Александр Сазанович, ведущий преподаватель программ МВА и Executive МВА в МИРБИС, доктор технических наук, профессор
Западная культура менеджмента уходит, как все изменится?
От того, что в 1914 году Петербург был переименован в Петроград, принципы текущего управления в столице и в стране не стали другими. Но сигнал к их изменению был услышан.
В менеджменте есть полезные и бесспорные, полностью оправдавшие себя инструменты, которые впервые появились (были открыты) в западной культуре управления, и там они и получили соответствующие названия. И в этом плане, если это «закон Ома», то он закон Ома на всем земном шаре – он интернационален.
Здесь все как в астрономии и в географии, кто первым открыл, тем именем и назовут. Поэтому такие к примеру управленческие практики, как бизнес-процессы, Scrum, Kanban, SLA, DevOps, Кайдзен, BSC, Lean, управление инцидентами, видение, миссия, экспоненциальные организации или умный бизнес и многие другие – они останутся навсегда такими, какими их сделали первооткрыватели (и в России в том числе).
Но в российской управленческой среде рождение и развитие получат и три других явления.
Интерес к национальным управленческим приемам
Во-первых, вне всякого сомнения возрастет интерес и к собственным национальным управленческим приемам, которые оказались неоправданно забытыми, отодвинутыми в сторону или даже на периферию.
Я не встречал, например, в известных западных книгах по менеджменту, скажем, Мескона или Дафта таких инструментов, как «проектирование должности» или «проектирование работ». А ведь именно эти инструменты иногда более грозное оружие в достижении повседневной производительности, чем даже Lean. Нет в западных источниках прямых аналогов и российскому инструментарию по «оцениванию реализуемости принимаемых (высокотехнологичных) решений», «программно-целевому планированию» и другим
Реализация крупнейших проектов в кратчайшие сроки
Во-вторых, не нашел до сих пор теоретического осмысления богатейшего опыта организационных конструкций и поведенческих моделей, сопутствующих реализации крупнейших советских проектов в кратчайшие сроки: ядерный (с бюджетом, равным всем расходам на Великую Отечественную войну), космический и вычислительный (БЭСМ-6 – вторая по мощности вычислительная машина в мире) – и все на своей собственной элементной базе и на своей оснастке.
Никто не заявляет сегодня о том, что уже в то время эти работы велись по технологиям гораздо более богатым, чем сегодняшний Agile-Scrum, и в гораздо в большем масштабе.
Мировые «курьезы»
В-третьих, многим известен факт того, что теорема Котельникова в мире называется теоремой Найквиста, а изобретателем радио является, конечно же, не Попов, а Маркони. Аналогичные «курьезы» имеют место, конечно же, и в управлении. И они будут подправляться.
Это то, что касается трансформации управленческих знаний и их проникновения в бизнес-практику.
Утрата западной культуры в управлении
А что будет с теми компаниями, которыми управлял западный менеджмент, а теперь они стали «обрусевшими»? Часть западной культуры в управлении будет утрачена. Это не требующая никаких доказательств истина. Вместе с этим исчезнут (саморазрушатся) и часть систем, которыми управлялся бизнес. Но разрушатся только те системы, которые не были автоматизированы. Автоматизация и ее законы с уходом людей из компаний никуда не исчезают.
Компенсировать работу выпавших систем российский менеджмент сможет только растущей требовательностью, собранностью и дисциплинированностью. А также тем, что людям взамен за требовательность будут чаще, щедрее и великодушнее «воздавать должное» в самых многочисленных, разнообразных, своевременных и справедливых формах.
15 февраля в МИРБИС состоится День открытых дверей программ бизнес-образования. Зарегистрироваться можно по этой ссылке
Партнерский материал
Читайте также:
Я да, за других не скажу
Не совсем понятно - что изменится в окружающем мире от того, что кто-то как угодно поменяет у себя в голове какие-то определения? Есть объективные законы, определяемые без нашего желания и находящиеся вне нашего контроля. Сила тяжести действует на всех.
Еще хуже это работает в менеджменте, когда руководитель оценивается по результату. Экономика любит цифры.
Он не руководил производством во времена СССР и не успел проверить свои идеи после его распада. Лекции, которые он читал в различных организациях во времена социалистической экономики, интересны, прежде всего, как часть отечественной истории развития гуманитарных наук, образования и подготовки управленческих кадров и соответствующих практик. Иногда - вполне оригинальных.
... и большое количество их коллег-соавторов. Их библиография и тиражи удивительно обширны, как нами уже обсуждалось. О некоторых книгах и их авторах мы говорили.
Что нового и важного в их очередной книге или курсе по сравнению с предыдущими?
Есть научная проблема поиска правильных ответов. Гипотезы проверяются практикой, иногда для этого нужны десятилетия. От страны напрямую не зависит.
Есть проблема применимости теории в конкретной ситуации и среде. Ответ a priori известен редко, но бывает, что внешняя среда ограничивает или запрещает применение каких-либо управленческих подходов и практик. Зависит от страны и внешнего регулирования.
Корпоративное управление предполагает решение (оптимальное, субоптимальное и и.д.) большого количества взаимоувязанных задач за определенный период времени в конкретной среде. Это, в общем случае, сложная мультидисциплинарная проблема со многими вводными, но волшебной палочки ни у кого нет и не ожидается. Естественный реальный путь получения ответа - метод проб и ошибок. Думаю, что так и продолжат профессионально расти корпоративные менеджеры, что бы в их мозги не прописывали.
Алексей, а разве не можем мы рассматривать игры, как прежде всего тренировку? Жанр симуляторов и стратегий не содержат эмоций, кроме тех, которые испытывает сам игрок в процессе. Регулярно выходят стратегии в жанре "управление бизнесом" (в частности, не безизвестная Airport, Inc 1998-го года или OpenTTD, или Railway Empire, где есть конкуренция, или недавняя Transport Fewer - все три в жанре стратегия, "управление транспортной компанией").
"Не задача ли игры создавать испытания для игрока?" (из обзора Tropico 6 от StopGame) - пожалуйста, самый наглядный пример, когда приводится конфликт игрока и компьютерного оппонента, и отсюда желание сложности, когда игра заставляет учить правила, и расти в своих скиллах, не пологаясь только наудачу.
Насколько всё это отличается от реальной жизни, кроме масштабов? И в жизни не за все поступки приходится отвечать, и не за всё только финансово. Жизнь тоже даёт второй шанс, банкротство в финансовом мире не для красоты придумали. Только одно отличие от "постмодерна", игры не предъявляют к игроку обязательство иметь большой опыт в них, чтобы сыграть на максимальном уровне сложности. Спортсмены тоже тренируются, и регулярно проводят товарещеские матчи. Так почему нам, ремеслинникам отказываться от желания потренироваться?
Можно рассматривать как тренировку и как реализацию неких психических интенций (желаний и потенциалов личности). Но реализовать потенциал наработанный в компьютерных играх в социуме сложно. Потому что в играх управление построено сверху вниз и как то меняются окружающие обстоятельства и на них надо просто адекватно реагировать, если ты адекватно реагируешь ты накапливаешь ресурсы и выигрываешь в конце концов.
Реальная жизнь иная. Ваш потенциал как управленца надо еще правильно встроить в социум. Найти место, продать себя, вести сложную политику с собственниками и окружением и тд. Выстраивать сложные социальные связи позваляющие тебе реализовывать то что ты не можешь сделать один. Конкурировать за ресурсы и тд.
По результату (игр компьюторных) ты вроде научился управлять, а в на уровне взаимодействия с социумом ты 0. И ты свой потенциал сливаешь. Поэтому именно социально ролевые модели не конфликтные имеет смысл нарабатывать в форме игр.
Сколько просветленных людей сразу и в одном месте!
Никогда не понимал этого слога. Что значит "правильно встроить"? А что "неправильно"?! Я не продаю себя кому попало, и не служу. Служить можно только обществу или государству, смотря что вам ближе.
"Сложную политику с собственниками и окружением"? Держать адекватную личную дистанцию, не принимать на себя излишнюю чужую ответственность и просто делать свою работу, доказывая что тебе на неё не всё равно - уже капец как сложно?! Ну-ну, и это мне говорит начальник участка, который ни одну бригаду за свою жизнь вёл? Ваша манера относится к другим, как детям, уже начинает откровенно раздражать, Алексей.
Знаете, я могу понять предпринимателей, которые слишком заняты, чтобы ввести найм, но в таком случае выбирая между hr-ками и кадровым агенством, я выберу последнее не калебаясь.
С кем ещё связи устраивать? С таможней? Так они соблюдают свою бюрократию похлеще вас всех - по личному опыту это знаю. С кем ещё? С МРЭО ГАИ? Хватает идиотов, которые считают что всё только на бумаге, но всегда напоминаю им старую поговорку: "Ровно было на бумаге, да забыли про овраги", что означает что не все пункты соблюдаются дословно и все грамотные люди это понимают.
Кого вы жизни учите, Алексей?! Это я вас уже 4 года как всех учу! И мне одновременно смешно и грустно от этого!
Так смотри Саш, когда уровень калификации высок в принципе особенно никто не понимает его решений потому что они не очевидны и контр инстиктивны. Из за этого работу высококвалифицированного специалиста очень легко изговнять случайно не поняв содержания. Как например сделал ты с текстом моего комментария.
Поэтому такие решения обществом не воспринимаются и требуют сложных стратегий проведения в жизнь. Из-за непонимания требуются сложные стратегии поведения внутри общества. Сложные механизмы донесения и договоренностей.
Такой ситуации что ты пришел и сказал: "слушай я в принципе все знаю и умею, давай мне квартиру, зарпалту, транспорт, людей 30-70 и материальных ценностей на 50-100млн рублей" как правило не бывает. Все это наоборот пытаются отжать у тебя всякими путями чисто на автомате.
Алексей, давайте по честному. Вы мне пытались объяснить, что у вас качество вашей работы зависит от отношений с окружением, при чем менеджерами других подразделений.
Вы изобрели советский ресторан, Алексей, где качество вашего обслуживания зависело от отношений с поварами. Рынок такие заведения вычистил напрочь - так как заведения с таким отношением банкротятся первыми.
Вашего подразделения - окей, мы понимаем, если в силу характера вы не можете решать такие вопросы неформально, то у вас есть формальные рычаги. Нет на свете идеальных менеджеров, Алексей, все всё понимают.
Я, например, понимаю ваше желание добится авторитета - тогда вы должны быть справочной для своих подчиненных и проводить их усилия через бюрократию, а не заниматся микроменеджментом и только портить итак шаткие отношения.
В комментарии я привел лишь конкретные замечания. То что вы ожидали иного, и получили то что есть - наглядный пример того, насколько понятно для окружающих вы излагаете свою мысль.
Нет, это вы не понимаете, а тот кто захочет, тот поймёт, что хочет сделать собственник. Спросить вам не запрещают, иногда и приходится делать рутинные вещи без объяснений, отказываться или нагло не делать аморальные вещи вам Трудовой Кодекс не запрещает - я же предпочитаю находить третий путь, где и моральные аспекты не задеваются, и работа делается.
Я работаю с собственником и окружением организации. С заказчиком, госорганами, мунипаципалитетом, хожу в суд и пр. И от того как я улыбнулся в суде, как поговорил с инспектором, как заинтересовал кого то из представителей заказчика зависит намного больше в фин и прочих планах чем от того какие у меня там внутри отношения с менеджерами. Я к ним стараюсь не лезть вообще если работает. Для работы на внешнем контуре нужны деньги. Например объяснить собственнику что мне нужно 200 000р завтра, и что он должен дать их непременно, без каких либо гарантий не просто.
Вы работаете на низвовом уровне и всю проблематику пытаетесь воспринять на уровне своего понимания. А непонятные Вам вещи вместо того что бы подумать и разобраться измазать навозом. Впрочем я сам виноват, нельзя разговаривать с Вами на человеческом языке. "не бросайте жемчуга перед свиньями" Ев. от Матфея гл7.
Ещё бы ушла мода использовать комбинации русских и английских слов ("скилы", "дедлайны", "коммуницировать", "негошиировать" и другие). Жутко раздражается. Воспринимается как деградация в культуре речи, неуместное упрощение. Есть же превосходные русские аналоги к большинству терминов.
Да, согласен, в компаниях с плотным иностранным участием часто и оправданно можно заметить такие эффекты, так как наряду с русским используют в делах английский. А в некоторых вовсе говорят только на английском. В IT отрасли традиционно используют английские термины. Но так заигрывать с модным веянием, чтобы такое искажение слов стало повсеместным?! Я бы не желал такое видеть. Однако это мое скромное мнение.