В настоящее время сформировалась довольно неблагоприятная среда для появления и функционирования объектов малого бизнеса: постоянные изменения в законодательстве, закрытие многих кредитных организаций, рост курса валют и цен на топливо, санкции и пр., все это не позволяет владельцам малых предприятий разрабатывать долгосрочные планы. Слишком много неизвестных, чтобы можно было сделать хоть сколько-нибудь долгосрочный расчет.
На фоне всего этого возникает вопрос: какими качествами должен обладать объект малого бизнеса, чтобы развиться и функционировать в условиях сегодняшнего дня? Что делать, если нет первоначального капитала, позволяющего с нуля быстро создать полноценное предприятие и запустить его в работу? Возможно ли создание предприятия, которое способно развиться практически без вложения первоначальных средств, без обращения к кредитам (на начальных этапах) и с минимальными рисками? Надеюсь, мне удалось дать ответы на некоторые из этих вопросов.
Психологическая подготовка
Подходы к созданию компании и к организации ее дальнейшего функционирования не могут быть одинаковыми: Создание, особенно чего-то маленького, работа ручная, ювелирная, а процесс функционирования уже должен быть автоматическим. Этот «механизм» необходимо продумать, сконструировать, отладить, а затем запустить и чутко следить за слаженностью его работы.
На начальном этапе важно подготовить себя психологически: составить стратегию. Ведь когда есть план, действовать легче. Определений понятия стратегии множество, мне близко это:
Стратегия – это: цель, которую вы перед собой ставите, план действий, по ее достижению.
Определение стратегии необходимо для того, чтобы четко понимать, что хочешь получить в итоге, легче донести это до заинтересованных сторон (сотрудников, клиентов, партнеров), а, главное, определить сценарий развития. Чем подробнее он будет, тем проще ему следовать.
Стратегия – это выбор своего пути, своего места на рынке. То есть, осознанный отказ от возможных альтернатив, сознательное сужение круга интересов предприятия, или круга заказчиков, или круга возможностей. Чтобы выжить, надо быть лучшим, а быть лучшим во всем невозможно или возможно, но не долго.
Предприятие не должно чрезмерно разрастаться – маленькое маневреннее. В среде, характеризующейся непредсказуемостью – это большой плюс.
Этим делом придется заниматься как основным в жизни – работать администратором, вести маркетинг, хозяйство и пр., самому разрабатывать и вести сайт (благо сейчас для этого не требуются специальные знания, есть много интернет-компаний, предлагающих бесплатные шаблоны для самостоятельного заполнения, с ними же можно заключить договор на раскрутку). Для малого бизнеса, в современных условиях, не достаточно нанять хорошего управляющего менеджера - им должен быть ты сам. Тогда, начиная, можно рассчитывать на успех.
Имидж
Чем может похвастаться компания, которая не является крупной, у которой отсутствует весомая родословная, еще нет уважаемых заказчиков, не имеется вереницы готовых объектов или впечатляющего модельного ряда, а возможно и офиса то нет? Тем, что есть: молодостью, свободой, креативностью, одержимостью делом, искренним интересом к развитию, свежими идеями, нестандартными подходами, человечным отношением к заказчику. Не выдавать себя за кого-то другого, быть тем, кто ты есть и не скрывать этого.
Конечно, не обойдется без неприятных вопросов и едких комментариев со стороны некоторых потенциальных клиентов. Что тут сделаешь? Пусть это не сломает вашей уверенности в своем деле, и стоит ли пытаться понравиться абсолютно всем? Есть своя идея, свой стиль, которым надо оставаться верным, за это и уважают, а свой круг почитателей обязательно появится!
Место
С одной стороны, офис – это очень важно: для заказчика это лицо компании, место сбора для сотрудников, штаб для руководителя. С другой стороны, для зарождающегося объекта малого бизнеса, еще находящегося в нестабильном состоянии, выбор офиса может стать очень сложным делом, так как помещение, может быстро перестать удовлетворять – стать тесным, или изначально быть финансово накладным – если выбрано «на вырост».
Коворкинг - это идеальный формат аренды помещения для начинающего предпринимателя, который только формирует команду или пока не имеет крупных заказчиков, чтобы арендовать отдельный офис. Это удобно тем, что с прибавлением (или убытием) сотрудников, можно корректировать количество рабочих мест. Коворкинг предоставляет переговорные комнаты и помещения для событий (презентаций), оргтехнику, зачастую оказывает различные полезные услуги для малого бизнеса.
Такая схема позволяет иметь все блага большого офиса, экономя на расходах. Есть и еще один «плюс»: если коворкинг подобран правильно, с учетом специфики собственной деятельности, пребывание на его площадке позволить завязать новые знакомства, изучить манеру работы других компаний, обменяться опытом (особенно если еще мало собственно), рассказать о себе, что-то почерпнуть, чем-то поделиться.
Стоит быть готовым, что некоторых потенциальных клиентов это отпугнет, так как, по их мнению, несет элемент нестабильности, но кому-то будет импонировать. У такой открытости безусловно есть и другие «минусы», но на ранних этапах развития они еще не будут стоять так остро.
Команда
Руководитель
В современных условиях, все меньше доверия юридическому лицу: компании открываются и закрываются, меняют названия, работают под множеством вывесок и т.п. Конкретный человек – это совсем другое. Его знают в лицо, он ставит на кон свою репутацию. Так что, если в планах работать честно, то стоит прибегнуть к личному брэндингу. Будьте лицом своей компании, и клиентура это оценит.
Сотрудники
Малый бизнес во многом базируется на личных отношениях. Сотрудники – очень важный элемент малого бизнеса, именно они создают имидж, действие любого из них может оказать большое влияние на бизнес, как положительное, так и губительное. В малой компании, где основное привлечение Заказчиков идет не через рекламные компании, а путем рекомендаций, личность Сотрудника особенно значима, ведь зачастую, заказчик воспринимает компанию через сотрудника, который его обслуживает, следовательно, рекомендует потом именно его.
Отсюда вывод: необходим тщательный подбор и постоянное внимание.
Это касается постоянных сотрудников, к примеру, менеджеров. А вот прочие вопросы, стоит поручить специалистам и профильным компаниям, нанятым на время под конкретные задачи: бухгалтерские, кадровые, юридические, маркетинговые, исследовательские, статистические и пр. Это освободит от целого штата сотрудников, чьи услуги не требуются пять дней в неделю, сэкономить на заработной плате, быстро корректировать свои расходы, а главное – получать более качественные услуги.
Партнеры
Партнерские отношения: из курса физики нам известно: наибольшую устойчивость имеет система, составленная из мелких частей, скрепленных гибкими связями. Она легче противостоит воздействию, быстро восстанавливая первоначальную форму, а в случае повреждения, отдельные части могут быть легко заменимы новыми без ущерба для общей структуры.
Построение бизнеса возможно на основе того же принципа: объединение автономных объектов малого и среднего бизнеса с целью взаимного оказания услуг и совместных рекламных действий (нам ведь не трудно, к примеру, порекомендовать транспортную компанию партнера своим заказчикам или разместить их баннер на своем сайте, а за это мы знаем, что они окажут нам качественные услуги в любой момент, когда нам это понадобиться и по выгодной для нас цене).
Секрет
Компаний много, что сделает вашу компанию уникальной? Ваша личность, высокое качество, понимание нужд заказчиков и сотрудников, деловая приподнятая атмосфера, свежие идеи, адекватная ценовая политика, перфекционизм, вежливость, ваши способности анализировать, быть чутким и гибким, умение все вовремя замечать и аккуратно корректировать, а главное – не усложнять!
И еще что-то, что вы добавите от себя. Нет ни чего окончательного.
Орфография и пунктуация в данном тексте сохранены в том виде, в котором они были предложены автором.
Фото: pixabay.com
Ольга, не мы, а бизнес...
Мне по душе альянс ''земледельца'' - того, кто руководствуется своим путем, и того, кто прислушивается и слышит клиента; кто гибок и готов меняться; кто может отступить на шаг, чтобы сделать два вперед; кто пробует и перебирает разное в рамках вектора земледельца. По сути - быть''водой''.