Что изменится в российском менеджменте с уходом западной культуры управления

Александр Сазанович, ведущий преподаватель программ МВА и Executive МВА в МИРБИС, доктор технических наук, профессор

Западная культура менеджмента уходит, как все изменится?

От того, что в 1914 году Петербург был переименован в Петроград, принципы текущего управления в столице и в стране не стали другими. Но сигнал к их изменению был услышан.

В менеджменте есть полезные и бесспорные, полностью оправдавшие себя инструменты, которые впервые появились (были открыты) в западной культуре управления, и там они и получили соответствующие названия. И в этом плане, если это «закон Ома», то он закон Ома на всем земном шаре – он интернационален.

Здесь все как в астрономии и в географии, кто первым открыл, тем именем и назовут. Поэтому такие к примеру управленческие практики, как бизнес-процессы, Scrum, Kanban, SLA, DevOps, Кайдзен, BSC, Lean, управление инцидентами, видение, миссия, экспоненциальные организации или умный бизнес и многие другие – они останутся навсегда такими, какими их сделали первооткрыватели (и в России в том числе).

Но в российской управленческой среде рождение и развитие получат и три других явления.

Интерес к национальным управленческим приемам

Во-первых, вне всякого сомнения возрастет интерес и к собственным национальным управленческим приемам, которые оказались неоправданно забытыми, отодвинутыми в сторону или даже на периферию.

Я не встречал, например, в известных западных книгах по менеджменту, скажем, Мескона или Дафта таких инструментов, как «проектирование должности» или «проектирование работ». А ведь именно эти инструменты иногда более грозное оружие в достижении повседневной производительности, чем даже Lean. Нет в западных источниках прямых аналогов и российскому инструментарию по «оцениванию реализуемости принимаемых (высокотехнологичных) решений», «программно-целевому планированию» и другим

Реализация крупнейших проектов в кратчайшие сроки

Во-вторых, не нашел до сих пор теоретического осмысления богатейшего опыта организационных конструкций и поведенческих моделей, сопутствующих реализации крупнейших советских проектов в кратчайшие сроки: ядерный (с бюджетом, равным всем расходам на Великую Отечественную войну), космический и вычислительный (БЭСМ-6 – вторая по мощности вычислительная машина в мире) – и все на своей собственной элементной базе и на своей оснастке.

Никто не заявляет сегодня о том, что уже в то время эти работы велись по технологиям гораздо более богатым, чем сегодняшний Agile-Scrum, и в гораздо в большем масштабе.

Мировые «курьезы»

В-третьих, многим известен факт того, что теорема Котельникова в мире называется теоремой Найквиста, а изобретателем радио является, конечно же, не Попов, а Маркони. Аналогичные «курьезы» имеют место, конечно же, и в управлении. И они будут подправляться.

Это то, что касается трансформации управленческих знаний и их проникновения в бизнес-практику.

Утрата западной культуры в управлении

А что будет с теми компаниями, которыми управлял западный менеджмент, а теперь они стали «обрусевшими»? Часть западной культуры в управлении будет утрачена. Это не требующая никаких доказательств истина. Вместе с этим исчезнут (саморазрушатся) и часть систем, которыми управлялся бизнес. Но разрушатся только те системы, которые не были автоматизированы. Автоматизация и ее законы с уходом людей из компаний никуда не исчезают.

Компенсировать работу выпавших систем российский менеджмент сможет только растущей требовательностью, собранностью и дисциплинированностью. А также тем, что людям взамен за требовательность будут чаще, щедрее и великодушнее «воздавать должное» в самых многочисленных, разнообразных, своевременных и справедливых формах.


15 февраля в МИРБИС состоится День открытых дверей программ бизнес-образования. Зарегистрироваться можно по этой ссылке

Партнерский материал

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Генеральный директор, Москва
Евгений Равич пишет:

...Мы говорим о разном.

Сравните с работами, например, Томаса Саати.

Действительно, о разном. Когда я начинал, подходил к управлению с "другой стороны", в силу специфики работы (Теория Винера, Шеннона и пр.). Поэтому прошел мимо этих работ, попробую тоже "полистать". Спасибо за ссылку. 

