Как продать собаку?

Моя любимая собака Беня (полное имя Бентли) недавно родила восемь щенят. Восемь! Профессиональные заводчики не дадут соврать – это много. Особенно если порода малоизвестна. Грейхаунд – английская борзая – обладает огромной популярностью у себя на родине, но у нас пока недостаточно известна. Беня – грейхаунд.

Обычно потенциальные собачники уже представляют себе щенка, которого они хотят: «Хочу кавказца, обожаю йоркширского терьера, лабрадоры – такие пусечки, только стаф…» И, конечно, очень трудно мечтать о самом лучшем щенке, породу которого ты не знаешь. В этом сложность – как продавать щенков, породы которых знает только ограниченный круг людей?

Переживания перемежались профессиональными ассоциациями – рынки, клиенты, продукты, мокалапсеры…

Переживание первое. Возникло из глубины души. У нас есть отличные щенки, их родители чемпионы, папа – чемпион Евразии 2009г. и 2010 г., они бодрые, здоровые, активные, красивые, отличного тигрового окраса, с чудесными глазами и огромным жизнелюбием. Теперь осталось только поместить объявления на раскрученных сайтах в Интернет – и клиенты будут радостно звонить. Но оказалось, что объявлений об отличных породистых щенках от титулованных родителей в сети примерно 97,5%. Ситуация здорово напоминала положение на других рынках: у всех отличные качественные брендированные мокалапсеры – с техническим описанием, гарантией и высокой производительностью. Бери – не размышляй!

Нехотя пришлось вспомнить про выгоды потребителя – заезженную пластинку о том, что покупателю нужен не продукт, а удовлетворение собственных потребностей. Думать о потенциальных выгодах потенциального собачника категорически не хотелось! Периодически в нашем обсуждении звучали фразы: «кто понимает, тот сразу оценит», «что тут еще расписывать – это же родители – чемпионы», «щенки так сложены, что дадут фору, когда вырастут». Все это опять же напоминало ситуацию собрания отдела продаж на тему увеличения оборотов мокалапсеров. Красной нитью проходила мысль: что им (потенциальным клиентам) еще надо – и так все понятно!

Переживание второе. Оказалось, что клиенты хотят разного – и выгоды у них разные! То есть пришлось думать о нескольких сегментах потребителей.

Один – собачники (заводчики или «полузаводчики») – для них важно, чтобы собаку можно было выставлять и зарабатывать чемпионские титулы. Причем в этом сегменте для одних важны просто титулы и собачий статус, для других – возможность будущего заработка на щенках.

Другой – любители бегов и охотничьих развлечений. Грейхаунды – отличные бегуны, с ними охотятся на зайцев или ходят на курсинг – бега за искусственным зайцем. Представьте, что в воскресный погожий денек в парке среди множества других четвероногих ваша собака выигрывает местный забег! Сколько здесь эмоций и скрытых возможностей. И прогулка, и свежий воздух, и драйв, и азарт, и счастливый питомец, и уважительные восхищенные взгляды дружественных собачников.

Третий – обычные любители собак, которые главные требования предъявляют к характеру. Щенок должен быть понимающим, компанейским, спокойным, задорным, смешным, преданным и … Выгоды разбегались в разные стороны и противоречили друг другу.

Опять вспомнились совещания отдела продаж по поводу сегментирования рынка мокалапсеров и привлечения новых клиентов. Они все хотят разного! Дай им и скидки, и отсрочку платежа, и надежный товар, и возможность заработать, и хорошее обслуживание, и приятное общение. Как все это совместить в одно или несколько предложений, от которых нельзя отказаться? Как найти ключик от сердца генерального директора, главного инженера, закупщика госорганизации и обычного Иван Иваныча? Ведь все они – потенциальные покупатели мокалапсеров?

Переживание третье. Сайты объявлений пестрят однотипными предложениями о чудо-щенках от родителей-чемпионов. Разобраться в этих предложениях потенциальному собачнику непросто – знаем по своему опыту, заводили собаку три года назад. И со скрипом в сердце пришлось признать, что наше объявление было очень похоже на все остальные. Что делать? Как выделиться среди моря предложений?

