Как защититься от «наездов» руководителя

Думаю, любой сотрудник хоть раз становился жертвой необоснованных претензий со стороны руководства, когда что-то не так или не вовремя сделано. Речь идет именно о необоснованных претензиях – ведь все мы люди, а людям свойственно совершать ошибки. И положа руку на сердце, надо признать тот факт, что в большинстве своем претензии со стороны руководителя имеют под собой основу.

Выстраивание нормальных рабочих взаимоотношений между подчиненным и руководителем – это сложный процесс. Надо практически повторить подвиг Одиссея, который провел свой корабль между Сциллой и Харибдой. С одной стороны вы должны отстаивать свое достоинство, не позволяя руководителю «вытирать о вас ноги», но с другой стороны, не должны своими действиями дать ему повод усомниться в вашей лояльности ему и компании.

Разбирая подобные ситуации, я пришел к выводу, что необоснованные претензии со стороны руководителя чаще вызваны не его злонамеренностью, а скорее, его банальной забывчивостью, а иногда – подсознательным желанием переложить ответственность на чьи-то другие плечи.

В компаниях с правильно построенными, «прозрачными» бизнес-процессами большинство подобных спорных и конфликтных ситуаций удается решать внедрением обязательного алгоритма. Когда распоряжения руководителя к исполнителю, а потом отчеты об исполнении распоряжения от исполнителя к руководителю пересылаются по электронной почте. При подобной системе всем сторонам легко отстоять свою позицию и подтвердить те или иные действия и их своевременность. Ведь «что написано пером, не вырубишь и топором»!

В суровых российских реалиях, обусловленных «особыми» методами ведения бизнеса, а часто просто банальной безалаберностью и нежеланием руководства оставлять следы неких действий и распоряжений, внедрение подобной системы во многих компаниях просто невозможно.

И что тогда делать рядовому сотруднику такой компании, оставшись один на один с необоснованными претензиями руководителя? Просто смириться, и испытывать постоянный стресс от ощущения собственной беспомощности, или попробовать что-то предпринять?

В качестве эффективного метода защиты я стал рекомендовать сотрудникам подобных компаний использовать ежедневник, в который нужно начать записывать все распоряжения начальника.

Если бы вы только знали, сколько скептицизма я вначале выслушивал от своих подопечных: «Когда мне этим заниматься?», «Это будет раздражать руководителя!» и прочее. Когда люди, пересилив свой пессимизм, начали применять мои рекомендации, то получали огромный эффект.

Чем эффективен такой простой инструмент, как ежедневник?

Запись распоряжений руководителя:

  • Позволяет самому не забывать об их сути и сроках исполнения. Что в свою очередь ведет к резкому сокращению обоснованных претензий со стороны руководства.
  • В случае необоснованной претензии от начальства позволяет быстро и четко подтвердить факт соответствия выполненной вами работы по полученному заданию.
  • Заставляет самого руководителя более взвешенно относиться к своим же распоряжениям.
  • Вынуждает руководителя, осознающего, что вами записаны «все ходы и выходы», более осмотрительно вести себя по отношению к подчиненным.

Поначалу люди опасались, что начальство может негативно отреагировать на запись всех распоряжений в ежедневник. Но в большинстве случаев эти страхи оказались беспочвенными. Даже наоборот, реакция была положительной. Учитывая, что остальные коллеги ничего подобного раньше не делали, такой подход обеспечивает пристальное и благосклонное внимание со стороны руководства. А это в свою очередь позволяет выделиться среди остальных коллег, запомниться и тем самым улучшить свои карьерные перспективы.

Как мне рассказывали мои ученики, использование данной системы записи распоряжений приводит даже к смешным ситуациям, когда начальники сами обращаются с просьбой напомнить им, что они говорили на том или ином совещании. Иногда подобные записи даже используются в спорах между руководителями различных подразделений.

Но не забывайте, что использование ежедневника нужно сделать постоянным и систематическим. Ведь по «закону подлости» – как раз по тому распоряжению, которое вы забудете записать, у вас может возникнуть конфликт с руководством.

Да, возможно, первое время записи распоряжений в ежедневник будут вызывать некий психологический дискомфорт, вы будете чувствовать себя «белой вороной», ощущать на себе ехидные или недоброжелательные взгляды сослуживцев. Но это продлится недолго, а потом все будут воспринимать ваше поведение как само собой разумеющееся.

Уверяю вас, использование столь простого инструмента позволит избежать массы стрессовых ситуаций на работе, и тем самым сохранить годы своей жизни.

Фото: pixabay.com

Комментарии
Технический директор, Новосибирск
Сергей Щитов пишет:
Был у меня руководитель, девизом которого было "Я такого не говорила". Личные записи в дневнике/заметках легко парировались этой фразой с ее стороны. 

У одного директора, с которым пришлось сотрудничать, даже собственоручно подписанный документ не считался действительным, если ситуация была не в его пользу. 

А вообще ежедневник/планшет/телефон и прочее, по моему мнению, нужны в двух случаях - для работы/по делу или для постраховки.    

Директор по маркетингу, Москва

Нормальная практика. Обычно (как лично я привык) то, что я хочу сказать сотруднику у меня уже записано. Он тоже фиксирует в своей книге жизней. И если в беседе возникают идеи и поправки - фиксируем оба.

Классная рабочая идея. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Олег Шурин пишет:
В суровых российских реалиях, обусловленных «особыми» методами ведения бизнеса

Соглашусь с особенностями ведения бизнеса в России (менеджмент личных проб и ошибок руководителя почти повсеместно). В противном случае описанной проблемы бы не было.

Также соглашусь с предложением - все фиксировать (но часто это может только раздразнить начальника).  

Кардинальным методом,  думаю,  может быть иное: неустанно повышать свою квалификацию и постепенно уйти с рынка продавца вакансий на рынок покупателя вакансий, там описанная проблема исключена (так как чревата для руководителя потерей ценного спеца).

Генеральный директор, Москва
Владимир Токарев пишет:
Олег Шурин пишет:
В суровых российских реалиях, обусловленных «особыми» методами ведения бизнеса

Соглашусь с особенностями ведения бизнеса в России (менеджмент личных проб и ошибок руководителя почти повсеместно). В противном случае описанной проблемы бы не было.

Также соглашусь с предложением - все фиксировать (но часто это может только раздразнить начальника).  

Кардинальным методом,  думаю,  может быть иное: неустанно повышать свою квалификацию и постепенно уйти с рынка продавца вакансий на рынок покупателя вакансий, там описанная проблема исключена (так как чревата для руководителя потерей ценного спеца).

Но это часто помогает Вам самому, что-то в запарке не упустить, каким-бы супер-вупер специалистом Вы не были.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Олег Шурин пишет:
Но это часто помогает Вам самому, что-то в запарке не упустить, каким-бы супер-вупер специалистом Вы не были.

Не понял смысл, сори, Олег.

И мои извинения за нескорый ответ далее  - решил ограничивать число своих комментов в день (вчера умудрился дать 10 комментариев - 11 счетчик не пропустил :)). 

Генеральный директор, Москва
Владимир Токарев пишет:
Олег Шурин пишет:
Но это часто помогает Вам самому, что-то в запарке не упустить, каким-бы супер-вупер специалистом Вы не были.

Не понял смысл, сори, Олег.

И мои извинения за нескорый ответ далее  - решил ограничивать число своих комментов в день (вчера умудрился дать 10 комментариев - 11 счетчик не пропустил :)). 

Это про то, что я писал

Запись распоряжений руководителя:

  • Позволяет самому не забывать об их сути и сроках исполнения. Что в свою очередь ведет к резкому сокращению обоснованных претензий со стороны руководства.

И даже если Вы будете покупателем вакансий, то в случае невыполнения заданий руководства, по причине ваше забывчивости, взыскание вы получите.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Олег Шурин пишет:
И даже если Вы будете покупателем вакансий, то в случае невыполнения заданий руководства, по причине ваше забывчивости, взыскание вы получите.

1. Я отметил в первом комменте

Владимир Токарев пишет:
Также соглашусь с предложением - все фиксировать 

Вот яркий пример конца 90-х - мы (я консультант по управлению и  клиент - директор группы компаний (автобизнес) 

 едем из офиса на производство (там, где производили тюнинг авто). Директор разъярен - опять звонили лично ему клиенты по тюнингу и опять работа в срок не сделана. 

Но когда приехали на место, директор по производству - показал график и выполнение заданий по графику.  - А это почему сдвинуто? - спросил Михаил Иванович (так звали директора).  - Это Вы, Михаил Иванович, велели вот эти две машины пустить  без очереди вперед. 

Директор посмотрел на все это безобразие и тихо уехал. 

Так что (повторюсь) -  не спорю с предложенным Вами методом. 

2. Но предлагаю еще один - кардинальный (его описал), а высокая квалификация предполагает не только умения, знания и опыт, но и  выполнение работы в срок - иначе какой-такой профи? Потому взыскания не будет (задание выполнено), а вот необоснованный наезд руководителя (что встречается) может закончиться плохо ... для самого руководителя, который может потерять ценного кадра. 

 

1 4 6
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Сколько офисные работники в России тратят на дорогу, еду и одежду

В опросе приняли участие 3824 офисных работника из 8 городов-миллионников.

Каждый восьмой россиянин изменил планы на отпуск из-за коронавируса

Работа.ру выяснила, что из-за новостей о коронавирусе 12% опрошенных изменили свои планы на отпуск.