1. Участие в управлении развитием продуктов, выпускаемых ОАО «Инфотекс»; 2. Участие в выборе инструментов, технологий и методологий при создании выпускаемых ОАО «Инфотекс» продуктов;3. Планирование, мониторинг и контроль работ сотрудников в рамках операционной деятельности отдела;4. Мониторинг и контроль работ сотрудников отдела в рамках проектной деятельности;5. Выявление и решение проблем отдела, конструктивное разрешение производственных и личностных конфликтов сотрудников отдела.6. Организация работ по созданию и совершенствованию процессов, необходимых для функционирования отдела и выполнения сотрудниками отдела профильных задач;7. Стратегическое планирование развития отдела;8. Участие в совершенствовании процессов ОАО «Инфотекс»;9. Обучение и контроль выполнения сотрудниками отдела процессов, процедур, рабочих инструкций, других регламентирующих документов, принятых к исполнению в OAO «Инфотекс»;10. Обучение сотрудников отдела;11. Обеспечение профессионального и карьерного роста сотрудников отдела;12. Выделение сотрудников отдела для выполнения работ в проектах, 13. Участие в подборе кадров;14. Включение новых сотрудников отдела в производственный процесс;15. Отчетность по работам отдела.