Управление затратами на качество. Экономическая эффективность управления качеством продукции

30 марта 2026 — 31 марта 2026

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Генеральное руководство, Финансы, Кредитование

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:

Директора, руководители производств и обслуживающих подразделений;
Руководители и специалисты, ответственные за планирование, сбор и анализ данных по продукции и производственным процессам;
Сотрудники служб менеджмента качества: уполномоченные по качеству, специалисты по вопросам сертификации и стандартизации;
Специалисты, нацеленные на повышение качества производимой продукции и оказания услуг в промышленных и производственных компаниях.

Описание программы:

Внедрение на предприятии системы менеджмента качества (СМК) или отдельных мероприятий, направленных на повышение качества выпускаемой продукции, является инновационным проектом, и требует проведения коммерческого и экономического обоснования эффективности инвестиций. В рамках экономического обоснования необходимо выделить комплекс затрат и издержек, связанных с управлением качеством продукции. Программа обучения раскрывает основные вопросы управления затратами на качество. Также в программе на конкретных примерах рассматривается методика оценки коммерческой и экономической эффективности инвестиций в качество продукции.

ПРОГРАММА

1. Затраты и издержки, связанные с качеством продукции.

2. Затраты на обеспечение соответствия требованиям.

Затраты предприятия, связанные с выполнением требований к выпускаемой продукции, установленных потребителями и самим предприятием исходя из ее предполагаемого использования, а также законодательных и регламентирующих требований, которые включают:

Предупредительные затраты: управление качеством, управление процессом, обеспечение качества поставок, обучение персонала.
Оценочные затраты: управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием, проведение проверок и испытаний, материалы для тестирования и проверок.

3. Издержки, вызванные несоответствием требованиям.

4. Затраты и издержки предприятия, вызванные выпуском продукции, несоответствующей установленным требованиям.

Внутренние издержки: отходы, переделки и ремонт, снижение сортности, срыв производственного графика.
Внешние издержки: продукция, не принятая потребителем, гарантийные обязательства и отзыв продукции, рекламации, косвенные издержки, скрытые» затраты и издержки.

5. Экономическая эффективность инвестиций в качество продукции.

6. Коммерческая эффективность инновационного проекта, направленного на повышение качества продукции
Коммерческая эффективность проекта рассматривается в контексте:

Инвестиционной деятельности: расширение штата сотрудников, обучение персонала, приобретение производственного, контрольно-измерительного и другого оборудования; приобретение документации, программного обеспечения; лицензирование и аккредитация деятельности, связанной с управлением качеством; сертификация продукции, производства и системы менеджмента качества.
Финансовой деятельности: собственный капитал, привлечённые средства, заемные средства.
Производственной деятельности: дополнительная выручка, связанная с внедрением системы менеджмента качества или отдельных мероприятий, направленных на повышение качества; дополнительные затраты на обеспечение соответствия требованиям; снижение издержек, вызванных несоответствием требованиям; амортизация производственного, контрольно-измерительного и другого оборудования; заработная плата сотрудников, связанных с системой менеджмента качества; проценты по кредитам, налоги и сборы.

7. Экономическая эффективность инновационного проекта.

Интегральные показатели экономической эффективности: