Show img 5321
Medium screenshot 3 ЦНТИ Прогресс

Разработка и внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015: управление рисками, проведение внутренних аудитов. Практикум

03 июля 2018 06 июля 2018
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Качество и сертификация
ФОРМАТ:
Открытый

Курс поможет при переходе на новую версию стандарта ISO 9001:2015, разработать и актуализировать программу и документацию системы менеджмента качества предприятия, профессионально организовывать и проводить внутренние аудиты СМК.

Для кого

для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (ISO 9001), внутренних аудиторов, всех заинтересованных специалистов.

ПРОГРАММА

Внедрение изменений СМК в соответствии с ISO 9001:2015

  1. Обзор новых требований и изменений ISO 9001:2015, их интеграция с основными принципами системы менеджмента качества на предприятии, функции и документооборот.
  2. Практическое занятие по созданию модельной организации (игрового производства), распределение ролей (должностей и функций) в группе с учетом профессиональной сферы деятельности участников семинара.

Практика по разработке политики СМК

  1. Практическое занятие по разработке Политики и Целей в области качества модельной организации. Управление рисками при планировании СМК.
  2. Процессный подход в управлении СМК. Принципы выделения процессов в системе менеджмента качества.
  3. Практикум по описанию процессов СМК при производстве, проектировании, разработки новой продукции/услуги, продаж, закупок, хранения сырья и готовой продукции, оказания услуг с учётом требований ISO 9001:2015.
  4. Процедура согласования входов-выходов мероприятий и документов по СМК.
  5. Определение показателей для мониторинга результативности процессов и улучшения их качества. Анализ связи Целей с показателями результативности процессов СМК.
  6. Практика управления рисками в системе менеджмента качества. Практическое занятие: определение рисков и возможностей в СМК и разработка мероприятий по реагированию на риски и возможности (предупреждающие действия).
  7. Практика документирования информации и процессов СМК. Деловая игра по разработке документа (инструкции) и проведению инструктажей по СМК рабочих, служащих и руководителей.

Организация и проведение внутреннего аудита СМК

  1. Подготовка к проведению аудита: анализ документации, подготовка плана и чек-листа. Практическое занятие: разработка и реализация программы аудита СМК.
  2. Практика работы с результатами аудита СМК. Как правильно формулировать несоответствия в системе менеджмента качества. Составление отчета аудита по СМК.
  3. Корректирующие действия процедур СМК. Оценка адекватности корректирующих действий. Проверка выполнения и результативности корректирующих действий. Практическое занятие: работа над несоответствиями СМК. Формирования листа устранения проблем и решений.
  4. Аудит высшего руководства. Управление изменениями и совершенствование СМК. Как сделать внутренние аудиты максимально полезными для высшего руководства организации. Деловая игра "Разговор с руководителем".
  5. Практические рекомендации по подготовке и проведению аудита "второй стороны" (поставщиков, партнеров) в системе управления качеством на основе стандарта ISO 9001:2015.

Профессиональная этика специалиста по СМК и внутреннего аудитора

  1. Стандарты и методы управления взаимоотношениями. Психология коммуникаций, ведения переговоров и управления конфликтами.
  2. Тренинг "Проведение аудита: навыки эффективного поведения". Применение коммуникативных навыков: создание атмосферы сотрудничества, умение правильно формулировать вопросы, техники активного слушания и аргументирования, снятие коммуникационных барьеров.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов по теме "Разработка и внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015: управление рисками, проведение внутренних аудитов" (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

  • обучение по программе с выдачей Удостоверения;
  • комплект актуальных информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-паузы.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

СТОИМОСТЬ: 37000 руб.
Зарегистрироваться
КАК ДОБРАТЬСЯ
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40 (ст. метро "Василеостровская"), Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс
Контакты
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Служба записи
КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
interclient@cntiprogress.ru
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
8 (800) 333-88-44