Марша Рейнолдс: «Руководители будущего появляются сегодня»

Что делает современного руководителя по-настоящему эффективным лидером команды? Знание последних концепций управления? Большой опыт руководящей работы? Правильно подобранное окружение? По мнению западных экспертов в области управления, бизнес-тренеров и коучей, эффективность руководителей определяется их интеллектом только на 15 процентов, решающим же критерием является эмоциональная компетентность. По мнению всемирно известного коуча, экс-президента Международной Федерации коучинга Марши Рейнолдс, этот навык является одним из самых действенных управленческих инструментов, широко используемым и изучаемым на западе. В России эмоциональному лидерству, которое позволяет не только направить эмоции сотрудников на благо компании, но повысить личную эффективность, пока не уделяется достаточно внимания. Восполнить информационный пробел в этой области знаний у российской аудитории ставит своей целью мастер-класс Марши Рейнолдс «Коучинг эмоциональной компетентности», который состоится в Москве 5 и 6 июня 2009 года. С 1 по 4 июня Марша Рейнолдс проведет серию специализированных семинаров для бизнес-тренеров и коучей «Тренинг тренеров», основной темой которых станут основные компетенции тренера, навыки удержания внимания аудитории, основы разработки собственных тренингов и презентаций и другие. Организатор мероприятия – Международная академия коучинга (представительство ICF в России).

В эксклюзивном интервью Executive Марша Рейнолдс рассказала об особенностях ведения бизнеса и работы коучей в период кризиса, способах вдохновения коллектива на лучшие результаты и секретах позитивного настроения даже в трудные времена.

Executive: Какие события в вашей профессиональной жизни произошли после последнего визита в Москву? Какие новые знания и навыки удалось приобрести?

Марша Рейнолдс: Со времени моего последнего визита в Москву я защитила докторскую диссертацию по организационной психологии. Эта работа помогла понять, что оказывает влияние на деятельность человека и ее результаты, что мотивирует сотрудников и что мешает им добиваться лучших показателей. Кроме того, я изучила новые виды лидерства, появившиеся в XXI веке. Лидеры должны развиваться. Это дает им возможность создавать новые прогрессивные компании и привлекать молодое поколение эффективных сотрудников.

Executive: Расскажите о вашем новом мастер-классе, который вы привезли в Москву. Повлиял ли на его содержание экономический кризис?

М.Р.: Я уверена, что сейчас лучшее время для коучинга вне зависимости от того, являетесь ли вы коучем или работаете с наставником. Все лидеры, вне зависимости от своей должности, должны пересмотреть взгляды на мир, если, конечно, он хотят выйти из кризиса победителями. Сейчас не время фокусироваться на страхах, нужно думать о новых возможностях. Окружающий мир не рушится. Он меняется. Коучи могут помочь лидерам рассмотреть эти изменения и нарисовать новый мир, который возникнет после глобальных трансформаций.

Executive: Существует ли принципиальная разница между американской и российской аудиториями в плане восприятия материала мастер-класса?

М.Р.: Честно говоря, я думаю, что российские слушатели гораздо лучше понимают необходимость перемен, нежели американцы. Однако то, что они это понимают, еще не значит, что они стремятся быстро изменить традиционный стиль работы. Программа мастер-класса будет сфокусирована на том, как помочь лидерам (коучам, менеджерам, главам компаний) поменять концепцию их стиля управления для поддержания изменений. Мастер-класс будет также содержать подробную информацию о пяти уровнях лидерства, том числе в традиционной рабочей среде. Программа будет сфокусирована на специфике работы российских компаний и на том, как эти изменения могут быть претворены в жизнь.

Executive: США и Европа используют эмоциональную компетентность как мощный управленческий инструмент, который часто имеет гораздо более важное значение нежели интеллект руководителя. Почему эмоциональная компетентность так важна?

М.Р.: Руководители хотят делать больше, чем просто выполнять свою работу. Однако желание быть лучшим – это, прежде всего, эмоциональное решение. Они должен осознавать, что именно не дает сотрудникам показывать действительно выдающиеся результаты, и как их мотивировать. Денежные стимулы временны. Лучшим стимулом является эмоциональная награда. В тяжелые времена, когда все люди скованы страхом, добиться этого сложно. Однако сейчас больше, чем когда-либо, менеджер должен быть эмоционально подготовленным и компетентным для того, чтобы быть успешным.

Executive: В России эмоциональной компетентности руководителей пока не придается большого значения. Как переубедить россиян в обратном?

М.Р.: Этот вопрос практически повторяет предыдущий. 90% наших решений основаны на эмоциях. Они нужны даже ученым для того, чтобы иметь эмоциональный импульс к поиску новых открытий. Если вы не знаете, как можно идентифицировать эмоции людей, вы не сможете вдохновить их на продуктивную работу. Вместо этого вы получите новые проблемы или, в лучшем случае, останетесь на прежнем уровне. Компании, которые терпят сегодня поражение, проигрывают потому, что эмоциональный настрой их сотрудников не совпадает с корпоративными целями.

Executive: Отсюда необходимость проведения корпоративных тренингов?

