Не бойтесь хайповать – репутации в России не существует!

О чем мечтает примерно каждый руководитель компании? Чтобы о его товаре или услуге говорили. Публикации в СМИ, эфиры на ТВ, обсуждения в социальных сетях. И это вполне разумно – если о твоем бизнесе никто не знает, не будет и продаж.

Стандартные методы рекламы работают все хуже: люди устали от информационного спама, который доносится до них едва ли не с каждого утюга. Они пролистывают рекламные статьи, выключают звук, когда начинается реклама, уже давно не кликают на баннеры.

Единственный способ вызвать у аудитории интерес – сделать что-то необычное, иными словами – хайпануть. Это понимают уже даже крупные и довольно консервативные бренды. Отсюда приглашение Дани Милохина на экономический форум в Санкт-Петербурге или участие Моргенштерна в рекламной кампании «Альфа-банка». Что уж говорить о других.

Совершенно очевидно: в информационной повестке дня условный производитель пылесосов конкурирует отнюдь не только с другими пылесосами. Он конкурирует с лесными пожарами, ураганами, встречами политических деятелей, коррупционными скандалами и прочими реалиями нашей жизни.

Когда столько всего происходит вокруг – дойдет ли внимание читателей и журналистов до ваших пылесосов? Крайне сомнительно. Какой вывод можно сделать отсюда? Единственный способ как-то заявить о своем продукте – быть на уровне с текущей информационной повесткой дня, а в идеале превосходить ее по уровню и накалу страстей.

Но чтобы этого добиться – нужны хайп, смелость и умение идти до конца. И тут бизнесмены сталкиваются с большой внутренней дилеммой – страхом за свою репутацию. Как бы чего не вышло. Как бы так проскользнуть между струйками дождя…

Но если хорошенько подумать, у этих страхов нет ровным счетом никаких причин. Россия – одна из немногих стран мира, где в принципе не существует такого понятия как репутация.

Вы можете делать практически все что угодно – прикалываться над представителями ЛГБТ и феминистками, быть абьюзером, пошляком и выглядеть в СМИ каким угодно еще негодяем – продажи от этого только вырастут, и вы гарантированно станете интересны и журналистам, и простым обывателям.

К сожалению или к счастью, Россию смело можно назвать страной циников. Когда на каком-то курорте происходит теракт – наши первыми берут туда билеты по бросовым ценам. Если вы сделаете скидку на свой товар – в вашем магазине начнется столпотворение, даже если до этого вас обвинили в домашнем насилии. Может, вы используете на своей швейной фабрике детский труд несчастных вьетнамских детей, или неожиданно станет известно, что вы расист – да сколько угодно.

В России не существует ни морали, ни нравственности – здесь всем плевать на всех. И это открывает практически безграничные возможности для рекламы без всяких негативных последствий для бренда.

Есть и еще один нюанс – добренький и пушистый вы никому не нужны и не интересны. Людей привлекают скандалы, а негативная повестка гораздо востребованнее любого позитива. Именно поэтому 90% сюжетов в СМИ негативные: войны, теракты, наводнения и все в таком духе – профессионалы тратят кучу денег на рейтинги и опросы и точно знают, что интересует людей.

Другое дело, что если вы решаетесь на хайп, вы должны четко осознавать – пути назад у вас уже не будет. Помните рекламную кампанию Reebok «Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо» или недавнюю историю со «ВкусВиллом», когда компания предоставила свою площадку лесбийской паре? И там, и там ребята отлично залетели в СМИ, наделали шума, собрали отличный хайп, но сломались под общественным давлением и просто убили весь общественный резонанс. Испугались последствий. Каких-то бойкотов, обрушения продаж. Разумеется, это полная чушь.

Как верно заметила Ксения Собчак: «Что, люди действительно будут бойкотировать сырки и черешню из-за лесбиянок? Да нет, конечно, это все молотьба языком, экономика сильнее политики, торговля сильнее идеологии. Но теперь их ненавидят и те, и эти. И за то, что сделали, и за то, что сдали назад». Лучше, пожалуй, и не скажешь.

Невозможно быть хорошеньким для всех и носиться как с писаной торбой со своей репутацией. Если у вас не суперинновационный продукт, если вы не придумали, как сделать цену в два раза ниже, чем у конкурентов, сохраняя те же качества товара или не выполняете свою работу значительно быстрее остальных – единственное, как вы можете выделиться и привлечь аудиторию – хайповать. Иначе так и останетесь частью серой толпы, никому не нужными и не интересными.

Бывает, впрочем, и такое, когда хайп вокруг вашей компании – не ваших рук дело, а попытка конкурентов очернить ваш бизнес. В этом случае надо понять главное: а действительно ли в результате чьего-то злого умысла ваша компания оказалась очернена.

Недаром говорят: «Любое упоминание в прессе, даже самое негативное, кроме некролога, это реклама».

Поэтому, если о вас или вашем бизнесе написали плохое – на самом деле, это зачастую очень даже хорошо. Из этого правила есть лишь одно исключение – негатив не должен касаться основных качеств вашего товара.

Скажем, если вы возглавляете охранное агентство и ваш клиент пострадал из-за недосмотра сотрудников – это плохая новость. Но если в офисе агентства случилась оргия или сотрудник немного вспылил и выкинул из окна фитнес-зала штангу в 300 кг – это замечательно. С подобными публикациями и делать ничего не нужно – просто порадоваться. Такие новости лишь привлекут внимание аудитории и пойдут на пользу.

Самое интересное, что если атака направлена на основное качество вашего товара, то совет все тот же – не делать ровным счетом ничего. Понятно, что первая реакция – созвать пресс-конференцию, незамедлительно дать опровержение и рассказать, что все совсем не так, но…подобная стратегия утопит вас гораздо быстрее, чем негатив от конкурентов.

Логика предельно проста: любое опровержение всегда выглядит как оправдание. Это позиция слабого. К тому же, вступая в споры, вы лишь продляете негативной новости жизнь. На ваши аргументы незамедлительно последуют контраргументы с противоположенной стороны, выйдут новые публикации, которые вам снова придется опровергать. Об истории узнает значительно больше людей, чем могло бы изначально. Не дай бог, она привлечет внимание чиновников, желающих заработать политические очки…

Но если вы затаитесь, не будете давать никаких комментариев, дня через три о новости никто и не вспомнит. События в России и в мире развиваются предельно стремительно, одни инфоповоды регулярно сменяют другие. У людей короткая память. Даже о терактах пишут максимум 4-5 дней, что уж говорить об истории одной из тысяч российских компаний.

Всем плевать, друзья. Всем плевать.

Читайте также: 

Расскажите коллегам:
Комментарии
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Константин Комшуков пишет:
помощь тяжелобольному ребёнку, которому требуется всего одна инъекция крайне дорогостоящего лекарства (168 млн. руб)

Таких лек5арств не былвает - очередное тупое разводилово

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Михаил Кузнецов пишет:
Они поменяли свою репутацию средненьких актеров, увядающих рокмузыкантов на скандальную. В надежде подогреть интрес обывателя к своей персоне.

Думаю что нет - просто люди не побоялись высказать своё мнение - отличное от чужого. 

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

"приглашение Дани Милохина на экономический форум в Санкт-Петербурге" - наверное этот чел очень симпатичен тому, кто его пригласил. за счёт казны - чего ж не пригласить? 

Консультант, Москва
Марат Бисенгалиев пишет:
Константин Комшуков пишет:
помощь тяжелобольному ребёнку, которому требуется всего одна инъекция крайне дорогостоящего лекарства (168 млн. руб)

Таких лек5арств не былвает - очередное тупое разводилово

Увы, бывает.  Его делают для каждого пациента индивидуально. 

Генеральный директор, Турция
Марат Бисенгалиев пишет:
Константин Комшуков пишет:
помощь тяжелобольному ребёнку, которому требуется всего одна инъекция крайне дорогостоящего лекарства (168 млн. руб)

Таких лек5арств не былвает - очередное тупое разводилово

Марат, есть такое лекарство. Речь идёт именно про него...

(отредактировано модератором)

Начальник участка, Москва
Константин Комшуков пишет:
Марат Бисенгалиев пишет:
Константин Комшуков пишет:
помощь тяжелобольному ребёнку, которому требуется всего одна инъекция крайне дорогостоящего лекарства (168 млн. руб)

Таких лек5арств не былвает - очередное тупое разводилово

Бывает. Этот препарат называется (отредактировано модератором).Пожалуй, самое дорогое в мире лекарство.

Там серия препаратов. К специальному вирусу прикреплен ген отсутствующий в ДНК будущего хозяина. Потом вирусная культура вливается в кровь. То что имунная система не подавила идет в клетки и прикрепляется к 12 хромосоме (этот вирус избирательно встраивается кикает избирательно один из генов, встраиваясь на его место). ДНК меняется и начинает продуцировать отстутствующие белки. 
Теперь из за чего так дорого. Вирус малозаразный. То есть его сперва надо размножить вне организма на культуре, а потом выделить, отчистить и ввести в организм хозяина.  
Теперь о грустном. 1 иньекции недостаточно. Вирус не заразный и только часть клеток заразиться и начнет генерить белки. То есть состояние улучшиться, будет некий прогресс. Для значимого результата надо будет курсить. А это не всего 168млн, а совсем другие деньги.

