Тайм-менеджмент как путь к процветанию

От личной эффективности к формированию регулярного менеджмента

«Никогда не учитесь на МВА – это бессмысленная трата времени и денег. Современному менеджеру для построения карьеры и улучшения материального положения нужны всего три вещи: опыт работы, связи и английский язык» (из высказывания выпускника программы МВА одной из бизнес-школ, Секрет фирмы, № 9, 2009).

При всей спорности фразы разочарованного выпускника МВА, к этой критике стоит серьезно прислушаться.

Проблемы современного управленческого образования. О недавнем прошлом

Получив в свое время хорошую базовую подготовку на физфаке классического университета, я попал на одно из предприятий, где, фактически, и обучался практической работе в области физики полупроводников, опираясь на свою теоретическую базу. При этом я не помню, чтобы, работая по специальности, я обращался к университетским лекциям.

Когда выпускник попадает на предприятие, он приобретает практические знания и навыки по своей профессии от тех, кто уже на этом предприятии (или по этой специальности) давно работает. «Правильность» того, что делается в организации, проверена временем. Поэтому на первом этапе новичок получает практические знания от своих старших коллег, затем сам вкладывается в развитие предприятия, а впоследствии начинает передавать свой бесценный опыт другим.

Базовое образование должно быть хорошим, и даже работа не по специальности — это не та проблема, которой следует бояться. Уже позже, самостоятельно осваивая менеджмент и маркетинг, я, как и раньше, лишь опирался на главное качество, которое мне дал университет,— «умение учиться». Хороший вуз дает это умение, если не дает — это плохой вуз.

Отметим, что «просто менеджмент» — это тоже профессия, такая же, как работа врача, сталевара и т.д., и требует глубоких специальных знаний и навыков (это впервые доказали в США Фредерик Тейлор, а в России Кароль Адамецки, увеличив с помощью чисто управленческих действий производительность труда рабочих в три-четыре раза). А какова сегодня ситуация с выпускниками, которые начинают работать по специальности «менеджер»?

Ситуация №1 — «стандартная»

Это когда никакого представления о современном управлении на предприятии нет и никогда не было. Выпускнику вуза учиться регулярному управлению не у кого. А применить знания, полученные в вузе, из-за их огромного отрыва от жизни просто невозможно. И тогда выпускник начинает работать, как все, — пользуясь советскими представлениями о том, что управление – это работа начальника «гонять своих подчиненных». При этом он быстро утрачивает те чисто теоретические знания, которые от сессии до сессии зазубривал в институте.

Ситуация №2 — руководитель фирмы сам обучался менеджменту

Это такая ситуация, когда «молодым специалистом по менеджменту» является сам руководитель. Осваивая теорию управления, чаще всего в форме вечерне-заочного или дистанционного обучения, чаще всего по сокращенной программе, после получения соответствующего сертификата (например, диплома MBA, может быть, даже международного образца) дипломированный менеджер-руководитель владеет теорией менеджмента на уровне лишь знания терминологии. У него было маловато времени на само обучение, а огромный воз текущей работы не позволил серьезно переосмыслить те методы управления, которые по старинке продолжают применяться на его предприятии. Попав к такому руководителю, рядовой выпускник-менеджер, как и в первом случае, оказывается в ситуации отсутствия практики регулярного управления. На одном из крупных предприятий нашего региона я видел большое количество повсюду развешанных плакатов с миссией этого предприятия, напоминающее развешивание икон в богоугодном заведении. Это как раз из таких примеров, которым не следует подражать.

А как же президентская программа «Кадры XXI века», спросите вы?

Уверяю вас, она ничем не отличается от обычного вузовского образования (не хуже, но и не лучше). Через эту программу уже прошли тысячи человек, но ничего в практике управления в нашей стране не изменилось. И дело не в программе обучения или уровне подготовки преподавателей (они могут быть самые лучшие в стране), а в отсутствии базы, где управленческие знания можно реально приобрести на практике. Побывав за границей и увидев чудеса западного управления, эти «кадры XXI века» (я лично беседовал с целым рядом выпускников) работают на своих предприятиях абсолютно так же, как и до прохождения этой программы переподготовки. Если, например, эту программу освоил специалист с Горьковского автозавода, то с ним произойдет то, что описано в ситуации №1, а если это обучение пройдет сам президент ГАЗа, то смотри ситуацию №2.

Что же делать?

Во-первых, признаем, что в области подготовки менеджеров в России имеется своя специфика. Специалист-менеджер должен понимать, что регулярного управления в России пока нет, потому нет и хорошего качества – конечного результата хорошего управления.

А как же хваленые американские методики подготовки МВА? Популярное обучение по методу case study – разбор управленческих ситуаций – начинает сегодня подвергаться критике, так как начинает проявлять свои недостатки, особенно в условиях кризиса. Кейс-стади, как отметил один из ректоров известной российской бизнес-школы, — это скорее изучение прошлого. А управленцам приходится решать новые задачи настоящего и будущего (Секрет фирмы, там же).

Потребность в новых технологиях подготовки

Одна из возможностей эффективного получения практических навыков современного регулярного и стратегического управления находится, как это ни парадоксально, прямо «перед носом» каждого из нас, неважно, рядовой вы или топ-менеджер компании. Это — возможность обучения управлению самим собой, техника, получившее распространение под названием тайм-менеджмента – управления временем.

В начале 1990-х годов, когда началось обучение студентов младших курсов управленческих факультетов основам современного менеджмента, оказалось, что главная трудность усвоения знаний вчерашними школьниками заключается в отсутствии у слушателей возможности приобрести практические навыки регулярного управления. Деловые игры скорее вводили студентов в заблуждение относительно тех реальных проблем, с которыми им придется встретиться на практике. Тогда пришла в голову идея ввести в занятия по менеджменту тренингов по тайм-менеджменту, чтобы студенты могли практически поучиться управлять собой и своим временем.

Однако когда я обратился к существующей по этому вопросу литературе, то обнаружил, что технология тайм-менеджмента, включая западную, отстала от современной теории менеджмента лет на 50. Тогда на отделении международного бизнеса иняза была выполнена научная работа по «обогащению тайм-менеджмента» накопленными знаниями в сфере управления коммерческими предприятиями, ее результаты были опубликованы в международном журнале по управлению.

Апробация получившейся в результате технологии обучения практике менеджмента показала, что тайм-менеджмент (при использовании современных подходов в управлении) не только позволяет значительно продвинуться на пути овладения искусством управления собой и своим временем, но в большой степени повышает эффективность усвоения основ теории менеджмента. Это происходит благодаря тому, что достигается практический синтез искусства и науки управления, составляющих сущность менеджмента.

Вы хотите повысить эффективность управления своим предприятием? Начните ставить современное управление с себя – освойте тайм-менеджмент!

