Когда пора менять генерального директора: 7 признаков

В отстроенной структуре у любого владельца есть лишь один подчиненный — генеральный директор. Все остальные топы — непосредственные подчиненные уже генерального директора. Поэтому предметом нашего разговора будет только главный ответственный за оперативное управление бизнесом — генеральный директор.

Давайте сразу уберем за скобки все случаи его возможных противозаконных и мошеннических действий. Воровство денежных средств, искажение управленческой отчетности, слив информации конкурентам, откаты поставщикам — все это уже не просто признаки того, что пора расставаться с менеджером. Это — сигналы о том, что болезнь зашла далеко, и только хирургическим вмешательством можно попробовать ее остановить. И то есть вероятность, что легко с этим справиться не удастся, потому что зараза, скорее всего, расползлась по компании (ведь вряд ли топ занимался этим в одиночку).

Итак, семь признаков того, что пришла пора менять генерального директора. Пойдем от простого к сложному.

1. Вывесил резюме или ходит по собеседованиям

Даже если это делается просто так, не пропускайте такой сигнал мимо внимания. Ведь подобная ситуация свидетельствует о том, что человек пошел себя «померить» на рынке труда: что предложат, сколько дадут и т. п. А это значит, что мысль о смене места работы у него уже зашевелилась. Готовьтесь к тому, что в один прекрасный момент это случится. Поэтому ищите нового человека на «первый стул», а с этим расставайтесь — для начала в своем собственном сознании. Не рассчитывайте на него!

2. Испортил отношения с ключевыми топами и сотрудниками

Интересный факт, но зачастую российские топы, будучи неплохими предметными профессионалами в финансах, маркетинге, производстве или коммерции, крайне неудовлетворительно умеют работать с людьми. Построение отношений как с управленческой командой, так и с подчиненными более низких уровней, оказывается реальной проблемой. Так случилось в одном производственном бизнесе, где доведший до увольнения директоров по производству и маркетингу генеральный директор остался совсем без поддержки в этих важнейших для бизнеса областях.

3. Привел своих людей в компанию

Мотивировки при этом просты и незамысловаты, я с этими людьми работал, знаю, чего от них можно ожидать. Поверьте, мы ни в коем случае не за то, чтобы управленческая команда оставалась неизменной на долгие годы. Но, если вашему бизнесу уже много лет, а генеральный директор хочет привести вместо знакомых вам и понятных своими сильными и слабыми характеристиками топов своих людей, насторожитесь! Ведь вполне может случится так, как произошло в одной известной нам девелоперской компании, где владельцы вдруг оказались перед фактом, что совсем не знают тех, кто работает в их бизнесе. Конечно, формально они утверждали приведенные генеральным директором кандидатуры, но реально, поддавшись его напору, попали в ситуацию, когда вся информация о происходящем в бизнесе к ним поступала через тех, кто был им очень мало знаком.

4. Не выполняет распоряжения, затягивает сроки

Отмазка в залоге «завтра, завтра — не сегодня» и повторяющийся срыв поставленных сроков по любым основаниям должны обратить на себя внимание владельца. Время — главный ресурс бизнеса, и если ответственный за ключевой бизнес-результат генеральный директор не достигает обозначенных показателей, значит, либо он вообще на результат не ориентирован, либо не способен это сделать. В первом случае, человек скорее всего будет заинтересован как можно дольше держаться на своем месте, делать вид, погружаться в процессы. Во втором — вероятность того, что он сможет дать результат становится вообще минимальной — ваш генеральный директор просто недостаточно компетентен решать те задачи, которые вы ему ставите. Три года, веривший своему генеральному директору владелец оптовой компании, ждал от него решения насущных проблем. Но так и не дождался. Отношения между ними были прекрасные, говорили на одном языке, понимали друг друга с полуслова, но, будучи неплохим коммерсантом, в качестве генерального директора тот так и не смог справиться с задачами оптимизации бизнеса.

