Сертифицированный Тренер по продажам и Клиентскому сервису, Фасилитатор, Игротехник.
Автор Тренингов по продажам в формате Игры.
Уровень квалификации подтверждён сертификатами Школы Психологии Larus, SQI, Синергия, Российской Ассоциации Тренеров, Why 42, Алтайского государственного университета и Immanuel Kant Baltic Federal University.
Уже более 10 лет провожу Тренинги и консультации для предпринимателей, менеджеров по продажам и руководителей отделов продаж (РОП).
Анализ работы отдела продаж
Подбор сотрудников в компании заказчиков
Тестирование менеджеров по продажам
Обучение менеджеров по продажам
Разработка KPI
Создание и внедрение скриптов и протоколов общения
Создание регламентов обработки заявок
Работа по внедрению up-sell и crossale
Построение воронок продаж
Контроль качества общения
Участие в разработке программ лояльности
Участие во внедрении IP телефонии
Участие в разработке маркетинговых мероприятий (акций, скидки, розыгрыши)
Анализ причин срывов сделок и работа с отделом маркетинга
Участие в работе по управлению ассортиментом
Разработка Сервисной стратегии
Работа по созданию долгосрочных отношений с клиентами
Работа с возражениями, отказами и отзывами (анализ и рекомендации)
Создание внутренних университетов
Работа с внутренними и внешними спикерами
Разработка индивидуальных планов развития менеджеров по продажам
марта 2020
Анализ работы отдела продаж
Подбор сотрудников
Обучение менеджеров по продажам
Разработка KPI
Тестирование менеджеров по продажам
Контроль выполнения плана продаж
Создание и внедрение скриптов и протоколов общения
Разработка регламентов обработки заявок
Внедрение up-sell и crossale
Построение воронок продаж
Построение воронок товаров
Контроль качества общения
Участие в разработке программ лояльности
Участие во внедрении IP телефонии
Участие в разработке маркетинговых мероприятий (акций, скидки, розыгрыши)
Разработка Сервисной стратегии
Анализ причин срывов сделок и работа с отделом маркетинга
Создание внутреннего университета компании
Разработка индивидуальных планов развития менеджеров
Оценкп качества обучения
февр. 2015
Подбор сотрудников
Обучение менеджеров по продажам
Разработка KPI
Контроль выполнения плана продаж
Создание и внедрение скриптов и протоколов общения
Построение воронок продаж
Построение воронок товаров
Контроль качества общения
Участие в разработке программ лояльности
Участие в разработке маркетинговых мероприятий (акций, скидки, розыгрыши)
дек. 2011
Построение call центра и отдела продаж с 0
Подбор сотрудников
Обучение менеджеров по продажам
Разработка KPI
Контроль выполнения плана продаж
Создание и внедрение скриптов и сценариев общения
Участие во внедрении IP телефонии
Анализ причин срывов сделок и работа с отделом маркетинга
Проведение переговоров с ключевыми партнёрами
Анализ воронки продаж
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.