Эксперт по развитию активных B2B-продаж и коммерческих процессов. Веду проекты трансформации продаж в B2B-компаниях.
Помогаю выстроить активную работу с рынком и клиентской базой, активизировать продажи, усилить коммерческую подачу продукта, собрать направление продаж в единую систему.
Работаю на стыке продукта, клиентов и процессов. В проектах погружаюсь в работу вместе с руководителями и командой: нахожу причины потерь и сопровождаю внедрение изменений. По ходу проекта помогаю команде осваивать новые инструменты — через обучение и совместную работу.
Практик. 15+ лет в активных продажах, 10+ лет в оптимизации процессов. Опыт в сервисных и торгово-производственных B2B-компаниях. Среди результатов — развитие новых рынков и клиентской базы, реструктуризация отделов численностью 25–45 человек, минимизация проблемных активов компании.
— Диагностирую проблемы в продажах и коммерческих процессах: анализирую показатели, провожу интервью, изучаю реальные процессы и выявляю причины потерь клиентов.
— Проектирую и развиваю направление продаж: работу с рынком и активной клиентской базой, воронку, инструменты продаж, аналитику и взаимодействие подразделений.
— Разрабатываю планы изменений, разворачиваю задачи в проекты, координирую руководителей и команды, сопровождаю внедрение.
— Оптимизирую функции, зоны ответственности, процессы отделов и кросс-функциональное взаимодействие.
— Усиливаю коммерческую подачу продукта: УТП, коммерческие предложения, письма, кейсы, сайт и материалы для продаж.
— Выстраиваю работу с новыми сегментами, нишами рынка через изучение темы клиентов, активные холодные продажи, высокоточный поиск и отбор клиентов, персонализацию предложения.
— Использую ИИ-инструменты для анализа рынков, ниш и конкурентов, сегментации клиентов, подготовки персонализированных предложений и коммерческого контента.
— Развивала продажи брендов Hasbro через филиальную сеть: анализировала показатели, причины слабых продаж, ассортимент и представленность продукта.
— Работала с директорами филиалов и торговыми командами: проводила аудиты на местах, обучение и контроль знаний продукта.
— Запустила отдел трейд-маркетинга и выстроила взаимодействие между продажами, продуктовыми менеджерами и рекламой.
— Развивала экспортные и региональные рынки: искала клиентов и партнёров, выстраивала работу с дистрибьюторами, сетями, оптовыми и розничными компаниями.
— Вела активные продажи и развивала клиентскую базу: переговоры, договоры, ассортимент, повторные продажи, трейд-маркетинг и обучение партнёров.
— Сопровождала полный цикл экспортных сделок: контракты, сертификация, производство заказа, маркировка, логистика, оплаты и дебиторская задолженность.
— Адаптировала продукт и его коммерческую подачу под новые рынки: упаковку, каталоги, сайт, коммерческие материалы.
— Организовывала международные выставки и деловые поездки, проводила переговоры, аудиты розницы и поствыставочную работу.