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Ирина Плотникова пишет:
Маскулинность – это ориентация на конкуренцию, достижение, успех. Феминность – на кооперацию и интеграцию.

Вообще-то маскулинность - это приоритет авторитета и языка силы над разумом, феминность - приоритет эмпатии и манипулирования (игра на эмоциях) над разумом. Так как исходили из естественных родо-племенных отношений, где сила присуща мужчинам, а эмпатия и игра с эмоциями - женщинам, либо для них это был один из немногих способов удержать самца у себя или от опасностей жизни охотника.  

Ирина Плотникова пишет:
При чем и женщины могут быть маскулинным, не в смысле ЛГБТ) а по целям и мотивам.

И по темпераменту такие встречаются - пацанками их кличут.  

Ирина Плотникова пишет:
И например, эффективное стимулирование подчиненных зависит от преобладания одной из этих ценностных ориентаций в компании. Иначе мотивация  может превратиться в демотивацию. То же и командообразования касается и т. д. 

Можно конкретней? А собственно в чем? Сколько я видел, но от конкуренции животворящей наш менеджмент так и не двинулся дальше, разве что и конкуренцию утратил, дав менеджменту картбландж почевать на лаврах, что вынуждены терпеть на себе те, кто почевать не в силах. 

Я сейчас на полном серьёзе. Лично видел, как у одной крупной сети "КлючАвто" нафиг обвалился HR-бренд всего лишь из-за одной hr-дурочки, которая имела наглость заниматся демендж контролем, отказываясь выслышивать любые замечания, что к слову её прямая б**** обязанность, когда добилась единственного за свою жизнь повышения, что 100% считая своим самым большим достижением, просто почивает на лаврах. А дурак, который руководитель, и считает что одна секретарша на порядок правдивей, чем люди на местах, больше никого не слушает, и даже ответить людям в лицо не в кандиции. За то типа культура "Мы тут не терпим отговорок в стиле "я не знал"", "Мы тут разгильдяйством не занимаемся" (и это была правда, до определенного момента). Результат: Лучший HR-бренд в России всего за 1 месяц обвалился до уровня постсоветского завода, откуда людей выгоняют за то, что они пьянные на работу приходят! 

Хотите убедится? Да почитайте вы отзывы соискателей на HeadHunter. Много новых реальностей для себя откроете. Люди, особенно разгореченные лгать никогда не станут, да и не в состояние они! Так психология устроена! 

Консультант, Нижний Новгород
Александр Ковалёв пишет:

Вообще-то маскулинность - это приоритет авторитета и языка силы над разумом, феминность - приоритет эмпатии и манипулирования (игра на эмоциях) над разумом. Так как исходили из естественных родо-племенных отношений, где сила присуща мужчинам, а эмпатия и игра с эмоциями - женщинам, либо для них это был один из немногих способов удержать самца у себя или от опасностей жизни охотника.  

Такое  определение имеет место быть. Но, к сожалению, оно не дает четких отличий между маскулиностью и феминностью. Орущий представитель мужского пола, стремящийся настоять на своем, как он сказал, явно проявляет эмоции) А лицо мужского пола, живущее в хрущевке и покупающее себе BMW в кредит, покупает его, чтобы манипулировать восприятием окружающих.

Ирина Плотникова пишет:
При чем и женщины могут быть маскулинным, не в смысле ЛГБТ) а по целям и мотивам.

И по темпераменту такие встречаются - пацанками их кличут.  

Да)

Ирина Плотникова пишет:
И например, эффективное стимулирование подчиненных зависит от преобладания одной из этих ценностных ориентаций в компании. Иначе мотивация  может превратиться в демотивацию. То же и командообразования касается и т. д. 

Можно конкретней? А собственно в чем? Сколько я видел, но от конкуренции животворящей наш менеджмент так и не двинулся дальше, разве что и конкуренцию утратил, дав менеджменту картбландж почевать на лаврах, что вынуждены терпеть на себе те, кто почевать не в силах. 

 

Хотите убедится? Да почитайте вы отзывы соискателей на HeadHunter. Много новых реальностей для себя откроете. Люди, особенно разгореченные лгать никогда не станут, да и не в состояние они! Так психология устроена! 

