Ключевые функции руководителя заключается в умении взаимодействовать с другими людьми, обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, быть активным участником во всех процессах, обладать стратегическим мышлением, способностью генерировать идеи для улучшения бизнес-процессов и деятельности специалистов, формировать крепкую и дружную команду с высокими показателями, обладать качествами порядочности, быть целеустемленными, ставить трудные, но выполнимые цели и задачи.