Сергей Карпов

СПбГУТ инженер, IAME - PhD in culturology, Программа обучения для высшего управленческого звена “ Развитие бизнеса”, Advanced Management Institute (AMI) , • Опыт работы в сервисе и информационных технологиях более 20 лет, на руководящих позициях более 10 лет• Навыки построения работы сервисного департамента 'с нуля'.• Опыт разработки стратегии сервиса ГК, до построения надежной системы поддержки бизнеса, в т.ч. для филиальных структур.• Разработка и обоснование бюджета сервисного отдела..• Опыт работы с представителями различных стран – вендоров (Германия, Финляндия, Швейцария, Великобритания, Италия.)• Опыт подбора оптимальных технических решений для обеспечения конкурентных преимуществ бизнеса. Участие в построении системы информационной безопасности компании.• Обеспечение структурного 'запаса устойчивости' построенной сервисной службы ГК в условиях значительного роста бизнеса.• Реинжиниринг бизнес-процессов, построение моделей.• Оптимизация производственных процессов с использованием IT.• Выбор готовых IT решений, платформ. Организация разработки, поддержки, обучения, миграции собственных информационных решений.• Опыт интеграции корпоративной инфраструктуры с IT системами вендоров (b2b).• Умение 'переводить' бизнес задачи исполнителям (инженерам)• Процессный подход к предоставлению и поддержке услуг.• Продажа и продвижение сервисных услугТехнические навыки и знания:• Опыт ремонта сложных механических устройств, в т.ч. с гидравлическим и пневмо-управлением.• Опыт ремонта автомобилей - двигатели и электрика• Опыт полевой геофизической и геодезической работы• Опыт полевой радиометрии• Опыт работы по геологическому картированию шахт и карьеров• Знание теории цвета и умение работать с цветокалибрационным оборудованием фирмы X-Rite.• Знание допечатного оборудования фирм Agfa, DotLine, Lucsher, Ovit, Glunz&Jensen, ECRM.• Знание и опыт в ремонте оборудования фирм: Konica Minolta, Fujitsu, Agfa, Microtek, APC, HP, Rover, Toshiba, ASUS, Apple, NEC, Mitsubishi, Epson, Toshiba.• Базовые знания по геологии, геодезии, радиометрии, фотоделу, элктротехнике и электронике, а также экономике, медицине, психологии. Умение объединять вещи на стыке наук и получать новый результат.• Опыт разработки на языках программирования (в алфавитном порядке): Assembler, Basic, C, HTML, Pascal..• Администрирование систем и сетей на базе операционных сетей MS Windows, Linux, Netware, MacOS.• Работа с технологиями виртуализации и предоставления ПО по требованию: фирм Citrix, Vmware, терминальных решений, удаленного доступа и контроля.• Обучение по продажам и администрированию Cisco, Epson, HP, APC, Intel, Fujitsu etc...