Российская бизнес-культура развивается по европейскому пути, при этом имеет множество отличий от евро-американского, азиатского и арабского типов делового общения. Умение быть своим в любой ситуации позволит руководителю продвинуть компанию как во внутреннем, так и в международном деловом поле.
Для кого
для руководителей и специалистов организаций, ведущих международную деятельность, участвующих в международных проектах, имеющих зарубежных партнеров и поставщиков
Современный международный деловой этикет. Общие понятия, принципы и нормы делового этикета.
Общие правила коммуникаций.
Место этикета в корпоративной культуре. Офисный этикет: соблюдение иерархии, зона ответственности сотрудников, порядок обращения к подчинённым и руководителям. Как можно нейтрализовать негативное впечатление, когда правила этикета были нарушены?
Общие требования к деловой одежде. Гардероб деловых мужчин и женщин: базовые вещи, аксессуары. Правила соответствия костюма и мероприятия, виды дресс-кодов. Вечерние наряды. Типичные ошибки. Мода и стиль. Тренды цифрового общества: можно ли сменить пиджак на чёрную водолазку?
Для участников пройдёт практическое занятие по методике формирования делового гардероба и индивидуальное цветотестирование.
Правила поведения переводчика в бизнес-переговорах. Положение переводчика как посредника в деловом общении. Требования к работе переводчика. Рекомендации для тех, кто пользуется услугами переводчиков: качество речи на родном языке, управление эмоциями во время переговоров, степень сохранения языковых норм и языкового этикета. Кодекс переводчика: компетенции, вопросы конфиденциальности и правила хорошего тона вне переговоров.
Общие правила кросс-культурного взаимодействия. Коммуникативная компетентность. Оценка межкультурных барьеров. Межнациональные и межэтнические коммуникации в деловой среде. Необходимые в деловой коммуникации сведения о стране, ценностях, стиле делового поведения. Желательные каналы установления связей. Национальный стиль ведения переговоров. Отличия в порядке ведения переговоров, невербальных знаках общения.
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3095 от 15.08.2017).
Для оформления удостоверения необходимо предоставить:
В пакет участника входит:
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.
Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.