Насколько опасен искусственный интеллект, и как использовать его в бизнесе

По теме искусственного интеллекта с разной степенью драматизма высказались многие известные личности в мире IT и технологий — Стивен Хокинг, Билл Гейтс, Стив Возняк, Сергей Брин, Илон Маск. Все они говорили о том, что искусственный интеллект опасен, его нужно контролировать, а также готовиться к серьезным проблемам.

Ладно там Маск. До сих пор непонятно, землянин ли он вообще. Возможно, просто опасается конкуренции с новой разумной расой и хочет достроить уже свои ракеты, да свалить куда подальше, пока не началось. 

Вот к мнению Билла Гейтса стоило бы прислушаться. Его речь на TED в 2015 году почти точно совпала со сценарием развития коронавирусной пандемии в мире. Но люди отреагировали так, как принято у гордых homo sapiens. Вместо того, чтобы проникнуться уважением к прозорливой аналитике, обвинили старика в заговоре и чипировании. И в домогательствах заодно, чтобы наверняка. 

Может хотя бы Сергею Брину поверим. Кому, как не ему, знать, ведь Google обучает одну из мощнейших и возможно умнейших компьютерных систем на планете. Думаете, капчи для того, чтобы защитить контент от случайного взгляда роботов? Все ровно наоборот – мы тренируем нейросети каждым своим онлайн-движением. Кроме того, благодаря Big Data машины и так знают про нас уже гораздо больше, чем мы сами. 

Здесь начинаются страхи. Вот лишь несколько, для примера:

• У нас отнимут рабочие места, как в кино «Суррогаты». 
• Компьютеры взбунтуются, как в «Я, робот».
• Будет страшная война, как в «Терминаторе». 
• Нас загонят в виртуальную реальность, как в «Матрице». 

Замечаете, что происходит? Человечество будто стоит на краю обрыва и завороженно всматривается в пропасть. Ведь еще нет даже никакого злобного искусственного интеллекта. Просто не нажимайте кнопку — никогда и не будет!

Однако нет никаких сомнений в том, что будет нажато сколько угодно кнопок, чего бы это ни стоило. Три закона робототехники Айзека Азимова появились почти 80 лет назад. Они до сих пор всерьез не воспринимаются и остались шуткой вроде остроумной цитаты из боевика-антиутопии. 

Почему так происходит? Пожалуй, основная причина в беспредельной и необоснованной самоуверенности людей. Наша цивилизация до сих пор не сталкивалась ни с чем необратимым. Были жуткие потрясения, но мы привыкли к тому, что все можно преодолеть и выйти победителем. Правда археологи не уверены насчет цивилизаций прошлого, которые тоже могли быть самонадеянны — а теперь приходится долго возиться кисточками, чтобы насобирать обломков на стенд в краеведческом музее. 

Так или иначе, судя по уже имеющимся результатам, а главное устойчивым трендам нужно признать, что искусственный интеллект скорее всего будет создан, причем довольно скоро. Тут бы еще определиться в терминологии, что это такое вообще. 

В этом смысле у искусственного интеллекта много общего с коронавирусом. Не все верят в его существование и реальность проблемы. Много мифов и метаний от обреченности к «фигня, само рассосется». 

Да и правда, чего опасаться. Это же просто прогресс. Всегда так было, и неплохо вроде получалось. Приручили огонь — стало теплее, появились горячие блюда. Открыли электричество — разглядели мусор по углам, начали прибираться, читать по вечерам. Сделали Интернет — сидим теперь в нем, серфим и скроллим. А кто пободрее, те еще и свайпят. Отлично же! 

Но тут мы подошли к Рубикону, который можно сформулировать так.

Кто кого будет обслуживать

В течение всего известного нам развития человечества люди создавали себе новые инструменты. Сначала это были грубые, предельно понятные вещи. Палка, обтесанный камень. Копье, колесо. Колесо с крыльчаткой для мельницы. Уже не все в деревне понимают, как оно там крутится, но любой желающий легко разберется. 

Дальше — больше. И вот мы здесь, где каждый знает много слов, которые описывают электричество, двигатели внутреннего сгорания, ядерный синтез или лазеры. Но лишь единицы могут сделать что-то из перечисленного, даже при наличии всех необходимых материалов. Категорийная сложность технологий с запасом превосходит средний человеческий интеллект. 

Присмотритесь, мы уже проиграли машинам. Кто-то действительно понимает, как работает микропроцессор, почему телефон звонит, откуда взялась пластиковая бутылка? Мы живем в магическом мире, где вещи и особенно устройства просто появляются. Тем не менее все вместе (как в мультике, да) мы пока еще можем все это собирать, производить, подкручивать и настраивать. 

С появлением искусственного интеллекта люди утратят контроль полностью. Потому что отдельные морлоки, описанные еще Гербертом Уэллсом, в принципе будут разбираться в технике. Только это уже не машины будут служить людям все более удобными и мощными инструментами. Наоборот, люди станут биологическими приставками для обслуживания все более сложных и уже абсолютно непостижимых нам систем. 