5. Открыто противоречит вам в стратегической линии развития

С таким примером пришлось столкнуться недавно, когда проработавший со своим генеральным директором более 10 лет владелец строительного бизнеса окончательно понял, что линия ведения бизнеса, которой придерживается его генеральный директор, прямо противоречит той идее бизнеса, которую он закладывал в свое дело. В одной торговой компании пришедший генеральный директор решил, что тот клиентский сегмент, на который нацелен бизнес, неадекватен, и просто в один год переориентировал весь ассортиментный портфель компании с уровня миддл на уровне топ. Результатом стало то, что лояльная бизнесу клиентская аудитория разбежалась, а новую завоевать не удалось по причине начавшегося кризиса. Все бизнес-показатели полетели вниз, а с ними — и генеральный директор со своей должности.

6. Не хочет отчитываться перед вами или советом директоров

Даже если вы видите, что человек работает изо всех сил, имейте в виду, что вы вскоре потеряете «картинку» бизнеса. Не хотят рассказывать те, кто упрочивают свою власть. Этот психологический феномен построения «китайской стены» хорошо известен как феномен незаменимости. Ярким примером этого был случай с одним нашим клиентом из фармацевтической отрасли, где генеральный директор стал миноритарный акционер. Он категорически отказывался отчитываться либо в прямую, либо завуалированно, и на все имел такой ответ: «Вы что мне не доверяете? Посмотрите сами в 1С». Когда через несколько лет мажоритарный акционер опомнился, то увидел, что отчетность подделывалась, реальные цифры не бьются, а долги поставщикам превышают все допустимые с точки зрения финансовой устойчивости компании пределы.

7. «Выдавливает» вас из компании

Сразу оговоримся, что дело это тонкое, поэтому будьте внимательны. Приведем один из самых поучительных примеров, с которыми пришлось столкнуться в практике. Два партнера вполне успешно совместно развивали свой бизнес вместе. Но настал момент, когда они решили, что пора передавать оперативное управление бизнесом в руки наемного менеджера. Они нашли генерального директора, который им (внимание!) сказал следующее: «Дайте мне полномочия и не мешайте. А через год — приходите за дивидендами». Наши владельцы, освободившиеся от повседневной бизнес-рутины, с радостью отошли в сторону. Конечно, не на год, но все же отошли. Первым звоночком стало то, что клиентская политика компании была изменена полностью, и вся работа сосредоточилась на небольшом количестве крупных клиентов, вместо широко разветвленной сети клиентов среднего и малого размера.

Выше мы уже говорили в п. 5 о необходимости мониторить реализацию выбранной стратегической линии владельцев. Так вот это именно о том самом. Однако, дело этим не закончилось. Стали падать бизнес-показатели. На все вопросы была отговорка: «Подождите, потерпите». Но апофеозом истории явилось празднование дня рождения компании, на которое «забыли» пригласить двух владельцев. И когда они, преодолев свою гордыню, все же пришли вместе с женами на праздник, оказалось, что для них не был даже приготовлен стол.

Мы выбрали эти семь признаков потому, что они действительно стали типичными для нашей российской бизнес-реальности. И нам, как бизнес-консультантам, крайне обидно, когда владельцы компаний пропускают симптомы неадекватности своих генеральных директоров и становятся заложниками их поведения и решений. Единственным средством противодействия этому мы считаем консультативный или наблюдательный совет, который помогает владельцам не попасть под влияние генерального директора и по сути решает одну лишь главную задачу: когда увольнять старого и когда назначать нового генерального директора.

Комментарии
Researcher, Москва
Олег Шурин пишет:
расскажите наконец своим собственникам о косяках своих сотрудников,
Олег Шурин пишет:
Вы так надменны и самоуверены, только по той причине, что Ваши собственники не читают данный форум.

Ну что ж вы все обо мне и обо мне. При том что не владеете и малой долей информации.

Может стоит подумать вам о себе? 