М.Р.: Конечно. Если менеджеры думают, что уже обладают всеми необходимыми знаниями, то работать с ними коучу будет трудно. Однако если они понимают, что мир постоянно меняется и требует обладания новыми навыками и знаниями, то для них сейчас самое подходящее время для работы с коучем. Часто, когда люди спускаются с холма, то замедляют шаг и смотрят под ноги. Именно так и поступает большинство менеджеров, которых во время кризиса буквально парализует страх. Успешные руководители никогда не будут так поступать. Настоящие лидеры в условиях перемен переходят на бег, чтобы к моменту, когда кризис утихнет, конкуренты остались далеко позади. Вот почему лидеры, которых в этом марафоне сопровождает коуч, будут бежать быстрее других и преуспеют в будущем.

Executive: Каковы основные ошибки в период кризиса?

М.Р.: Самое худшее, что может произойти с руководителем в этом период – это возвращение к старым стилям управления и тотальному контролю. Это только усугубит ситуацию. Успешные руководители «оживляют» свои компании благодаря «коллективному разуму» - умению сотрудников объединяться перед решением проблем, их креативности. Руководители будущего появляются именно сегодня.

Executive: В период кризиса консолидация и объединение очень важны для ряда компаний, это помогает им выжить. Объединяют ли усилия коучи для противостояния кризису?

М.Р.: Я уверена, что любые группы людей, будь то руководители, коучи, друзья или еще кто-либо, гораздо сильнее в группах, чем поодиночке. Я работаю с несколькими объединениями коучей. Мы создаем совместные программы, помогаем друг другу и поддерживаем в трудные времена. Это лучший способ выжить в этом бизнесе.

Executive: Многие известные люди не просто добились успеха, а сделали свое имя настоящим брендом, - Дональд Трамп, Дэвид Бэкхем и другие. Может ли коучинг помочь среднестатистическому человеку стать богатым и знаменитым?

М.Р.: Коучинг может помочь любому человеку открыть в себе бренд, это может быть имя, узнаваемое по всему миру или индивидуальность, которая будет известна на всю компанию. Сделать это самому, собственными силами, очень тяжело. А вот коуч может помочь найти свою индивидуальность и сделать ее повсеместно узнаваемой.

Executive: Какие человеческие качества вас не перестают удивлять?

М.Р.: Я заинтригована молодым поколением, оно постоянно меня удивляет. Я счастлива работать с молодежью, эти молодые люди смелые и принимают храбрые решения.

Executive: У вас есть любимый афоризм или история, которые помогают поддержать позитивный настрой?

М.Р.: Когда мне плохо, я смотрю на горы, которые виднеются из окна моего дома, и благодарю бога за мою семью и мою жизнь. Благодарность помогает мне двигаться дальше и вселяет в меня веру. В последнее время я беру уроки каякинга. Мой тренер говорит, что если лодка опрокидывается, нужно сохранять спокойствие. Это в полной мере относится и к кризису. Я движусь к моей цели и стараюсь продолжать это движение во что бы то ни стало, делая условия работы других людей лучше. Я благодарна, что у меня есть цель, когда я вспоминаю об этом, то плохой день таким уже не кажется. Есть еще один способ настроиться на позитив – я звоню своему коучу, и желаю, чтобы и у вас был такой собеседник и помощник.


Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург

УЖОС. Гамбургер, чикенбургер, кола... Ну, неужели даже сейчас мозги-немного не отмылись от этого голимого ''коучинга''??!

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

Дык чисто рекламный материал. ''Приходите на мой семинар - и все будет прекрасно!'' :)

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

И из статьи так и не стало понятно что же такое ''эмоциональная компетентность'', к которой сделана подводка в заголовке.
И еще не понятно почему ЭКС-президент компании представляет собственно компанию.
Статья-загадка.

Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург
Лев Соколов пишет: ''Приходите на мой семинар - и все будет прекрасно!''
Приходите на мой семинар, ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ - и всё будет прекрасно У МЕНЯ!
Руководитель, Московская область

to Тимур Беставишвили.

Тимур... Ну у вас прям как в анекдоте ''а потом пришел Ржевский и все опошлил'' :D :D :D
Шутка.

Так все было завуалировано, можно сказать, красиво :D :D :D
И тут вы накося.... правду-матку :D :D :D :D :D

С уважением, Павел Володин.

Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург
Павел Володин пишет: Тимур... Ну у вас прям как в анекдоте ''а потом пришел Ржевский и все опошлил''
А что Вы ждали от спортсмена? Хамство и амикошонство, как меня припечатали на одной из дискуссий. :cry:
Руководитель, Московская область

to Тимур Беставишвили.

Да на самом деле мне очень понравилось.
Кратко и очень емко. :!:

С уважением, Павел Володин.

Вице-президент, зам. гендиректора, Азербайджан

В статье уважаемый коуч старается убедить всех в том, что без коуча никак.


2
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
«Яндекс» и НИУ ВШЭ расширят подготовку специалистов по ИИ

В следующие 10 лет количество выпускников программ «Яндекса» в НИУ ВШЭ увеличится в 4 раза по сравнению с прошлым десятилетием.

ВШБ НИУ ВШЭ провела выездной модуль программы МВА на Байкале

Участники отработали теоретические основы и взаимодействие, после чего им предстоял переход через озеро Байкал.

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ представила программу GMP

«Бизнес-лидер будущего» — первая в России программа уровня GMP (General Management Program).

В МИРБИС прошел тренинг «Эффективный руководитель. Управление бизнес-процессами»

В нем приняли участие представители 16 компаний.

Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.