«Не знаю» говорит тот, кто боится сказать «Да»
По прогнозу Минэкономразвития, уровень безработицы в России в 2015 году будет продолжать расти и может превысить 5% от экономически активного населения. В сложившихся условиях сотрудники, которые не готовы к переезду и трудовой миграции, все чаще рассматривают возможность удаленной работы.
Удаленная форма занятости персонала является привлекательной и для многих работодателей. По данным Исследовательского центра Superjob, сегодня каждая пятая компания (22%) имеет удаленных сотрудников, оформленных в штат. Еще 10% организаций пользуются услугами удаленных работников на аутсорсинге.
Рассматривая возможность удаленной работы, с одной стороны, компании получают высококлассных специалистов, с другой стороны, имеют шанс сэкономить на аренде помещений, организации рабочих мест, уровне заработной платы, питании и трансфере. А теперь давайте рассмотрим особенности удаленной работы.
1. Легко найти
Если раньше удаленная работа воспринималась, в основном, как дополнительный заработок или проектная занятость, то сегодня сотрудник, который работает вне офиса, может стать полноценным членом команды. Он также работает на полную ставку, получает фиксированную зарплату, всегда присутствует на рабочем месте и выполняет свои обязанности в рамках трудового договора.
Единственное, чем он отличается от других сотрудников, это его местоположение. Он может работать в другом городе или стране. Иногда удаленные сотрудники даже не приезжают на первую встречу с работодателем. Собеседование происходит в рамках аудио или видеоконференции.
Конечно, кто-то скажет, что при очной встрече оценить личные качества сотрудника можно намного точнее. Однако дистанционное общение позволяет более оперативно получить представление о потенциальном сотруднике, ознакомиться с его портфолио и оценить качество выполненных работ. Дополнительно к беседе можно подключить будущего руководителя отдела, чтобы не терять время и задать потенциальному сотруднику профильные интересующие его вопросы.
Не думайте, что сегодня мало кого интересует удаленная работа. В последнее время большое число программистов, аналитиков, специалистов по рекламе, дизайнеров, менеджеров по продажам и консультантов call-центров работают через интернет.
Только представьте, как доволен сотрудник, который нашел работу своей мечты, при этом ему не надо каждый день тратить время и деньги на дорогу и, тем более, переезжать в другой город. Как показывает практика, удаленным сотрудником может стать абсолютно любой человек, вне зависимости от его возраста и образования.
2. Удобно работать
О преимуществах удаленной работы для самого сотрудника мы сказали. А теперь представьте, как сложно работать в команде с человеком, которого никто никогда не видел? Но это заблуждение. Сегодня, благодаря современным интернет-технологиям, можно не только удаленно решать совместные задачи, но и контролировать работу специалистов, которые работают вне офиса.
Используя уже знакомые всем CRM-системы, можно всего за несколько минут получить доступ к статистической информации по числу обработанных заявок и выполненных задач. Существует возможность оценить сервис и качество обслуживания клиентов по телефону, просто прослушав записи их разговоров.
А если необходимо помочь удаленному сотруднику провести переговоры, достаточно просто подключиться к его телефонному разговору с клиентом. Используя конференц-связь, можно проводить еженедельные совещания, причем участвовать в них смогут абсолютно все специалисты вне зависимости от их местоположения. Таким образом, даже работая вне офиса, сотрудники не обделены вниманием и всегда находятся под контролем своего руководителя.
3. Босс будет доволен
Теперь, когда вопрос дистанционного взаимодействия решен, необходимо объяснить выбор удаленного сотрудника директору и собственнику компании. И первое, о чем стоит сказать — это экономия. Основным преимуществом организации удаленных рабочих мест является сокращение финансовых вложений. Не надо создавать новые рабочие места, закупать мебель и оргтехнику. Все бизнес-процессы с удаленными сотрудниками можно вести виртуально.
Дополнительно можно сэкономить на уровне заработной платы, не придется оплачивать питание и трансфер. Количество телефонных разговоров с удаленными сотрудниками увеличится, но при этом расходы на связь могут даже сократиться, так как телефонные разговоры внутри корпоративной сети не тарифицируются.
Подводя итоги, важно отметить, что виртуальные офисы и удаленные коммуникации с персоналом уже давно используют Apple, Microsoft, Cisco, Disney, Philips, ABBYY, компании, которые не ставят барьеры и готовы развиваться и идти в ногу со временем, предлагая своим сотрудникам гибкие условия работы.
Партнерский материал
Фото: pixabay.com
Коллеги, а если посмотреть с точки зрения организации удаленных рабочих мест, какие решения вы используете для работы с такими сотрудниками?
Александр, какие решения для коммуникаций с удаленными сотрудниками вы используете в своей работе?
О доверии говорят, но нет ни одной компании, где вписано это слово в должностные обязанности.
По мере возникновения чувства доверия понижается контроль и искажается оценка событий.
Оставьте для дома.
Читаю обсуждаемую рекламу желательности организации удалённой работы и вспоминаю слова Эллочки-людоедки: «Не учите меня жить. Лучше помогите материально!».
Лучше бы в этой рекламе был бы учтен здравый смысл слов Э-л. То есть:
- приведены примеры должностей в офисе, для которых возможен-желателен режим удалённой работы; указан главный признак таких должностей;
- изложена технология управления работой удалённых сотрудников.
На такое пожелание вполне возможен ехидный отклик, что-де «и ещё надо бы указать место хранения ключа с адресом для квартиры, где деньги лежат». Но, такой отклик не принимается. Потому что, мы больше доверяем конкретике. И еще, потому что технология управления работой удалённых сотрудников не сияет креативной новизной. Её общие представления – общеизвестны. А инструментарий, не может быть предметом «ноу хау». Иначе его не удастся продать.
И не надо надеяться на заказчика-«лоха», который клюнет на «Призывы ЦК КПСС» и закажет эксклюзивную разработку «Организация удалённой работы», которая будет функционировать только при её сопровождении «мастерами финансового доения».
Владимир Зонзов поставил ОЧЕНЬ интересный вопрос. ''Критерии пригодности должности к переводу на дистанционный режим работы''.
У меня структурированного ответа нет, есть некоторые мысли:
НЕ критично: должность. Потому что для одной и той же должности дистанционная форма может быть и применима и неприменима в разных ситуациях. Однако, понятно, что это только те должности, которые связаны исключительно с работой с информацией, а не с материальными объектами.
...И давайте вынесем за рамки обсуждения проекты, то есть по определению разовую деятельность. Потому что для разовой деятельности еще больше соблазна использовать временных уделенных специалистов. Оставим в рамках обсуждения только сотрудников штатных, но работающих дистанционно.
критично: это НЕ единственный сотрудник в этой должности на предприятии. Потому что 80% сотрудников, которые будут пробовать удаленно - окажутся неудачным экспериментом. Нужно будет их менять. А если он единственный, то стресс для предприятия слишком большой.
НЕ критично: разница в часовых поясах, график работы, необходимость совместной работы. Потому что, по моему опыту, специалисты работающие удаленно готовы подстраиваться.
критично: результаты деятельности этой должности должны быть зримы. То есть должен быть возможен УЧЕТ результатов. Иначе слишком много предпосылок для негатива. Руководитель не знает что делает сотрудник и поэтому косо на сотрудника смотрит. На сотрудника давит соблазн смухлевать и расслабиться.
НЕ критично: должности, на которых могут работать только ответственные люди и должности, где это личностное качество не является основополагающим. Потому что люди, внутренне ответственные по должности - это хорошо. Например состоявшийся менеджер проектов может быть переведен на дистанционку с высокой вероятностью успеха. Но не обязательно только такие должности. Продавца на телефоне тоже можно успешно сажать на дистанционку, если его результаты учитывать. При этом обязательно 80% кандидатов отпадет, останется 20% - внутренне ответственных.
Коллеги, поделитесь мнениями, какие еще критерии должности важны? Или какие проблемы представляются?
Еще раз, то что я написал, по моему глубочайшему убеждению - это не проблемы. Это просто иная бизнес-ситуация, со своими сложностями и своими преимуществами.
Мысленный эксперимент: Если бы руководителю бизнеса, который всю жизнь работал только в ''ДИСТАНЦИОННОМ бизнесе'' стали бы рассказывать о том что можно ведь бизнес и в офисе организовать... То думаю, первой его реакцией была бы такая:
- Это слишком проблемно, ведь придется заставлять сотрудников приходить в одно время на работу, а это невозможно, потому что это невозможно никогда
- это слишком сложно, ведь сотрудникам придется таскать с собой свой рабочий (который домашний) стационарный компьютер, а это слишком тяжело
- это невозможно, потому что дорога непредсказуема и не получится в офисе вовремя собирать оперативки
- ... и еще десятки проблем
...А то что статья изначально - рекламная - ну и ладно. По сути она просто послужила поводом)))