Вот вы утверждаете, что я СКРЫВАЮ от собственников косяки своих сотрудников.

Но ведь я и есть СОБСТВЕННИК компании!!

Равноправный, юридически правомерный СОБСТВЕННИК наравне с другими. Равноправный член Совета учредителей.

Тогда ваше утверждение о СОКРЫТИИ звучит так:
Я как исполнительный директор и СОБСТВЕННИК скрываю от самого себя (собственника) информацию о работе собственных сотрудников. 

Вы это "сокрытие" от самого себя как представляете?
Как я должен рассказать себе о том что сам знаю но оказывается скрываю от себя?

На мой взгляд ваше утверждение о сокрытии от самого себя и призыв рассказать себе тянет на психическую патологию.

Берегите себя!!

Генеральный директор, Москва
Валерий Овсий пишет:
Олег Шурин пишет:
расскажите наконец своим собственникам о косяках своих сотрудников,
Олег Шурин пишет:
Вы так надменны и самоуверены, только по той причине, что Ваши собственники не читают данный форум.

Вот вы утверждаете, что я СКРЫВАЮ от собственников косяки своих сотрудников.

Но ведь я и есть СОБСТВЕННИК компании!!

Равноправный, юридически правомерный СОБСТВЕННИК наравне с другими. Равноправный член Совета учредителей.

Тогда ваше утверждение о СОКРЫТИИ звучит так:
Я как исполнительный директор и СОБСТВЕННИК скрываю от самого себя (собственника) информацию о работе собственных сотрудников. 

Вы это "сокрытие" от самого себя как представляете?
Как я должен рассказать себе о том что сам знаю но оказывается скрываю от себя?

На мой взгляд ваше утверждение о сокрытии от самого себя и призыв рассказать себе тянет на психическую патологию.

Странно! Ни в Новой Афине, ни в Диасофте, учредителя с вашей фамилией нет...

Как и директора. Написали бы сразу, что ушли из компании на заслуженный отдых.

До Дмитрия Гарбара директором компании «Новая Афина» в течение 20 лет был Валерий Овсий. Он стоял у самых истоков основания компании и покидает ее, уходя на заслуженный отдых.

И я бы прекратил бы обсуждение. Хотя я его и не начинал.

Директор по развитию, Москва
Олег Шурин пишет:
привел реальный пример поведения руководителя из пункта №6 данной статьи, который отчитываясь перед собственниками, не предоставляет им ПОЛНОЙ информации о реальном положении дел.

Мне кажется, все зависит от таких факторов, как степень погруженности собственника в работу компании, квалификация собственника (особенно если собственник - не физ.лицо, а компания непрофильного направления деятельности), особенности управления, которые собственник применяет к наемному руководителю и т.д. 

Если со стороны собственника все грамотно, профессионально, прозрачно и стабильно  по отношению к наемному руководителю, то у наемного руководителя с меньшей вероятностью возникнет мотивация что-то скрывать, манипулировать фактами в свою пользу, уводить бизнес и т.д.

Т.е. взаимодействие между наемным руководителем и собственником бизнеса выстраивается ровно по тем же правилам что и взаимодействие между подчиненным и начальником. 

Генеральный директор, Нижний Новгород
Михаил Шепелёв пишет:
Итак, по пунктам: 1. "Вывесил резюме или ходит по собеседованиям". В этом пункте автор уже ответил на вопрос "зачем".  подобная ситуация свидетельствует о том, что человек пошел себе «померить» на рынке труда: что предложат, сколько дадут и т. п. Но надо все таки отвечать на оба вопроса. Задайте себе вопрос "почему". Ответ, на самом деле, лежит на поверхности. Представим ситуацию: есть гендир, он работает не первый год (наверное), иными словами собственник его почему-то взял и почему-то не сменил до этого момента. А гендир (собака такая), взял и вывесил свое резюме! Так что же не так? Ответ прост: перестали устраивать условия. Какие? А поговорить с гендиром не пробовали что бы узнать "почему"?

Соглашусь. У нас теория Х пока почти повсеместно работает в отношении к подчиненным.

Автор публикации рекомендует ее использовать и в отношении владельцев бизнеса  к гендиру. 

Получается теоретическое обоснования инструментов продолжать отставать от западного бизнеса еще больше?

Согласен и по другим пунктам коммента по части критики публикации.

...

Михаил Шепелёв пишет:
В статье очень детально освещена проблема малого и среднего бизнеса. Собственник вырос из ларька 90-х, мышление осталось на прежнем уровне, а амбиции и "хотелки" на уровне корпорации Google....но при этом ничего менять не хочет

Показательна история Ли Якокки  для крупной корпорации - когда (после его выдавливания из Форд Моторз) он перешел в Крайслер - это вызвало у главного владельца (младшего Форда) - бешенство. 

Когда это было? Нам идти в прошлое? С автором статьи также, как автор коммента, не могу согласиться ни по одному из пунктов.

Партнер, Красноярск

А кто фокус-группа статьи? Тупые собственники, регулярно теряющие бизнеса в попытках погреть пузо на пляже? Так они вряд-ли читают что-то кроме надписей на витринах... Умные? Так они уже всё это и много чего ещё знают. Не, ну правда, зачем регулярно вспоминать, что 2+2=4? комменты к статье и то пользительней ))

Вице-президент, зам. гендиректора, Санкт-Петербург

Что Вы обсуждаете?

Господа, автор изложила моменты на которые владельцы бизнеса должны моментально реагировать!

Иначе будут пользоваться вашими "разводами".

Все, что автор описала - это причины проблем и "болезни" компании и владельцев.

Нужно срочно резать и не дожидаться "перетонита" !

 

 

 

 

Технический директор, Санкт-Петербург

Василий Кузнецов пишет:

Что Вы обсуждаете?

Господа, автор изложила моменты на которые владельцы бизнеса должны моментально реагировать!

Иначе будут пользоваться вашими "разводами".

Все, что автор описала - это причины проблем и "болезни" компании и владельцев.

Нужно срочно резать и не дожидаться "перетонита" !

Правильно. При условии , что  владельцы  бизнеса - собственники , а не просто  нанятые  представители  собственника - вот здесь и кроется  "суслик" ! Его не видно , но он есть !

 

IT-менеджер, Красноярск

Статьёй заинтересовался, потому что, понятно, как у нас, рядовых сотрудников, а как у "них"? А у них, все аналогично и, в целом, как по учебнику. Сотрудник должен быть квалифицированным, заинтересованным, управляемым и безопасным. О чем, в сущности, и повествуется.

Руководитель группы, Германия
Олег Шурин пишет:
Написали бы сразу, что ушли из компании на заслуженный отдых.

Олег!  Да бросьте Вы, право. Судя по профилям, здесь каждый второй "генеральный", каждый третий - "бывший генеральный". И пенсионеров, развлекающих себя и поучающих других, хватает.

Вот уйду на пенсию, назовусь гендиром филиала Сименса в Бугенвиле и тоже буду всех поучать. Хочется же хотя бы если не быть, то казаться.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Facebook и Google вылетели из топ-10 лучших работодателей

Facebook и Google долгое время считались одними из самых привлекательных работодателей в США, но обе компании отсутствуют в ежегодном рейтинге топ-10, опубликованном Glassdoor в этом месяце.

280 тысяч человек зарегистрировались как самозанятые в 2019 году

Подключиться к новому налоговому режиму можно в мобильном приложении «Мой налог».

Эксперты: 4-дневная рабочая неделя приведет к снижению зарплат

Закон не препятствует пропорциональному снижению ФОТ при переходе на четырехдневную рабочую неделю.

75% россиян не верят в пенсии

Три четверти россиян не верят в пенсии, показал опрос Райффайзенбанка. А те кто верят, полагают, что она составит всего 10-20 тыс. руб.