Три главных признака, что ваша компания страдает хрематистикой или бизнес-жлобством

Большинство бизнесов и бизнесменов попадают в ловушку, считая, что главной целью любого коммерческого предприятия является получение прибыли.

Нет, это не так, хотя может и показаться, что только прибыль, то есть коммерческий успех и есть основа и главная цель бизнеса.

«Бизнес», чья главная цель получение денег, живет один день, после этого все вокруг понимают, что их обманывают и используют, и бизнес просто остается без клиентов. Либо «бизнесмен» попадает в тюрьму, потому что «бизнес», построенный на получении только прибыли ― это банальный грабеж.

У любого настоящего бизнеса есть цель, лежащая за пределами банального получения прибыли. Это и удовлетворение личных амбиций бизнесмена, это и доказательство кому-то чего-то, изменение мира и так далее и тому подобное, но только не прибыль, даже если сам бизнесмен так не считает.

Все великие компании и капиталы мира создавались именно из-за желания кому-то что-то доказать, а не просто заработать много денег.

Даже бизнес рейдеров и инвестбанкиров ― это не получение только прибыли, это нечто большее, хотя эти два бизнеса и имеют меньше всего отношения к реальному бизнесу, то есть бизнесу, приносящему реальный продукт, а не деньги на деньгах. Кстати, об этом еще писал Аристотель, который ввел понятие хрематистика ― как определение бизнеса, не полезного для общества и приносящего только деньги, а не производящего реальный продукт. Аристотель считал такой вид бизнеса отвратительным.

И тут возникает один парадокс. Почему все, понимая (пусть и внутренне), что бизнес, основанный только на прибыли, неэффективен по определению, используют инструменты, характерные именно для такого типа «бизнеса», в нормальном бизнесе, рассчитанном на длительный период существования?

Вот некоторые инструменты такого хрематистического или просто жлобского бизнеса.

1. Экономия на персонале

Типичный инструмент псевдобизнеса ― это желание экономить на персонале! Глупость несусветная, все же читали в пятом классе, что труд рабов неэффективен. Так почему то, что не работало в Египте и Греции, должно работать сейчас?!

Это бизнес-жлобство проявляется в желании нанять подешевле лучших специалистов ― уже само по себе это звучит абсурдно, хороший специалист не может стоит дешево.

Это просто какое-то унижение здравого смысла.

За примерами далеко ходить не надо: загляните на любой работный сайт и посмотрите вакансии российских компаний.

Западные компании меньше замечены в этой глупости, и если даже их зарплаты могут быть не самыми большими, это все компенсируется бОльшим соцпакетом и реальными гарантиями при увольнении и соблюдении ТК.

Кстати, пример, к чему может приводить экономия на персонале, это маркетинговые коммуникации компаний. Это просто цирк какой-то!

Мне особенно запомнилась маркетинговая акция моего любимого (в прошлом) сотового оператора, который сначала ввел акцию «Безумные дни», когда сумма платежа удваивалась. Это было выгодно всем. Мне ― я получал как бы халяву, а на самом деле давал оператору беспроцентный кредит. И оператору, который получал мои деньги уже сейчас.

Но потом все изменилось, и следующей акцией оператора было «сомнительное» предложение, что теперь при оплате на определенную сумму мне давали, аж страшно сказать, 10% бонуса! Вот она щедрость!

Опять попытка не упустить прибыль!

Что вы хотите? Дешевые маркетологи делаю дешевый маркетинг!

2. Экономия на клиенте

Следующий пример бизнес-жлобства, который не просто странен, но и опасен для бизнеса ― это сильное желание экономить на клиенте!

Это чем надо думать, когда подсовывают клиенту «гнилую» продукцию и «гнилой» сервис, не снижая при этом цены и выдавая это все за премиальность?! Последнее ― вообще высший пилотаж бизнес-жлобства.

Что после этого происходит? Клиент просто уходит. И даже если он не уйдет сейчас, это всего лишь вопрос времени, потому что лояльность такого клиента минимальна.

Типичный пример, когда в результате сокращения персонала и увеличении нагрузки на оставшихся сотрудников в период кризиса у компаний резко снизился уровень сервиса, при этом, чтобы компенсировать потери и соответственно прибыль компании, предложили очередное «гениальное» решение ― повышение цены продукта…

Ведь главное ― сохранить прибыли!

Честно говоря, я не знаю, чем думали люди, которые это предложили. Это такое отношение к Клиенту, как к идиоту, который будет покупать дороже тот же продукт при ухудшении сервиса.

3. Отсутствие Стратегии

Именно так ― с большой буквы. Потому что Стратегия не может создаваться на год-пять, как это происходит сейчас, и приход каждого нового СЕО в компанию сопровождается появлением «новой» стратегии.

«Веселый» пример компании HP, когда предыдущий СЕО Лео Апотекер предложил «гениальную» идею-стратегию ― продать весь бизнес HP по производству РС и заняться только сервисом и софтом, и это он предложил для компании, которая занимает первое место в мире по производству и продажам РС!

Конечно, Апотекер пришел из рынка софта из компании SAP и другого предложить не мог, но это означает то, что компания HP не имеет четкой стратегии, и приход нового человека с «новыми» идеями может ее легко разрушить.

Кстати, рынок очень чутко отреагировал на «гениальность» Апотекера, акции HP упали, и теперь компания Lenovo активно догоняет HP в производстве и продаже PC.

Стратегия компании не может иметь горизонтов на 1-5 лет, у Стратегии только один горизонт ― 100 лет.

Если стратегия не может быть годной на 100 лет, это всего лишь большая тактика.

Поэтому стратегии большинства компаний, которые звучат как «…увеличить долю рынка…», «… диверсифицировать активы…», «…стать лидером области…» и так далее.

Это не стратегии, это большие тактические задачи, которые лишь должны помогать реализовывать Стратегию.

Вопрос: почему отсутствие Стратегии относится к бизнес-жлобству? Все очень просто: именно бизнес-жлобство заставляет кидаться на любую, даже иллюзорную возможность заработать больше!

При этом все это приводит к очевидным последствиям ― компания получает меньше прибыли в перспективе или даже разоряется, но перспектива никого не волнует.

Кстати, из-за своей зацикленности на прибыли хрематистический бизнес попадает в ловушку, считая, что сотрудникам компаний для хорошей работы необходимы только деньги и, соответственно, только деньги могут быть фактором мотивации.

Деньги никого никогда не заставили работать лучше!

Это легко заметить на топ-менеджменте наших и западных компаний, чья эффективность никак не связана с теми суммами, что они получают.

Люди работают не за деньги!

Хрематистика или бизнес-жлобство ― это не плохо или хорошо, это неэффективно и очень по-детски. 

Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Генеральный директор, Москва
Елена Картуз пишет: На все мои увещевания о стратегии, он мне отвечал:''У меня одна стратегия, максимальная прибыль'' Сотрудников держал в голоде и холоде. Нашу компанию называли кузнецой кадров. Была большая текучесть. Но работать было очень интересно.
Елена, тут как-раз и есть ГЛАВНОЕ отличие Ингвара Кампрада от Вашего бывшего босса, и там и там мы видим некого Плюшкина, но Кампраду его ''тараканы'' (экономить на всем) приносят пользу, так как он не держит своих людей в голоде и холоде, а Ваш босс как раз и пытался сэкономить на персонале , поэтому и бежали люди. У Кампрада есть СТРАТЕГИЯ, а у Вашего босса -больная экономия. Кстати, и стратегия и миссия это одно и тоже, просто миссия это краткое выражение стратегии, как для внешнего клиента. так и для внутреннего , для персонала. При этом Стратегия, относится к ценностным вещам поэтому и создается на столетия, просто у ценностных категорий нет меньшего срока. Все, что меньше столетия, просто не ценность.
Генеральный директор, Москва
Алексей Волков пишет: А может это какое-то тайное знание (про стратегию, например)?
Алексей, я открою свои тайные знания, книга Джима Колинза ''От хорошего к великому'', там все об этом.
Генеральный директор, Москва

Не могу промолчать!
Ощущение, что автор имеет опыт подъема десятка бизнесов со стратегией в сотни лет. Стратегия определяется контекстом страны и индустрии, в которой работаешь. А разве можно что- то планировать в нашей стране с горизонтом, хотя бы в 5 лет( если, конечно ты не Газпром, Роснефть и пр.)? При том, что мы уже двадцать лет живем в состоянии неопределенности по российским и минимум пять лет по мировым масштабам.
Бизнес ради прибыли- это не жлобство, а насущная потребность людей как- то выжить, заработать начальный капитал. У нас среда недружественная по отношению к какому- то ни было бизнесу, кроме крупного.
В отношении экономии. Специалисты везде должны ценится соответственно их квалификации, но при прочих равных у нас производительность труда в среднем в два раза ниже, чем на западе. А уровень зарплаты- это всегда компромисс между работодателем и наемным работником.
Еще очень смешно слушать рассуждения о том, что CEO HP решил изменить стратегию, продав PC- бизнес. Единственная проблема в этом решении- надо было это делать намного раньше, лет так 6-7 назад. IBM свой PC бизнес продал Lenovo в 2006 году с большим дисконтом. А если бы продавал сейчас- вряд ли выручил и половину из того, что получил. Стив Джобс еще в 2003 году заключил, что мы живем уже в пост- PC эре. В следующем году количество точек выхода в интернет с мобильных устройств превысит выход со стационарных (PC и пр.), PC и ноутбуки- это уже пройденный этап, надо еще найти дурака: который этот бизнес захочет купить.
Резюмирую: Бизнес - не для вегетарианцев. Стратегия, безусловно, необходима. Но в нашей стране, стратегия- это сначала выживание, а потом уже высокие материи. Когда думаешь о выживании, все эти сопли и слюни по поводу того, что кто- то на ком- то экономит ничего общего не имеют с реальностью. И аккуратнее с примерами: нужно знать контекст.
Успехов![COLOR=red=red]

Председатель совета директоров, Москва
Dmitry Well пишет: ...Но в нашей стране, стратегия- это сначала выживание, а потом уже высокие материи...
Но даже если вы выживите праведными и неправедными путями и сделаете компанию с высокой корпоративной культурой не факт, что гос-во не захочет вас уничтожить, если позволите что-то высказать власть предержащих или кому-то понравиться ваш бизнес.. примеров тьма, например, Юкос-хозяин продолжает упорствовать и до сих пор в тюрьме, Рууснефть-хозяин вовремя одумался и смог вернуть бизнес...
Генеральный директор, Москва
Dmitry Well пишет: В отношении экономии. Специалисты везде должны ценится соответственно их квалификации, но при прочих равных у нас производительность труда в среднем в два раза ниже, чем на западе. А уровень зарплаты- это всегда компромисс между работодателем и наемным работником.
Дмитрий, а как Вы считаете деревянный плуг лучше железного комбайна? Нельзя сравнивать производительность труда у нас и на западе. У нас из техники деревянные плуги, а у них комбайны. Вопрос низкой производительности труда у нас любимая песня передовых олигархов! Сначала создайте условия, а потом требуйте результат!
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Михаил, сначала Вы пишете так:Это бизнес-жлобство проявляется в желании нанять подешевле лучших специалистов ― уже само по себе это звучит абсурдно, хороший специалист не может стоит дешево. А потом так:Деньги никого никогда не заставили работать лучше! Где правда то?
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Михаил Боднарук пишет: Сергей, думаю, что именно ИКЕА и есть пример НЕЖЛОБСКОГО бизнеса, так как там есть и желание заработать, что абсолютно нормально, но и и желание сделать сотрудникам хорошо!
В Волмарте как раз сотрудникам платят намного ниже средних цифр - но волмарт процветает.
Нач. отдела, зам. руководителя, Казахстан

статья хороша для журнала Фитиль или Крокодил (того времени),
а усиленное употребление аффтаром прилагательного ''жлобский'' во всех его производных как бы говорит об опреденном культурном уровне, который должен иметь читающий.
поэтому, не имея такового, предпочту удалиться. (кто мне вернет 5 минут, потраченные на чтение ?)

Генеральный директор, Москва
Марат Бисенгалиев пишет: Где правда то?
Правда в том, что деньги для хорошего специалиста, как впрочем и для всех людей получающих не ниже среднего по рынку и удовлетворившего свои базовые потребности деньги играют лишь роль ПРИЗНАНИЯ его ЗНАЧИМОСТИ ДРУГИМИ! Но деньги не заставят человека работать ЛУЧШЕ, может быть только они позволять мотивировать работать НЕ ХУЖЕ и только. Если бы деньги РЕАЛЬНО заставляли работать ЛУЧШЕ, то ВСЕ топ-менеджеры были бы самыми эффективными работниками, сейчас это не так и зависит ТОЛЬКО от конкретного человека.
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Михаил Боднарук пишет: деньги играют лишь роль ПРИЗНАНИЯ его ЗНАЧИМОСТИ ДРУГИМИ!
ну-ну... ''возражал Бендер, -- вы любите деньги больше, чем надо. -- А вы не любите денег? -- взвыл Ипполит Матвеевич голосом флейты. -- Не люблю. -- Зачем же вам шестьдесят тысяч? -- Из принципа!''
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Подведены итоги исследования рынка труда для молодых специалистов

Служба исследований HeadHunter изучила состояние российского рынка труда для студентов и молодых специалистов в 2019 году.

 
ВКонтакте и Worki запустили платформу собеседований

Новая возможность ускоряет массовый набор персонала — сообщения ВКонтакте пользователи проверяют чаще, чем на сервисах поиска работы.

Больше половины жителей России работали в новогодние праздники

Сервис Работа.ру выяснил, как россияне относятся к необходимости трудиться в праздничные дни.