Фото: pixabay.com

Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Финансовый контролер, Кемерово
Очень уж напоминает данная статья рекламу всевозможных БАДов,якобы, исцеляющих от всех болезней. :-) Кроме того, о тайм-менеджменте и его сути было написано очень немного. Владимир, не нужно проводить параллель между ''тайм-менеджментом'' и MBA. ''Тайм-менеджмент'' подразумевает обучение (техникам управления временем). MBA - это дополнительное образование для менеджера. Обучение и образование - это ''две большие разницы'', как говорят в Одессе. Не очень люблю аргументы а-ля ''одна баба сказала''. Поэтому в защиту своей позиции предлагаю выдержку из книги Ричарда Фарсона, которую я приобрел несколько лет назад в Москве. Книга называется ''Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства'' ( ''Managment of the Absurd. Paradoxes in Leadership''). За границей эта книга была издана издательством Simon & Schuster еще в середине 90-х. Автор книги - известный психолог, преподаватель, бывший менеджер-директор. Может быть это не Ваш уровень, но тем не менее. :) Надо сказать, для Фарсона понятия ''лидер'' и ''успешный менеджер'' тождественны. Думаю, это правильно. Заранее сорри за ''много букв'' и возможные ''очепятки''. Итак. «Многие уверены в том, что успех лидера зависит от объема накопленных знаний и опыта; теме не менее лидеров-экспертов не существует. Есть хорошие лидеры, есть даже великие лидеры, но среди них нет ни одного «эксперта». То есть они действительно не знают, каким образом пришли к хорошему лидерству, как не знают и того, что же именно они делают такого, что позволяет им быть хорошими лидерами. Спросите руководителей высшего класса, что является основой их лидерства, и банальность ответов убедит Вас в то, что сами они весьма слабо представляют, какие действия отличают их от других руководителей. Наверное, это все-таки хорошо, что лидерство никоим образом не сводится к банальной компетенции и что люди, от которых мы зависим, не являются профессионалами в области человеческих отношений. В конце концов, никто не хотел бы иметь «профессионального» друга. «Умения дружить» не существует. Не хотели бы также иметь и профессионального мужа, жену или родителей. Но если лидерство не является следствием компетентности, если менеджмент человеческих отношений не зависит от техник и навыков, то выходит, что лидерство нельзя усовершенствовать за счет обучения. За счет чего же тогда его можно усовершенствовать. Ответ, как всегда, парадоксален: за счет образования. А какая разница? Разве эти термины не обозначают одно и тоже? Применительно к человеческим отношениям эти термины подразумевают разные вещи. Это различие приводит к совершенно несхожим результатам. Обучение направлено на развитие навыков и техник. Каждая новая техника, можно сказать, изобретает заново работу менеджера, добавляя новые требования к навыкам, новые определения задач и новый груз ответственности. То есть каждая техника расширяет область контроля, за которую отвечает менеджер. К примеру, если обучать менеджера специальным техникам обхождения с подчиненными, принимающими наркотики, то он, скорее всего, почувствует ответственность за их личное благополучие. Так в результате обучения в работе менеджера добавляется новый элемент. Но любые техники бесполезны, когда дело касается человеческих отношений. И тогда новая ответственность, обретенная руководителем, не находит выхода. Тут начинаются неприятности. Ощущая ответственность в ситуации, когда он, по сути, беспомощен, менеджер имеет удовольствие наслаждаться букетом противоречивых чувств: ответственность плюс беспомощность порождают плохое отношение к подчиненным, а заодно и к ни в чем не повинным окружающим. Мы имеем дело с чрезмерной степенью ответственности не только в менеджменте, но и в образовании, медицине и семье. Результатом всегда будет плохое обращение с зависимыми людьми. Когда преподаватели не могут научить своих студентов, когда врачи не могут излечить своих пациентов, когда родители не в состоянии контролировать своих детей, могут ли они испытывать сочувствие к своим подопечным? Скорее - злость и раздражение. То же самое можно сказать и об управленцах. Под давлением чрезмерной ответственности, порожденной растущим количеством техник, эти менеджеры в беспомощности и замешательстве прибегают к спорам, конфронтации и оскорблениям, пытаясь обрести контроль над тем, что изначально невозможно контролировать. Образование, с другой стороны, дает не технику, а информацию, знание, которое в добросовестных руках становится ключом к пониманию и даже мудрости. А мудрость ведет к скромности, состраданию и уважению – свойствам, наиболее важным для эффективного лидера. Обучение делает людей похожими друг на друга, потому что каждый изучает одно и тоже. Образование заставляет человека пересматривать собственный опыт в свете великих идей. Благодаря этому пересмотру люди начинают отличаются друг от друга. Поэтому главная польза от образования состоит в том, что менеджер становится уникальным, независимым и искренним человеком. Если образование осуществляется правильно, менеджер начинает лучше понимать самого себя, познает свой собственный стиль общения с другими людьми – то, какую реакцию у него вызывают другие и какое воздействие он оказывает на других. Они узнают о своих слабых и сильных местах, а также предубеждениях и предрассудках. Лучшее понимание самого себя и своих чувств приводит к появлению у менеджера веры в собственное восприятие, реакцию, импульсы и инстинкты. Если можно сказать нечто истинное о хороших лидерах, то лишь одно: что они доверяют своим инстинктам. Образование дает способность лучше понимать контекст, в котором принимаются собственные решения, более широко воспринимать весь спектр человеческих отношений, а также наделяет даром вычленения самого важного. Все это вместе ведет к проницательности - еще одному качеству хорошего руководителя. Образование также дает возможность воспринимать эстетику лидерства. В этом случае менеджер начинает испытывать удовлетворение не только от эффективности собственных действий, но и от их изящества. Он становится похожим на внимательного хозяина вечеринки, который старается, чтобы все шло наилучшим образом, уделяя внимание каждой детали, которая затем станет составной частью приятных воспоминаний. Он замечает все, что происходит на межличностном уровне, помнит о людях, держащихся в сторонке, и вовлекает их в общее веселье, улаживает конфликты и вообще старается сделать так, чтобы каждый человек мог показать себя с наилучшей стороны. В конце концов, образование дает менеджерам, пожалуй, самую главную способность - новый образ мышления, умение замечать скрытые возможности. Это позволяет видеть взаимосвязь событий – другими словами, мыслить стратегически» (Ричард Фарсон. Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства / Пер. с англ. – К.: «София»; М.: ИД «Гелиос», 2002. – 240 с.). Уважаемый Владимир! Я из провинциального сибирского города, по сравнению с которым, НН - это мегаполис. Но все равно считаю, что Вы ''отстали''. Вероятно, это произошло еще тогда, когда Вы перестали различать понятия ''обучение'' и ''образование''.
Генеральный директор, Нижний Новгород
Константин Комшуков пишет:
Владимир, не нужно проводить параллель между ''тайм-менеджментом'' и MBA. ''Тайм-менеджмент'' подразумевает обучение (техникам управления временем). MBA - это дополнительное образование для менеджера. Обучение и образование - это ''две большие разницы'',

