1. Телефонная коммуникация: преимущества и ограничения:
2. Голос как главный инструмент общения с Клиентом.
3. Технология работы с разными типами собеседников.
4. Повышение эффективности работы: предупреждение эмоционального выгорания, формирование стрессоустойчивости.
Телефонная коммуникация: преимущества и ограничения:
Голос как главный инструмент общения с Клиентом.
Технология работы с разными типами собеседников.
Повышение эффективности работы: предупреждение эмоционального выгорания, формирование стрессоустойчивости.
Преподаватель: Тетерина Татьяна Николаевна – преподаватель, бизнес-тренер, сертифицированный коуч международного союза коучей (ICU), специалист в области профессионального и личного развития с 15-летним стажем.