Постоянно нахожусь в состоянии автоматизации бизнес-процессов Компании и поддержки ПО. Пытаюсь в условиях ограниченных трудовых и материальных ресурсов поставить бизнес-процессы своего отдела и управления ИТО согласно методологии ITISM. Меняю отношение к службе ИТО.
Организационное руководство Отделом; Планирование работы Отдела; Контроль выполнения функциональных обязанностей сотрудниками Отдела; Организация процессов информационно-технологического обеспечения (управление инцидентами, управления изменениями, управле