Елена Заплетина

Елена Заплетина

2550000
О себе

В индустрии гостеприимства с 2007 года. Имею опыт работы в международных сетевых отелях Marriott, IHG, Rezidor в роли Генерального менеджера. Имею Предпринимательский опыт в управлении коммерческой недвижимостью. Обладаю практическим опытом руководства операционной деятельностью отелей разного уровня с целью повышения качества облуживания и улучшения финансовых показателей. Умею формировать эффективные команды, мотивировать и развивать сотрудников. Сертифицированный коуч ICF (international Coach Assocaition). Эксперт по классификации средств размещения. Мотивационный спикер по сервису.

Компетенции и интересы
Опыт работы
Приморье Grand resort hotel
Генеральный менеджер
февр. 2021
апр. 2021
Должностные обязанности:

Оперативное управление комплексом 301 номер категории 3,4,5 звезд. Конгресс центр 600 кв м, 2 пляжа, 3 бассейна, спа/велнес центр, административно-бытовой комплекс

Достижения: Курортный Олимп за лучший пляж 2020, Топ 100 Здравниц РФ - Лучший Номер, Russian Hospitality Awards - Лучший Семейный Курорт.
Описание деятельности компании: Ресторанный, гостиничный комплекс премиального класса
Нижний Новгород, Генеральный менеджер
февр. 2018
февр. 2020
Должностные обязанности:

Руководство отеля Премиум класса. Представительская гостиная, FIFA 2018, Art, Film, Wine festivals

Достижения: Реализация глобального ребрендинга, поднятие рейтинга Топ 10 франчайзинговых отелей Marriott в регионе EMEA
Описание деятельности компании: Гостиничные услуги
Four Points by Sheraton
Генеральный менеджер
окт. 2016
янв. 2018
Должностные обязанности:

174 номера, 7 залов, Спа комплекс

Достижения: Перевод отеля с договора управления на франчайзинг. Вывод предприятия из убытков в прибыль. №1 по бренду в мире - награда Marriott
Описание деятельности компании: Horeca
Park Inn by Radisson
Генеральный менеджер
авг. 2015
марта 2016
Должностные обязанности:

149 номеров , отель 3***, 7 залов, ресторан Paulaner

Достижения: Первый год операционной деятельностью
Holiday Inn Samara
Генеральный менеджер
июня 2007
июля 2015
Должностные обязанности:

177 номеров, 4 ****, 13 залов конференций, спа, арендаторы

Достижения: Certification Intercontinental Group, General Manager
Описание деятельности компании: Horeca, MICE
ООО "Пять звезд"
Генеральный директор
Должностные обязанности:

Управляющая компания. Гостиничная недвижимость. Аренда.
Образовательная лицензия, проведение тренингов по повышению квалификации.

Достижения: Прибыль отеля в аренде 2**
Описание деятельности компании: HORECA
ООО "Пять звезд"
Генеральный директор
Должностные обязанности:

Управляющая компания. Гостиничная недвижимость. Аренда.
Образовательная лицензия, проведение тренингов по повышению квалификации.

Достижения: Прибыль отеля в аренде 2**
Описание деятельности компании: HORECA
Бизнес-образование
Обучение
МГЛУ
Международные отношения
Политолог
Повышение квалификации
Классификация средств размещения
РГУТиС
эксперт, ТПП
2007
Тесты, экзамены, сертификаты
Сертифицированный коуч
Istok
2019
Общая информация
Отрасль: Туризм
Специализация: Генеральное руководство
Должность: Генеральный директор
в браке
Сочи
Языки
Английский (Свободный)
Французский (Базовый)
Немецкий (Разговорный)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.