш список, хочется получить пояснения по каждому пункту.

И. М.: Вот поэтому я и пишу книгу. Каждый тренд пытаюсь описать в формате одной странички. Иногда это не получается, например, про ИИ было очень сложно уложить контент в страничку. Самый свежий тренд, который появился в этом списке — fun. Бизнес стал очень скучным. Если раньше было полно веселой рекламы и коммуникаций, сейчас все такие серьезные. Тонкий юмор, которым славились британские специалисты по рекламе и маркетингу, пропал из коммуникаций. И поэтому я советую добавить fun в ваш бизнес и маркетинг. Когда человек смеется, он проще расстается с деньгами. 

Есть в трендах и более серьезные вещи вроде аутсорса. В теории можно отдать на аутсорс все. При соблюдении определенных условий даже разработку новых продуктов, ценообразование и аналитику. Это позволяет не держать в штате большую команду маркетологов. Я думаю, будущее за теми компаниями, где будет специалист, который хорошо понимает маркетинг как систему и умеет правильно ставить задачи, контролировать их исполнение и следить за тем, чтобы подрядчики уложились в бюджеты и сроки.

Если говорить про универсальные тренды, один из самых важных — это видео. Все, что можно сделать в видео, надо делать в этом формате. Не пишите письма своей команде, запишите видео. Сделайте FAQ в формате видео. Пока почти никто этого не делает, и вы сможете выделиться и запомниться. Особенно это актуально для тех, кто целится в более молодую аудиторию. 

Очень важный тренд — клиентоориентированность. Если какая-нибудь компания действительно повернется лицом к клиенту, она здорово выиграет. Но это подразумевает системную работу компании и с продуктом, и с бизнес-процессами, и с сотрудниками, и с идеологией. И тогда клиенты с удовольствием покупают больше, быстрее, дороже, чаще. Остаются с компанией, рекомендуют ее другим людям. Это делает бизнес более прибыльным. Но многие просто не понимают, как сделать компанию клиентоориентированной, поэтому они этим не занимаются.

Личный маркетинг — тоже очень интересная тема. Эту тему уже подхватили и освоили многие эксперты и консультанты. Но сейчас она становится интересна бизнесу. Я сейчас пишу книгу для руководителей «Личный маркетинг», потому что это аудитория, которая за тему личного маркетинга еще не бралась. Для меня личный маркетинг — это системная непрерывная работа над своим профессионализмом, личными качествами и узнаваемостью. К сожалению, сейчас чаще всего бьются за узнаваемость, а я начинаю с профессиональных и личных качеств. Потому что если вы хотите, чтобы все с вами хотели работать, нужно быть в первую очередь хорошим человеком и сильным профессионалом.

Узнаваемость тоже важна, но она на третьем месте. Есть сферы, где все бизнесы как будто на одно лицо. И руководитель, занимаясь личным маркетингом, делает свой бизнес ярче и заметнее. Я называю этот подход «личный бренд на минималках».

Этот список не слишком сложен, все это можно реализовать быстро и получить хороший эффект. Поставьте свою подпись под миссией и ценностями компании. Пусть ваше имя и фотография будут на корпоративном сайте и в буклете. Когда руководитель компании приветствует тебя на стартовой странице, рассказывает о своих ценностях, это встречается редко и это подкупает. 

Executive.ru: Как современные технологии, в частности ИИ, влияют на маркетинг? Меняются ли подходы к работе в маркетинге в связи с этим?

И. М.: ИИ со временем должен привести к драматическим изменениям, но пока этого не произошло. Многие компании научились с его помощью генерировать изображения и тексты. Но очень немногие компании научились с его помощью обрабатывать информацию. А аналитика в умелых руках — это очень сильный инструмент.

Истории про создание продукта, концепта, разработки плана запуска нового продукта на рынок, истории про обслуживание клиентов с помощью ИИ — это пока единичные случаи. Массовым явлением ИИ пока не стал. Да, это сила, но мы ее просто еще не приняли, не осознали и не применяем. Но все впереди. ИИ еще многого не знает, но он постоянно учится и делает это гораздо быстрее человека.

Помимо ИИ появляются разные полезные приложения. Например, белорусские разработчики сделали программу, которая позволяет цифровизировать клиентский путь. Есть программы, существенно облегчающие работу call-центров. Например, приложение подсказывает оператору, когда стоит говорить медленнее, сделать паузу, пошутить. 