Да, так уж устроена психология человека) и тут ничего не поделаешь. А про конкуренцию я имела в виду вот что: для маскулинных культур – основные мотиваторы – карьера, № 1, бонусы, а  феминной на это начхать)

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Олег Гончаров пишет:
Совершенно точно. Это и "гипнотизирует" в нейронке - ей не нужны никакие методы и принятые в менеджменте модели - сама вырабатывает оптимальные методы для класса решений, опираясь на данные и первоначально заданные ей принципы. 

Нейросети хорошо считают вероятности для выработанных паттернов, определяемых в ходе тренировки. Можно узнать конкретней: К какому классу конкретно эта нейросеть относится? Рекуретная? Свёрточная? Или смешанная: свёрточно-рекурентная? И сколько примерно слоёв абстракции в себя включает? 

Олег Гончаров пишет:
Т.е., в "идеальной системе" - отдаю ей "матрицу" уровней зрелости развития своих процессов* (с параметрами по каждому процессу и уровню, которые считаю важными), она отдаёт:   
 - те уровни процессов*, которые считает правильным развивать (мои "сильные стороны", "конкурентные преимущества"). Показывает тактику и формулирует/фиксирует задачи. Даёт рекомендации, в том числе исполнителям, как реализовывать задачи. 

Вы тут совсем уже какой-то киберпанк описывать стали. Может нейросеть считает с известной колокольни считать самыми вероятными какие-то сценарии (паттерны), но это не значит, что они самые лучшие или оптимальные. Для этого пришлось бы делать обход всего комплексного графа, а это даже алгебраически займёт сутки на современном сервере, когда человек просто пойдёт принципом "решения задачи с конца". 

Олег Гончаров пишет:
- из "озера данных" определяет параметры, которые "по её мнению" являются KPI (существенными факторами влияния на достижение целей и способами их измерения), на основе анализа первоначальных KPI, которые я ей показывал ("постоянно обучается"). 

(вспоминается шуточный квест про 4 спеца в мегакорпорациях ShadowRun: HongHong, для того, чтобы взять планшет либо коммуникатор, открыть инструкцию и нажать одну кнопку на консоли)  

Подчиненным бы вы так показывали, как нейросетям. Цены бы тогда вам как руководителю не было. 

Олег Гончаров пишет:
Т.е. главная задача нейронки - непрерывно оптимизировать мои управленческие решения, контролируя операционный уровень (то, с чего мы начинали разговор).   

А своей собственной, естественной нейросетью пользоватся уже разучились что ли? (*смеясь*)

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Олег Гончаров пишет:
То, что описал выше, это моё видение того, куда сегодня развиваются системы управления и примерно как они будут выглядеть в скором времени (2-5 лет). Системы, где "мы вместе" будем принимать не только оперативные, но и тактические и стратегические решения.  

(*подытоживая всё выше*)

Олег Гончаров пишет:
Можно было бы не множить  сущности и всё это назвать "подпроцесс", но это будет неправильно, с точки зрения классического BPM и больше запутает, чем упростит.

Для начала, наоборот, ваши эфемизмы и неопределенные аббревиатуры ещё больше запутывают, нежели вообще что-то делают понятным. 

Олег Гончаров пишет:

Разработчики давно признали, что они не понимают, как нейросеть принимает решение. 

Слышал. А жаль. Как же они их тестируют? Где гарантия, что в следующий раз решение будет правильным? 

как вся наука :) "эмпирически". Гарантия заключается только в непрерывном мониторинге показателей. И только так. Поэтому и нужны "быстрые" методы анализа: "Учёт и контроль - вот главная экономическая задача".

А Брайан Катанзаро, глава лаборатории искусственного интелекта из NVidia, работающий над DLSS и ещё рядом проектов на нейросетях, в интервью Pro Hi-Tech знает: 

Для справки: Там целая серия выпусков именно об ИИ. Его устройстве, применение и перспективах. В этом интервью, при желании, ещё можно выцепить несколько научных проектов на эту тему. 

Простая логика мне подсказывает, что Евгений Равич просто не умеет пользоваться поисковиком и не имеет желания вникнуть в тему, чтобы понять о чем речь. По крайней мере, это объясняет его выпады.

