Интересен банковский бизнес вообще, в особенности вопросы оптимизации системы управления банком, построения системы менеджмента качества, внедрения процессного управления, системы постоянной оптимизации деятельности
- контроль качества, описание и реинжинирингоптимизация бизнес-процессов - построение и поддержка в адекватном состоянии процессной модели банка - внедрение процессного подхода управления банком