Юрий Вергунов

О себе

Интересует общение с людьми, по вопросам внедрения изменений в компаниях с развитой филиальной сетью (СберБанк, Почта России, ОАО 'РЖД'). Есть идея оформить все существующие наработки по внедрению в виде серии статей, в которых рассмотреть особенности подходов. Хобби и увлечения: Чтение, путешествия (пляжный отдых, туризм). Активные виды спорта и отдыха (выезды на природу), ночные клубы. Как владелец BMW x3 с удовольствием пообщаюсь на 'около автомобильные' темы)

Опыт работы

ОАО Росгосстрах Банк

начальник управления развития, внедрения и контроля клиентского сервиса

Должностные обязанности:

Развитие клиентского сервиса, контактного центра, customer experience, организация прямых продаж на базе КЦ, и направления кросс-сейл

Описание деятельности компании: РОСГОССТРАХ БАНК (ранее – Русь-Банк) основан в 1994 году. В настоящее время является универсальным коммерческим банком, входящим в число 45 ведущих банков России. Основными видами деятельности организации являются кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, а также представление банковских услуг для частных клиентов. Клиентская база РОСГОССТРАХ БАНКА составляет более 42 000 корпоративных клиентов и свыше 900 000 физических лиц. В настоящее время услуги и финансовые продукты Банка предлагаются клиентам во всех федеральных округах России: 217 отделений Банка представлены в 66 из 83 регионов РФ, в 133 населенных пунктах. Собственная банкоматная сеть по России насчитывает 446 терминалов.

Общая информация

Отрасль: Коммерческие банки

Специализация: Клиентские отношения

Должность: Директор по работе с клиентами

Москва

Языки

Английский (Базовый)

Только друзья могут оставлять сообщения.

На стене пока нет ни одной записи.