Ирония в том, что поначалу внешней разницы с управляемыми машинами не будет. Люди ведь помешаны на антропоморфных роботах. Мы любой промышленный манипулятор называем «рукой». Самодвижущийся компьютер у нас «ходит» или «бегает». Все умиляются тем, как мило машинки «прыгают» и «танцуют». 

Проблема в том, что все эти понятия никоим образом не применимы к технике. Вообще никак, даже в пределах тех алгоритмов, которые мы сами же и разработали. Если вам кажется, что окна на доме выглядят как глаза, и здание улыбается щербатой дверью — это парейдолия. Психическое отклонение. 

Забавно, что люди apriori считаются интеллектуальными по праву рождения. Между тем, как определяется ум обычного человека? В основном речь идет исключительно о накоплении информации. То есть тупо база данных на уровне IT. Это одна из самых простых структур для хранения информации. Не для обработки. Потому что думать сложнее, это означает сопоставление, формулы, нечеткие алгоритмы, оно мне надо вообще, я и так устал после работы, дайте спокойно телек посмотреть. 

Заметьте, что многие рабочие места сейчас не автоматизируют только по той причине, что люди обходятся дешевле машин. Мы уже проиграли. Нейросеть заменяет юриста, хирурга, летчика, художника. Люди проигрывают машинам в шахматы, го, на кулинарных конкурсах и хакатонах. Но трагедия в другом. 

Все эти состязания похожи на проявление шизофрении, они происходят только в нашем воображении. Машины не соревнуются. Им не нужны победы в наших играх, по нашим правилам. 

Главная угроза для людей в том, что искусственный интеллект придумает что-то свое. Неважно что, любое новое измерение, в которое мы попасть не сможем. Все, вот это конец. После такой сингулярности мы окажемся на обочине, причем даже на пикник припасов может не хватить. 

Более того, уже есть прототипы смертоносных страж-птиц по Шекли. Как жаль, что писателям во все времена жилось не очень сладко, и они придумали нам в основном пугающие идеи. 

Применимость апокалипсиса в бизнесе

Ладно, мир гибнет. Как на этом заработать? Скорее всего, именно такой тезис станет как основной причиной необратимости происходящего, так и главным драйвером деловой активности людей после прихода ИИ. 

В этот раз Голливуд пытался спасти мир по-настоящему. Так и не сняли нормальной экранизации «Войны с саламандрами» Карела Чапека, но это нам не поможет. Мы просто будем в ней жить. Суть антиутопии в том, что люди до последнего сотрудничают с врагами своего вида и выращивают их. Ни саламандры, ни компьютеры не могли бы сделать ничего вредного. Но им и просить не придется! Сами все предложим, сами все дадим. Потому что это выгодно. 

Все произойдет довольно быстро. Компании, внедрившие ИИ, получат решающее конкурентное преимущество. Они быстро станут олигополиями, потом и монополией. А монополия, базирующаяся на искусственном интеллекте, принадлежит своим номинальным владельцам не более, чем офшор туземцу-директору. 

Если приглядеться, наша цивилизация уже мертва. Это случилось в тот момент, когда тактические соображения стали доминировать над стратегией. Все остальное — дело техники. 

Поэтому сейчас идеальное время для всего, что вы только планировали и обдумывали. Путешествуйте, несмотря на все ковиды. Реализуйте смелые бизнес-замыслы. Можно даже безумные, потому что ничего глупее откладывания на потом сейчас уже не придумать. 

Правда, у всей этой неумолимой машины без тормозов есть одно приятное качество: инерция. Вот она на нашей стороне. Ничего не происходит моментально. Тренд понятен, он четкий как по рельсе и ведет в неприятном направлении. Но пока что есть время. 

Если хотите, чтобы его было у вас больше — не переносите центр тяжести своего бизнеса в облака. Использовать автоматизацию нужно, без этого уже никак. Тут главное сохранить баланс сил, чтобы это вы ее использовали, а не она вас. 

Когда вам предлагают решения, которые обойдутся дешевле или будут вообще бесплатными, но создадут зависимость от чужих компьютерных систем — нужно соглашаться. Для маскировки того, что вы держите резервный контур своих бизнес-процессов, который действует иначе и позволит выжить в будущем. 

Нам уже не обойтись без аккаунтов в SkyNet. Но зачем добровольно и окончательно переселяться в сеть, которую ясно на кого ставят. Нужно искать не пути встраивания в глобальный всепроникающий IT, а способы минимизировать его воздействие. Пускай все сходят с ума от FinTech, MedTech, TechTech. Мейнстрим и должен следовать своему названию. Но не вы. 

Все еще много оффлайн-ниш и потребностей, которые долго не будут закрыты никакими облаками или тучами. Иронично, что именно с такими поставщиками будут налаживать деловые связи супертехнологичные корпорации. В то время как пользователей своих экосистем они просто переварят. 

Автоматизированные маркетплейсы и площадки монополизируют не отдельные функции, а рынок в целом, как таковой. Этому невозможно противостоять, по оригинальному сценарию «Матрицы» машины победили. Но все еще необязательно быть быстрее бегущего по лезвию, достаточно оставаться не самым медленным на родео.

Просто сохраняйте контроль над своим бизнесом так долго, как только получится — и возможно, этого хватит на долгую счастливую жизнь.

Читайте также: