Успешный руководитель. Методы эффективного управления

1. Проектирование системы управления. Построение структуры рабочих процессов.
   • Подходы к управлению. Как перейти от директивного менеджмента к созданию организационного порядка. Анализ управленческих ошибок руководителей.
   • Диагностика организационных патологий. Проблемы бюрократии, «господства структуры над функцией», «несоответствия личности и функции», «маятниковых решений» и другие «болезни» организаций. Как их лечить и предотвращать?
   • Управление организационной структурой. Методы описания и оптимизации рабочих процессов.
2. Распределение обязанностей, ответственности, полномочий между сотрудниками организации.
   • Разработка регламентов и матриц ответственности. Решение проблемы «безответственности» и «дублирования функций» в организации.
   • Как разработать живые и работающие должностные инструкции?
3. Управление рисками как один из элементов выстраивания бизнес-процессов. Выявление существующих и потенциальных рисков. Анализ и нейтрализация рисков. Практический SWOT-анализ. Прогнозирование рисковых событий. Оценка рисков. Качественный и количественный анализ рисков. Применение в работе карты рисков.
4. Ключевые показатели деятельности сотрудников и оплата труда по результатам работы. KPI.
   • Что такое управление эффективностью работы (Performance Management)?
   • Целеполагание. Формулирование целей организации по методике Balanced ScoreCard. Каскадирование стратегических целей на нижние уровни управления организацией.
   • Как перейти от целей к служебным функциям сотрудников. Чем функции отличаются от обязанностей?
   • Методы измерения результативности и эффективности работы. Методика оценки работников по ключевым показателям деятельности (KPI). Выбор целевых показателей и критериев оценки количественных и качественных показателей. Примеры KPI предприятий и подразделений (отделы продаж, маркетинга, финансов, логистики, закупок, персонала и др.). Связь эффективности работы и оплаты труда.
   • Правила и схемы метода PRP: оплата по индивидуальным и командным показателям.
   • Деловая игра «Расчет оплаты труда по индивидуальным и коллективным результатам работы».
5. Управление людьми в организациях. Технология мотивационного менеджмента.
   • Компетентность и компетенция. Корпоративные, управленческие, экспертные компетенции сотрудника. Методы оценки и анализа компетенций.
   • Эффективная мотивация с учетом психологических особенностей сотрудников. Оценка системы мотивации персонала.
   • Развитие сотрудников. Влияние на подчиненных. Ошибки руководителей, приводящие к демотивации подчиненных.
   • Управление корпоративной культурой — возможности руководителя.
6. Решение ежедневных управленческих задач.
   • Управленческие решения, выбор альтернатив.
   • Постановка целей, делегирование, контроль.
   • Коммуникации в работе руководителя: собственники, сотрудники, партнеры. Сложные управленческие ситуации и их решение.
7. Личная эффективность руководителя.
   • Тайм-менеждмент. Самомотивация на эффективное расходование времени.
   • Регулирование и разрешение конфликтов.
   • Техники управления стрессом.
   • Роль руководителя при внедрении изменений.
   • Переговоры.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте)
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• кофе-брейки.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.