Собственники, почему вы боитесь?

Добрый день. Здесь неоднократно различные участники сообщества, которым довелось быть собственниками бизнеса, высказывают мысль, что один из главных страхов собственника - увод бизнеса.

Страх ситуации, когда наёмный гендир или заместители директоров, или руководители более низких звеньев, или рядовые специалисты:
- регистрируют отдельное конкурирующее юр.лицо, куда переманивают команду
- предоставляют конкурентам ценные сведения компании (например, базу клиентов)
- умышленно доводят фирму до разорения, заключая фиктивные контракты (топ-менеджеры), рассказывая клиентам, что у фирмы дела плохи, и таким образом портч репутацию фирмы (рядовые сотрудники). Потом на украденные деньги создают свой бизнес, а подготовленных клиентов переманивают в новый бизнес.

И так далее.

Понятно, что такие ситуации бывают.

Однако я работала в компаниях, где увода бизнеса совершенно не боялись.

Первая компания - российское представительство международной компании, входящей в топ-20 в своей отрасли на международном рынке. В процессе увольнения и передачи дел я сказала, что устраиваюсь на работу в другую компанию в этой же отрасли, и ближайшие два месяца буду совмещать. И всем было все равно. Мне не закрыли доступ к конфиденциальной информации, к базам деловых контактов и т.д. Потому что даже если предположить, что сотрудник использует базы контактов и прочие нематериальные ресурсы компании "на сторону", это не может пошатнуть положение компании из топ-20 мировых компаний отрасли.

Если предположить, что кто-то из топов - например, коммерческий директор российского представительства такой компании решит открыть свой бизнес, то это будет выглядеть следующим образом:
- продукцию - такую, какую производит международная компания, он производить не сможет. Здесь он не конкурент компании.
- если этот комдир переходит работать к конкурентам на аналогичную продукцию, то для компании, откуда он уволился, урона нет, потому что базы контактов клиентов - они давно во всех компаниях наработаны и постоянно обновляются. То есть, у конкурентов в принципе есть по клиентам такая же информация.
- если комдир открывает дистрибьюторский бизнес, то компании, откуда он уволился, это принесёт прибыль, так как он будет работать и с её продукцией, но уже как дистрибьютор.
- компания просто нанимает нового коммерческого директора и работает дальше.

Вывода денег здесь тоже не боялись, потому что любые затраты проходили многоступенчатую систему одобрения различными руководителями в электронной системе, и без согласования ни один сотрудник любого уровня не мог тратить деньги компании.

Вторая компания, которая не боялась увода бизнеса, - маленькая фирма, открытая государственными акционерами. Они не боялись, потому что осуществляли тщательный контроль, и генеральный директор фирмы не имел права совершать никаких операций без одобрения. Генеральный директор фирмы одновременно являлся наёмным сотрудником компании-акционера, и начальство строго контролировало каждый шаг.

Мне видится, что не бояться могут себе позволить два типа собственников:

1 - которые создали компанию очень высокой конкурентоспособности, успеха которой трудно достичь. И даже невозможно за несколько десятилетий.

2 - в которых налажена грамотная система контроля за финансами, движениями денежных потоков.

А вы, будучи собственником, боялись бы увода бизнеса? Случалось ли вам уволить бизнес? Уводили ли бизнес у вас?

Комментарии
Генеральный директор, Москва
Игорь Барсуков пишет:

Олег, добрый вечер!

Согласен с вами, что мои комментарии не охватывают всех нюансов этой темы. Но все-таки, было сказано о том, что если вы что-то делаете (производите) лучше других, то это уже значительная защита и снижение риска.

А получение конфиденциальной информации о конкуренте, еще не гарантирует вам, что вы сможете как минимум повторить тоже самое (а как максимум нужно еще сделать лучше и больше) с помощью имеющихся у тебя ресурсов (людских и производственных). А это сделать намного сложнее, чем просто заполучить какие-то секреты. В сильном бизнесе украденные секреты очень быстро заменяются новыми.

Конечно, это многопрофильная тема, но я говорю в основном о разном уровне риска в разных областях бизнеса. А принципы снижения риска - они похожие.

Безусловно, запустить конкурентное производство сковородок сложнее, чем конкуренту просто выложить эти сковородки, в своем соседнем торговом павильоне.

Генеральный директор, Москва
Игорь Барсуков пишет:

Поэтому, чтобы не потерять бизнес надо всегда делать что-то лучше других.

Как сказать.

Вы делаете бизнес лучше других? Тогда мы идем к вам.


Генеральный директор, Кострома

Всем здравствуйте. У меня уводили бизнес 3 раза.

Увод причем происходит не когда компания в топ-20, а вначале существования, и это логично. И увод этот происходит так - сотрудник работает, участвует во всех процессах понемногу (и это наверное главное ошибка), а по-другому в начале пути не знаю даже и как.

Потом я понимаю что сотрудник этот пользы не приносит, увольняю - а он идет и с каким-нибудь приятелем/женой/мужем - полностью копируют мой успешный прибыльный бизнес (это кстати розничная торговля, не производство). И так 2 раза.

Затем когда компания набирает обороты, все идет просто замечательно и приходит время внедрения строгого учета, срм …, тут происходит вот что - ключевая сотрудница естественно устраивает саботаж, истерики. Выясняется (из ее поведения и по слухам), что она воровала тысяч 50-100 в мес. И да, кстати, клиенты все звонили на ее личный тел (еще одна главная ошибка).

В итоге она уходит и как вы думаете, что она сделает, когда каждый день ей на телефон продолжают звонить клиенты и говорить продайте то, продайте это... Да, конечно же совместно со своим мужем они открывают полную копию моего бизнеса (уже 3 увод для меня).

Да, ошибки мои были, но КАК мне не бояться увода?

По моему мнению, я ответила на вопрос автора. Собственники допуская ошибки в начале пути, сталкиваются с уводом бизнеса, и поэтому логично боятся этого.

Аналитик, Ростов-на-Дону
Юлия Алексеева пишет:
участвует во всех процессах понемногу (и это наверное главное ошибка), а по-другому в начале пути не знаю даже и как.

Потом я понимаю что сотрудник этот пользы не приносит

Странная связь

Директор по маркетингу, Москва
Андрей Панахов пишет:
Юлия Алексеева пишет:
участвует во всех процессах понемногу (и это наверное главное ошибка), а по-другому в начале пути не знаю даже и как.

Потом я понимаю что сотрудник этот пользы не приносит

Странная связь

Очень даже прямая связь. Держать человека только в своём узком функционале. Ну и не зря придумали корпоративные мобильники.

Аналитик, Ростов-на-Дону
Дмитрий Ляшенко пишет:

Очень даже прямая связь. Держать человека только в своём узком функционале. Ну и не зря придумали корпоративные мобильники.

Если человек участвует во всех процессах - это ключевой сотрудник, как он может не приносить пользы?

Нач. отдела, зам. руководителя, Рязань
Юлия Алексеева пишет:
Всем здравствуйте. У меня уводили бизнес 3 раза. Увод причем происходит не когда компания в топ-20, а вначале существования, и это логично

Юлия, большое спасибо за то, что поделились опытом.

Вот об этом и тема: если компания в начале существования, то насколько велика её ценность, что увод может нанести какой-то урон?

Грубо говоря, есть фирма N: директор и два продажника, которые продают две сковородки в месяц? Один из продажников ушел к конкуренту и стал той же клиентской базе продавать такие же сковородки. Продажи фирмы N упали в два раза: до одной сковородки в месяц. Насколько это ухудшает дела фирмы?

Юлия Алексеева пишет:
сотрудник этот пользы не приносит, увольняю - а он идет и с каким-нибудь приятелем/женой/мужем - полностью копируют мой успешный прибыльный бизнес (это кстати розничная торговля, не производство). И так 2 раза

А в чем разница между ситуацией, когда аналогичный бизнес создаётся бывшим сотрудником фирмы, и ситуацией появления независимого конкурента? Ведь, если я открываю бизнес по продаже условно тех же сковородок, то у нас свободный рынок: кто-то из других людей тоже может открыть аналогичный бизнес. Собственники почему-то не так боятся появления просто конкурентов, как боятся появления конкурентов из числа уволенных сотрудников. Хотя, если брать торговлю, клиентские базы одни и те же, общеизвестны, техники продаж тоже общеизвестны.


Нач. отдела, зам. руководителя, Рязань
Юлия Алексеева пишет:
В итоге она уходит и как вы думаете, что она сделает, когда каждый день ей на телефон продолжают звонить клиенты и говорить продайте то, продайте это... Да, конечно же совместно со своим мужем они открывают полную копию моего бизнеса (уже 3 увод для меня).

Когда я работала наёмным менеджером по продажам в малом бизнесе, там была текучесть кадров. Поэтому, как только менеджер увольнялся, новый менеджер контактировал с клиентами, сообщал, что теперь он работает с ними. Но, конечно, было определенное количество клиентов, для которых личный бренд уволившегося менеджера был ярче бренда компании, поэтому эти клиенты переходили фирме-конкуренту, созданной уволившимся менеджером. Но это была только небольшая часть клиентов. И бизнесу большого урона не нанесло, так как там и без создания фирмы-конкурента дела шли плохо.


Т.е.мне видится, что если дела у фирмы идут хорошо, то создание фирмы-конкурента уволенным сотрудником, конечно, оттянет на себя часть клиентов, но это не катастрофично. Новые сотрудники, нанятые вместо уволенных, за определённое время найдут новых клиентов и повысят прибыль.

А если у фирмы дела идут плохо, то и без создания фирм-конкурентов все будет плохо.



Директор по развитию, Санкт-Петербург

Бизнес - это клиенты, так или иначе.
Приходилось и уводить и терять клиентов, поэтому страха нет, есть понимание - что делать, чтобы такие потери минимизировать.
Если собственник или управляющий не знает своих А-клиентов, не знает (пусть грубо) количество постоянных клиентов и их динамику за 1-2-3 года, можно сказать, что работы с клиентами нет. А значит - неважно кто их переманит - плохие свои, или чужие.

На мой взгляд, гораздо опаснее, раз в 6-8 лет скачки рубля (вниз), что приводит к резкому уменьшению покупательской способности.

Директор по маркетингу, Москва

Елена, автор ветки. Если бы Вы хоть раз были владельцем своего бизнеса, то и ветки бы не было. К чему вся эта каша?

Нач. отдела, зам. руководителя, Рязань
Дмитрий Ляшенко пишет:
Елена, автор ветки. Если бы Вы хоть раз были владельцем своего бизнеса, то и ветки бы не было. К чему вся эта каша?

Я владелец 1/6 части компании, остальное - часть у коллег, часть у зарубежной компании :)

Но страха нет, поэтому стало любопытно выяснить, почему собственники обычно боятся.

Директор по маркетингу, Москва

Елена, как то Вы уж слишком безмятежны. Надо Вас чем то застращать, чтоб до бессонниц. А то мы тут как у психиатра О своих страхах по бизнесу, а Вам все ни почём))))))

Нач. отдела, зам. руководителя, Рязань
Дмитрий Ляшенко пишет:

Елена, как то Вы уж слишком безмятежны. Надо Вас чем то застращать, чтоб до бессонниц. А то мы тут как у психиатра О своих страхах по бизнесу, а Вам все ни почём))))))

Дмитрий, мне близка такая точка зрения:

Константин Маслов пишет:
Бизнес - это клиенты, так или иначе. Приходилось и уводить и терять клиентов, поэтому страха нет, есть понимание - что делать, чтобы такие потери минимизировать.[...]А значит - неважно кто их переманит - плохие свои, или чужие.
Директор по маркетингу, Москва

Самое интересное, что я, например, сам знаю, как все построить, чтоб минимизировать такие риски. Но конкурентов консультировать на эту тему доже за хорошие деньги, не буду.

А мы порой сами в погоне за прибылью теряем бдительность и в цейтноте запрягаем не целевого сотрудника сделать, или подменить своего профильного коллегу на минутку, приоткрыв ему ящик Пандоры.

1 3
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
Цифры и факты
Тереза Мэй может уйти в отставку

Персона дня: Если депутаты палаты общин вынесут правительству вотум недоверия, оно уйдет в отставку.

Нефтяников ждет налог на скважины

Факт дня: Минэкономразвития подготовило законопроект налога на скважины.

«Мегафон» поделился блокчейном

Компания дня: «Мегафон» продал 50% разработчика коммерческих применений блокчейна.

ЦБ следит за переводами за рубеж

Тренд дня: ЦБ требует от банков усилить контроль за денежными переводами за рубеж.