Александр Сазанович, ведущий преподаватель программ МВА и Executive МВА в МИРБИС, доктор технических наук, профессор
Западная культура менеджмента уходит, как все изменится?
От того, что в 1914 году Петербург был переименован в Петроград, принципы текущего управления в столице и в стране не стали другими. Но сигнал к их изменению был услышан.
В менеджменте есть полезные и бесспорные, полностью оправдавшие себя инструменты, которые впервые появились (были открыты) в западной культуре управления, и там они и получили соответствующие названия. И в этом плане, если это «закон Ома», то он закон Ома на всем земном шаре – он интернационален.
Здесь все как в астрономии и в географии, кто первым открыл, тем именем и назовут. Поэтому такие к примеру управленческие практики, как бизнес-процессы, Scrum, Kanban, SLA, DevOps, Кайдзен, BSC, Lean, управление инцидентами, видение, миссия, экспоненциальные организации или умный бизнес и многие другие – они останутся навсегда такими, какими их сделали первооткрыватели (и в России в том числе).
Но в российской управленческой среде рождение и развитие получат и три других явления.
Интерес к национальным управленческим приемам
Во-первых, вне всякого сомнения возрастет интерес и к собственным национальным управленческим приемам, которые оказались неоправданно забытыми, отодвинутыми в сторону или даже на периферию.
Я не встречал, например, в известных западных книгах по менеджменту, скажем, Мескона или Дафта таких инструментов, как «проектирование должности» или «проектирование работ». А ведь именно эти инструменты иногда более грозное оружие в достижении повседневной производительности, чем даже Lean. Нет в западных источниках прямых аналогов и российскому инструментарию по «оцениванию реализуемости принимаемых (высокотехнологичных) решений», «программно-целевому планированию» и другим
Реализация крупнейших проектов в кратчайшие сроки
Во-вторых, не нашел до сих пор теоретического осмысления богатейшего опыта организационных конструкций и поведенческих моделей, сопутствующих реализации крупнейших советских проектов в кратчайшие сроки: ядерный (с бюджетом, равным всем расходам на Великую Отечественную войну), космический и вычислительный (БЭСМ-6 – вторая по мощности вычислительная машина в мире) – и все на своей собственной элементной базе и на своей оснастке.
Никто не заявляет сегодня о том, что уже в то время эти работы велись по технологиям гораздо более богатым, чем сегодняшний Agile-Scrum, и в гораздо в большем масштабе.
Мировые «курьезы»
В-третьих, многим известен факт того, что теорема Котельникова в мире называется теоремой Найквиста, а изобретателем радио является, конечно же, не Попов, а Маркони. Аналогичные «курьезы» имеют место, конечно же, и в управлении. И они будут подправляться.
Это то, что касается трансформации управленческих знаний и их проникновения в бизнес-практику.
Утрата западной культуры в управлении
А что будет с теми компаниями, которыми управлял западный менеджмент, а теперь они стали «обрусевшими»? Часть западной культуры в управлении будет утрачена. Это не требующая никаких доказательств истина. Вместе с этим исчезнут (саморазрушатся) и часть систем, которыми управлялся бизнес. Но разрушатся только те системы, которые не были автоматизированы. Автоматизация и ее законы с уходом людей из компаний никуда не исчезают.
Компенсировать работу выпавших систем российский менеджмент сможет только растущей требовательностью, собранностью и дисциплинированностью. А также тем, что людям взамен за требовательность будут чаще, щедрее и великодушнее «воздавать должное» в самых многочисленных, разнообразных, своевременных и справедливых формах.
15 февраля в МИРБИС состоится День открытых дверей программ бизнес-образования. Зарегистрироваться можно по этой ссылке
Партнерский материал
Читайте также:
Нет, Александр, не приходило, так как авторитет нарабатывается справедливым управлением сотрудниками. Вы сами зашили этот смысл в своём вопросе: "справедливо заслушенного авторитета".
Т.е. "группа людей" выбрала надеясь на создание справедливых условий работы.
