Сегодня ехал и, вспоминая разговор с моим клиентом, говорившим: «Почему ко мне на работу постоянно приходят всякие дебилы? У меня уже такое ощущение, что в нашей стране нет нормальных людей…», увидел ответ на вопрос о том, как не совершать одни и те же ошибки, или, почему люди постоянно наступают на одни и те же грабли.
Многие из нас испытывали этот опыт с неоднократным наступанием на одни и те же грабли, когда, как в заколдованном круге, с тобой постоянно происходит одно и тоже: партнеры попадаются какие-то вялые; инвесторы не дают достаточных финансовых средств; персонал, мягко говоря, «никакой»; клиенты вечно хотят подешевле; жена постоянно говорит одно и то же; и т.п.
Рано или поздно эти грабли набивают такую в голове гематому, что уже не хочется никого ни видеть, ни слышать. Хочется лишь только одного – покоя.
Так что же происходит не так? Какой существуют механизм, заставляющий людей делать одни и те же ошибки?
Ответ на вопрос кроется в таком понятии как «ответственность».
Давайте проясним это понятие.
Из словаря русского языка под редакцией С.И.Ожегова:
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, -и, ж. 1. см. ответственный. 2. Необходимость, обязанность отдавать кому-н. отчет в своих действиях, поступках. Чувство ответственности. Нести о. за что-н.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ, -ая, -ое; -вен, -венна. 1. Несущий ответственность (во 2 знач.). Человек, о. за порядок. 2. Облеченный правами и обязанностями в осуществлении какой-н. деятельности, в; руководстве делами. О. редактор. О. по вахте. 3. Имеющий высоко развитое чувство долга, ревниво относящийся к своим обязанностям. Ответственно (нареч.) относиться к делу. 4. Существенно важный, очень серьезный. О. момент. || сущ. ответственность, -и, ж. (к 3 и 4 знач.).
Для лучшего понимания ответственности я приведу пример. Допустим, в офисном помещении на 26 этаже сидит человек и перебирает пальцами спичку. Через какое-то время ему надоедает это занятие, он подходит к окну, открывает его и бросает спичку на улицу. Спичка падает на голову проходящему по тротуару мужчине, в результате чего у него образуется сотрясение мозга. Жена этого мужчины, узнав о случившемся, впадаем в летаргический сон, а у тещи возникает ретроградная амнезия.
Вопрос: кто виноват (кто несет ответственность) за все случившееся?
Если вы скажете, что за все виноват (несет ответственность) офисный работник, то это значит, что вы не полностью понимаете что такое ответственность.
Давайте посмотрим на этот придуманный случай через призму причины и следствия, т.е. кто причиной чего является и какое следствие он создал.
На рисунке приведены примеры причины и следствия:
Теперь перейдем к разбору нашего случая и посмотрим, кто из участников над чем является причиной и какое следствие он создал.
Офисный работник является причиной над: вращением пальцами, держащими спичку; передвижения тела к окну; открывание окна; бросок спички. Следствием его действий является: крутящаяся спичка в пальцах, открытое окно, летящая по воздуху спичка.
Прохожий является причиной перемещения тела по тротуару, следствием чего является совпадения движения его тела с траекторией полета спички, и как результат – сотрясение мозга.
Жена прохожего является причиной появления страха, следствием чего явился летаргический сон.
Теща является причиной в появлении стресса, следствием чего явилась ретроградная амнезия.
Предлагаю дать понятию «ответственность» следующее определение:
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – это способность осознавать и признавать результат (следствие) своего действия или бездействия (причина). Пример ответственности: Вася плюнул на пол. Его спрашивают: «Чей плевок на полу?». На что Вася отвечает: «Это мой плевок». Пример безответственности: 1. Вася плюнул на пол. Его спрашивают: «Чей плевок на полу?». На что Вася отвечает: «Это не я плюнул». 2. Стояли Коля и Вася. Коля плюнул на пол. Спрашивают у обоих: «Чей плевок на полу?». На что Вася отвечает: «Это я плюнул».
Выходит, что офисный работник не несет ответственности (не виноват) ни за сотрясение мозга у прохожего, ни за летаргический сон его жены, ни за ретроградную амнезию тещи. Все эти последствия – являются ответственностью самих пострадавших людей.
Если бы офисный работник взял на себя чужую ответственность (проявил безответственность), сказав, что это он во всем виноват – то он бы до конца своей жизни испытывал чувство вины, деградируя как личность все больше и больше.
Если бы он отказался от своей ответственности (проявив безответственность), заявив, что это не он крутил спичку пальцами, не он подошел и открыл окно, а также не он выбросил спичку – то он бы в дальнейшем испытывал сложности в способности крутить спичку пальцами, подходить и открывать окна, бросить спички.
Почему он бы испытывал сложности с этими действиями?
Потому что, как сказано в святом писании – «По вере вашей вам и воздастся». То бишь во что веришь (какое убеждение имеешь), то ты и будешь получать в жизни. А наш с вами выдуманный офисный работник, отказавшись от ответственности, создал несколько убеждений: «Это не я крутил спичку пальцами, не я подошел и открыл окно, а также не я выбросил спичку». И раз он их создал (веру, убеждение), то и будет теперь получать это в жизни – испытывать сложности крутить спичку пальцами, подходить и открывать окна, бросить спички.