Валерий Андреев +12765 Валерий Андреев Директор по продажам, Санкт-Петербург
Марат Бисенгалиев пишет:
Если кто то снялсяв каком то помойном ролике - он так "сотрудничает"? И интересно сколько эе денег тупо за эту пакость ему запплатили

По мнению ФАС, в ролике содержатся нарушения в части употребления алкоголя, рекламы финансовых услуг, обращения к несовершеннолетним, использования некорректных утверждений, непристойных и оскорбительных образов. 23 апреля 2021 года ФАС выдала АО «Альфа-Банк» и ИП Моргенштерну А. Т. предписания о прекращении нарушения Федерального закона «О рекламе» и передала материалы дела уполномоченному должностному лицу ФАС России для возбуждения дела об административном правонарушении. И, В апреле 2021 года в отношении рэпера было заведено административное дело за пропаганду наркотиков. 3 июня 2021 года Зюзинский районный суд города Москвы постановил признать индивидуального предпринимателя Моргенштерна А. Т. виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1.1 ст. 6.13 Кодекса РФ об административных правонарушениях (пропаганде запрещённых веществ в клипах «Розовое вино 2» и «Family») и назначить административное наказание в виде административного штрафа в размере 100 тр. В среднем, по данным форбс, ролик у данного персонажа стоит 0,5-1,5млн.р. и, заработалтон за прошлый год около 90млн.р. нынче пахабень хорошо оплачивается. Имея ЦА в 10млн подписчиков не сложно собрать и 10млн и 100млн. И, это тоже всё репутация и пиар. Только вот зачем альфа банку-то это надо? Взять ушат с помоями, заплатить за него и прилюдно на себя вылить? Ну, если это помогает бизнесу....ну, что-то он сделает. Со слов того же форбс, он может привлечь четверть от заявленного показателя в 100т карт. В РБК написано, что альфа наняла моргенштерна на работу, чтобы уйти от претензии ФАС. Но, скорее всего его так же быстро и уволят. Снимут про это фильмец и кампания закрыта. Автор стать может собой гордиться!))) А, многим надо подумать.

Аналитик, Москва
Валерий Андреев пишет:
Марат Бисенгалиев пишет:
Если кто то снялсяв каком то помойном ролике - он так "сотрудничает"? В РБК написано, что альфа наняла моргенштерна на работу, чтобы уйти от претензии ФАС. Но, скорее всего его так же быстро и уволят. Снимут про это фильмец и кампания закрыта. Автор стать может собой гордиться!))) А, многим надо подумать.

Он уже давно уволился. Месяца два назад, как минимум. Вы не в материале похоже. Это же была проектная работа, по сути. Реализовал 150 тыс. карт, получил хорошие деньги и дальше пошёл кайфовать. Чего ему эта работа...Попой кресло подпирать...Все это сотрудничество с Альфой Моргенштерн регулярно и честно публиковал в своём влоге на ютубе. Кстати, несмотря на выхваты и приколы, вёл себя он довольно корректно и просто, тогда как сотрудники банка, на мой взгляд, пытались казаться лучше, чем они есть на самом деле.

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Константин Комшуков пишет:
Бывает. Этот препарат называется (отредактирован модератором).Пожалуй, самое дорогое в мире лекарство.

Я не фармацевт - но точно знаю что в таком лекарстве нет смысла - 2 миллиона долларов за укол (табоетку) никто никогда не заплатит. Даже если они у него и будут.

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Алексей Уланов пишет:
А это не всего 168млн, а совсем другие деньги.

Это с точки зрения экономики бессмыслица. Чтобы собрать какие то деньги уж не знаю зачем или попиарится - как (возможно, сильно сомневаюсь) сделал Морген - это да

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
Михаил Лурье
К теме про Калугина, о чем говорили ранее в этой ветке. Сегодня ночью на ОРТ была программа Евген...
Все дискуссии
HR-новости
Названы самые привлекательные работодатели России: исследование «Талантист»

В рамках исследования был сформирован рейтинг самых привлекательных брендов работодателей, который складывался из оценок узнаваемости и привлекательности.

Объявлены победители бизнес-премии WOW!HR Россия 2024

Победителей в каждой из девяти номинаций определило HR-сообщество путем открытого голосования по итогам защиты 58 реализованных кейсов.

Сотрудники не готовы отказаться от гибрида даже за повышение зарплаты

При этом 47% работодателей все еще считают такой формат работы привилегией, а не данностью.

Спрос на операторов call-центра в продажах вырос в 3,5 раза

В целом за первый квартал 2024 года по России количество вакансий в продажах выросло на 26% за год.