Ну, а если руководитель поступил справедливо нарушая некие правила или закон? Например, сотрудник опоздал на работу на 2 часа, за что автоматически лишается премии по существующим на предприятии правилам. Но он в это время был в роддоме, где жена родила ему сына. Руководитель никак не мог поступить по правилам, чем заслужил уважение сотрудников и повысил свой авторитет.
Таких ситуаций на самом деле много.
Конечно, Ирина. Очевидно, что знать систему ценностей, мотиваторы для данного конкретного общества необходимо. Но как система более высокого порядка, Система контроля ресурсов будет работать в любой среде. Просто у неё может возникнуть подзадача при контроле инвестиций - повышение эффективности управления сотрудникакми через учёт национальных особенностей. Вот тогда да, тогда, при решении подобной задачи, будут подключаться нужные компетенции.
Значит каждый из нас учит разному, но нужному. Было бы большой ошибкой считать что кто-то занимается делом, а остальные бездельники.
Абсолютно согласен.
И, конечно, часто утрирую, приводя сравнения, чтобы упростить обуждение.
С эмоциями, на мой взгляд, всё очень просто. Приводя аналогию с компьюютерной архитектурой, эмоции - это наш "кэш". Т.е. эмоции созданы природой для принятия "сверхбыстрых решений": Бей! Беги!
Т.е. они используют "короткие связи" и сложившиеся "алгоритмы" (не трогай - горячо!). "Боюсь высоты" - "Почему" - "Не знаю".
Это, всего лишь эволюционных механизм обработки информации. Мы же сами потом "переоцениваем" свои эмоции, когда появляется время и подключается аналитический аппарат. Т.е. по принципу обработки они не отличаются от общей структуры обработки информации мозгом.
Просто у нас есть разные "накопители": эмоции - сверхбыстрая обработка ("кэш") - навыки - быстрая ("оперативная память" и "алгоритмы ПЗУ") - сознательные действия ("HDD/SSD" - у кого какой).
И если сознательная часть мозга имеет почти неграниченную "свободную" ёмкость, то первые 2 вида "отработки" - довольно ограничены.
Кстати, поэтому уверен, что рано или поздно у нейросетей появится то, что мы называем "эмоции". Просто сейчас они им не нужны - мы очень медленные, в сравнении с ними. Но когда между ИИ возникнет конкуренция, придётся "избретать" эмоции. В тех же боевых системах, где "кто первый - тот выжил".
---
Понятно, что всё это "попахивает" рассуждениями неофита, но вот тут попалось интервью с человеком, который сильно в теме (нач.управления из SberDevises). Не люблю "видосики" (отнимают много времени), но рекомендую для понимания "где мы находимся" в технологиях ИИ.
Да, забыл прокомментировать. Рерайта здесь нет, потому что и разработчки, и сама сеть (я спрашивал :) утверждают, что она училась на данных до 2022. А статья написана позже. И пока это подтверждается - пытал её о том, что могло быть известным только в 22 году - она это не учитывает в ответах, не знает о многом за 22 год.
А качество текста, как уже однажды писал выше, профессоры университетов сегодня оценивают на уровне студентов старших курсов. Но... не прошло и 2х месяцев с момента запуска, всё только начинается.
Если ChatGPT будет прогрессировать с той же скоростью, что и обработка изображений, которая за прошлый год практически "с ничего" достигла уровня профессионального фотографа в генерации изображений, скоро будем не мы, а наши боты переписываться.
Во всяком случае, со спамерами на телефон уже почти год беседую не я, а мой бот. Читаю иногда "протоколы" его бесед, и смеюсь "от души". Кто бы мог подумать о таком ещё пару лет назад? Только фантасты.
Я говорю не о традициях, а о ценностях. Культура – это прежде всего ценности и разные подходы к решению одних и тех же проблем, Александр. И геополитическая обстановка сейчас это все о ценностях. Кривая – это не книга, вы не так поняли. Это график нормального распределения
А где глава-то? Не совсем поняла
Культурными ценностями – отношение к неопределенности, успеху, неравенству, времени, разные когитивные стили, индивидуализм, коллективизм.
Геополитика сейчас не имеет никакого отношения к ценностям. Есть Mafia State, определение расскрываемое в одноименной книге, а природа их в книге Сергея Гуриева - "Spin Dictators".
Я и так понял по обложке, что это график нормального распределения. А вот что в содержание книге оно иллюстрирует распределение уровня интеллекта и по ходу книги факторы на него влияющие будут приведены - уже заинтересовало меня.
А поисковик первым выдаёт не книгу? Я название не только ради красивого словца приводил.
На сколько я знаю, сейчас самым полный обзор представляет Карта культурных ценностей Рональда Инглхарта, но так скорее об социальных отношениях в обществе, нежели "культурных особенностях менеджмента".
Я поэтому и предпочитаю рассматривать исторический опыт - он даёт более широкую картину об характере взаимоотношений в управление. Правда, в тех книгах что я читал мало обзора по современной глобализации и промышленному переходу от количества к качеству - с книгами Вульфа, например "Why Globalization Works" я ещё не имел удовольствия ознакомится.
то есть у диктаторов ценностей нет, у политиков тоже) а иституты – это что, не люди?
а поняла, просто не сообразила), вырвано из контекста У этой теории есть и критики и критика достаточно весомая.
Читала, понравилась, но несколько лет назад, поэтому детали плохо помню
Я понимаю, Олег, о чём Вы говорите. По крайней мере искренне надеюсь, что понимаю. Однако я эмоции понимаю несколько шире. Часто под эмоциями понимают только неординарные внешние поведенческие проявления, противопоставляя их рациональному поведению.
Указанное Вами лишь часть аппарата, более древняя, рептильный мозг, который, как Вы верно отметили, отвечает за базовые и примитивные реакции - "бей, беги, замри". Эмоции там как раз только в форме начальной нейропсихической энергии. Не стоит, на мой взгляд, настолько ограничивать функцию эмоций в мышлении человека.
Это уже подкорковые структуры. Дефолт система. Тут на выбор базовых программ действий тоже будут действовать эмоции.
Совершенно верно. Оправданный механизм во всех его проявлениях, хотя некоторые из них нам мешают или не по душе.
Не уверен, но спорить не стану. Люди крайне нерациональные существа. Об этом нам быстро расскажут поведенческие экономисты, нейропсихологи, социологи, маркетологи и другие. Мы принимаем решения без участия сознания, на уровне подсознания. Лишь затем сознания (аналитический аппарат) выбирает обоснование нашему выбору, облекая в социально значимую оболочку. Рекомендую обратиться к трудам Либета, если я правильно помню его эксперименты. А также к многим другим после него. Не выпускал бы я из принципиальной схемы более комплексные и устойчивые психические сущности, как чувства и установки, которые тоже влияют на принятие решений и основаны на эмоциях. Культурный аспект, кстати, играет в упомянутом механизме не последнюю роль.
Мы может быть и медленные в каких-то узкоспециализированных задачах, соглашусь. Но вычислительная мощность на единицу физического объема нашего мозга в целом, как единого механизма по регуляции нашей сложной деятельности, и мыслительной, и моторной, рядом не стоит с любой вычислительной машиной из ныне известных.
Для меня такой исход пока не мыслим. Из разряда футуризма. Может кто-то разбирается в вопросе больше и может вообразить.
Можем пожелать им удачи и развития их сервиса. С удовольствием буду пользоваться при достойном результате.
Сам недавно с изумлением открыл для себя интересные возможности ИИ в упомянутой Вами области. Если раньше для решения некоторых вопросов приходилось обращаться за помощью к дизайнеру, то теперь можно самостоятельно и бесплатно. Чудеса! Вот в таких узких областях они и будут успешно нас опережать и поддерживать. Пусть больше будет таких областей! А принятие сложных решений, "эмоции", всё душевное и человечное я бы оставил человеку.
Любопытный образец))) можете поделиться?
Это "автоответчик" от Тинькофф. Если вы клиент, можете подключить на любой номер. Очень юморной. И удобный - присылает распечатки и аудио запись.
У супруги бот от Мегафон. Тоже интеллектуальный, тоже с текстами, но без юмора. Уже не то )