Должностные обязанности:
- Приём и регистрация звонков и писем пользователей - Решение проблем с работой компьютера и компьютерных программ - Диагностирование и распределение сложных задач в соответствующие команды Улучшение показателей работы отдела - Развитие экспертизы в одной из поддерживаемых технологий - Ведение проектов по улучшению рабочих процессов
Описание деятельности компании:
Компания Марс СНГ ведёт свою работу практически во всех регионах России, а также в Украине, Белоруссии, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Грузии, Армении, Молдове, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Монголии. Начав свою деятельность в 1991 году, сегодня Марс СНГ насчитывает более 3000 сотрудников, занятых во всех направлениях бизнеса компании. В СНГ производятся такие известные продукты, как: шоколадные батончики Snickers, Mars, Bounty, корма для животных Whiskas, Kitekat, Pedigree, Chappi, готовые супы Гурмания.