Александр Сазанович, ведущий преподаватель программ МВА и Executive МВА в МИРБИС, доктор технических наук, профессор
Западная культура менеджмента уходит, как все изменится?
От того, что в 1914 году Петербург был переименован в Петроград, принципы текущего управления в столице и в стране не стали другими. Но сигнал к их изменению был услышан.
В менеджменте есть полезные и бесспорные, полностью оправдавшие себя инструменты, которые впервые появились (были открыты) в западной культуре управления, и там они и получили соответствующие названия. И в этом плане, если это «закон Ома», то он закон Ома на всем земном шаре – он интернационален.
Здесь все как в астрономии и в географии, кто первым открыл, тем именем и назовут. Поэтому такие к примеру управленческие практики, как бизнес-процессы, Scrum, Kanban, SLA, DevOps, Кайдзен, BSC, Lean, управление инцидентами, видение, миссия, экспоненциальные организации или умный бизнес и многие другие – они останутся навсегда такими, какими их сделали первооткрыватели (и в России в том числе).
Но в российской управленческой среде рождение и развитие получат и три других явления.
Интерес к национальным управленческим приемам
Во-первых, вне всякого сомнения возрастет интерес и к собственным национальным управленческим приемам, которые оказались неоправданно забытыми, отодвинутыми в сторону или даже на периферию.
Я не встречал, например, в известных западных книгах по менеджменту, скажем, Мескона или Дафта таких инструментов, как «проектирование должности» или «проектирование работ». А ведь именно эти инструменты иногда более грозное оружие в достижении повседневной производительности, чем даже Lean. Нет в западных источниках прямых аналогов и российскому инструментарию по «оцениванию реализуемости принимаемых (высокотехнологичных) решений», «программно-целевому планированию» и другим
Реализация крупнейших проектов в кратчайшие сроки
Во-вторых, не нашел до сих пор теоретического осмысления богатейшего опыта организационных конструкций и поведенческих моделей, сопутствующих реализации крупнейших советских проектов в кратчайшие сроки: ядерный (с бюджетом, равным всем расходам на Великую Отечественную войну), космический и вычислительный (БЭСМ-6 – вторая по мощности вычислительная машина в мире) – и все на своей собственной элементной базе и на своей оснастке.
Никто не заявляет сегодня о том, что уже в то время эти работы велись по технологиям гораздо более богатым, чем сегодняшний Agile-Scrum, и в гораздо в большем масштабе.
Мировые «курьезы»
В-третьих, многим известен факт того, что теорема Котельникова в мире называется теоремой Найквиста, а изобретателем радио является, конечно же, не Попов, а Маркони. Аналогичные «курьезы» имеют место, конечно же, и в управлении. И они будут подправляться.
Это то, что касается трансформации управленческих знаний и их проникновения в бизнес-практику.
Утрата западной культуры в управлении
А что будет с теми компаниями, которыми управлял западный менеджмент, а теперь они стали «обрусевшими»? Часть западной культуры в управлении будет утрачена. Это не требующая никаких доказательств истина. Вместе с этим исчезнут (саморазрушатся) и часть систем, которыми управлялся бизнес. Но разрушатся только те системы, которые не были автоматизированы. Автоматизация и ее законы с уходом людей из компаний никуда не исчезают.
Компенсировать работу выпавших систем российский менеджмент сможет только растущей требовательностью, собранностью и дисциплинированностью. А также тем, что людям взамен за требовательность будут чаще, щедрее и великодушнее «воздавать должное» в самых многочисленных, разнообразных, своевременных и справедливых формах.
15 февраля в МИРБИС состоится День открытых дверей программ бизнес-образования. Зарегистрироваться можно по этой ссылке
Партнерский материал
Читайте также:
Позволю себе одну заметку.
Хотя я в последнее время редко участвую в здешних обсуждениях, но успел оценить Александра как начитанного, рассудительного члена нашего сообщества, с широкой осведомленностью далеко за пределами его основного рода деятельности - "инженер", как явствует из профиля.
Однако часто я теряю логическую нить Вашего, Александр, рассуждения, то ли, предположу, из-за собственного недостатка знаний в какой области, то ли из-за того, что часть Вашей сложной аргументации остается в мыслях, а в текст сообщения попадает только заключительная часть при том, что пишите Вы много. Или вовсе имеются скрытые и глубинные мотивы, которые изначально искажают Ваше восприятие.
Хочется видеть конструктивный диалог, чтобы мы обогащали друг друга. У нас в всех участвующих богатый опыт и знания. Есть чем ценным поделиться, что само по себе достойно уважение. Чётко отсылайтесь к тезисам оппонента, раз возражаете. И уж тем более не хочется видеть опускание на уровень личности, безопасность которой должна быть неприкосновенна. Со стороны участие в обсуждении в таких формах воспринимается как банальная и неприкрытая демагогия. Уж простите!
Позволю себе ещё комментарий в дополнение. "Менеджмент" ведь дисциплина концептуальная, которая относится к общественным наукам. Мы управляем человеческими системами. В ней нет абсолютных прописных истин, как в управлении техническими системами. Она только тяготеет к таковым.
Менеджмент и был выделен как дисциплина, чтобы изучать и систематизировать успешные практики и принципы с целью повысить предсказуемость в управлении человеческими группами. В книгах по менеджменту делаются обобщения, но это далеко не значит, что в каких-то частных случаях не могут быть работоспособными отличные от прописанных идеи. Мудреные опытом профессионалы в общественных областях часто используют слово "среднестатистический", подчеркивая идею, что мы в каждом конкретном случае имеем дело с конкретными людьми в конкретной ситуации, которая может отличаться принципиально общеизвестных и хорошо описанных и тоже укладываться в рамки нормального.
Заранее прошу прощенья, если задел чьи-то чувства своим резким замечанием.
Это смотря у кого не работает. Вот ради любопытства съездите в Рускеалу, частный парк, который от государства ничего не получает. В дремучей и безлюдной Карелии. Вроде как кризис сейчас в стране. Но не у них, у них полная парковка забита плюс каждые выходные по 70-100 автобусов в день курсирует. Посмотрите, как живет Новгород Великий. Есть сервисы^ 101 hotel заменил тот самый букинг, авито, дргуие. Это примеры, которе каждый может увидеть.
Можно копнуть поглубже, я не буду говорить про ритейл, добычу. Но есть, например, метран, разрабытвающий и производящий средства измерения и котрый купила амениканская корпорация. В общем, примеров много.
Если есть желание что-то сделать, организовать, никто не в силах помешать.
Даже, если это возможно, то все равно речь пойдет об отработке какого-то одного навыка в рамках определенного сценария. При чем, в нем уже распределены все роли на черное и белое. В жизни все намного сложнее и появляется много различных оттенков
Цитата: "Будет ли утрачена западная культура управления? И какие перспективы открываются перед российским менеджментом?"
По моему, сугубо субъективному, мнению не может быть утрачено то, чего не было. "Западная культура управления" подходит только для той бизнес-среды, в которой она рождалась. Мы можем применять чужой опыт, но не в чистом виде. Необходи доработки, "костыли" чтобы инструменты эффективного управления заработали. Особенно если речь идёт об инструментах используемых при решении нестандартных задач. А практически все задачи управления нестандартны.
По этой причине, мы с успехом можем (но не всегда мотивированы) применять инструменты ERP, MRP, MES и прочие инструменты и методики завязанные на неизменные производственные процессы. Всё, что можно посчитать на калькуляторе у нас вполне применимо без изменений. Но как только мы начинаем решать задачи именно управления, суть которых управление ресурсами для достижения макисмального результата, тут у нас и затыка.
Мы не делаем разницы между той и нашей культурой, между той и нашей бизнес-средой, между тем нашим уровнем развитяи общественных и производственных отношений. Да и вся система образования у нас не учитывает разницы. А неутешительные результаты выраженные в макроэкономических показателях мы привыкли списывать на - "вот мы такие".
Системы образования менеджменту у нас тоже нет. Ведь это не просто обучение импортным модным штучкам, чем мы сейчас занимаемся, а передача более широких знаний, позволяющих с успехом использовать западный и незападный опыт менеджмента. Например, при определённых, искуственно созданных условиях, заимствованные инструменты эффективного управления могут работать даже эффективней, чем там, где они получили широкое распространение.
Так что мы ничего потерять в принципе не можем. Просто жизнь заставит нас быть эффективными, научиться через "костыли" применять накопленный опыт менеджмента.
Циатата: "Нет в западных источниках прямых аналогов и российскому инструментарию по «оцениванию реализуемости принимаемых (высокотехнологичных) решений», «программно-целевому планированию» и другим".
Да у них много чего нет. И не только того, что перечислено в цитате. Это дни сегодняшние, это талант наших менеджеров. Но у нас есть и прошлое на которое можно и нужно опираться. У нас есть наследие Альтшуллера, Богданова, Анохина. Они дают нам ключ к системному подходу в решении управленческих задач. Почему наша промышленность не развивается при наличии массы благоприятных факторов?
Цитата: "Но разрушатся только те системы, которые не были автоматизированы. Автоматизация и ее законы с уходом людей из компаний никуда не исчезают."
Крайне сомнительный тезис. Механистическое понимание целей и задач менеджмента ставит жирный крест на возможности преодоления кризиса управления. Автоматизация характеризуют только стабильные малоизменяемые производственные систему. К управлению это не имеет никакого отношения. Управлением занимается, и наверно ещё долго будет заниматься, человек. Именно он, в лицах собственников и ТОП-менеджеров, определяет успешность любого бизнеса.
Цитата: "Компенсировать работу выпавших систем российский менеджмент сможет только растущей требовательностью, собранностью и дисциплинированностью."
"Только"? Ну тогда наше дело - табак. Не владея основными знаниями системного подхода к менеджменту, мы уже используем ужесточение режима на предприятиях, высокий уровень формализации процессов и прочие методы "повышения дисциплины и сознательности". Предлагаете закрутить гайки ещё туже? На многих предприятий туже уже некуда. Резьбу срывает.
Цитата: "А также тем, что людям взамен за требовательность будут чаще, щедрее и великодушнее «воздавать должное» в самых многочисленных, разнообразных, своевременных и справедливых формах."
А давайте просто сделаем так, чтобы интересы трудового коллектива, от технички до директора, совпадали с интересами условного производства. И этого будет достаточно. Ключевое слово, позволяющее повернуть векторы интересов в правильную сторону Вы уже назвали - справедливость. Остаётся обсудить как её достигнуть. Какими методами, инструментами.
Кто - включая автора - мог бы уточнить, что такое "западная культура управления"? Что в нее входит? Что не входит?
Это мантра такая. Демократический стиль, лидерство, готовность к сотрудничеству обуславливающее, по мнению многих, высокую эффективность управления, корпоративная культура, диференциация по цвету как у четлан и прочее. В общем всё по феншую.
Уровень организации бизнеса и правда силь отличается в лучшую сторону. Только объясняя эти различия, мало кто использует язык фактов. Обычно мы такие никакие, а они очень даже какие. Кстати, на некотором превосходстве которого и в помине нет, строится прикрытие неоколлониальной политики. Приходя нас обучать, наши учителя предлагают стеклянные бусы и прочие погремушки вместо чего-то серьёзного.
Нет западной культуры управления как таковой. Есть американская, немецкая, французская. И все отличаются.
Как ни странно, но мини-игра Timeflow умудряется соответствовать жизни, даже больше чем задумывали разработчики. В жизни как раз оно проще - как вы удачно и заметили:
Я приводил примеры не просто так. Они дают достаточно, чтобы научится стратегически взглянуть на обстановку, приучают планировать что вам нужно, и готовится к этому, не принебрегая получение знаний и опыта в процессе. Более и не требуется - "менеджмент" в видеоиграх вы найдёте скорее в стратегиях типа Europa Universalis, Total War: Attila, где именно способности человека влияют на игровой процесс, и в дипломатии учитываются особенности лидера. В настольной "Монополии", конечно, лучше отрабатываются практические навыки необходимые в менеджменте - остальное уже стало самой собой разумеющимся.
Меня тут хвалят за осведомленность, но я всего лишь не имею невежества к законам, их исполнению, и институту правосудия. Я понимаю, что менеджеров можно разделить 5 групп: администраторы, организаторы, инициаторы, идеологи, лидеры. И моё понимание этих групп не сильно ушло от определений, изложенных в книгах по менеджменту. Я узнал много полезного об разнице между стимулирующиеми и гигиеническими факторами мотивации, как собственной, так и коллег, я понимаю их суть из определения, но не углублялся в разъяснения.
Хотите знать секрет: я просто доверяю людям, доказываю своё доверие и позволяю с энтузиазмом делать их же работу, имею чёткую привычку разъяснять что и для чего мне нужно, и не гонюсь за недостижимыми показателями, принимая результат таким какой он есть. Жизнь меня научила держать личную дистанцию, и не приучала к гонке за "всемирным богатством и славой", я не гонюсь за сиюминутным постоянным ростом своих доходов, и не увеличиваю расходы, ведя рациональный образ жизни. И главное - я проверяю информацию и новости читаю только в проверенных изданиях - и если со мной или кем-то из друзей или знакомых происходит ситуация, где мне не хватает актуальной информации, то я всё стараюсь узнавать и не делать поспешных выводов.
Пусть цветут все цветы, Елена. В моём комментарии сегодня нет никаких возражений или замечаний - я всего лишь разъяснил свою точку зрения.
... с точностью до даты.
Вы о ком? Вас кто-то обучал и предлагал бусы - серьёзно?