Здесь две темы, самостоятельные. 

Можно ли использовать ТМ для тренировки - вопрос для меня давно отпал (издан практикум в серии книг, где это последовательно доказывется).

Но лучше всего зайти в рубрику ТМ на Литрес - это доказывется многими авторами по теме. ТМ, кстати, неудачный термин, но прижился. Правильно будет - персональный менеджмент. 

А вот первая тема остается интересной - надеюсь, спорной - о причинах существующей практики управления. За 10 лет я мнения не поменял, но может ошибаюсь?

Директор по развитию, Екатеринбург
Константин Комшуков пишет:
..................................................................................................................................Уважаемый Владимир! Я из провинциального сибирского города, по сравнению с которым, НН - это мегаполис. Но все равно считаю, что Вы ''отстали''. Вероятно, это произошло еще тогда, когда Вы перестали различать понятия ''обучение'' и ''образование''.

Шедеврально! Вот это я понимаю, запОстил, так запОстил! Смачно так!

"Вам бы книжки писать начальник!"

Экономист, Москва
Владимир Токарев пишет:
Константин Комшуков пишет:
Владимир, не нужно проводить параллель между ''тайм-менеджментом'' и MBA. ''Тайм-менеджмент'' подразумевает обучение (техникам управления временем). MBA - это дополнительное образование для менеджера. Обучение и образование - это ''две большие разницы'',

А вот первая тема остается интересной - надеюсь, спорной - о причинах существующей практики управления. За 10 лет я мнения не поменял, но может ошибаюсь?

Валерий Меркулов пишет:
Константин Комшуков пишет:

Шедеврально! Вот это я понимаю, запОстил, так запОстил! Смачно так!

"Вам бы книжки писать начальник!"

Ну, вот. Как говорится, не прошло и года...:-)

Ну, хоть книжку хорошую вспомнил. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
еще тогда, когда Вы перестали различать понятия ''обучение'' и ''образование''.

Это было 10 лет назад. Сейчас я еще начал прохо различать и буквы  у и р  :)

Генеральный директор, Нижний Новгород
Константин Комшуков пишет:
Ну, вот. Как говорится, не прошло и года...:-) Ну, хоть книжку хорошую вспомнил. 

Хуже того - прошло 10 лет, а научный метод в физическом труде системно так и не применяется (за исключением экспериментов по Лин, что проводятся на ряде предприятий, правда не знаю успехов, которые бы вывели компанию за счет этого на несколько строчек выше по рейтингу (наверняка они есть). 

А вот в классическом ТМ - освоение практики применения научного метода - первейшее дело. 

Когда провожу практикумы по менеджменту офлайн в институте (что относится к министерству сельского хозяйства РФ), там есть задание по применению научного метода. И если слушатель не руководитель (например, специалист департамента по туризму районной администрации) - тогда он может выполнить это задание - по ТМ, применяя карточки Гастева. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Константин Комшуков пишет:
Ну, вот. Как говорится, не прошло и года...:-)

Решил исправиться. 

1.Константин Комшуков пишет:
не нужно проводить параллель между ''тайм-менеджментом'' и MBA. ''Тайм-менеджмент'' подразумевает обучение (техникам управления временем). MBA - это дополнительное образование для менеджера.

Слова МВА и ТМ есть в статье. Но параллелей никаких  прямых не провожу. 

ТМ - это ТМ. МВА - это МВА. 

Но буду изучать далее (я не знал, что был коммент, сори, обнаружил случайно, потому всего 10 лет от вопросов до ответа. Но они быстро пролетели. :)

 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Константин Комшуков пишет: Автор книги - известный психолог, преподаватель, бывший менеджер-директор. Может быть это не Ваш уровень, но тем не менее. :) ...
То же самое можно сказать и об управленцах. Под давлением чрезмерной ответственности, порожденной растущим количеством техник, эти менеджеры в беспомощности и замешательстве прибегают к спорам, конфронтации и оскорблениям, пытаясь обрести контроль над тем, что изначально невозможно контролировать.

Что касается уровня или известности, то мне это все равно - важны аргументы (я доверюсь  простому продавцу, если он окажется прав, чем опытному тренеру по продажам, если тот не прав. Могу привести пример как раз такой ситуации.) 

Если управленец прибегает к спорам и конфронтациям, а тем более к оскорблениям - я не могу его назвать профессионалом, хорошо обученным руководителем.

Что касается контроля, то для начала я бы рекомендовал овладеть ТЕХНИКАМИ управления своими эмоциями, технологии есть. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Константин Комшуков пишет:
из книги Ричарда Фарсона:"...хорошо, что лидерство никоим образом не сводится к банальной компетенции и что люди, от которых мы зависим, не являются профессионалами в области человеческих отношений. В конце концов, никто не хотел бы иметь «профессионального» друга. «Умения дружить» не существует. Не хотели бы также иметь и профессионального мужа, жену или родителей".

Подмена понятий у уважаемого Р.Ф.

Я бы хотел лечиться у профессионального стоматолога (что и делаю и всем советую). Руководитель - это такая же профессия, как и профессия врача. 

И как в любой профессии есть большие или меньшие склонности и способности к этой профессии. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Константин Комшуков пишет: Очень уж напоминает данная статья рекламу всевозможных БАДов,якобы, исцеляющих от всех болезней. :-)

Уважаемый Владимир! ... Вы ''отстали''. Вероятно, это произошло еще тогда, когда Вы перестали различать понятия ''обучение'' и ''образование''.

Пришло время научиться различать (надеюсь, ответ не будет в стиле - раз не умеете, то  вам не дано).

Вопрос очень простой: как получается образование? 

Мне казалось, что обучение - это процесс, а образование - результат. 

Поделюсь и своей точкой зрения (не в первый раз, сори) - вуз дает только одно умение (если он хороший, плохой не дает ничего) - умение работать с книгой и самостоятельно разобраться в той сфере деятельности, которой  приходится заниматься. Понятно, что если обучение было по специальности - то разбирательство проходит быстрее. 

Что касается БАДов, то я не специалист, не знаю как они работают и не знаю как устроена у них реклама (допускаю, что спецы по БАДам поспорят с оценкой).

Но я говорю только про одну болезнь - существующую практику управления (и только про один из немногих инструментов ее приобретения до какой-то степени), которая через образование - по другой специальности -  дает нам менеджмент личных проб и ошибок конкретного руководителя, по этой причине мы остали не только в вопросах качества и производительности от развитых стран, но также во многих сферах (медицина (конкретные разделы, где-то может, как в космосе, мы впереди, не знаю), микроэлектроника и пр.)

И я бы рекомендовал учиться (обучаться) сложной профессии управленца, как любой другой, но если работа не по душе и нет склонностей, конечно уходить из профессии в другую. 

Что касается отсталости, то отсталость огромнейшая .. нашей страны в сфере практики управления, отсюда наши экономические беды. 

 

 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Половина россиян продолжает работать на больничном

Больше всего на больничном работают бухгалтеры и IT-специалисты.

Facebook наденет на своих сотрудников AR-очки

Facebook уверяет, что будет очень осторожен в том, как использовать и применять очки в общественных местах.

Walmart увеличит почти в два раза зарплату 165 тысячам сотрудников

Работники компании будут получать от 15 долларов до 30 долларов в час.