Профессиональные интересы: изучение бизнес-процессов Call-центра; разработка и внедрение подхода, основанного на компетенциях, для оптимизации деятельности Call-центра. Психология.Интересы: иностранные языки и культура стран, история, спорт, путешествия.
Оценка персонала, адаптация, обучение и развитие персонала, психологическое сопровождение организационных изменений, формирование кадрового резерва, психологическое консультирование сотрудников Компании.