Какие качества нужно развивать маркетологу

Executive.ru: А какими качествами должен обладать современный маркетолог и почему?

И. М.: Во-первых, он, конечно, должен быть эрудирован. Он не должен знать все, но должен понимать многое, и если он что-то не знает, должен уметь найти информацию и разобраться. При этом желательно обладать практическим опытом. Не просто знать, а уметь делать. Потому что знать и делать — это разные вещи. Во-вторых, он должен быть быстрым. Потому что сейчас скорость очень важна для многих бизнесов. Слоупоки сейчас мало кому нужны. Скорость прямо рулит. В-третьих, он должен быть оптимистом. Мне кажется, вот этих трех качеств достаточно.

Executive.ru: Не все рождаются быстрыми и оптимистами. Это можно развить?

И. М.: Мне кажется, скорость — неразвиваемое качество: либо ты быстрый, либо нет. Так же и оптимизм: ты либо оптимист, либо нет. Единственное, что развивается — это профессионализм. В принципе, можно выехать и на одном профессионализме.

Кто такой профессионал в маркетинге? Это человек, который знает новые инструменты маркетинга, хотя бы интересуется ими. Это человек, который понимает, что такое позиционирование, точки контакта или клиентский путь. Не только знает, но и уже это применял. Это человек, который знает, как рассчитать стоимость клиента на всю жизнь, что такое клиентоориентированность.

Я бы дал такой совет любому маркетологу: если ты отвечаешь за одну функцию из 4P или из 5P, тянись к другим. Можно еще и к шестой притянуться — people. Вместе с HR заняться внутренним маркетингом. 

Почему профессионалам надо писать книги

Executive.ru: Когда вышла ваша книга «Маркетинг на 100%», она сразу стала суперхитом, ее все обсуждали. Как выход книги повлиял на вашу жизнь?

И. М.: Эта книга реально изменила мою жизнь. После ее выхода мы создали издательство «Манн, Иванов и Фербер». Меня стали приглашать на выступления в качестве спикера, появились заказы на консалтинг. Поэтому всем людям, которые сомневаются, стоит ли писать книгу, я советую: пишите. Таким образом я уже стал крестным отцом сотни книг. 

Executive.ru: Когда вы писали эту книгу, предполагали, что она будет настолько успешной?

И. М.: Нет, для меня это стало полной неожиданностью. Можно сказать, что я внезапно проснулся знаменитым. В то время я работал в Австрии, а книга вышла в России. Я палец о палец не ударил для того, чтобы ее как-то продвинуть. Просто книга как продукт очень вовремя попала в руки читателей и на тот момент не было такой книги, которая рассказывала бы простым языком про то, в чем заключается работа менеджера по маркетингу и как ее лучше делать. 

После этого я думал, что никогда в жизни больше книгу не напишу. Мне казалось, что я отдал все, что у меня было в голове. А сейчас смотрю на книжную полку, там 50 моих книг, и я такой думаю: круто!

Как написать 10 книг за год

Executive.ru: Скоро выходит ваша новая книга «Маннкетинг», вы в процессе написания еще нескольких. В чем секрет такой невероятной продуктивности?

И. М.: Я в прошлом году поставил на книжную полку десять книг. Поспорил, что за год напишу десять книг, написал двенадцать — вышли десять, две выйдут в этом году. Получается, что пятая часть всех моих книг написана в прошлом году. Я и сам в шоке. Кстати, «Маннкетинг» — это про 40 инструментов, концепций и чек-листов, которые я придумал сам за 30 лет работы с маркетингом.

Какие-то книги были уже давно продуманы, они сидели в голове, я просто быстро выгрузил контент. Некоторые из них – внутренняя потребность, отличный способ разобраться в теме, потому что когда ты прочитал книгу, ты приблизился к ее пониманию, но если ты написал на эту тему книгу, то ты точно в ней разобрался.

Когда я начал работать над книгой «Каналы продаж», понял, что все это время путал каналы продаж и каналы коммуникации, и путал других. Зато сейчас я четко понимаю, что есть 16 каналов продаж. Книга получилась простая, но мне кажется, по ней можно защитить кандидатскую диссертацию, если ее расписать научно. 

А книги «Планируй!» и «Чуть-чуть эффективнее» появились благодаря запросу извне. Меня все спрашивали, как мне удается успевать столько всего, а я отшучивался, что много чего не успеваю. Но потом решил описать все то, чем пользуюсь, системно. Так появилась наша с Александром Горбачевым «Система-12», в которой мы все разложили по полочкам. 

Executive.ru: А как вы выстраиваете работу над книгой?

И. М.: Об этом можно будет прочитать в моей новой книге «Пиши!», она еще в работе. Сначала я придумываю название. Для меня очень важно, чтобы название меня драйвило. Затем я делаю план будущей книги. А дальше файлы всех глав выкладываю на рабочий стол компьютера. Это пустые файлы.

Когда у меня появляется время, я открываю файл главы и пишу. Когда глава дописана, я перемещаю ее с рабочего стола в папку «Написанное». И так постепенно рабочий стол становится чище, и меня это мотивирует. Книга все время перед глазами, ты не забываешь про цель. 

Executive.ru: Как быстро вы пишете?

И. М.: Книгу «Любишь деньги, люби и клиентов» я написал за десять дней. «Маркетинг без бюджета» — за неделю, но писал буквально от рассвета до заката, по 8-10 часов в день. Первая итерация получилась неидеальной, так что я потом еще несколько раз переписывал, чтобы в ней было больше пользы и меньше воды. 

Executive.ru: Почему книга «Маннкетинг» готовится к выходу не в издательстве «Манн, Иванов и Фербер»?

И. М.: МИФ — это машина по производству бестселлеров. Если они сомневаются в том, что книга будет хорошо продаваться, они ее просто не берут в работу. И скидок на то, что я сооснователь и акционер, делать никто не будет. Мне вот этих травм в моем возрасте уже не хочется, поэтому я решил ее издать в другом своем издательстве «Книгиум». Но с МИФом у меня есть договоренности: я должен именно у них выпустить вторую часть книги «Маркетинг без бюджета» и обновленную версию книги «Номер 1. 10 лет спустя».

Темная сторона известности

Executive.ru: Вы сказали, что проснулись знаменитым, когда вышла книга «Маркетинг на 100%». Но обратная сторона известности — негатив. Много было хейта?

И. М.: Очень много. Мне досталось будь здоров. Меня обвиняли в том, что я пишу не про маркетинг, что маркетинг совершенно другой. Коллеги по цеху набросились на меня за упрощение. Но я продолжаю дальше упрощать. 

Сначала я принимал это очень близко к сердцу. Сейчас я уже оброс такой толстой кожей, что меня это мало пробивает. Иногда бывает, конечно, критика не в бровь, а в глаз. Я с ней соглашаюсь и в следующем издании учитываю. Но такое бывает редко. Все-таки чаще всего критика неконструктивная. Мне даже иногда кажется, что она исходит от людей, которые не удосужились прочитать книгу.

Думаю, многих еще раздражает, что за последние 20 лет в продажах десятки раз поменялись лица тех, кто был признан №1 в этой сфере. А в российском маркетинге №1 по-прежнему Игорь Манн. Манн очередную книгу написал? Получи гранату!

У нас есть консалтинговая компания «Манн, Черемных и партнеры», которая работает с девелоперами. Мы для девелоперов написали шесть книг, которые повлияли на формирование этой отрасли. Мы создали систему, по которой девелоперам следует работать, и получили очень много добрых слов от коммерческих директоров, руководителей отделов маркетинга, собственников, что мы помогли навести порядок в мозгах. Я люблю книгами наводить порядок в мозгах. Ради этого стоит потерпеть хейт. 

Просто нужно смириться с тем, что у известности есть не только светлая, но и темная сторона. Нужно научиться отделять конструктивную критику от неконструктивной. У деловых людей нет времени на то, чтобы писать злобные комментарии. Все эти негативные комментарии пишут в основном бездельники, на них можно особо и не обращать внимания. Если вас хейтят, значит, вы делаете что-то стоящее.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Researcher, Москва

Какой нелепый популистский заголовок...
Все хейтят Гитлера. Значит он сделал что-то стоящее?

Маркетинг Котлер писал, когда не было не только Маркет-плейсов, не было Интернета. И даже не было толком персональных компьютеров. Не было бигдаты и многофакторного анализа. Современный маркетинг ужа давно не про 4P. Это чистейшая математика, набор инструментов по работе с большими данными, средства визуализации и когнитивного поиска, и много здравого смысла.
Для своего времени это была хороша книга. Но Котлер морально давно устарел, пригоден разве что для школьников младших классов, которые только формируют свое базовое представление о маркетинге. Сколько можно молиться на эти ветхозаветные свитки?

Мне кажется время хороших книг по маркетингу прошло. По ним вы ничему не научитесь. Учиться можно только на практике, занимаясь реальной работой. Количество инфы и знаний растет в геометрической прогрессии. К тому моменту как кто-либо накопит, соберет воедино и офомит свои очередные "инсайты" в маркетинге в виде книги -- они будут интересны и полезны разве что скучающим домохозяйкам.

Я понимаю, что моей книги хватит года на три. Потому что компании не умеют работать с трендами, они три четверти слов в этом списке не знают.

Мдя... Какое самомнение...

Дальше даже читать не стал.

Специалист, Новосибирск

Говорили как бы о маркетинге, сделали личный маркетинг Игорю Манну, а то я уже и забыл про него как-то.

В статье есть такой фрагмент: «Топы не очень хорошо понимают, как с помощью маркетинга решать задачи бизнеса, увеличивать прибыль. И я не понимаю, почему они не понимают».

Может быть, в этом и проблема маркетинга, может быть, он слишком много хитрит и жульничает, и из-за этого его и не понимают даже руководители фирм? А маркетологи настолько привыкли к своим хитростям, что просто сжились с ними?

В общем, маркетинг остается котом в мешке, хотелось бы больше ясности в этом вопросе.

Шутка:
Черный квадрат — это настоящий шедевр. Но не живописи, а маркетинга.

Инженер, Томск

В 2009 году я написал книгу «Маркетинг без бюджета», и сейчас, когда я выступаю и спрашиваю, кто читал эту книгу, примерно 10-15% людей поднимают руки. А это на сегодняшний день одна из самых популярных книг по маркетингу в нашей стране. 

Так себе маркетинг у книжки

Presale-менеджер, Армавир
Евгений Пугачев пишет:
Так себе маркетинг у книжки

Когда покупатель (не продавец) видит связь между началом и концом повествования, понимает получаемую информацию о товаре/услуге и осознает собственную выгоду от приобретения товара или услуги происходит продажа. При этом на фоне остальной информации эта выглядит, разумеется, наиболее убедительной.

Не так звучит основной постулат убедительности предложения покупателю в вольном изложении?

Если рассматривать тех, кто высокоценную информацию от гуру маркетинга потребляет как покупателей, которых что-то в основной массе (например ~85% не читало книжку, например из-за воды в подобном импозантном чтиве) не устраивает, то получается забавно. 

Поскольку в данном случае себе, продавцу, который должен быть исключен в принципе при создании этого текста, а не покупателю приходится доказывать, что эти меседжи маркетинга, которые предназначены потребителям, убедительны. Ну себе судя по статье доказал.

>Но очень немногие компании научились с его помощью обрабатывать информацию. А аналитика в умелых руках — это очень сильный инструмент.

Тут вопрос. Т.е. написать программку, способную обрабатывать большие массивы информации никто до ИИ тоже не умел?

Специалист, Новосибирск

Такое впечатление, что в «Маркетинге» системные аналитики совсем не работали. Может быть, я ошибаюсь, и они уже работали, но как-то этого не видно. Думаю, что они могли бы навести там больше порядка.

 

Интересно, почему у статьи такое название: «Если вас хейтят, значит, вы делаете что-то стоящее»?

Неужели автор сделал негатив к маркетингу своим конкурентным преимуществом?

Мне маркетологи очень сильно не нравятся тем, что используют новые малопонятные слова, общаясь с непрофессиональной аудиторией.

И тут автор ведет себя так же, используя слово «хейтить» без его расшифровки.

Создается впечатление, что маркетологи считают, что не надо быть понятным для окружения, а надо повышать свою значимость за счет использования умных слов, которые, возможно, сами плохо понимают.

В результате создается впечатление, что они слишком мутные какие-то.

Может быть, именно поэтому их не любят, не понимают и их маркетинг плохо работает?

Инженер, Томск
Иван Ветров пишет:
Тут вопрос. Т.е. написать программку, способную обрабатывать большие массивы информации никто до ИИ тоже не умел?

Ну почему не умели? Уменли, только не написали.
Буквально сегодня мне предложили отрекламировать мою книжку в соцсетях за сущие копейки и даже цену назвали.
Прикинул, чтобы отбить затраты на рекламную компанию, нужно получить конверсию в продажи 10% от кликов. Слишком оптимистично.

Спрашиваю: какая конверсия по вашей статистике в таких компаниях?

И начинается "размазывание соплей" да мы не знаем точно, все от читателей зависит, да вот давайте попробуем...

Это вместо того, чтобы открыть статистику выплат авторам и посмотреть есть или нет эффект от РК.

Генеральный директор, Ростов-на-Дону

Забавные комментарии.... Особенно про заголовок )) Заголовок прежде всего призван привлечь внимание и создать интригу. И только процентов на 30% должен доносить суть повествования. Иначе дальше читать никто не будет. Судя по вышеизложенным комментариям - заголовок как раз удачный )))

Другое дело, что есть еще маркетинговая формула: удовлетворение = ощущение {больше либо равно} ожидание. Если результат от полученной информации оказался значительно ниже ожидания (заголовок перегрет), то и удовлетворения не случится.

Что касается цифровизации и бигдат - ну да, это тренд. Но я не согласен, что весь современный маркетинг там. Лично для меня маркетинг это все равно прежде всего умение работать с эмоциями людей, и их эмоции конвертировать в успех бизнеса. Да, цифровые методы помогают в этой работе, но никак не замещают. Какой бы огромный и технологичный завод по производству собачьих косточек вы не построили, собаке значения не имеет, она все равно выберет самую вкусную косточку исходя из своих личных вкусовых предпочтений. И, с большой долей вероятности, это окажется косточка с хозяйской кухни кинутая руками любимого хозяина... И тот, кто этого не понимает,  а строит цифровые пирамиды, вваливая безумные инвестиции, скорее всего мало чего добьется. Поэтому - сначала понимание, сначала умение мыслить правильно, ощущать маркетинг, а потом наворачивание цифровых методов анализа и сбора информации.

Коммерческий директор, Москва

Я не хейтЮ)

Не понимал разницы между каналами коммуникаций и каналами продаж/дистрибьюции. Много лет вводил в заблуждение)) Сам признался. Потому и не люблю) Как и многих маркетологов с кем приходилось сталкиваться.

30-60 процентов текстов маркетологов -заблуждение. Мое мнение. Однако это не мешает им издавать книги с разным содержанием.

ВетХозаветные теории Котлера, похерили))

Или надо это сделать.

"Коллега" тут пишет.

Зацепило. Зачем тогда Вечная книга- Библия.

Не имея базы/фундамента не построишь и здание/маркетинг.

Маркетплейсы , инет и маркетинг?

Маркетплейсы/Экосистемы-это движение вверх по лестнице ведущей вниз, с определенным комфортом для покупателя))

Где там маркетинг?

Про "P"  в их работе , я даже "пикать" не буду...

С утверждением Автора,что хорошие маркетологи в ведущих компаниях хочется дискутировать))

Сбер, Мегафон, НТВ +,Триколор, ВТБ, Теле, Тинькоф, теперь Т - ведушие?

По мне их реклама и "клиентоорентированность" 

наносят больше вреда,чем пользы.

Купер вместо чего то...

Правило Данинга/Крюгера пока ни кто не опроверг.))

Книги Автора  (вообще его плодовитость) для девелопмента удивили.

Пастернака я не читал,хейтить не буду.

Основное)) достижение маркетинга в текущее время, уменьшить вес/литраж/количество в упаковке и оставить или поднять цену.

ГЕНИАЛЬНО.Так можно)...

О Времена....О Нравы...

Адм. директор, Казань

Игорь Манн один из немногих у кого есть чему поучиться. Мне нравиться как он упрощяет сложное ( а ведь многие писатели и руководители обожают вставлять кучу умных слов делая текст перегруженным). Через его книги черпаешь не только его знания ,но и  опыт других профи. Жду книгу Маннкетинг.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Андрей Бондаренко пишет:
Игорь Манн один из немногих у кого есть чему поучиться.

Да? А чему-чему? Можно с этого места попдробнее, таки я записываю)

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
«Ашан» начал трудоустраивать людей с ментальными особенностями

Компания продолжает делать шаги в сторону поддержки инклюзивности и взяла на работу людей с аутизмом и другими нарушениями.

Каждый пятый россиянин не получал повышение уже более 5 лет

Для 20% опрошенных толчком для карьерного роста стало увольнение с прежнего места работы. 

70% россиян знают ценности своей компании

Женщины чаще, чем мужчины, отмечают, что знают о ценностях своей компании.