•Руководство группой сотрудников (до 34 специалистов и 2 Старших специалиста);•Обеспечение эффективного ведения телефонных специалистов группы с Клиентами Банка по направленям телемаркетинг, клиентское взыскание;•Подбор и расстановка персонала в рамка