Зачем нужен единый фреймворк навыков и компетенций

Недавно я прочитал, что Дэвид Кэмерон не понял, что было написано в White paper о реструктуризации NHS в Великобритании. Он был сбит с толку языком и сокращениями.

Эта ситуация напомнила мне, как в прошлом году я участвовал на конференции с рядом британских бизнес-школ, где мы обсуждали, чего бизнес хочет от студентов. Я был третьим спикером, и на руках была уже заготовленная речь. Так было, пока не начал выступление первый спикер. Он был руководителем крупного производителя, и я не понял ни слова из его речи. Тоже самое произошло и со следующим спикером: он говорил о чем-то, а я продолжал не понимать, о чем он говорил. В этот момент промелькнула мысль: либо я не на той конференции, либо они не общаются, а просто передают информацию.

В итоге свое выступление я начал с того, что честно признался в том, что понятия не имею, о чем говорили предыдущие спикеры. И моя речь уже в этот момент базировалось на том, что бизнесу нужно проявлять сочувствие и понимание по отношению к студентам, делать лучше не только себя, но и всех вокруг.

При этом я работаю в IT-индустрии, где ситуация еще хуже с общим языком и пониманием.

Одинаковое название, но разное содержание

На другой крупной отраслевой конференции очень уважаемый высокопоставленный деятель IT-отрасли сказал, что «все знают, что такое бизнес-аналитик или менеджер проекта», и продолжил объяснять, что это стандартные постоянные роли для всех организаций. К сожалению, мой опыт показывает, что не всегда это оказывается так!

За последние 10 с лишним лет я регулярно встречаю людей с одинаковым названием должности, но с очень разным набором обязанностей, навыков и опыта. Даже в рамках одной компании можно найти группу бизнес-аналитиков, которые все свое время проводят за составлением спецификаций бизнес-требований, и другую группу бизнес-аналитиков с таким же названием, которые также вносят свой вклад в бизнес-обоснование и составляют план приемочного тестирования. Таким образом, есть две группы людей с одинаковым названием должности, но с очень разными профилями навыков – некоторые навыки являются общими, другие появляются только в одном из двух описаний должностей или профилей ролей.

Даже когда мы используем одну и ту же терминологию, у нас не всегда есть однозначное представление о том, что она означает, что снова приводит к тому, что нам сложно поддерживать коммуникацию между людьми, понимать друг друга, чтобы не возникало таких ситуаций, как на вышеуказанных конференциях.

Шесть аргументов против «индивидуальности»

Я регулярно сталкиваюсь с организациями, которые развили собственный набор навыков и компетенций. И вот шесть причин, почему не стоит так делать.

1. Экономия времени

Зачем тратить время на создание того, что уже было создано?

2. Стандартизация

Почему бы не использовать существующую структуру, которая дает последовательные определения и была принята почти в 200 странах?

Пример. Если вы используете свой собственный язык для структуры навыков, кандидаты при приеме на работу, скорее всего, неправильно поймут или истолкуют его, поскольку они использовали другой язык, работая у своих предыдущих работодателях. К тому же, это заметно усложняет период адаптации сотрудника.

3. Упрощение

Мы полагаемся на фреймворки – методологии, своды знаний, международные стандарты, такие как Prince2 и PMBoK в управлении проектами, BABoK в бизнес-анализе, ITIL и VeriSM и ISO/IEC 20000 для управления услугами, DevOps, COBIT, Agile, Scrum, SIAM, ISO/IEC 9001 для управления качеством, NIST и ISO/IEC 27001 для информационной безопасности, .NET и другие языки для разработки программного обеспечения. Список бесконечен, и они неоценимы для повышения согласованности, качества и эффективности. Но сколько терминов, навыков и компетенций дает каждая из них?

