Как продать собаку?

Моя любимая собака Беня (полное имя Бентли) недавно родила восемь щенят. Восемь! Профессиональные заводчики не дадут соврать – это много. Особенно если порода малоизвестна. Грейхаунд – английская борзая – обладает огромной популярностью у себя на родине, но у нас пока недостаточно известна. Беня – грейхаунд.

Обычно потенциальные собачники уже представляют себе щенка, которого они хотят: «Хочу кавказца, обожаю йоркширского терьера, лабрадоры – такие пусечки, только стаф…» И, конечно, очень трудно мечтать о самом лучшем щенке, породу которого ты не знаешь. В этом сложность – как продавать щенков, породы которых знает только ограниченный круг людей?

Переживания перемежались профессиональными ассоциациями – рынки, клиенты, продукты, мокалапсеры…

Переживание первое. Возникло из глубины души. У нас есть отличные щенки, их родители чемпионы, папа – чемпион Евразии 2009г. и 2010 г., они бодрые, здоровые, активные, красивые, отличного тигрового окраса, с чудесными глазами и огромным жизнелюбием. Теперь осталось только поместить объявления на раскрученных сайтах в Интернет – и клиенты будут радостно звонить. Но оказалось, что объявлений об отличных породистых щенках от титулованных родителей в сети примерно 97,5%. Ситуация здорово напоминала положение на других рынках: у всех отличные качественные брендированные мокалапсеры – с техническим описанием, гарантией и высокой производительностью. Бери – не размышляй!

Нехотя пришлось вспомнить про выгоды потребителя – заезженную пластинку о том, что покупателю нужен не продукт, а удовлетворение собственных потребностей. Думать о потенциальных выгодах потенциального собачника категорически не хотелось! Периодически в нашем обсуждении звучали фразы: «кто понимает, тот сразу оценит», «что тут еще расписывать – это же родители – чемпионы», «щенки так сложены, что дадут фору, когда вырастут». Все это опять же напоминало ситуацию собрания отдела продаж на тему увеличения оборотов мокалапсеров. Красной нитью проходила мысль: что им (потенциальным клиентам) еще надо – и так все понятно!

Переживание второе. Оказалось, что клиенты хотят разного – и выгоды у них разные! То есть пришлось думать о нескольких сегментах потребителей.

Один – собачники (заводчики или «полузаводчики») – для них важно, чтобы собаку можно было выставлять и зарабатывать чемпионские титулы. Причем в этом сегменте для одних важны просто титулы и собачий статус, для других – возможность будущего заработка на щенках.

Другой – любители бегов и охотничьих развлечений. Грейхаунды – отличные бегуны, с ними охотятся на зайцев или ходят на курсинг – бега за искусственным зайцем. Представьте, что в воскресный погожий денек в парке среди множества других четвероногих ваша собака выигрывает местный забег! Сколько здесь эмоций и скрытых возможностей. И прогулка, и свежий воздух, и драйв, и азарт, и счастливый питомец, и уважительные восхищенные взгляды дружественных собачников.

Третий – обычные любители собак, которые главные требования предъявляют к характеру. Щенок должен быть понимающим, компанейским, спокойным, задорным, смешным, преданным и … Выгоды разбегались в разные стороны и противоречили друг другу.

Опять вспомнились совещания отдела продаж по поводу сегментирования рынка мокалапсеров и привлечения новых клиентов. Они все хотят разного! Дай им и скидки, и отсрочку платежа, и надежный товар, и возможность заработать, и хорошее обслуживание, и приятное общение. Как все это совместить в одно или несколько предложений, от которых нельзя отказаться? Как найти ключик от сердца генерального директора, главного инженера, закупщика госорганизации и обычного Иван Иваныча? Ведь все они – потенциальные покупатели мокалапсеров?

Переживание третье. Сайты объявлений пестрят однотипными предложениями о чудо-щенках от родителей-чемпионов. Разобраться в этих предложениях потенциальному собачнику непросто – знаем по своему опыту, заводили собаку три года назад. И со скрипом в сердце пришлось признать, что наше объявление было очень похоже на все остальные. Что делать? Как выделиться среди моря предложений?

Решили, что поможет видеомаркетинг. Известно, что в продажах не надо рассказывать, а надо показывать. Причем лучше – с помощью движения. Поэтому кино всегда лучше фотографий. Здесь нас одолели сомнения, отдаленно напоминающие битвы в отделах маркетинга – про что снимать ролик? Как сделать так, чтобы о наших мокалапсерах было интересно смотреть? Если это будет обычное пересказывание «Наш щенок самый качественный и лучший», нет, наверное, это не сработает… Кроме этого, было несколько тонкостей, которые надо было учитывать, и которые подробно описаны на сайте Евгения Бутенко и Елены Ким. Освещение, изображение, монтаж, сюжет…

Таким образом родился этот небольшой киноролик.

Надеемся, что вам он понравится.

Если у вас есть советы, как продавать щенков грейхаунда, – напишите.

Кстати, в процессе переживаний некоторые щенки нашли своих хозяев, некоторые – ждут. Может быть, именно вас…

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Генеральный директор, Москва

Александр,

пипец - отличное слово не только для данной дискуссии:))))))))))

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

Одно важное упущение непосредственно по ролику есть: красавицу-маму желательно показать в полный рост в экстерьере (ну да, соски, но это нестрашно), в ситуациях с щенками (сейчас только иногда мелькает мордочка и часть корпуса, что не дает возможности рассмотреть то, во что предположительно превратятся щенки). Также я бы добавила минуту нежностей с хозяином. И еще 1-2 минуты на историческую справку, акцентирующую внимание на общих достоинствах породы, ее предназначении (фотопрезентацию врезать с фотками погони за зайцем, прыжками, нежностями, детьми), а также фотки в полный рост обоих родителей с досье - это в начало. Типа ''как все начиналось''. Всего +5 минут - или даже какие-то сценки с щенками можно подсократить.

Менеджер, Казахстан
Ася Барышева пишет: Просто рынок незрелый со всеми вытекающими последствиями.
Согласен. У меня умер доберман. Прожил 9 лет. Средняя продолжительность жизни данной породы 11-12 лет. Умер от того, что ни раз обращался, но «лечили» ни от того или успокаивали, что это «норма», разные «специалисты». Возможности куда-то везти, например, в какой-нибудь центр со всем оборудованием в Москве, не было. Но сейчас это звучит как оправдание, которое меня совсем не оправдывает. Фальсификат кормов и вет препаратов сплошь и рядом. Но это рынок такой какой он есть. Изменить его может только ПОТРЕБИТЕЛЬ.
Менеджер, Казахстан
Николай Романов пишет: Как говорится, - спасибо службе в армии, где учили с этими тварями расправляться (и теми, и другими). Очень увлекательное было дело.
Во пропустил фразу эту. Грустно. Как говорится: Чем больше вижу я людей, тем больше нравятся собаки''
Аналитик, Украина

извините, но кто такие ''мокалапсеры''?
гугл недоумевает... :?:

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
с самим роликом - ''полное молоко''. 5 минут сообщения ''смотри, какие миленькие щеночки'', с первой секундой (вне закона) отрезали часть ЦА, не усмогли удержать внимание, контактная информация процентов до 50-ти просмотревших просто не дошла, не досмотрели.
тоже согласна - нужен перемонтаж: крупно на 10 секунд копошащиеся щенки; 30-40 секунд - родители - экстерьер и досье; данные хозяев; нарезка ''собаки в деле''; копошащиеся щенки (наиболее яркие моменты - игра, сосание, нежности с матерью); данные хозяев; поименное представление щенков с краткой характеристикой (без фаса-профиля); всю кучку щенков - с данными хозяев; постскриптум: торопитесь! нас осталось 6 (5, 4)!
Константин Комшуков Константин Комшуков Финансовый контролер, Кемерово
Собака - друг человека, а друзей не продают. Мой совет: раздайте щенков. Дело не только в морально-этической стороне. Хорошую цену за собак Вы все равно не получите, т.к. нет хорошей родословной, подтвержденной документально. Не стоит забывать и о том, что речь идет вовсе не о декоративной собаке. Грейхаунд - это английская гончая. А гончая - это элита охотничьих собак. Ее стихия - постоянное движение,резвость, активность. В этом Вы,вероятно, уже убедились: изодрана вся мебель и обувь, повсюду лай и скулеж. Такая собака должна жить на улице(в просторном вольере) и регулярно браться на охоту, т.к. только ощущение большого и неограниченного пространства придает ей чувство уверенности. В квартире держать таких собак категорически запрещено: и Ваша жизнь превратится в ад, и собаки могут просто погибнуть. На Вашем месте я бы немедленно раздал собак знакомым охотникам, живущим в пригороде (в частных домах), или же обратился в охотничьи клубы с этой целью.
Генеральный директор, Москва

Арина,

про маму, нежности с хозяевами и про породу вообще - согласна.
Как только ролик сделали - стало понятно, что надо было начинать с рассказа о породе.
Это одно из главных препятствий продаж.

Народ, если хочет собаку - то уже мечтает о конкретной породе.

Типа: вот влюбился в породу джек рассел, или той-терьерчики - такие лапочки, мечтаю, мама не позволяет, или хочу только кавказкую овчарку

Интересно, что народ пытается организовать какие-то партнерские сети - что было бы логично - у нас уже побывали и потенциальные покупатели шпицев, и доберманов и кавказских овчарок - но видимо сделать это довольно трудно.

С точки зрения клиента - был бы отличный формат - типа собачий гипермаркет - где есть большой ассортимент пород, из которых можно себе выбрать настоящего друга.

Хотя, по моему опыту - вообще неважно какая у тебя собака. Все хорошие. Больше зависит от хозяина:)

Директор по развитию, Екатеринбург
Руслан Мамбетаев, --- Но если кто-то хоть что-то в этом бизнесе понимает, знает, что покупатель будет советоваться и с заводчиками, и просто с опытными обывателями (они же профессионалы). В общем случае, это ни от чего не защищает. Заводчик может и скрыть, что в роду были, например, крипторхи... Да и, вообще, многое прояснится только когда собаке будет уже год. Конечно, если вы воспитали щенка, да не для бизнеса, он так и останется членом семьи. А вот проблемы возникнут. И с вязками... это же не только бизнес, это еще и здоровье вашей собаки...
. . . . Директор по развитию, Москва
Ася Барышева,
кстати, у собак есть чему поучиться в плане продаж. Такие представления устраивают клиентам - закачаешься. Показывают, какие они милые пусики
Кстати, это Вы конкурента на манто пустили? Или это западносибирский
пипец
? как Вы пишите...
извините, но кто такие ''мокалапсеры''? гугл недоумевает...
Помоему так называют московких заср-цев... Хозяин+собака, загадившие весь двор...
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Две трети россиян недовольны своим уровнем зарплаты

Часть компаний готова удерживать сотрудников, решивших уволиться, повышением зарплаты.

«Яндекс» откроет офис в Стамбуле

Офис будет заниматься развитием логистических и других сервисов на местном рынке.

Количество вакансий, требующих знания китайского языка, удвоилось за год

Компаний, подбирающих персонал со знанием китайского, больше всего в транспортно-логистической отрасли, а также в сферах ритейла и производства.

96% компаний малого бизнеса столкнулись с кассовыми разрывами в 2022 году

Среди наиболее частых причин появления кассовых разрывов в малом бизнесе 69% предпринимателей назвали внешние факторы.