Когда вы видите в своем окружении людей, у которых что-то всегда не получается в жизни, которые постоянно испытывают то взлеты то падения, с которыми жизнь часто «обходится не справедливо», это значит, что перед вами просто те, кто постоянно отказываются от своей ответственности. Они – безответственные. Они не признают результаты своих действий или бездействий.
Таким людям не помогут ваши советы или ваша материальная помощь, потому что им нужна консультация профессионального психолога, умеющего вернуть им способность осознавать и признавать свою ответственность (программа «Восстановление причинности над жизнью»). Как только они восстановят эту способность, у них тут же все в жизни нормализуется, и они станут счастливыми и успешными людьми.
Теперь вы понимаете насколько важно осознавать и признавать свою ответственность, и чем грозит безответственность.
Предлагаю вернуться к началу нашей статьи.
Так почему же люди постоянно наступают на одни и те же грабли?
Ответ, если учитывать предыдущее наше рассуждение про ответственность, очевиден – в нежелании признавать последствия своего действия или бездействия. Проще говоря, люди постоянно совершаю одни и те же ошибки потому, что они безответственны.
Если бы мой клиент вместо того, чтобы обвинять, или сказав по-другому перекладывать ответственность на сотрудников (по его словам «дебилов»), осознал и признал свою ответственность в том, что он не хочет платить людям достойную зарплату за их труд, а также не хочет пригласить специалиста по отбору персонала (опять же из-за своей жадности, причиной которой является его невежество), то у него была бы возможность увидеть причины своих сложностей с персоналом, и тем самым не совершать те же самые ошибки в будущем.
Некоторые люди настолько привыкли быть безответственными, что уже не замечают этого. Они используют механизмы вытеснения, убеждая себя в том, что это не так важно, или, что плохое надо забывать. Только вот проблемка в том, что ты-то можешь «забыть» (вытеснить из сознания), да только вот вдавленная в подсознание, эта проблема все равно будет существовать в твоей психике и как заноза, и постоянно напоминать тебе о твоем прошлом.
Брать ответственность за свои действия – это способность, свойственная мудрым и сильным людям.
Если вы хотите уверенно идти к своей цели, ощущать внутреннюю гармонию и повышать материальную стабильность, вам надо восстановить способность осознавать и признавать свою ответственность, а также восстанавливать у других людей способность осознавать и принимать их ответственность за свои действия.
Идти по жизни лучше рядом с мудрыми и сильными людьми, людьми – способными осознавать и признавать свою ответственность.
PS
Домашнее задание:
1. Напишите список «граблей», на которые вы постоянно наступаете.
2. Проанализируйте каждый из случаев и найдите свою ответственность, которую вы не осознавали и не принимали.
3. Просмотрите, как ваша безответственность создавала вам по жизни случаи, где вы совершали одни и те же ошибки (наступали на одни и те же грабли).
4. Осознайте и примите свою ответственность, после чего посмотрите, как вы будете в будущем реагировать на подобные ситуации, которые были в прошлом.
5. Посмотрите в своем окружении и найдите тех людей, кому вы могли бы помочь в восстановлении осознавать и принимать свою ответственность.
6. Проведите выбранному человеку п.1-4.
Также смотрите:
Александр Балыкин: Подготовка на должность сотрудника организации
Александр Балыкин: Личность: ее структура и функции
Александр Балыкин: Как противостоять хамству
Очень напоминает тренинг В.Г. - если кошка за углом попала под машину, это тоже твой ответственность. Эта тема в последнее время эксплуатируется в современном кино.
Спасибо автору за желание ввести в деловой обиход понятие ответственности.
Но статье обсуждается только один аспект ответственности, несомненно важный, - ответственности за собственную жизнь, пусть, в деловой ее части.
ИМХО, важней рассмотреть механизм возникновения и передачи ответственности за решение задач, т.е за планируемые события в будущем. Это то, что составляет суть любой компании, как делового сообщества.
:)
Добрая шутка.
Вопрос статьи ''Как не наступать на грабли дважды?''
Ответ: ''Наступать три и более раз!''
Примечание. Отвественность - это дух. Безобразие - это без образа. Ранее понималось ''без образа Божия''. Нет духа, нет ответсвенности, нет образа - одни безобразия. Не может быть дух в начальнике и бездуховность в подчиненном. Рыба гнет с головы. А чистят ее опять с хвоста!
Любая ответственность возникает из ЖЕЛАНИЯ ее брать
Мне кажется, в статье происходит подмена понятий. И если заменить спичку кирпичом, эта подмена будет более очевидна.
Следуя логике автора: я несу ответственность только за то, что подхожу к окну и бросаю кирпич, а рассматривать последствия его падения в виде возможного попадания на крышу машины или голову ребенка мне не обязательно. Это уже проблемы других людей - не надо парковать машины там, где я могу бросаться кирпичами из окна или не надо детям ходить под окнами...
И не надо этому обучать людей, как раз вот так думать большинство умеет. Примеры см. в новостях.
Александр, статья о том, что если тебе перестает нравиться окружающий мир, посмотри внимательно в зеркало, я всегда так и делаю. И вздыхать о том, как везде все плохо, какие все ''Хорошие'' просто некогда, приходиться рааааботать над собой, работы просто куча. Путешествую внутрь себя, там бесконечно интересно и настолько много работы!