Что тут ещё скажешь, когда предприниматель настолько мелочен, что не в состояние отделить вещи и процессы, дающие прямой эффект, от тех, что дают косвенный. У меня привычка их разделять с увлечения стратегиями, где на этом разделение построен весь геймплей.

Казалось возьми бумагу, деревянную доску да распиши и расставь по полочкам, если ничего больше на ум не приходит, самому же легче работать будет, но тут же у индивида на подкорке - о всём судить только по маркетинговым призентациям, о других судить только по себе, об окружающем судить, не имея ни собственного мнения, ни желания его отстаивать.

Вот на фоне этого я и вы Олег, и выглядим экспертами. На самом деле, нам просто хватило воли изучить вопрос так, чтобы вести дискуссию осознано. 

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Олег Гончаров пишет:
Имеют ввиду, например, что раньше, чтобы "стартануть нормальный сайт среднего уровня" нужены были, как минимум:1. "рисовальщик", 2. "писатель/редактор",3.  SEO/SMM спец, 4. "дизайнер-сайтостроитель" (не программист, а который "концепты/шаблоны" создаёт.),5. Фронт и бэк-программисты.

Я поправлю: 

Не "рисовальщик", а "художник". Не "дизайнер-сайтостроитель", а "веб-дизайнер". Процесс называется "вёрстка", близкими к этому относятся "веб-программисты" в классическом front-end понимание. 

Не "писатель/редактор", а именно "редактор", но в ряде случаев это часть работы pr-менеджера, "младший маркетолог", "менеджер по работе с рекламой", "рекламщик" слишком оскорбительно в отношение к их профессии. 

SEO/SMM - это аббревиатуры, обозначающие абсолютно тоже, что делают pr-менеджеры, с разницей, что работают в рекламных выдачах соц. сетей. 

Не "фронт и бэк-программисты", а веб-программист. Просто в крупных компаниях эти направления разделены на front-end (сайт, информационный портал, веб-приложение или приложение-клиент) и back-end (сервер). Для средних и малых компаний хватает классических средств администрирования в движках сайтов, что более чем описано в книгах, например, Михаила Флёнова об HTML.

Я по личному опыту это хорошо знаю, и современный HTML 5 какой-то радикальной разницы, кроме СУБД с поддержкой докачки на сервер или веб-хостинг не облагает. SSL приобретается так же, как доменное имя. Граммотный веб-программист объяснит сходу эту разницу - если нет, то это верный признак того, что перед вами дилетант. 

Как итог: Для разработки сайта достаточно попрежнему привлечь 3 человека: веб-дизайнера один раз, они и работают как ИП, или обратившись в студию дизайна или художественный коллектив; веб-программиста один раз для разработки кода сайта, с внедрением средств администрирования и настройки сервера на постоянную работу; и менеджеры в отделе продаж получают постоянный доступ для публикации материалов, и либо их начальник, либо ответственный менеджер ещё с правами администратора. 

Ваша фирма разучилась предлагать договор о неразглашении коммерческой тайны веб-программистам? Дизайнеру таких договоров не навяжете, иначе получите прямым жестом указание в каком направление вам с такими договорами идти, да и не нужно оно там. 

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Олег Гончаров пишет:
В 2023 из-за развития систем no-code и ИИ, вся эта бригада схлопывается до последних 2х позиций, да и там происходит много изменений. И мало кто из "первых 3х" может перейти в эти "оставшиеся 2". 

Я элементарным здравомыслием и менеджментом уже сократил ваш список до 3-х, где только один специалист требуется постоянно и реально приносит пользу, и самое главное - он уже есть в компании и его не надо привлекать отдельно, в отличие от ваших костыльных no-code, состряпанных в попыхах, и без тяжелых нейросетей, от которых здесь никакой пользы. 

Олег Гончаров пишет:
Мысли вслух: судя по всему, действительно, не надо давать ссылки в беседах, если на них не кликают, а ты сидишь, ищешь, вставляешь... 

Нет, Олег, для этого есть кнопка вставки видео на портале, просто нужно выработать у себя привычку ей пользоватся. 

Как минимум у неё две причины:

  1. Всегда видно превью, и уже это даёт какое-то представление о содержание видео, позволяя делать выводы - имеет смысл это смотреть или нет. 
  2. Всегда видно продолжительность видео, что даёт возможность точно понять, сколько времени займёт его просмотреть полностью. 

И мне не нужно проводить особого исследования, чтобы выяснить, что в большинстве случаев люди пойдут смотреть видео с превью, нежели по гипер-ссылке. 

Генеральный директор, Москва
Александр Ковалёв пишет:

элементарным здравомыслием и менеджментом

No-code - не мой, а лишь один их подходов. А элементарное здравомыслие говорит о том, что количество "ролей" и сотрудников, зависит от сложности сайта/сервиса. Я сразу об этой написал. 

И мне не нужно проводить особого исследования, чтобы выяснить, что в большинстве случаев люди пойдут смотреть видео с превью, нежели по гипер-ссылке. 

Спасибо за разъяснение. Я уже понял :) Если бы я висал на Дзене - непременно так бы с делал. Здесь, несмотря на длинные тексты, стараюсь быть лаконичным. 

Генеральный директор, Москва
Александр Ковалёв пишет:

Нейросети хорошо считают вероятности для выработанных паттернов, определяемых в ходе тренировки. Можно узнать конкретней: К какому классу конкретно эта нейросеть относится? Рекуретная? Свёрточная? Или смешанная: свёрточно-рекурентная? И сколько примерно слоёв абстракции в себя включает? 

Сколько готовы заплатить за ТЗ?

Вы тут совсем уже какой-то киберпанк описывать стали. 

Реальный проект описал. И, признаться, рад, что не понимаете, того, что я написал.

Подчиненным бы вы так показывали, как нейросетям. Цены бы тогда вам как руководителю не было. 

Вы не знаете, как я общаюсь с подчиненными, поэтому ваши предположения - некорректны. Мои подчинённые мною всегда довольны. Особенно, когда сплю зубами к стенке. 

А своей собственной, естественной нейросетью пользоватся уже разучились что ли? (*смеясь*)

То, что вы во всём полагаетесь на себя - это очень похвально. "Гвозди бы делать...". Ломоносов из Холмогор шел до Москвы 3 месяца. Когда вы соберётесь, не забудьте, что от Омска в 2 раза дальше, берите побольше провизии. Ну не на самолетё же полетите, когда свои ноги есть! (*саркастически ухмыляясь*)  

Генеральный директор, Москва
Александр Ковалёв пишет:

SSL приобретается так же, как доменное имя.

Вы всё так хорошо пояснили. Спасибо за лекцию
Одно интересно стало, а SSL-то тут при чём? 
Один маленький лайв-хак: для некоммерческих сайтов (например, внедряя систему дистанционного обучения) я использую бесплатный сертификат. А для сайтов типа "магазин" - устанавливаю те, которые хостеры предлагают (а они, как правило, тоже отдают нормальные сертификаты бесплатно). 

Как итог: Для разработки сайта достаточно попрежнему привлечь 3 человека

Для ларька я один могу сделать, "неотходя от Тильды" или Django, если посложнее. Как бы очевидно, что команда участников зависит от сложности проекта. А сложность - от архитектуры взаимодействий с внутренней и партнёрской инфраструктурой компании. Даже странно, что это надо объяснять. 

Ваша фирма разучилась предлагать договор о неразглашении коммерческой тайны веб-программистам?

NDA тут причём, вообще? ВЫ решили написать всё, что вообще знаете о бизнесе?

Дизайнеру таких договоров не навяжете, иначе получите прямым жестом указание в каком направление вам с такими договорами идти, да и не нужно оно там. 

Дизайнеры подписывают договора, определяющие права собственности на разработку. Если вы этого не делаете - очень сочуствую. Однажды можете так вляпатся, что денег не хватит со всеми, кто заявит права, расплатиться. Мне, как "сертифицированному аудитору по нематериальным активам" уже приходилось помогать одним знакомым выпутываться их большой попы, когда такая "креативная личность" решила заявить о своих правах на разработку. 

---------

Я прошу прощения у всех участников этой дискуссии, но из диалога с вами, Александр, выхожу. Потому что не понимаю сути этого общения. Какой-то детский сад, извините. 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи