Как бывший директор пришел в executive-коучинг

Если бы несколько лет назад мне сказали, что я стану executive-коучем, я, скорее всего, улыбнулась бы и ответила: «Ха-ха-ха, это точно не про меня!». Всю свою профессиональную жизнь я привыкла искать решения, строить процессы, развивать команды, внедрять изменения, отвечать за результат. Как и многие руководители, я была уверена, что ценность управленца в опыте, знаниях и способности быстро находить правильный ответ. Именно поэтому к коучингу я долго относилась с осторожностью. Мне казалось, если человек приходит с задачей, ему нужен опытный взгляд эксперта, рекомендации, проверенные инструменты. В коучинге – вопросы. Разве они могут помочь больше, чем хороший совет? Оказалось, что могут.

Чем коучинг полезен руководителю

Сначала я сама оказалась в роли клиента. Мне посчастливилось работать с сильными и внимательными коучами. Они не предлагали готовых решений, не убеждали и не пытались направить меня в «правильную» сторону. Вместо этого они создавали безопасное и свободное пространство, в котором я начинала слышать собственные мысли намного яснее. Это сложно объяснить тому, кто никогда не был в коучинговой сессии. Ты приходишь с ощущением, что тебе нужен ответ, а уходишь с пониманием, что ответ у тебя уже был. Просто раньше ты смотрел не туда. Наверное, именно тогда мое отношение к коучингу начало меняться. Я перестала воспринимать его как альтернативу наставничеству. Для меня это другой способ работы – не вместо опыта и экспертизы, а там, где их уже недостаточно.

С каким запросом приходят к коучу

Когда я сама начала проводить коучинговые сессии с руководителями, меня ждало еще одно открытие: человек редко приходит с настоящим запросом. Часто разговор начинается про команду, конфликт, мотивацию сотрудников или с вопроса «что делать дальше». Но постепенно становится понятно, что за этим стоят совсем другие темы:

• Неуверенность перед важным решением.
• Одиночество руководителя.
• Страх ошибиться.
• Усталость, потеря смысла.
• Внутренний конфликт между тем, что «нужно», и тем, что человек на самом деле считает правильным.

Меня это совсем не удивляет – я сама много лет была руководителем и знаю, как выглядит ответственность изнутри. Знаю, каково принимать решения, последствия которых повлияют на десятки или сотни людей. Знаю, как иногда хочется обсудить сложную ситуацию, но понимаешь, что внутри компании это невозможно. Поэтому мне легко понимать руководителей не только как коучу, но и как человеку, который сам много лет находился на их месте.

Когда руководитель сам становится коучем

За последние месяцы я провела уже более пятидесяти часов коучинговой практики с руководителями из самых разных компаний и отраслей. И почти после каждой сессии ловлю себя на одной мысли – мне невероятно интересно наблюдать момент, когда у человека словно меняется взгляд, когда напряжение постепенно уходит и вместо бесконечного перебора вариантов появляется спокойная ясность. Это случается не потому, что я подсказала решение, нет. Человек, наконец, смог увидеть его сам.

Я поняла, что ради этих моментов я и пришла в коучинг. И все чаще думаю, что главный результат хорошей коучинговой сессии – это не найденный ответ. Главный результат – возвращение клиенту ощущения собственной опоры. Ведь чем выше должность, тем реже человеку задают вопрос: «А что думаешь ты сам?». И тем чаще от него ждут готовых ответов.

С каких вопросов руководителю начинать поиск решения

Если однажды вы поймете, что какую-то управленческую задачу хочется не просто решить, а по-настоящему осмыслить, попробуйте честно ответить себе на шесть вопросов. Не для отчета, не для галочки, а только для себя.

• Есть ли сейчас управленческая задача, которую я откладываю уже несколько недель, хотя понимаю, что она сама не исчезнет?
• Когда в последний раз я обсуждал свое решение не для того, чтобы получить совет, а чтобы лучше понять собственные мысли?
• Что забирает у меня больше всего энергии: обстоятельства, люди или внутренние сомнения?
• Есть ли рядом человек, с которым я могу безопасно сказать: «Я не знаю», «Мне трудно», «Я сомневаюсь» без боязни потерять авторитет?
• Если ничего не менять, где я окажусь через полгода?
• И самый важный вопрос: что я уже знаю о своей ситуации, но пока не разрешаю себе признать?

Если хотя бы на один из вопросов было непросто ответить, возможно, дело не в том, что вам не хватает знаний или опыта. Иногда руководителю нужен не очередной совет и не еще одна книга по лидерству – порой достаточно разговора, в котором появляется возможность увидеть ситуацию шире, услышать самого себя и найти то решение, которое уже созрело внутри, но пока оставалось незамеченным. Именно за такие разговоры я однажды полюбила коучинг.

Также читайте: