Меня часто спрашивают, что важнее в бизнесе: продукт, команда или деньги. Я отвечаю – навыки. Именно они определяют, устоит ли компания, когда рынок пойдет вниз, а привычные схемы перестанут работать. Я выделил три способности, которые отличают тех, кто выживает, от тех, кто уходит в минус.
1. Отключать эмоции там, где начинаются цифры
Я не считаю себя хладнокровным человеком. Могу проснуться с мыслью «распродам все к черту», а вечером писать клиентам, как мы их любим. Но когда дело касается бизнеса, я понимаю: компания – это цифры. Либо я принимаю решения на основе расчетов, либо на основе чувств. И второе почти всегда ведет к потерям.
Выражение «бизнес и ничего личного» появилось не просто так. Когда в дела вмешиваются эмоции, компания теряет эффективность, а иногда и саму возможность существовать. Если стоит выбор: уволить людей или сохранить бизнес, надо выбрать второе. Не потому что руководитель бессердечный, а потому что, если компания закроется, работы лишатся все.
Это еще и вопрос самооценки. Многим важно, что о них подумают: «Если я уволю тысячу человек, что напишет пресса?». А есть предприниматели, которым все равно. Они действуют в интересах компании или личной выгоды и поступают так, как нужно им. Хорошо это или плохо – другой разговор, но бизнес так устроен.
Пример. Когда фуры с китайским импортом встали на границе с Казахстаном, часть продавцов взяли убыток на себя. Они не перевыставили клиентам новые расходы – побоялись испортить отношения, хотели «сохранить лицо». Итог: эти компании в плачевном состоянии и, скорее всего, закроются. Поступили по-человечески, но потеряли и прибыль, и будущее.
2. Оказываться в нужное время в нужном месте
Звучит как банальность, но это навык, который можно тренировать. Да, здесь большая доля удачи, но и ее можно растить статистически: не получилось здесь – пробуешь еще. Чем больше попыток, тем выше шанс, что в какой-то момент окажешься именно там, где выстрелит. Можно иметь посредственный продукт, но попасть в волну и продать.
Пример. Zoom взлетел в период пандемии. Это неплохой сервис, но чтобы добиться таких результатов в другое время, пришлось бы менять поведенческую модель миллионов людей. Что стоило бы нереальных денег. Но в 2020 году Zoom оказался в нужное время в нужном месте. И выиграл на фоне неконкурентоспособного Skype.
Как это применить к себе? Не ставьте на одну идею, пробуйте разное. Я не люблю слово «визионер», но если посмотреть на тех, кого так называют, у них почти всегда совпадают три вещи: чутье на тренды, готовность запускаться и количество попыток.
3. Чувствовать изменения до того, как они станут очевидными
Умение предугадывать перемены – это привычка держать руку на пульсе и не успокаиваться. Смотреть, что происходит в смежных нишах, за рубежом, в технологиях, не отмахиваться от сигналов со словами «да ладно, ничего не изменится». Не игнорировать очевидное и не цепляться за то, что работало вчера.
Пример. Мы последние пять лет предупреждали, что серые схемы доставки из Китая закроют, последние два года говорили об этом особенно громко. Сейчас люди, которые в это не верили, бегают с горящей проблемой. Они не умеют работать в белую, а чтобы научиться, нужно время.
Как развивать навыки визионера
По отдельности каждый навык дает преимущество: холодный расчет помогает принимать верные решения, умение оказываться в нужное время в нужном месте – ловить волну, чутье на изменения – не пропустить момент, когда старая модель умерла. Вместе они делают из предпринимателя визионера. Как усилить эти навыки:
- Если вы не можете отделить себя от бизнеса, не стройте иллюзий. Оставайтесь в деле, которое приносит доход, но не цельтесь в заоблачные результаты. Они будут у тех, кто способен в нужный момент отодвинуть эмоции и принять жесткое решение.
- Не бойтесь пробовать. Бизнес – это не спорт. Чтобы стать хоккеистом, нужно с детства вкалывать, а в бизнес можно зайти и в 30, и в 40, и в 50. Никто не знает заранее, какой из вас выйдет предприниматель.
- Готовьтесь к тому, что бизнес – это бесконечное решение проблем. Чем крупнее компания, тем их больше.
Я не выбирал бизнес. В 2014 году меня поставили в такие условия, что назад пути не было, надо было двигаться. Контекст, в который я попал, – полунайм: я был сотрудником, но имел свою компанию внутри компании, строил филиал в Китае. Спустя 10 лет я предприниматель. До сих пор не считаю себя холодным расчетливым управленцем. Скорее наоборот: «Давайте здесь попробуем, получится – так получится, не получится – попробуем в другом месте». Но три навыка, о которых я рассказал, – это то, чему учусь постоянно, и то, что реально помогает держаться на плаву.
Также читайте:
