Виталий Амбалов: Продам дорого: Либретто оперы «Силы потайные ССП»

Виталий Амбалов

Объявление!
Вниманию граждан и организаций.
Продается либретто оперы «Силы потайные ССП». Цена – очень дорого.
За отдельную плату возможен ремейк либретто для сельских клубов и бродячих трупп.

Краткое содержание: Действие происходит в Москве и ее окрестностях, во времена становления рыночных отношений и борьбы с коррупцией. Производственно-коммерческая компания «Hovanshina XXL» работает в B2B бизнесе. Специализируется на производстве хованов (понятия не имею, что это такое) и продает хованы госкорпорациям. Компания сертифицирована по ИСО, а недавно еще и внедрила модную методологию, основанную на сбалансированной системе показателей (ССП). Консультант, Марфа, 25 летняя особа модельной внешности с сертификатом MBA. Она безуспешно пытается убедить топов наладить взаимодействие. Но департаменты обособлены, их интересуют только собственные показатели. Финансовые показатели на спаде, растет кредиторка. Акционеры не довольны Генеральным директором. Назревает крупная разборка. Казалось бы, крах компании неизбежен, а консультант будет отстранен от проекта, но любовь (в том числе любовь к деньгам) побеждает, и показатели компании влетают на ее крыльях! Перед зрителем проходят картины чувственных переживаний и офисной борьбы. Полная выразительности и драматизма музыка М. Мусоргского, из оперы «Хованщина», дополняет картины непростой жизни современного офиса, а некоторые сцены и партии из упомянутой оперы хорошо вписались в динамично развивающийся сюжет.

Либретто создано по мотивам оперы М. Мусоргского «Хованщина» и обсуждений на форумах E-xecutive. Целью автора является популяризация оперной музыки и современных методов управления компанией. Методология созданная уважаемыми гуру Р.Капланом и Д.Нортоном, несомненно входит в их число.

За все совпадения в именах и названиях, ответственным прошу считать автора либретто оперы «Хованщина». Хотя погуглив, автор с удивлением обнаружил наличие компаний со словом «хованщина» в названии?! (Нет на них Ильи Сафонова).

Список персонала компании и прочих действующих лиц:
АНДРЕЙ Х., генеральный директор (баритон, до 40 лет, рост от 190 см),
ГОЛИЦЫН, директор по производству (тенор или бас, можно альтино, все равно петь практически не будет, около 50 лет, разбитной мужик, типичный бабник).
ШАКЛОВИТОВ, руководитель проектов (бас, среднего роста с профессорской бородкой, 30 лет).
ДОСИФЕЕВ, директор по качеству (хриплый баритон, бывший работник Госстандарта, лысоват, но носит пышные бакенбарды времен Битлз, далеко за 60).
МАРФА, консультант, (меццо-сопрано, блондинка с топ-модельньной внешностью, до 25 лет, рост более 185 см.).
СУСАННА, секретарь генерального директора (мощная брюнетка, пусть будет альт, не поет, но вдруг что не так пойдет).
ЭММА, помощница директора (альт, стервозная жгучая брюнетка, рост не выше 167,5 см.),
ВАРСОНОФЬЕВ, директор по развитию (бас, вальяжный крупный, начинающий лысеть человек до 50 лет)
СОФЬЯ, руководитель госструктуры ГЛАВХОВАН, любовница Голицина (симпатичная блондинка до 40 лет, полноватая, властная, не поет).
МЕНЕДЖЕРЫ, МОСКОВСКИЕ ПРИШЛЫЕ ЛЮДИ, ТОПЫ- РАСКОЛЬНИКИ, СЕННЫЕ ДЕВУШКИ И ОФИСНЫЙ НАРОД.

Используемые сокращения и именования:

ССП – система сбалансированных показателей она же сбалансированная система показателей. (Автор является последовательным сторонником методологии Р.Каплана и Д. Нортона, но при этом старается не забывать, что ССП, всего лишь, неотъемлемая часть системы управления в любой компании),
СЕО (лат.) - шеф фирмы (так модно называть руководителя),
ТОП – приближенный к СЕО менеджер,
PM (лат.) – проектный менеджер (человек который мешает людям отдохнуть на работе),
PMP (лат.) - PM-ортодокс, исповедующий единственно правильную книгу – PMBOK,
PMBOK – единственно правильная книга для проектных менеджеров. (Согласно племенным обычая PMов, отрицание непререкаемости PMBOK должно караться ссылкой в аравийскую пустыню, но пока им не удается провести соответствующие изменения в законодательство),
Менагер – ласкательное от менеджер,
Сейл – так именуют свой патрицианский статус снобы из отдела продаж,
Хован – какая-то фигня, которую производит компания,
ГЛАВХОВАН – контора возглавляемая Софьей, ведает закупками хованов для крупного государственного холдинга,
Немецкая слобода – наименование пункта расположения производства компании (где это теперь, автор понятия не имеет, у Мусоргского заимствовал).

Действие 1.

Утро. Офис московской производственно-торговой компании «Hovanshina XXL» Ltd. Звучит увертюра «Рассвет на Москве-реке» - успокаивая измученные утренними пробками нервы менеджеров. Слышится колокольный звон к заутрене, шум шин на проспекте, и вой сирены продирающейся через заторы спецмашины.

Медленно поднимается занавес. На сцене кабинет главы компании, освещенный восходящим солнцем. Постепенно солнцем освещается и вся сцена. В кресле, за столом, Андрей Х. Читает. Прочитал все 214 страниц отчета с диаграммами и таблицами. Убедился, что каждый из департаментов показывает радующий глаз рост показателей, которые пыталась сбалансировать Марфа. Откладывает документ в сторону. В задумчивости подходит к окну. Звучит ария наполненная тоской и страданием: («Если все так хорошо, то почему же все так плохо?!»).

Входит Эмма. Андрей Х. пытается обнять Эмму, но та сопротивляется. Еще более расстроенный, Андрей начинает мягко журить Эмму за бестолковый отчет. («Ну как я объясню акционерам, что дивидендов-то, не будет? А ССП прут вверх!») Эмма напоминает ему, что она была против внедрения ССП. А против фифы-Марфы и подавно! И вообще, задолбалась бегать за ленивыми ТОП,ами (звучит ее прекрасная лирическая песня «Исходила младешенька»). Андрей Х. рассержен. Речетатив («Разгоню всех к чертовой матери…»). Эмма ревнует Андрея Х. к Марфе. «Теперь, небось, другА тебе «советницей» послужит», — поет она и выскакивает из кабинета, прихватив отчет.

Внезапно без стука появляется директор департамента по развитию Варсонофьев («А мы без докладу, шеф, вот та-а-к!»). Он пропускает впереди себя Марфу. Звучит знаменитая ария Марфы («Силы потайные ССП»). Андрей Х. немного оттаивает. Но Марфа предсказывает Андрею, что его ждет опала, если не наведет порядок с системой взаимодействия. («Тебе угрожает опала»). Андрей Х. снова впадает в раздумье. Музыка окрашена в зловещие то мистически-таинственные, то безысходно-печальные тона. Суеверный шеф в смятении, он начинает пенять Варсонофьеву за формальный подход к стратегии. Варсонофьев возражает шефу. Сила голосов нарастает.

В разгар их перебранки является Досифеев – директор по качеству; он становится между ними; ТОПы стоят неподвижно, отвернувшись друг от друга. Досифеев прерывает их спор (терцет «Коллеги, смирите ваш гнев»). Он уговаривает их помириться. Все присутствующие ТОП,ы и Марфа обращают свои молитвы к «Политике в области качества» в золотом окладе. Она на стене среди других дипломов и сертификатов. Поют каждый о своем. Во время молитвы Андрей прозревает – только Софья может спасти компанию, отдав им победу в тендере!

В глубине сцены торжественно проходят менеджеры с папками на головах (для чего у них на головах папки автору автор не знает. Но, пусть будут: что-то подобное было у Мусоргского). Менеджеров сопровождает прочий офисный народ. По ходу они перебрасывают друг другу служебные и докладные. Ловят листочки и тут же бросают их в переполненные урны. Множество урн установлено у задника сцены.

За менеджерами выходит руководитель проектов Шакловитов, с ноутбуком. Поступь плавная, держится высокомерно; за ним проектные менеджеры и гости московские. В руках каждого РМа PMBOK в золоченом переплете. Голова Шакловитова увенчана символом власти в проектах - лавровым венком оплетенным лентой. На ленте гордо красуются три буквы PMP.

Занавес опускается, плавно гаснет свет. За сценой слышится хор персонала радующегося полученным бонусам («Гой вы, менАгеры, вы, сейлЫ удалые, гой, гуляйте, вы гуляйте весело»).

Действие 2

Богато обставленный кабинет директора департамента развития. Совещание по корректировке отчета. Варсонофьев восседает в своем кресле. За приставным столиком Эмма, Досифеев и Шокловитов. Марфа устроилась на диванчике. Нога на ногу, поигрывает туфелькой, полуснятая туфелька подчеркивает ее озабоченность.

Марфа предается воспоминаниям о своем несчастном консалтинговом проекте в этой компании. В партии Марфы («Видно, ты не чуял, CEO») стон сильной и страстной души. Она тяжело переживает управленческие ошибки Андрея Х.. Пауза. Эмма, молча, листает злополучный отчет, искоса и недобро поглядывая на Марфу. Марфа надевает туфельку. Встает. Подходит к офисному бару-глобусу и вынимает из него бутылку виски и стаканы.

Поняв это как приглашение выпить, к бару подтягивается Досифеев. Он теребит бакенбарды, утешая Марфу, и клянется ей в преданности идеалам ССП (дуэт «Ах ты, моя касатка, потерпи маленько»). Они потягивают виски. В мистическом настроении Марфа «видит», как горит, синим огнем капитализация компании. Досифеев по-отечески вразумляет ее: «Гореть!.. Страшное дело!.. Не время, не время, голубка». (Дескать не парься все будет OK!).

Варсонофьев жалуется, что шеф утратил интерес к проектам развития. Директору по производству В. Голицину, вчерась отказал ему в дозволе на финансирование новой производственной линии в отделении «Немецкая слобода». (Молящий голос Голицина за сценой «еще одну, только одну». Раздраженный голос Андрея Х. за сценой: «Рехнулись, что ли, вы, иль смелости набрались; всю фирму хотите железками своими уставить!..»).

В задумчивость Марфа наливает себе солидную порцию виски. Возвращается на диванчик. Досифеев обращается к Марфе. Исполняется коронная партия директора по качеству («Топы-раскольники борзеют! Регламенты, они не могут по своей безграмотности прочесть. Клевещут на священное «Руководство» (по качеству - прим. автора). Осмеянию подвергли Аудит Высшей Силы и даже Аудит Высшего Руководства. Благо, хоть развесили по стенам «Политику в области качества»).

В глубине сцены торжественно проходят директоры департаментов (топы-раскольники) с папками на головах их сопровождает толпа менеджеров. По ходу они перебрасываю друг другу документы. Потом они образуют хоровод вокруг секретаря - Сусанны и передают все папки и документы ей. Сусанна сгибается под тяжестью огромной стопы бумаг. Укладывает стопу в гипермаркетовскую тележку с надписью «На подпись Генеральному директору». Досифеев указывает на толпу и поет. («Вы, ТОП,ы, только на словах горазды, а вот кто дела-е-еТ»). Топы-раскольники поют: «Посрамихом, посрамихом». Их хор звучит, словно фанатический гимн.

Марфа в раздумье, она уже не слушает коллег. Ей понятна собственная участь. Как опытный консультант она знает, что Андрей потребует от нее результат. Он не сможет убедить топов-раскольников в необходимости создания реально сбалансированных показателей

Мысленно она призывает на помощь Каплана с Нортоном. (Идущие сверху голоса гуру, сопровождаемые ударами большого колокола: «Стратегии-операционный-уровень-стратегическое-соответствие-организации- стратегия-повседневная-работа-стратегия-непрерывный-процесс-активизация-изменений-результат-руководства-топ-менеджеров»).

Подогретое виски воображение снова рисует Марфе адский огонь, в котором горит компания. Да и Бог с ней с компанией, в огне Андрей, который давно интересен Марфе. Нет! Только ССП! Любой ценой! Даже ценой потери консультантского гонорара! У Марфы кружится голова, она вскакивает с диванчика и заламывает руки. Стакан с недопитым виски падает на пол. С грохотом разбивается. Все оборачиваются к Марфе. Длительная пауза.

Занавес опускается.

Действие 3.

Проектный офис компании. Небольшой кабинет руководителя проектов. На столе компьютер с двумя мониторами. На стене расписания проектов. Оркестр исполняет тему царской власти PMа. В кабинете Шокловитов и Марфа. Музыка затихает, слышен только шум дискового накопителя.

Шокловитов, грустит о проблемах компании (ария «Спит проектная команда»). В кабинет врываются проектные менеджеры. «Беда, беда… - кричат они. – Заказчики близко; к Вам мчатся, все вехи проектов рушат!». Они просят его ввести в проект новые ресурсы. Плач PM,ов: «Департаменты соисполнители пекутся только о своих показателях. Ресурсы зажимают. Горят расписания работ проекта. Бабки заканчиваются! Валятся вехи!».

Шокловитов поет исполненную оптимизма арию («Страшен заказчик! Но командный дух все одолеет. Короче: «Идите в домы ваши, спокойно ждите судьбы ре-ше-нь-е-е-е!») РМ,ы ошеломлены и уходят обреченно опустив головы. За сценой хор проектной команды (хор «Батя, батя, выйди к нам») В музыке слышатся щемящая жалоба, страх и бессилие. Приглушенно и неуверенно звучит лейтмотив («Силы потайные ССП»).

В голове Марфы мелькают странички из отчета по аудиту компании. Она снова видит огонь, в котором суждено сгореть многим ТОПам компании после того, как ССП укажет на их неспособность к эффективному руководству.

За сценой звучит хор топов-раскольников (они поют тот же свой фанатичный гимн). Их пение слышится сначала издалека (за сценой), затем они появляются на сцене, угрожающе надвигаются на Марфу как зомби, вытянув вперед руки с растопыренными пальцами. Но затем, как бы наткнувшись на невидимый барьер (автор либретто не уверен, но возможно барьер создан потайной силой ССП, и оставляет варианты интерпретации на совести постановщика). Топы-раскольники пятятся назад и покидают сцену. Этот выход являет собой демонстрацию духовной силы старой офисной бюрократии. С уходом последнего топа-раскольника плавно гаснет свет.

Занавес.

Действие 4.

Прошло совсем немного времени. Сосновый бор. Выездной корпоратив. Лунная ночь. Оркестровое вступление изображает шум леса в лунную ночь, то усиливающийся, то утихающий, как прибой волн. Костер с мангалом. К костру подходят Марфа и Андрей Х..

За сценой приглушенное пение пьяных менеджеров, здравицы в честь топов-раскольников, женский смех. Персонал компании предается буйному бесшабашному веселью по поводу закрытия этапа в контракте с ГЛАВХОВАН, подписанном Софьей. К костру подбегают два подвыпивших кадра из линейного персонала «Немецкой слободы». Пытаются целовать ручку Марфы. Андрей вежливо, но решительно, отгоняет их. На сцену вбегают менеджерские жены и набрасываются на мужей, исполняется («Ах окаянные пропойцы, ах колобродники отпетые!»).

Звуки затихают. Марфа обнимает Андрея. Она радуется вместе с ним удвоению показателей финансовой составляющей. Это результат волшебной ССП, звучит дуэт («Акционеры сыты и менеджеры целы!»). Андрей смеется («А-ха-ха-а-а» - 3 раза).

Начинается речетатив Андрея Х.. (Речетатив: «Ради Марфы продолжил консалтинг. Топы-раскольники просили гнать Марфу. Местный компьютерный гуру поймал Эмму при попытке разместить в Интернете ее фотожабу. Вежливый Досифеев донос учинил, обозвав Марфин консалтинг «капланщиной». Мой клеврет подавил сопротивление изменениям. А теперь, когда подписан контракт с ГЛАВХОВАН, где заправляет любовница Голицина Софья, с ССП или без, у нас все будет OK! Вот та-а-а-к!»).

К костру выходят сенные девушки, крестьянки из местного фермерского хозяйства. Развлекают их песнями — протяжной хороводной («Возле речки, на лужочке»), бойкой плясовой («Гайдучок») и величальной («Плывет, плывет лебедушка»). Девушки убегают. Андрей достает из барсетки конверт и преподносит Марфе. Марфа открывает конверт. В конверте путевка на Гоа! На двоих! Марфа восклицает «Гоа! Гоа! Ах…» и бросается Андрею на шею.

Андрей берет Марфу за руку. Сцена освещается заливающим светом. Они берутся за руки и идут к краю сцены. На сцену выходит персонал. Все берутся за руки, символизируя систему взаимосвязи и взаимодействия. Сверху слышатся голоса гуру: «Стратегии-операционный-уровень-стратегическое-соответствие-организации- стратегия-повседневная-работа-стратегия-непрерывный-процесс-активизация-изменений-результат-руководства-топ-менеджеров». В ритм с ударами большого солирующего барабана исполняется ритмическое повторение «ССП,ССП,ССП…слава, слава, слава».

Вроде можно опускать занавес, но на усмотрение постановщика последнюю сцену можно заменить.

Примечание автора: Второй вариант финальной сцены, можно сэкономить на массовке при постановке. Одновременно раскрывается огромное значение показателя, характеризующего удовлетворенность клиента (в данном случае Софьи) и его сбалансированность с показателями финансовой составляющей:

Световое пятно, в котором стоят, обнявшись, Андрей Х. и Марфа, начинает плавно смещаться в угол сцены на кустики, за которыми расположились любовники - Голицин и Софья. (Лучше без эротики, но при желании выбор за постановщиком). Они сидят на ковре. Перед ними «накрытая поляна» с яствами и напитками. Для них сейчас не существует ничего кроме них самих, тем более им не до ССП. На протяжении всей оперы они оставались в тени. И сейчас они в стороне от общего веселья. Они взялись за руки, и смотрят друг на друга. Финальные аккорды солирующего оргАна доносят до зрителя идею многогранности бизнеса и особой значимости доверительных человеческих отношений для удвоения финансовой составляющей.

Теперь точно занавес. Без вариантов.

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Директор по развитию, Беларусь

Несмотря на огромный объем знаний, перелившийся в наше общество после падения «железного занавеса», несмотря на наличие значительного числа организаций, занимающихся консалтингом и распространением знаний проверенных в развитых странах, нам пока не удается добиться существенных результатов от их применения.
Обилие центров по постановке и изучению СМК и тотальная сертификация по стандартам ISO не привели к реальному повышению конкурентоспособности наших продуктов. Миллионы человеко-часов потраченных на подготовку проектных менеджеров и изучение «Свода знаний по управлению проектами» (PMBOK) не оказали существенного воздействия на успешность наших проектов.
Виноваты ли в этом «импортированные» нами методики и стандарты или что-то не так происходит в наших компаниях? Является ли СМК мифом, а ССП заумной теорией малопригодной в наших широтах? Вряд ли мы сможем ответить на эти вопросы в формате форумов. Но надеюсь, что ироничный взгляд на жизнь современной фирмы, пытающейся применить чужой опыт, поможет получить ответ на эти вопросы:
http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1477421/

Системный аналитик, Украина

Добрый день.
Ужасно хотел прочесть. Пока в поле зрения было одно название - тема очень актуальная, и форма подачи замечательная, но когда увидел объем...
Виталий Игоревич, понятно, что наболело, но 17 229 знаков - побойтесь бога. Может, в адаптированном варианте есть? Или придется-таки читать оригинал?
С уважением В.Петриченко

Менеджер группы продуктов, Москва
Уважаемый Виталий Игоревич, спасибо за статью с отменным русским, зажигательным чувством юмора и трезвой оценкой ситуации! ;)
Амбалов Виталий пишет: Миллионы человеко-часов потраченных на подготовку проектных менеджеров и изучение «Свода знаний по управлению проектами» (PMBOK) не оказали существенного воздействия на успешность наших проектов.
Нет худа без добра: социум с благодарностью принял дополнительные рабочие места ;)
Директор по развитию, Беларусь
Петриченко Вадим пишет: Виталий Игоревич, понятно, что наболело, но 17 229 знаков - побойтесь бога. Может, в адаптированном варианте есть? Или придется-таки читать оригинал?
Так, Вадим Владимирович, это ж не для чтения! На продажу-ж. Может там Большой поставит, или КАмеди Клаб. Правда для КАмеди Клаб, нет ''ненормативной'', но это всегда пожалуйста. А насчет малого формата, в объявлении вроде указал, за отдельную плату, без проблем. :D
Системный аналитик, Украина
Доброе утро. То, что в воскресенье казалось трудным, в понедельник по бодрячку с утра. Так что ...
Виталий Амбалов пишет: за отдельную плату
... не понадобится - читаем, но предварительный ответ (я тоже ССП внедрял - с нулевым результатом): не востребован эффективный менеджмент. Один заход в нужный кабинет снимает все вопросы. И, как следствие, собственники не видят во всей управленческой науке никакого для себя смысла. Ну, в не в той стране живем, где ценят эти вещи, где они востребованы. Понятно, у нас Украина, есть специфика, но не думаю, что в этом смысле очень уж большая разница с остальными просторами окрестностей Москвы. А почему, собственно? Дал бы бог ошибаться, был бы рад. Но судя по либретто, которое не читал... ... а теперь уже прочел. Автору спасибо по-человечески и респект по-Ексековски. Порадовал, взбодрил. А насчет ССП и другого - я лично переориентировался на молодежь. Старье - руководящее или консультирующее - уйдет, молодежь должна хотя бы знать, что можно по-другому работать. С уважением В.Петриченко
Директор по развитию, Беларусь
Вадим Петриченко пишет: Один заход в нужный кабинет снимает все вопросы. И, как следствие, собственники не видят во всей управленческой науке никакого для себя смысла. Ну, в не в той стране живем, где ценят эти вещи, где они востребованы. Понятно, у нас Украина, есть специфика, но не думаю, что в этом смысле очень уж большая разница с остальными просторами окрестностей Москвы. А почему, собственно? Дал бы бог ошибаться, был бы рад.
Никакой ошибки, все так и есть и различия между странами СНГ не существенны. Принципиально, если о показателях, удовлетворенность того кто в этом кабинете сидит это один из показателей сбаллансированный с главным показателем (финансовым). Плохо только, что этот показатель ''удовлетворенности'' перевешивает все остальные. Конкуренция после этого не нужна, не нужны изменения ну а дальше...
Системный аналитик, Украина

... в либретто, кстати, финал по классической схеме:

Любовь и деньги правят миром,
А ССП-ешки... По сортирам?

Пардон. Мрачно, конечно, но раз уж либретто из современной жизни - лексика нужна тоже ''современная''.
С уважением В.Петриченко

Менеджер, Ростов-на-Дону

Великолепно, особенно детали :) спасибо!

Системный аналитик, Украина

Да, мы-то считаем, что в деталях черт, а китайцы говорят примерно так: вселенная следит за твоим отношениям к деталям. В них вся соль.

Консультант, Москва

Виталий Игоревич, спасибо, порадовали!
А вот теперь не замахнуться ли Вам на Рихарда нашего Вагнера? Например, на тетралогию ''Кольцо Деминга''... пардон, Нибелунга. :D 8)

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
Эдуард Бутаев
Доброго времени суток.Лет 30 назад я тоже пытался найти области и примеры, где при помощи принцип...
Все дискуссии
HR-новости
Зарплаты мужчин и женщин в России на схожих позициях отличаются почти на 30%

Только 36,5% работающих женщин довольны заработной платой.

Пандемия провоцирует конфликты на работе

Чаще всех приходится конфликтовать руководителям: опыт напряженных отношений с подчиненными есть у 42% из них.

Спрос на рабочие специальности вырос

В третьем квартале этого года спрос увеличился на 45% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

ПФР назвал главные причины отказа в пособии для беременных и семей с детьми

Cамая популярная причина отказа – наличие у заявителя и членов его семьи дохода, превышающего величину прожиточного минимума.