4. Полнота

Внутренняя структура компании вряд ли будет охватывать всю основу принятой во всем мире отраслевой структуры, которая существует уже более 20 лет и регулярно обновляется людьми, которые используют эту структуру в компаниях по всему миру. По моему опыту, большинство внутренних структур или KSA (Знания, Навыки и Действия) довольно быстро устаревают, поскольку внутренней команде сложно отслеживать все события в отрасли и различные специализированные технологические дисциплины.

5. Согласованность

Многие из вышеупомянутых структур согласованы с признанной структурой навыков, и предложения от провайдеров обучения также согласуются с этими структурами, что упрощает подбор людей для наиболее подходящей деятельности по разработке.

6. Основная компетенция

Вы действительно хотите заниматься написанием и поддержкой индивидуальных фреймворков? Сложности управления специализированными ресурсами в дисциплинах, зависящих от технологии, не поможет из-за риска недопонимания и непоследовательной интерпретации из-за отсутствия общего языка.


Есть несколько различных фреймворков навыков и компетенций, которые можно рассмотреть. Ключевой момент заключается в том, что нет смысла пытаться создать или поддерживать структуру навыков, которая актуальна только для вашей организации, когда есть зрелый и регулярно обновляемый принятый на международном уровне набор стандартизированных определений навыков для цифровых, ИКТ, кибербезопасности и других технологических сфер, которые используют почти двести стран. Использовать один набор или три вместе взятые, выбор за вами. 

Читайте также:

Комментарии
Участники дискуссии: Святослав Иванов, Серик Игбаев
Исполнительный директор, Санкт-Петербург

Вопрос к автору как гендиректору. Почему на первой странице сайта в описании компетенции компании где Вы работаете нигде нет точек в конце абзаца.

Как пример: "Мы обучаем, консультируем, проводим коуч-сессии, а также автоматизируем " Иииииии? Ну это же первая страница сайта, где точка? В следующем абзаце опять: "образовательные услуги оказывает ТОО «Ditum Academy»  " и опять, где точка? Дальше (ниже) в зеленых прямоугольничках где-то есть точка, где-то нет. Ну у Вас же родной - русский (так написано в профиле), ну пожалейте Пушкина, ему ж там не лежиться, вращается весь.

Я ж это к чему? Вы же когда садитесь писать текст, ну ведь люди зайдут, посмотрят Ваш сайт чтобы понять можно Вам верить или нет. А там такое.... И такой читатель думает: Ребята, ну какой фреймворк, ну Вы по русски-то писать научитесь, а потом фреймворк.

Фотка у Вас конечно загляденье - прям рок/реп звезда. Но всё же великий-могучий скажет о Вас намного больше, чем фоточка (даже такая суровая).

Успех (как и дьявол) - он в деталях.

Генеральный директор, Казахстан

Святослав, благодарю Вас за отзыв. На самом деле верное замечание. Честно сказать, я не обратил внимания, что отсутствуют точки. Обязательно исправим. 

Исполнительный директор, Санкт-Петербург
Серик Игбаев пишет:

Святослав, благодарю Вас за отзыв. На самом деле верное замечание. Честно сказать, я не обратил внимания, что отсутствуют точки. Обязательно исправим. 

Все не без греха. Я вон тоже слово лежится (про Пушкина) в посте с мягким знаком написал. Главное увидеть косяк, выявить корневую приичну и исправить - чтоб не повторялась ошибка. 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
В Москве продлили антиковидные ограничения до 29 июня

В пятницу 18 июня в Москве было зафиксировано более 9 тыс. новых случаев заболевания COVID-19. Это максимальный прирост за все время пандемии.

Какие специальности для студентов востребованы на рынке труда

Работодатели готовы принять молодых соискателей и без опыта работы. Спрос на таких специалистов за год вырос в 3 раза.

В Москве начинается обязательная вакцинация работников сферы услуг

За два месяца должны будут привиться 60% работников торговли и сферы услуг.

Россияне рассказали сколько денег нужно, чтобы содержать семью

Больше всего ресурсов нужно на воспитание подростков от 15 лет, а меньше всего – на малышей от 6 до 9 лет.