Решили, что поможет видеомаркетинг. Известно, что в продажах не надо рассказывать, а надо показывать. Причем лучше – с помощью движения. Поэтому кино всегда лучше фотографий. Здесь нас одолели сомнения, отдаленно напоминающие битвы в отделах маркетинга – про что снимать ролик? Как сделать так, чтобы о наших мокалапсерах было интересно смотреть? Если это будет обычное пересказывание «Наш щенок самый качественный и лучший», нет, наверное, это не сработает… Кроме этого, было несколько тонкостей, которые надо было учитывать, и которые подробно описаны на сайте Евгения Бутенко и Елены Ким. Освещение, изображение, монтаж, сюжет…

Таким образом родился этот небольшой киноролик.

Надеемся, что вам он понравится.

Если у вас есть советы, как продавать щенков грейхаунда, – напишите.

Кстати, в процессе переживаний некоторые щенки нашли своих хозяев, некоторые – ждут. Может быть, именно вас…

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Нач. отдела, зам. руководителя, Украина

А мне, как человеку с опытом в зообизнесе, очень нравиться идея ролика, т.к. покупка животных в 80% делается на эмоциальном уровне или же на уровне мечты, т.е. человек хочет и мечтает именно об этой породе, а значит никакие специальные особенности породы тут не играют роли... Очень правильный ролик и он имеет право на успех... А вообще хочу отметить что рынок разведения и продажи животных в значительной степени отличается от рынка зооаксессуаров и отличается от рынка зоокормов, которые где-то можно сравнить с аксессуарам для мобильных телефонов и продуктами питания соответственно.... Те у ког есть домашние любимцы, особенно это касается собак, те понимают, что собаку ради клубного общения и получения новых связей заводить не стоит, т.к. это очень большой труд собаку выростить.....

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

Как владелец и заводчик оооочень популярной породы в крааааайне узком (я бы даже сказала - узком-узком) кругу любителей этой самой породы, и как нифига не маркетолог-продажник скажу, что этот вопрос - как продать собаку? - надо было задать себе тогда, когда вы стали задумываться о том, вязать свою суку или стерилизовать:) А так вообще милый ролик, да))

Александр Лазарев +463 Александр Лазарев Нач. отдела, зам. руководителя, Краснодар

продац пса черех е-хе я:)

пипец....

. . . . Директор по развитию, Москва
Вопрос вроде бы сугубо житейский и никакого отношения к менеджменту не имеющий. Но… Задумайтесь, почему мы, опытные специалисты, так быстро забываем о своих профессиональных навыках в бытовых ситуациях?
У нас до сих пор - собака друг человека (других друзей нет). А в цивилизованных странах, уже давно - менеджер друг человека ( в крайнем случае управдом)... 8)
Николай Романов Николай Романов Нач. отдела, зам. руководителя, Люксембург
>Так-что совершенно не согласен, что это ''...совершенно внерыночный сегмент коммерческой деятельности''. Внерыночный, в плане действия на нем рыночных законов, характерных для обычного рынка и рыночных сегментов. Или мне специально для вас каждую фразу еще разжевывать нужно ? Тогда вообще комментарии будут длиннее некуда. >Моя собака спасла жизнь и здоровье двум людям, одним из которых был я. Было это в городе. А мне так чужая собака стоила остатков нервов и сердечного переживания в отношении ''тварей четвероногих'', когда я ей ломал на улице шею и выдавливал глаза, пытаясь спасти свою промежность. А потом еще когда ставил ''на счетчик'' ее борова-владельца. Как говорится, - спасибо службе в армии, где учили с этими тварями расправляться (и теми, и другими). Очень увлекательное было дело. :( Так что крупная собака (и тем более, традиционно слжубеных пород) в городских условиях - это оружие замедленного действия, которео еще неизвестно, в кого выстрелит, - в постороннего человека или в самого хозяина или членов его семьи. Как эту животину не воспитывай. Не говоря уже о сотрудниках правоохранительных органов, для которых нападения хозяйских собак - это сущий клад, с которого они ''стригут'' огромные деньги на разбирательствах и ''заведении-незаведении''. За городом, - да, безусловно, - идеальная среда обитания. Но город ... Вот почему реализация собак неизвестной или малоизвестной обывателю крупной породы всегда особенно затруднена. >Так можно заявлять, если никогда не занимался воспитанием собак. То есть, просто получается, что это простой обман. Любой заводчик или профессионал раскусит и получишь столько негатива, что мало не покажется... Автор основного сообщения темы - не заводчик. И не позиционирует себя таковым. Для него важно разово продать. Вернее, избавиться. Больше на рынок он не выйдет, поскольку не захочет повторять имевшие место в настоящее время ошибки. И покупать помет у него будут не заводчики или некие профессионалы, а обыватели или просто любители редких пород собак. Со всеми из этого вытекающими.
Генеральный директор, Москва

Руслан,

соглашусь с Вами про рынок. Просто рынок незрелый со всеми вытекающими последствиями. Клиенты малоинформированы, продавцы разноплановые и разношерстные, включая и нас:) Нет сложившихся форматов продажи и продвижения.
Творится на рынке бог знает что! Столкнулись с этим по ситуации - а так очень противно - собак перекупают, плохо содержат, документы подделывают за смешные и деньги и т.д.

С другой стороны - и возможности большие. Кто хотел бы этим заняться всерьез - есть на чем зарабатывать. Не так кусочничать - с собачки - по 10 зарабытывать

Порадовало замечание заводить только проверенные породы.:))) Это надо внести в анналы консультантских советов

Менеджер, Казахстан
Николай Романов пишет: А мне так чужая собака стоила остатков нервов и сердечного переживания в отношении ''тварей четвероногих'',
Ежегодно, от укусов собак в РФ погибает от 5 до 15 человек. Гибнет в автомобильных авариях более 20 000 тысяч. Так зачем подкладывать одно под другое, жонглируя фактами.
Николай Романов пишет: Не говоря уже о сотрудниках правоохранительных органов, для которых нападения хозяйских собак - это сущий клад, с которого они ''стригут'' огромные деньги на разбирательствах и ''заведении-незаведении''.
АГА, а сколько ''стригет'' ГИБДД? И причем тут корупция в данной теме форума?
Николай Романов пишет: Автор основного сообщения темы - не заводчик.
Никто этого и не утверждал. Но если кто-то хоть что-то в этом бизнесе понимает, знает, что покупатель будет советоваться и с заводчиками, и просто с опытными обывателями (они же профессионалы). Опять попытка натянуть одеяло на голову.
Генеральный директор, Москва

Михаил,

я считаю, что надо расширить западный опыт - не только менеджер - друг человека, но и консультант - тоже:))))))

стати, у собак есть чему поучиться в плане продаж. Такие представления устраивают клиентам - закачаешься. Показывают, какие они милые пусики - и как играют, и как слушаются, просто заглядение:))))))

Менеджер по маркетингу, Ставрополь
Люди! Кобель той-терьера предлагается для вязки! Ролик его ''способностей'' не могу показать из-за этических соображений))) А вообще картинка по этой ссылке все доходчиво объясняет про УТП данной категории ''товара''.
Менеджер, Казахстан
Николай Романов пишет: Внерыночный, в плане действия на нем рыночных законов, характерных для обычного рынка и рыночных сегментов. Или мне специально для вас каждую фразу еще разжевывать нужно ? Тогда вообще комментарии будут длиннее некуда.
Разжевывайте Николай, разжёвывайте. А то ведь оказыватся это и рынок уже, только он незрелый или находящийся на стадии развития. Так вот что означает фраза ''...но при этом совершенно внерыночный сегмент коммерческой деятельности...''. Если это определение, то для меня новое что-то действительно. Коммерческая деятельность вне рынка. Интересно, один я такой тупой, или еще кто-то понимает буквальные слова буквально.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Опубликован рейтинг лучших работодателей 2022 года по версии HeadHunte

За год список HeadHunter увеличился на 28%, финалистами рейтинга стали 1082 организации.

Россияне стали чаще конфликтовать на работе

По сравнению с 2019 годом, вдвое увеличилось число респондентов, когда-либо ссорившихся с коллегами и начальством начальством.

Две трети россиян думают о смене места работы в 2023 году

Больше всего хотят сменить работу респонденты из таких сфер, как маркетинг и управление персоналом.

Исследование: как сфера eCommerce отреагировала на 2022 год

Компании в кризис заморозили исследования, выпускали меньше новых функций и отказались от неэффективных подрядчиков.